“教育新闻调查”表明（中国教育报.1999.9.1.）：新时期的师生关系发生了明显变化，倾向性问题是教师高压，学生厌烦，负担过重，师生之间知识传递的渠道在拓宽，而感情沟通的渠道在缩小。38%的学生认为学校生活不太有劲，5%的学生认为很没劲；40%的学生觉得与老师在一起无所谓开心不开心，12%的学生不大开心和很不开心；对班主任不大喜欢和很讨厌的占13.2%，说不清的占23.8%；对老师大部分满意、个别不太满意的占65.4%，多数不满意的占7.2%，说不清的占6.7%；认为所有学生都很信任自己的教师占1.3%；虽然61.3%的教师很愿意和学生交朋友，但最想找班主任或老师说心理话的学生仅有4.8%。阻碍师生之间和谐关系的实质是教师观、学生观问题。
第三节坦荡的人生——教师如何妥善处理人际关系
教师在其特定的职业范围内，所涉及到的人际关系主要是与领导、同事、学生之间发生人际互动，当然还包括其他如学生家长等相关人群。但是由于这些群体，特别是学生群体数量较大且沟通渠道多样，所以教师在适应方面就必须不断探索、调整，以建立起有利于工作和促进自我身心健康发展的良好人际关系。
一、教师与领导的人际调适
学校中的领导者包括了从校长、主任、到年级组长、学科组长等业务管理者等不同层次的领导。作为普通教师，在与他们交往的过程中，既要适应对方的需要与特征，同时也在能动地影响着对方，反应着自己的需要和个性特征。这里仅从教师如何更好地了解领导者的需要和争取领导支持的角度来做一些分析。
（一）了解领导的需要
从校长角度看，为了建立良好的上下级关系，必须了解教师的需要。那么，作为教师要与领导者保持良好的关系，也同样应该了解领导的需要。在这方面值得特别重视的主要有以下几项：
1.自尊的需要，每个人都希望受到别人的尊重，当领导的这种需要就更突出。所以教师首先要满足领导获得尊重的需要，具体说，教师首先要支持领导的工作，服从领导的正确决定，不要公开表示对领导的不满或当面顶撞；其次，对领导的努力和工作成绩要给予充分的肯定和承认，不要只看缺点和不足；第三，对领导有什么意见或建议应单独找领导谈，而不要当众让人下不来台。
2.成就的需要，凡是有事业心的领导者都希望在工作上有更大的成绩，在办学水平上有新的提高。作为教师要让领导满意，首先就要做好本职工作，在教育、教学质量上走在前面；其次，如果有可能，可以在学校管理、教育科研或教学改革方面主动多作一些事情，提出一些建议，帮助领导出谋划策，这样就很容易引起领导的重视；第三，如果能够在学校以外拿出一些教研、科研成果，获得一些奖励，如市、区级的优秀课，国家级或市、区级科研论文交流，在各级刊物上发表论文等，就一定会受到领导的重视。
3.交往的需要，领导也是普通人，也需要朋友和友谊，因此，同领导交往时不要有不必要的距离感，不要因为对方是领导就不愿或不敢去接近，只要能够与领导平等相处，在正常的交往中发现有共同的志趣、爱好，有相似的理想、价值观，有相似或互补的性格特征，即使是普通教师也完全可以与领导成为朋友。
（二）怎样争取领导的支持
领导的支持是做好工作的重要条件，因此，只有争取到领导的支持才能把工作做得更好。那么，怎样争取领导的支持呢？
1.尊重领导、相信领导。一个教师只有尊重、信任领导、听从领导指挥，才能得到领导的支持，相反，一个总跟领导对着干的教师就很难得到领导的支持。
2.努力工作，作出成绩。容易引起领导重视、得到领导支持的通常都是那些敬业爱岗、积极进取、事业心比较强的教师。所以，作为一个教师要想争取领导支持，就要努力工作并作出一定成绩来，这是争取领导支持的基础。
3.主动汇报，积极建议。要获得领导支持，就要让领导了解情况，包括现实问题和对策建议，这样，领导才能明确地表示态度，支持教师的工作。在此过程中，教师不仅要积极向领导汇报自己的工作情况与需要解决的问题，还应该把自己的一些具体建议或解决问题的方案提供给领导，这样便于领导选择和决策，比较容易得到领导的支持。这里要注意，对领导一时没能给予支持的事情，要有耐心，等待时机再去争取，而不要立即表示不满，背后随便议论，或者发牢骚、说怪话，这样容易造成误会，影响上下级的关系和团结，争取领导支持也就更困难了。
二、教师与同事关系的调适
教师的同事关系实际上是教师集体内部的人际关系，这种关系是建立在共同的工作任务和特定组织环境基础上的，起状况对于学校工作任务的完成具有重要的意义。在这里，我们将从集体意识以及竞争与合作的角度来探讨教师之间的交往问题。
（一）积极适应集体意识与交往
学校是一个集体，教师在学校里是作为一个教育集体，共同担负育人任务的。教育过程不可能只靠一两个教师来完成，而必须依靠整个教师集体的协作、配合才能完成。教师必须首先确立这样一种集体观念，才能在处理同事关系时做到顾全大局。任何一位教师要想很好地适应所在的集体，就必须处理好个人与集体的关系。
（二）做好竞争与合作的平衡
同事之间存在竞争的关系。但要注意到竞争与合作是密不可分的，缺一不可。在鼓励教师增强竞争意识的同时，还要强调从两个方面正确对待竞争：
1.竞争要把握一个“度”
良性竞争需要一定条件，这便是公平、公开、公正的竞争环境。常会看到有些人在竞争中的一些不正常的表现：明争暗斗、相互诋毁、不相往来、互不买帐等等，这实际上是把竞争变成了对立，使动力退化为内耗，这其实都是来自对竞争的不正确理解。竞争应该在公平有序的条件下进行，使每个人的潜能被更大地被激发出来，更好地投入到工作中。这样，集体的目标才能加速实现。
2.开展竞争的同时还应强化合作精神
在引入竞争机制来提高工作自觉主动性的同时，也更加需要强调团队的合作精神。因为只有通过合作，才能更好地形成合力，促进教育系统功能的改进与完善，从而更好地实现学校的育人目标。为了搞好工作，教师必须与同事处好关系。我国着名教育家叶圣陶指出：“教师之间要团结无间，互相配合。”为此，教师间要做到：
（1）要尊重同事的劳动，维护同事的威信，发现问题要及时补台，千万不要在学生面前贬低其他老师；（2）同一学科的教师要团结互助，互相学习，新老教师之间可以通过拜师、结对子、确定指导关系等方式进行传、帮、带；（3）同一年级，不同学科的教师要密切配合，可以采取课题协作、专题研究、情况沟通、重点突破等方式，齐心协力做好工作。
（三）克服“文人相轻”，增强同事间的团结
“文人相轻”是封建社会遗留下来的一种坏习气，指的是文人之间互相轻视、贬低的不良习气。这一现象的存在同知识分子劳动的特点有关。由于知识分子的劳动具有个体性和创造性，自我欣赏、夜郎自大是他们很容易形成的通病。教师是知识分子的一部分，教师的劳动也具有较强的个体性和创造性。不同的教师在教学方法和教学风格上存在着普遍的差异，在大多数情况下，这些不同的教学方法和教学风格在实际效果上都是各具特色、各有千秋的，因此在客观上具有自我肯定和自我欣赏的基础。如果缺乏自知之明，不能客观评价自己，很容易表现出妄自尊大、看不起别人，轻易否定其他教师的教育教学成绩，讽刺、打击获得各种荣誉的教师，夸大他们的缺点和不足等。这些都会影响同事之间的团结，也会对教学水平的提高产生不利的影响。克服这一弱点应从以下几方面做起：
1.辩证地看待自己已有的成绩。一个人不论达到多高水平，也不可能是极限，山外有山，天外有天，学海无涯，学无止境。要牢记“虚心使人进步，骄傲使人落后”这句格言，做到谦虚谨慎，戒骄戒躁，不要浅尝辄止，固步自封。
2.看到自己的每一点进步中都包含着其他人的心血。现有成绩绝不是单凭个人努力的结果，其中凝结着领导的关心、同事的帮助、老教师的传授、学校创造的条件，因此，不能把成绩全部记到自己的帐上。要想继续进步，就要虚心向优秀教师学习，善于取他人之长，补自己之短，这样才能百尺竿头，更进一步。
3.给自己定出更高的目标，确定更远大的志向。凡是容易自满的人，都是缺乏远大理想和宏伟志向的人，真正志存高远的人会遥视远方的目标，不断发现自己与目标之间的距离，根本来不及骄傲。
三、教师与学生的关系的调适
师生关系是学校中一种极为重要的人际关系，师生关系不同于以组织赋予领导权力为基础的上下级关系，也不同于以信任和互助为纽带的朋友关系，也不同于以慈爱和抚育为主的亲子关系，但是它却包含有这些关系的某些内容。师生关系是人与人之间的一种特殊关系。在社会主义制度下，师生关系是民主平等的尊师爱生的关系。具有下列特点：
（一）影响师生关系的因素
师生关系历来就是教育中的一个关键性问题。对于学生来讲，师生关系对其学习态度、学习兴趣、学习效果及个性发展等方面都有重要影响；反过来对教师而言，师生关系对教师的工作信心和热情也同样会产生特别的作用。可以说，对一个优秀教师而言，其教育理念的体现和教育效果的取得，无不是通过良好师生关系的建立以及合理的交往与沟通来实现的。所以教师必须了建立良好师生关系的基本规律和要领。
1.教师的角色意识与师生关系
教师与学生的关系不仅是教育者与受教育者、领导者与被领导者的关系，而且应该是一种平等的互教互学的关系。教师要把自己定位为既是教育教学的管理者，更是服务者；既是知识的传播者，又是智慧的开启者；既是引领学生健康成长的先行者，也是沟通无间的知己者。同时还应成为协调人际关系的专家、化解心结的治疗师等等。如能形成这样全面的角色意识，良好师生关系的建立就是顺理成章的事了。
2.教师的情感与师生关系
在师生交往中，随着师生间相互了解的加深，情感因素就伴随了进来。教师出于良好的职业素养，对学生产生了喜欢、欣赏、信任、期待等积极情感，自然会引起学生积极的回应，同样对教师表现出喜欢、尊重、敬佩、亲近的情感。这就会成为良好师生关系的重要基础。
3.教师的教育指导态度
教师的教育指导态度对于师生关系、班级心理气氛，学生学习态度和效率，品德行为的形成，以及心理健康都会产生影响。从目前的实际情况来看，教师的教育指导态度，大致有三种类型：（1）专制型，（2）放任型，（3）民主型。实践证明，在民主型教育指导态度下，学生学习兴趣高，有主动性，依赖教师少，能培养出独立思考和独立工作能力，教育效果也比较好。教师也深受学生的欢迎和爱慕，威信也高。
（二）师生交往中的矛盾冲突
1.师生冲突的产生
在师生交往过程中，各种矛盾会贯穿始终。作为教育主体的学生，与起主导作用的教师进行人际互动时，不可避免地会出现各种各样的矛盾，比如教师的要求与学生的愿望不一致时，教师的教育态度与方式方法不得当时，学生对教师缺乏理解不能配合时，师生双方在某一具体事件中产生误会时，都可能产生冲突。这些冲突的出现一般都有其特定的原因，即相对合理性。这种“矛盾法则”实际上也为教育的发展提供了内在的动力，从而勾勒出丰富的画卷。如有些学生上课不听讲，违反课堂纪律，不交作业，甚至做一些影响集体荣誉的事，教师就要对其批评，如果学生不能接受，就会引起师生冲突。或者教师对学生的态度过于消极，缺乏应有的尊重和理解，动辄讽刺挖苦学生，或有体罚、变相体罚的现象，这当然会引起学生的反感和反抗，由此也会引发师生之间的矛盾与冲突。
2.师生冲突对师生双方的影响
师生冲突从其效果看，可分为消极的和积极的两种。消极冲突主要是指那些对师生双方都没有任何好处，既不利于学生的发展，又不利于教师威信的提高和身心健康维护的冲突。比如，课堂上某学生说话又不接受老师的批评，激怒了教师而发生了争执。这样的冲突会引起其他学生情绪的紧张和注意力的分散，对课堂秩序会产生极为不利的影响，使正常的教学无法进行，同时也会使教师的威信降低。而且，由于师生经常处于情绪紧张、不安、激怒的状态，不但影响了学生的身心健康，同时，也影响了教师的身心健康。
