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第18章 大人有大量

性情急躁的人,最大的特点是容易兴奋,容易发怒,自我控制力差,动不动就发火,甚至不惜与人争斗。怎样同这种人相处呢?且听下边两则故事。

首次获得诺贝尔奖的范特霍夫提出碳原子新理论之后,遭到德国有机化学家哈曼·柯尔比的强烈反对。范特霍夫当众表示:“柯尔比老先生的宏论,从头到尾没有推翻我研究出来的铁一般的事实。”柯尔比听到此话,怒气冲天,不远千里赶到荷兰找范特霍夫辩论。当柯尔比怒气冲冲踏进范特霍夫的办公室时,范特霍夫热情地接待了他,冷静而谦逊地阐述自己的观点,结果使柯尔比消除了误解。两位科学家从此“化敌为友”,欣然携手合作。

这则故事告诉我们,应如何对待性情急躁者的“急躁”与粗暴。

(1)宽宏大量,一笑了之

遇上性情急躁的人冒犯了你时,你一定得保持头脑冷静,置之不理,或者瞪他一眼,或者一笑了之。这种“一笑了之”的笑,可以是泰然处之的微笑,可以是表示藐视的冷笑,也可以是略带讽刺的嘲笑……最好的是泰然处之的微笑,它不仅可以使自己摆脱尴尬的局面,而且还可以向对方泼冷水,使对方欲进不得,避免事态发展。

(2)暂时忍让,避开锋芒

当性情急躁者向你挑衅时,如果你自己也是个急躁的人,急躁碰上急躁,针尖对麦芒,很容易着火。你应当压住心头的火,暂时忍让,避开锋芒。待对方锋芒钝减时,再充分地、轻言细语地说服对方,也可讲事实摆道理消除对方的误会。

(3)开阔胸怀,宽宏大度

只要你有宽阔的胸怀,你就会对别人的态度不加计较,对自己的行为勇于承担责任,做到任劳任怨,他吵,你不吵,他凶,你不凶,甚至他骂,你不骂,这样就吵不起来了。

“宰相肚里能撑船”,你只要有温和的态度,有宽广的胸怀,有宽宏的“海量”,就会使本来发火的对方火气消减,自感没趣,收剑更弦。

(4)察言观色,防患未然

性情急躁的人,当他着火时,最容易对周围的一切人“发泄”。这时你就迁就一下。如果你与他计短长,就会成为他的“出气筒”。所以,你一定得察言观色,揣摩对方心理状态,先退一步,然后待他情绪稳定下来时,再进两步,谈你所要谈的一切。

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