3.3.企业家精神对宁波民营企业经营理念形成与发展的影响
正如前文对企业经营理念与企业精神关系的理论分析,企业经营理念的科学性、合理性、现代性、成熟度从根本上取决于企业家精神的发育程度,包括其要素结构的完整性及具体要素发育的成熟度。因此,企业家精神对企业经营理念的形成与发展产生重要的影响。当然,不要把这种影响看成是机械式、绝对式的。(1)企业家精神对经营理念的作用方式、作用程度受到环境的影响。因此,离开环境的因素去孤立地分析企业家精神对经营理念的影响是不科学。同样的企业家精神在不同的制度环境、市场环境,可能催生不同的经营理念。因此,分析宁波民营企业家精神对经营理念的影响也就离不开对改革开放三十年来,制度环境、市场环境的变迁及其影响的分析。(2)一种经营理念的形成往往是多种精神要素合力的结果。因为企业家精神各要素之间也互动融合,从而使得某个较强的理念通常是几个精神要素合力影响的结果。
(1)较强的开放、合作的精神催生“人本经营”理念
人本经营理念是宁波民营企业(尤其是大中企业)比较典型的经营理念。这一理念可以从宁波民营企业家具有较强的开放、合作的精神特质得到注解。一般而言,一个视野开阔、思想开放的人,更容易发现、尊重他人的价值,更容易与别人合作,平等互利的观念更强。在企业中,一个具有开放、合作精神的领导者、企业家更容易尊重企业员工的价值、更容易以“共同创造价值、分享价值”的分享理念,以尊重人才、激励人才的人本经营管理理念来指导企业的经营管理实践。
比如,利时集团的分享价值、创造价值的人本经营理念的提出。反之,一个思想狭隘,目光短浅的人,容易以自我为中心,一个具有这样精神世界的企业主,往往容易将自己与职工截然分开,忽视他人的价值,对人才往往持利用态度,而不是以平等共创事业的心态来对待企业的人力资源管理,就会缺乏尊重、激励人才的真诚。缺乏价值分享的心灵境界。因此,在这样企业主的领导与经营下往往难以产生人本经营的理念。即使口头上标榜人本经营,而行为却相去甚远,将人才、员工看成工具性成本。
(2)强烈的冒险精神、进取精神,多元化经营有余、稳健经营不足
如前所述,强调经营的多元化与经营的国际化是宁波民营企业比较典型的经营理念。这些理念可以从宁波企业家的冒险精神与进取精神中得到解释。宁波民营企业家具有强烈的冒险精神、进取精神。宁波的企业家的冒险精神、进取精神用当地的话来说,就是宁波人“敢为人先,永不满足”,就是“急进取,善图利”。当吉利汽车集团董事长李书福谈到他为什么有那么大的胆量投资各方面前景并不明确的汽车行业呢?李书福先生是这样回答的,“……现在看看我们吉利汽车,这个产业那个产业,我全押上去了,可能过五年以后,我就是一个穷光蛋,付出去是什么呢?付出去就是这些,也许五年以后不是穷光蛋,可能是倍数了。”一席话反映了包括宁波在内的浙商群体蕴含在骨子里的冒险精神。正是这种冒险精神对宁波民营企业经营理念的形成产生相当大的影响。较强的进取精神是宁波民营企业家典型的人文精神特点之一。这种进取精神体现了宁波民营企业家在创业与发展中,不安于现状,小富即安的心态是不普遍的。通常,宁波民营企业家创业成功以后,在追求自我实现的动机下,二次创业的动力强烈。这种精神使得很多民营企业家希望将企业不断地做大、做强,实现持续发展。因此,在改革开放,市场机会充足的情况下,民营企业家做大的主要经营思想就是多元化经营。因此,宁波民营企业具有普遍的多元化经营的经营思维。正如雅戈尔集团董事长李如成所言,“因为雅戈尔要作国际化的企业,而且要做大做强。
如果光局限在服装业上,可能它发展的速度会受到一定的局限,所以我们必须不断寻找新的产业。”
值得注意的是,强烈的冒险精神、进取精神作为企业家的一种精神特质是值得鼓励与倡导的,但是,如果光有冒险精神、进取精神而没有较强的科学理性精神,这种冒险精神、进取精神就会导致过分多元化,对多元化的时机与条件关注不够,缺乏必要的“稳健经营”,而宁波相当多的民营企业家的情况就是这样,由于他们的草根性,使得他们缺乏相应的教育背景尤其是商业教育背景,容易在精神系统中形成“科学理性精神”的短板。宁波民营企业稳健经营的理念的不足也是与其强烈的冒险精神相关的。冒险精神的强弱与企业家科学精神具有一定的负相关性。科学的理性越强,稳健经营的理念就越强,而冒险精神越强,稳健经营的理念就越弱。
(3)企业家的诚信精神对企业经营理念的影响
宁波的民风一向来讲究诚信,企业家在商业经营中也一向重视诚信经营,将诚信作为市场竞争的基本行为准则。如何在经营中体现诚信,凝聚在宁波民营企业经营理念中主要是两条商训:其一是质量第一。其二是用户至上。这两条商训几乎是任何经商之人挂在嘴边的话。但是,差别在于在经营实践中是否真正实施,这取决于企业家的思想中是否有真正的诚信精神。诚信是权益之计还是基本商德,是忽悠顾客的幌子还是和顾客以心交心的基础呢?
盾安集团创业以来一直恪守诚信经营的价值观,这与企业家诚信秉性分不开的。当企业家具有较好的诚信修养,即便是市场上暂时提供了投机获利的机会,企业的行为也会坚持诚信的商业道德。盾安秉承的核心价值观是“诚以立人,信以立业,诚信是做人做事之本,是盾安品牌的核心内涵,是盾安事业的内在要求,也是实现和谐社会的基础保障”。这一理念来源于盾安集团创业人“第一桶金”的故事。1987年,23岁的姚新义不顾家人的强烈反对,从一家知名乡镇企业辞职,凭借900元起家,创办了“店口振兴弹簧厂”(1990年变更为诸暨轻工机械配套厂),生产拖拉机配件,这家作坊式的小厂就是今日盾安之前身。办厂不久,姚新义就碰到了一件“好事”——浙江嘉善的一家客户一时疏忽给他多汇了几千元的货款,这对于当时900元起家的姚新义来说,绝对是颇有诱惑力的“飞来横财”。但他却毫不犹豫地把多余的钱退给了对方,他说:“这是做人最基本的道理。”1992年,姚新义敏锐地看到空调配件行业有很好的前景,于是毅然转产制冷配件。那时他的工厂设备简陋,资金不足,只能零敲碎打地做一些小业务。
为了寻求突破,姚新义决定到杭州拓展市场。当时恰逢杭州一家大型空调企业寻求空调用截止阀的配套厂家,这家企业要求截止阀的阀芯必须是进口材料,且配套厂必须严格按合同期交货。虽然姚新义承诺可以办到这一切,但空调厂开始对他这个乡村小厂缺乏信任,而选择了另外两家单位。岂知,这两家单位一家用国产阀芯冒充进口阀芯,另一家交货总是拖拖拉拉。空调厂于是又想到了姚新义的小厂。姚新义一丝不苟地严格按照厂家要求选购优质进口材料,带着一班工人日夜赶工,靠着当时简陋的设备按时赶制出了第一批产品。当时由于工艺不是很成熟,在生产的截止阀中,有30%左右的不合格品。当时有人劝他,做生意“无奸不商”,有些产品能混得进去的就混进去,否则哪能赚得到钱呀。但姚新义却说,做生意信誉最重要,即使赚不到钱也不能毁了自己的信誉。于是他把这些不合格品都悉数剔除出来,送到空调厂的全是优质的截止阀。空调厂为姚新义的诚意和信誉所感动,从此和姚新义开始了长期业务合作,姚新义的事业也从那时开始迅速发展起来。
(4)企业家的创新精神与变革经营理念
无论是近代的“宁波帮”还是现代的宁波民营企业,在经营手法上给人最深刻的印象就是“灵活”,事实上,相当多宁波的民营企业以“求变求新”来概括自己的经营理念,“求变求新”正是“灵活”的内涵,就是宁波民营企业经营方式很少拘泥于某一特定的模式,在外界经营形势发生变化时,不保守残缺。积极探索尝试新的经营方式。正如着名经济学家茅于轼所说:“与其他沿海省份相比,浙江人能吃苦,与内地人相比,浙江人很灵活”。浙江人的灵活又以宁波商人为甚。宁波人这种求变的“变革经营”理念与其内在的创新精神密不可分的。宁波商人勇于创新、善于创新。
(5)务实精神与崇尚科技经营理念、以人为本经营理念
宁波民营企业家的务实精神很强,他们在企业经营管理中,在观念上很少有思维定势,凡是对企业的发展有好处的,他们就乐于接受,即使对其中的奥妙还不能理解,他们也采取务实的态度,一切从企业的实际出发,不好高骛远,不喊空头口号,讷于言而敏于行。他们在经营的过程中,发现科技对于改进产品的重要意义,因此,他们对于新设备和技术的引进也是非常大胆与慷慨的。所以宁波民营企业在技术改造方面的投资与其他地方的企业比较而言是遥遥领先的。同样的道理,宁波民营企业比较重视人才,比较尊重员工,以人为本的经营理念比较突出。这一理念的树立也与宁波民营企业的务实精神密不可分的。宁波民营企业在企业的发展过程中,通过从外引进人才,而这些人才的的确确给企业的成长带来了很大的动力。于是,民营企业家逐渐认识到,企业只有善待员工,尊重人才,才能激励人才的主动性、积极性。正如宁波奥克斯集团总裁在总结企业的经营之道时,朴实却意味深长地说道“人对了,企业就对了”。
但是,宁波民营企业朴素的务实精神有时又成为企业创大业、谋远路的思维障碍。相当多的民营企业在已经先进设备方面舍得花钱,因为其见效快、风险小。而在自主研发尤其是专利技术的研发方面却不够大方。这固然与外界自主创新的环境不成熟有关,但也有企业家过于“务实”的精神,妨碍了企业家的高瞻远瞩、深谋远虑的进行深层次的创新密切相关。
(6)学习精神与市场经营理念的形成
从宁波民营企业现有的经营理念来看,宁波民营企业经营理念具有较强的时代性,也就是说,宁波民营企业的经营理念比较容易根据社会发展的趋势,比较快的吸收国际企业和现代企业的经营理念等这些市场经济必要的经营理念。
这种现象显然是与宁波企业家具有较强的学习精神分不开的。这种学习精神既包括对理论知识的学习,也包括经营实践的反思。中国宁波网对宁波民营企业家的业余爱好做了一项调查统计。调查发现,对业余爱好,80%以上的企业家认为是“看书学习”,95%的企业主对自己业余爱好是“读书”。草根的企业主喜欢读书,体现了他们较强的学习精神。