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第21章 不可喋喋不休地唱独角戏

我受朋友邀请参加一个展会,期间认识了一个年轻人,彼此聊地很投缘。我认为这个年轻人见多识广,说话很风趣、也很有内涵。但这仅限于前半个小时,后面的时间,气氛就完全不对了。

我最近在研究心理学,所以谈话从心理学开始,我们聊人性的弱点,谈销售人员对客户心理的掌握。出于礼貌,我会对他讲的某些观点表示赞同。但每次赞扬之后,他都要围绕着这个观点长篇大论,滔滔不绝,还经常问我“听懂了吗”,俨然是老师讲课的口吻。就算是老师,也会给学生提问的机会。可这位仁兄整整说了两个小时,越到后面越兴奋。我几次想插话发表一下自己的见解,均被打断。

后来,有熟人进来,我本想过去打招呼,怎奈对方态度如此认真,不好意思起身。直到同事把我叫走,我才算脱离苦海。我打听到,这个年轻人是业务人员。我可以想象出,他平常和客户谈生意的时候,在那自顾自地夸自己的产品性能多好、市场远景多大、价格多优惠,想象着客户听着他的说教,脸色一定不会好看。

有些人话比较多,说话的时候容易激动,结果忽略掉身边所有人,喋喋不休地唱独角戏。

任何人都不喜欢当配角、当听众,更不愿意将谈话的主导权交到对方手中。

所以,年轻人一定要注意,你想争取在人前的表现机会,想展现自己的博学和才华,这些无可厚非。但是,谈话除了表现自己,也应该照顾谈话对象的感受,别一个人唱独角戏。

你说话的时候,应该随时观察对方的神情,如果对方东张西望、坐立不安,证明他有事情,你应该终止谈话。如果对方低头不语,或者将注意力专注在某件东西上,证明他对你的话已经厌烦了,千万不可继续说下去。最重要的一点是,你在说话的时候,说几句就应该停顿一下,给对方说话的机会,绝不可以整场谈话只有你一个人在说。

在和人聊天的时候,或者谈彼此都感兴趣的话题,或者配合对方的喜好,这样才能赢得对方的喜欢。

有些人不顾他人的感受,只讲自己的专长和爱好,并且沉浸其中,乐此不疲。而对方对这个话题了解不深,或者根本不喜欢这个话题,那么这场精心准备的长篇大论到对方耳中就成了一堆令人厌恶的废话。

我最讨厌数学方面的东西,一听头就大。可有一次,对面坐的程序员偏偏喜欢和我讲编程方面的东西。而我对计算机编程一窍不通,只能傻傻地听着,并且观察他极富成就感的表情。听他精神抖擞地讲了 10 分钟后,我有些不耐烦了,打算把话题往网络方面转。结果,我刚提了句网络,就被他用话岔开了,继续回到他刚才的话题。于是,我又开始充哑巴。当时我心里只有一个想法,就是这辈子再也不和他坐在一起了。

谈话的时候一定要注意,如果对方对你的话没有表现出太大的兴趣,就应该识趣地换个话题,不能再围绕着原来的话题继续长篇大论。

还有一些人,像祥林嫂似的,抓住个人就喋喋不休地讲自己的事情,这让人很讨厌。

办公室里有一位大姐,每次看见她,我都是能躲则躲,能推则推。被她抓住,就要受一遍婚姻、家庭、婆媳关系方面的洗礼。而且,她说话的时候还不让人插嘴。一次,我听到她讲自己的老公可能有外遇,刚打算安慰一下,可还没开口,她就把话题转到孩子入托的问题上了。等到我消化了她上面的话,打算劝导她一下时,她又开始和我探讨婆媳相处之道了,并且还苦口婆心地劝导我:“将来结婚的时候,不仅要看老公的人品,而且要看他的家人,以免落得我这个下场。”其实,她只是生活不顺,需要发泄而已,根本不需要我说话。

这种行为对熟人还好,如果是在公共场合对着一个陌生人哭诉,对方很难耐心听完。所以,不要把你的家长里短拿到外面来说,毕竟人家不是你的倾诉热线。

有些人思维能力较好,语言表达能力很强。这就导致他们说话过快,对方还没反应过来,他的下一个观点已经出口。因此,整场谈话都在自己的控制之内,对方毫无插嘴的机会。这种不平衡的谈话方式,对方根本不能接受。

说话是一个双方互动的节目,你不能喋喋不休地唱独角戏,也要给对方说话的机会。再好的舞台,如果只有一个演员,也会失去它的精彩。

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