小杰是即将毕业的学生,随着毕业的临近,心里越来越焦虑。她经历过几次求职失败,不知如何打开交际圈,更讨厌社交场合。平常家里来了客人,她都躲在自己的房间,或者干脆借口出去,等客人走了再回来。在外面遇到熟人,她只会打个招呼,不知道如何把话题继续下去。实习的时候,每次面对陌生的环境,就紧张得不知如何说话,对人多的地方能躲就躲。这就是年轻人的“社交恐惧症”。现代人的社交恐惧症主要表现为:有意逃避社交,害怕将自己暴露于众人面前,面对陌生人时因担心出错不知所措,等等。
造成社交恐惧的原因有很多,首要原因是生活环境。现在的年轻人多是独生子女,从小生活在自我的世界里,不愿和人沟通。有些因为生活在单亲家庭,从小缺乏应有的关爱,造成内向和自卑心理。有些父母管教过于严厉,一旦说错话,或者成绩达不到要求,就会被训斥、辱骂、惩罚,甚至大打出手。这种人从小就活在压抑中,胆小、敏感,在意别人的看法,担心自己出现失误,因此不敢与人多沟通,不喜欢参加任何社交场合。久而久之,这些人性格变得孤僻,即使遇到再大的压力和困难,也不愿宣泄出来。每天生活在压抑之中,引发了一些心理疾病。
其次来自于社会。随着就业压力的增大,有些人整日沉浸在学业中,“让成绩说明一切”,缺少基本的情商。与人沟通时,不知道该怎么说话;办事的时候,不懂得基本的人情世故。钉子碰得多了,就变得唯唯诺诺,不敢说话做事,不愿与人接触。有些人在学校里是“天之骄子”,在家里是“学习榜样”,但进入社会后,他们忽然成了供人挑选的“萝卜白菜”,心理和环境上的落差,也会导致社交恐惧。其实,每个人在出席重大场合时,面对陌生人都会有恐惧感和排斥的心理。
我第一次参加公司聚会时,双腿一直发软,有人打招呼,也不知回礼。被同事介绍到陌生人面前,已经吓得面色苍白,不知如何搭话。对方大概也看出我的紧张,识趣地离开了。我捧着汽水在角落里躲了一个晚上。回家后想起聚会上的表现,一夜都没睡好。
从第二天开始,我上网查社交方面的知识和技巧,反复练习微笑、说话。第二次出席重大会议的时候,我就不再躲避。现在,我已经成了社交老手,面对任何场面,应付任何活动,都游刃有余。
下面,给出几点小建议,帮你在心理上克服社交恐惧。
1 年轻人一定要有自信,不能因为一次的社交失败而否定自己,更不能因为担心失败而躲在角落里。你要相信对陌生人和社交场合的恐惧是可以克服的。他们也是人,只要你付出真心和努力,自然能收到回报。
2 别把结果看得太重。当你把结果看得过重时,就会忽略自己是否有进步了。能做到什么地步就做到什么地步,只要尽力了就行。谁也不能保证刚入社交场合就得赢得众人的肯定和欢迎。
3 要积极面对生活,切不可每天把自己关在虚拟的网络世界。网络给不了你事业和成就,除非你的工作与网络有关。所以,你要经常和人吃饭逛街,从小规模的交际开始锻炼,逐渐适应较大的场合。
最后,给出几条小技巧,帮你克服社交恐惧。
如果你在公共场合从来不敢盯着别人的眼睛,如果你的目光与别人的目光相遇就觉得难堪,那么你可以每天照镜子,盯着自己说些鼓励的话。无论是在公司和同事说话,还是平时出去办事,说话的时候都应该礼貌性地看着对方的眼睛。久而久之,当你出席正式场合时,就不会拘束了。
如果你感觉自己在别人面前总是手脚局促、不知所措,那么以后在面对陌生人的时候,手里不妨拿着点东西。比如,宴会的时候握着酒杯,开会的时候拿一些文件。
如果你在公共场合不敢大声说话,甚至口吃,或说不上几句话就面红耳赤,那么你平常就应该练习深呼吸。面对陌生人的时候,先深呼吸几下,等紧张的心情平复了再开口。当然,口才是练出来的,你应该多读书,增加自己的知识量。然后,你可以先从自己熟悉的交际圈子找自信,和朋友聚会的时候多发表言论。之后,将这种好的状态带到陌生人面前。
如果社交失败,千万不要对失败耿耿于怀。“昨晚我可真丢人啊”“我昨晚出了这么大的丑,今天怎么进公司啊”。这是我在一次聚会上不小心把鞋跟磕掉之后,第二天早晨的想法。不仅是这天早晨,之后我时不时地想起来,甚至看见同事穿高跟鞋都会面红耳赤。后来想想,其实根本没必要这样。除了你,大家早忘了那个意外。所以,事情过去了就是过去了,千万别再胡思乱想,许多不愉快都是自找的。
当然,也别忘了找个倾诉对象,有烦恼一定要说出来,虽然不能帮你解决问题,但可以让你发泄一下。如果你不发泄,很可能心里一直有个疙瘩。
积极的态度直接影响着你的社交能力,多参加一些宴会和聚会,多和不同性格的人沟通,面对各种社交场合,你才会更加洒脱、更加自信。坦然面对挫折和失败,自然可以克服你内心的恐惧感。