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第23章 习惯重于方法——21天培养出一个好习惯(2)

小吴是一家大商场的员工,他主要是负责商场的电视销售这一块。最近,商场好多区域都在进行打折促销的活动,包括小吴负责的电子商品这一块。因为价格一下子低了很多,很多客人都来趁机采购。有一天,一位客人买了一台原价5999元的电视机,打完折后是4000元。结果,小吴竟然一时大意按原价把这台电视机卖了出去。到了晚上清算时,小吴才发现自己犯下的错误。看着自己手里多出来的1999元,他心里复杂万分。自己平时的工资才两千多块,这1999元对自己而言可不是小数目。而且,如果自己把这件事讲出去,少不了经理的一顿训斥。左思右想,小吴还是决定把这1999元收入自己的囊中。

事情过去几天,促销活动也停止了,一切看似风平浪静,小吴的心也渐渐安定下来。谁知道,又过了两天,小吴便被经理叫了过去。“小吴,最近工作怎么样?有没有出现什么问题?”经理的话看似像是在关心小吴,又像是在试探什么。小吴心想:“客人没有找上门,经理不可能会知道什么的。”于是,他假装若无其事地说:“我挺好的,经理。”经理一听他的回答,深深地叹了口气,说:“小吴啊,你知不知道我们商场是有摄像头的?不光是为了防止顾客偷拿东西,也是为了监督员工的工作情况。”小吴一听,脸顿时涨得通红。原来经理什么都知道了,自己竟然还在做无谓的狡辩。“经理,对不起,我……”小吴红着脸,嘴上却不知说什么好。“小吴啊,你别跟我说对不起,你应该跟我们的客人说对不起。”经理看着对面的年轻人一脸尴尬,又语气柔和地说,“小吴,一个人犯了错并不可怕,但如果故意遮遮掩掩、不敢承认,就会让人看不起,让人觉得你无能。”

从经理的办公室出来后,小吴决心亲自登门道歉。幸好商场对于这些电子商品都有送货上门的服务,自己的送货单上一定会有这位客人的联系方式和地址。找到地址后,他便马不停蹄地赶到了那位客人的门前,拿着1999元内心忐忑地说:“实在对不起,希望您能原谅。”客人爽朗地一笑说:“算了,算了,知错能改善莫大焉。我还感激你特地送过来给我呢,别人肯定不会这么做的,你真是好样的!”听到客人的夸奖,小吴羞愧难当,不顾客人的热情挽留,急忙飞快地逃走了。

从此以后,小吴再也没有犯过这样的错误。他永远记得经理对他说的那句话:“一个人犯错并不可怕,可怕的是竟然连承认的勇气都没有。这样的行为只会让别人看不起,让人觉得懦弱无能。”

像小吴这样的错误是我们经常会犯得一种错误,而这种普遍的错误很容易被我们所忽视。因此,当我们犯了错误时,最重要的就是我们的心态。要能认识到问题和错误中所存在的隐患和不良影响,更要认识到逃避错误是对自我人格的一种否定。那么我们该怎么做,才能有勇气直面自己的错误?当我们犯错时,又该怎样做才能及时弥补好呢?

1.发现错误时,我们要敢于承认

当发现自己的错误时,不管别人有没有发现,我们都要自我承认,而不是打个马虎眼就不了了之。敢于承认自己的错误是一种勇气,更是一种魄力。像战国时期的将军廉颇,因为自己的骄横跋扈而与蔺相如结下恩怨,当得知蔺相如的大气之举后,意识到自己的错误,亲自登门向蔺相如道歉,上演了著名的“负荆请罪”的佳话。因此,不管是大人物还是平凡人,在我们犯下错误时敢于承认,就会得到别人的赞许。

2.不推卸责任,不让别人“背黑锅”

很多人在遭到批评时,不知道反省自己的错误,而是本能推诿到别的同事的头上。这种行为不但会显示出他们的卑鄙和无能,还会让他们在同事间很难立足。选择推卸责任就意味着他们害怕承担自己所着手的工作,意味着他们对工作抱着一种无所谓的态度。

3.在错误扩大时,努力寻找解决办法

当我们犯错时,仅仅认识到自己的错误还不够,还要学会想办法应对错误所带来的负面影响。如果是小的错误,我们要在心里牢记,然后及时改正过来,并保证不再犯第二次;如果是比较严重的错误,我们要想尽一切办法来阻止事态往更严重的方向发展。或者可以寻求有经验人士的帮助,在他们的指导下处理好自己的错误。

简而言之,人人都会犯错,但有的人敢于承担,有些人却选择逃避。选择否认和逃避的人,很容易让身边人对他丧失信任,所以注定不能在工作中走得太远。

临渊羡鱼,不如退而结网

在日常生活中,我们经常会遇到这样的事情:大学毕业好几年,好不容易有一次老同学的聚会。当你欣然前往时,却发现同学间看似无意的交谈总是不知不觉中拉出很多差距。比如,有些人会说:“哎呀,我们领导太烦了,什么事都要交给我来处理。还说下半年就升我做部门总管,我都不想干了。”说的人脸上满是自信的笑容,在一旁的你只能暗暗自卑和羡慕,自己混了这么几年还是个公司最底层的小兵,别说晋升了,平时还要担心有被炒鱿鱼的危险。

其实初入职场,我们都处于同一个起跑线,一时半会儿还很难发现彼此的差距。日积月累下来,我们就会发现,很多同学已经事业有成,很多同学家庭美满,有些同学虽然不是大老板,但也买了房、买了车;而自己却一事无成,账户的存款永远为零,工作上也总是不尽如人意。看到别人光鲜亮丽的生活,你除了在一边羡慕却什么也改变不了。如果我们肯静下心来好好思量,就会发现这些同学的成功并不是偶然的,没有什么东西会从天而降,这一切都是他们奋斗和努力的结果。古人有言:“临渊羡鱼,不如退而结网。”你只看到别人光鲜亮丽的一面,却没看到他们为如今的生活所付出的点点滴滴的努力。世界上所有的成功都离不开努力和奋斗,与其在一旁羡慕别人的生活,不如自己脚踏实地好好努力;与其在一边抱怨上天的不公,不如把时间花在工作上,让自己变得更有效率。

李晓和李娇是一对从贵州山区里走出的姐妹花,5年前她们一同到深圳打工。刚来到这个大城市时,李家两姐妹就被这灯红酒绿的景象给震惊了。从小便在山里长大,除了满山的绿树和牛羊,她们哪里见过这么美的景象?看着来来往往的人群,两人默默下定决心,有一天自己也要变成这些人中的一员。由于两个人都没上过什么学,所以想在深圳找份工作实在不容易。在快花光身上的最后一点钱时,两人终于找到了一份在酒店做服务员的工作。

李晓从小便跟在父母的后面下地干活,有时候也会跟着大人去上山砍柴;而李娇,虽然是穷人家的孩子,但从小娇生惯养,根本没干过什么活。在酒店做了不到两天,她便叫苦不迭:“这种下贱的活我不想干了,我来大城市是为了发财,为了能像那些城里人一样,可不是为了伺候人啊!”李晓见妹妹还没坚持几天就在抱怨,便安慰道:“你别心急,我们先在深圳站住脚,才有资格去谈那些梦想啊!动不动就放弃,连饭都吃不起,还幻想什么?”姐姐的劝慰并没能让李娇平静下来,她不顾李晓的阻拦,执意要回贵州老家。李晓无奈,只好把妹妹送上了火车,心想,还是等自己在这边有点基础再把妹妹接过来一起打拼吧!就这样,笑脸相迎、从不抱怨。有些客人听说这个女孩是只身来深圳打工的,心里都很佩服。李晓一个人留在了深圳,在那家酒店一干就是1年。她工作起来十分卖力,对待顾客也永远是细心周到,偶尔还会有客人要求她唱几首贵州的山歌,唱完后便会顺理成章地多付她一点小费。李晓知道,这些人是为了帮助自己、鼓励自己,更加充满了信心和对未来的憧憬。

有一次,李晓看到别人在酒店门口摆摊,不到一会儿的工夫,便能赚不少钱。李晓灵机一动,下班后就去了批发市场,用自己攒的积蓄批发了一些生活用品,到自己居住的小区里摆摊。小区里都是上下班的普通白领,李晓卖的东西都是必需品且又实惠,所以从第一天开始生意便很好。后来,李晓白天到酒店上班,晚上在小区里摆摊,虽然很辛苦,但收获也是明显的,一个月下来竟然比普通白领的收入还高。5年后,李晓自己在市中心开了一家冰淇淋店,生意非常好,远近闻名。李晓也靠着自己的努力买了一套80平米的房子,把父母和妹妹接了过来。李娇看到姐姐不但事业有成,还有了自己的房子,现在的打扮也完全不像当初那个从大山里走出来的模样,心里又羡慕又忌妒。她问姐姐,成功秘诀是什么?李晓说:“你只看到我现在的成功,却不知道我白天在酒店里站一天,晚上还要风雨无阻地摆摊,我现在有的每一分钱都是自己的辛苦赚来的。你与其在这里羡慕我,不如自己定好目标好好努力。”

生活中,有很多人就像李娇一样,看到别人的成功满心羡慕,幻想自己有一天也可以取得这样的成功,却不知道自己去努力争取。与其把时间花在不切实际的空想上面,还不如努力地完善自己。成功的路上既没有捷径,也没有什么秘诀,想要成功就只能靠自己的奋斗和努力。在工作中,你看到同事受到领导表扬时的那一脸自信的微笑,却没有看到他为了一个单子跑断了鞋跟、磨破了脚趾;你觉得自己加了个班已经算是很努力,却不知道别人正在自己的书房继续钻研手里的项目;你觉得自己谈下了一笔生意已经算是很厉害,却不知道别人早就接手了第二个、第三个单子。很多成功的人,总是在你尚未察觉时默默地努力,他们不满足于一时的小成就,而有一个明确的目标。当他们的目标达成时,身边的人才惊叹:“这是一匹黑马!”殊不知,他们走过多少弯路,经历过多少辛酸才能走到今天这一步。

大学4年结束后,许博跟其他的大学毕业生一样,加入了就业大军的行列。由于在校成绩优异,他顺利地被一家外资企业所录用。外资企业,显而易见最基本的要求就是外语口语好。许博虽然成绩很好,但提到英语口语他便自信不起来。当初面试还是自己背了好多文章才应付过来,如今真到了公司,面对着清一色的外籍领导,他真是一个字也吐不出来。与他一同被录取的是一个外国语学校英语专业的男生,这个男生虽然在学校表现平平,但是口才非常好,见到谁都能说会道。再加上他说着一口流利的英语,很快他便和公司的领导们熟悉起来。许博看着人家每次遇到领导都能自信地侃侃而谈,羡慕不已。心想:“如果自己有一天也能像他那样说一口流利的英语多好啊!”说做就做,许博当即就花血本报了一家英语培训班,每周末就去培训班练口语。上班时,他走到哪里都夹着一本英汉字典,逮到外国同事就跟他聊,遇到不会的词便赶紧查。这样的行为在别人看来有点可笑,但许博却觉得自己正在一点点进步。经过一段时间的努力,许博已经能流利地跟公司的外籍同事们聊天和调侃。有一次,公司有一些合作商要来开会,急需一名翻译。公司原本安排那位英语专业的男生去,结果他一直推托。因为他平时聊天还行,但说到工作上的事,好多专业词汇他根本不懂。许博见状毛遂自荐,给自己争取到了这个机会。会后,合作商一直称赞许博,不但翻译做得非常好,而且那副自信从容的神情打动了在场的每个人。其实,许博对一些专业词汇也不熟悉,但是从他接到这个任务后,便废寝忘食地背起了专业词汇。他所获得称赞都是自己的努力换来的,而不是从天而降。

许博没有因为别人的优势就羡慕不已,而是以此作为自己的目标和动力,不断地努力和前进,才取得比别人更加耀眼的成绩。因此,不要只是傻站在一边羡慕别人的光辉,从现在起就改变自己的习惯,让自己也能像别人一样,变成耀眼的星星。那么,我们该付出哪些努力,养成什么习惯,才能让自己像许博那样呢?

1.从别人的成功中汲取有益的成分

在称赞和羡慕别人成功的同时,要懂得去学习别人的习惯和长处,并针对自己的不足做出改变,让自己变得更完善。很多人的成功都是源自于他有一个好习惯,比如爱钻研、爱读书、爱创意等,从别人那里学习好的经验,发现自己的潜力。

2.永远不要停下学习的脚步

想要追求成功,光靠空想是不实际的,要坚持不懈地学习,让自己变得更加优秀,才能争取到更多成功的机会。永远不要停下学习的步伐,修善其身,在机会来临时我们才能更加自信地去接受去挑战。

3.不要模仿别人,做好自己

学习别人的经验,并不是要求我们刻意去模仿别人的成功。人生是不可复制的,我们只有找到适合自己的路,才能少走弯路,顺利地走到成功的终点。

做个多面手,给自己多一点展示的机会

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