对一个人来说,诚实敬业、尽善尽美地去做好每一件事,是他在这个世界上最好的一种广告。
优秀的品质令你更完美
乔治·格雷厄姆是伦敦一个很有名气的钟表商。一天,来了一位顾客,在他的铺子里精心挑选了一块手表,但仍然不放心,就问格雷厄姆,手表的精确度怎样。
“先生,这块表的制造和对时都是我亲手完成的,”格雷厄姆回答他,“你只管放心拿去用。7年以后你来找我,如果那时候时间误差超过五分钟,我一定把钱退给你。”
过了7年,果然,当年的那位先生从印度回来了,他又来到格雷厄姆的铺子里找他。
“先生,”他说,“我把你的表带回来了。”
“我记得我们的条件,”格雷厄姆说,“把表给我看看。哦,怎么了?有什么地方不好?”
“是这样,”顾客说,“我已经用了7年,它的走时误差超过5分钟了。”
“真的?如果是这样,我就把钱退给你。”
“除非你付给我10倍的价钱,”顾客说,“不然我不退。”
“不管你开什么条件,我都不会食言的。”格雷厄姆回答。
他把钱付给了那位先生,换回了那块表,留着自己校准时间用。
格雷厄姆先生的手艺是向塔彼温先生学的,塔彼温先生是当时伦敦——也许是全世界——做工最精细的机械师。一座时钟上如果刻上了他的名字,那就是质量优异、走时准确的标志。有一次,一位顾客拿了一块刻了他名字的坏表找他修理,表上虽然刻了他的名字,但实际上却是冒牌货。塔彼温二话不说,拿起锤子把表砸了个粉碎。看着顾客目瞪口呆,他拿出一块自己制作的手表递给他,说道:“先生,这才是我的产品。”
格雷厄姆先生一生有很多发明,他发明的太阳系仪、司行轮、水银钟摆等,后人一直都在使用,到现在几乎也没有什么改进。他为格林威治天文台制作了一台大钟,到现在走时已经超过150年还是性能良好,只是每走15个月需要调时一次。由于塔彼温和格雷厄姆的工作达到了尽善尽美的至高境界,最后他们都葬在了威斯敏斯特教堂。
“给我做一柄最好的锤子,要那种你能做得最好的,”在纽约州的一个小村庄,一个木匠对铁匠说,“我们有6个人来这里干活,却把锤子忘在家里了。”
“我能做得出的最好的锤子?”铁匠戴维·梅多尔满腹狐疑地问,“你会出那么高的价钱吗?”
“会的,”木匠说,“我需要一柄好锤子。”
铁匠最后交给他的,确实是很好的一柄锤子,也许从来就没有哪柄锤子比这柄更好。锤头的孔比一般的锤子要长,锤柄可以深入模的孔里,这样,在使用的时候锤头就不会脱柄飞出去。木匠对这项改进赞不绝口,不住地向同伴炫耀他的新工具。第二天,他的那些同伴都跑到铁匠铺,每个人都要定制一柄一模一样的锤子。这些锤子定做好以后,又让他们的包工头看见了。于是,包工头也来给自己定了两件,而且要求比前面定制的都好。“这我做不到,”梅多尔说,“每次我做什么的时候,都是尽可能把它做好,我不会在意主顾是谁。”
一个五金店老板一下子订了两打,这么大的定单,梅多尔以前从来没有接过。纽约的一个商人来村子里兜售他的货物,看到五金店老板已经定制好的锤子,把它们全部买走了,还留下了一个长期定单。梅多尔其实只要按照已有的工艺标准做下去,很快就能发大财;但在整个漫长的工作过程中,他总是在想办法改进每一个细节。尽管这些锤子在交货时并没有什么“质量优秀”的标签,但只要在锤子上刻有“梅多尔”几个字,就意味着它的质量达到了世界顶级水平。
对一种商品来说,质量好、性能优越是世界上最好的广告。
善于自嘲
人的一生,总会有很多不如意、失落,甚至会有那么几次感到绝望。每一个人也难免会失误或存在缺陷。而最佳的方法是——嘲笑自己。
美国著名演说家罗伯特,头秃得很厉害,在他头顶上很难找到几根头发。在他过60岁生日那天,有许多朋友来给他庆贺生日,妻子悄悄地劝他戴顶帽子。罗伯特却大声说:“我的夫人劝我今天戴顶帽子,可是你们不知道光着秃头有多好,我是第一个知道下雨的人?”这句嘲笑自己的话,一下子使聚会的气氛变得轻松起来。
有了自卑感的人,心理就容易失衡,但是我们从不少人身上发现,人有了自卑感,同时也会产生一种不断地弥补自己的弱点的本领。往往自卑感越强的人,这种补偿作用也就越明显。
美国第16任总统林肯从小就有自卑感,他就是通过自嘲来克服自卑,培养自己的自信的。
大家都知道林肯长相丑陋,可他不但不忌讳这一点,相反,他常常诙谐地拿自己的长相开玩笑。在竞选总统时,他的对手攻击他两面三刀,搞阴谋诡计。林肯听了指着自己的脸说:“让公众来评判吧,如果我还有另一张脸的话,我会用现在这一张吗?”还有一次,一个反对林肯的议员,走到林肯跟前挖苦地问:“听说总统您是一位成功的自我设计者?”“不错,先生。”林肯点点头说,“不过我不明白,一个成功的自我设计者,怎么会把自己设计成这副模样?”
一个人生理缺陷越大,他的自卑感也就越强,正是这种自卑感推动林肯走向成功,而自嘲就是他超越自我的工具。
某国一位领导人最爱讲一个有关他本人的笑话:“一位总统有100个保镖,其中一个是恐怖分子,但很不幸,他不知是哪一个。”接着他嘲笑自己改革经济所做的努力,“而我有100个经济专家,其中有一个是很聪明的,但很不幸,我却不晓得是哪一个。”
无论是生活、工作、爱情,我们都会有许多不如意,但是我们不能就此放弃,从而陷入低迷颓废的状态之中而不能自拔。我们需要一种解脱与超越能力,用自嘲来帮助你把心情变好。