为了降低成本。不管是赠品用的模型版黄金,或是出售的黄金版手机。都不是直接购买的高纯度熟金。而是直接购买的生金。自己加工提纯。
赠品的模型版黄金手机是60(百分号)的含金量,出售的黄金版手机是80(百分号)的含金量。手机外层是高纯度的熟金,内层的含金量大约只有60(百分号)。
进购的原料是生金,除去加工提纯的费用不算。这些黄金的真正成本,每一克不到两百元。每部黄金版手机的纯含金量大约是八十克。成本价就是一万六千元左右。
黄金版的全球终端销售价是两万九千八百元。可谁也没有想到。不管是国内市场或是亚洲市场,又或者是欧美市场。疯抢的手机都是以黄金版为主。
国内市场从凌晨零点开始营业,一直到当天中午十二点,整整十二个小时之内。国内五百多家手机专卖店总共销售了近五千部黄金版。相当于每个专卖店销售了近十部黄金版。
普通款的山寨版苹果五代,国内市场十二小时只销售了一万二千多部,一个店子相当于卖了二十部。钻石版的所有款式加在一起,国内十二个小时的销售量只有五十六部。相当于十个店子卖了一部钻石款。
亚洲市场和欧美市场也是疯抢黄金款。普通款的销售出乎谢天的意料之外。不过,欧美市场的钻石款卖得比较好。至少比国内市场高了三倍左右。亚洲市场的钻石款比国内市场高两倍左右。
谢天详细查看了国内市场的销售情况。普通款的白天销售较好。或许和放元旦假有关系。到了下午,普通款的销量明显上升。黄金款和钻石款的没有明显的变化,和夜间销售情况基本持平。
到了当晚十二点,也就是第二天的凌晨零点了,谢天详细统计了国内市场的销售情况。普通款的总销售数量不到三万部。黄金款的超过一万二。钻石款的不到一百五。
再看亚洲市场和欧美市场,仍旧是黄金款和钻石款的销量在上升,普通款的上升幅度不大。谢天分别呼叫蓝永昌、罗汉中、关志升和谢光明四人。进行五方视频会议。
他首先通报了国内市场、亚洲市场和欧美市场的总销售情况。也简单说了他的感受和想法。接着让罗汉中四人分别谈谈他们的感受和想法。
此次视频会议十分重要。国内三天元旦结束之后。他必须规划后面的生产重点。到底是以普通款为主,或是以黄金款为主。钻石款是不可能了。必须限量生产,控制好成本投入。
此次视频会议交流的时间长达八十分钟。破了他们开视频会议以来的记录。从国内市场看,显然是以生产普通款为主,但从亚洲和欧美市场来看,黄金款的潜力比普通款大。
最后,他们五人达成了共识,生产数量的比例按1:3:6的模式暂行。生产六部普通款的同时,分别生产三部黄金款,一部钻石款。这种比例的生产模式,以三个月为限。三个月之后,根据全球销售的实际情况再拟定以后的生产模式。
结束视频会议,谢天进网站看了看。五花八门的,什么样的问题都有。全球免费特别长途电话还没有开通。要今天才能装机。昨天购机的客户有问题,只能上网站留言。
心魔他们回复了一些。但有三分之一以上的专业问题无法回答。谢天接通了罗汉中的手机,“罗总,不好意思。本不想打扰你,但我刚进网站看了看,需要回答的问题太多了。我一个人无法完成。
麻烦你找两个负责苹果五代研发的软件工程师和一个硬件工程师,加加夜班,把网站的问题及时回复了。一直拖着不处理。会影响我们的信誉度。服务热线没有开通之前。他们只能上网提问。我必须尽快回复他们。”
“明白。我立即给他们打电话。你们之间保持视频对话。有什么疑难问题,可以商量着回复。同一个问题,绝不能出现不同的回复。否则,客户会质疑我们的专业技能。”
罗汉中按了结束键,分别打了三个电话,找了两个软件工程师和一个硬件工程师。协助并配合谢天完成客户在网站上提出的问题。他反复叮嘱,一切以谢天为主,他们三人只是协助。
谢天头都大了,张三的问题解决了。李四又冒出来了。李四的问题还没有解决。王五又提问题了。面对全球客户不断提出的问题,谢天觉得这样不是办法,立即开通在线服务。一对一的问答。
他在网站公布了几个人的网络昵称。心魔那边只公布了两个人的名字。罗汉中那边公布了四个人的名字。两个硬件工程师和两个软件工程师。他是总顾问。另外六人无法回答的问题。可以在线直接找他。
他把在线问题分别转入心魔六人的手机和电脑内。只要有人提问,不必进网站也可以看见,并立即回复。有的简单的问题可以设置成手机和电脑自动回复。
弄完这些问题,已经是凌晨五点多了。今天上午就要装400—0123456的国际长途免费电话。电话开通之前,他必须把相关的系统智能回复问题处理好。
为了挑选有针对性的,常见的简单问题由系统智能回复。谢天、冰欣和飞雪三人花了五个小时才完成。他们刚完成,谢光明来电话了。说电信公司安装电话的人已经到公司了。
谢天想了想,决定把心魔六人的手机设置为人工回答。客户选择人工回答时,如果他和飞雪几人的手机不空,就转接心魔他们的手机。设置完系统智能回复内容后,他给罗汉中发了一条短信,说明了此事。又给心魔留了一条言,说明其中的原因。如果遇上无法回复的问题,直接按拒绝,或是转接给别人。
“小老公,我现在终于明白一句俗话了,不当家,真的不知油盐贵。这一做事,我才明白做生意远比我想象的困难。之前已经做了大量的准备工作了,可真的上市营业了,还有这样多的问题。”飞雪抹了抹额头的汗水,“希望后面没有这样多的问题了。否则,我们几人都得活活的累死。”