人皆有七情六欲，遇到外界的不良刺激时，难免情绪激动、发火、愤怒，这是一种自我保护的本能和心理反应。但这种激动的情绪不可放纵，因为它可能使我们丧失冷静和理智，使我们不计后果地行事。因此，我们在遇到事情时，在面对人际矛盾时，要学会克制，学会忍让，不要像炮捻子，一点就着。
阿兰·德拉克罗瓦是法国西南小城塔布的一名警察，本来生活安定，可是却因为无法控制自己的情绪而成为阶下囚。
那天晚上，德拉克罗瓦身着便装来到市中心的一间烟草店门前。他准备到店里买包香烟。这时店门外一个叫保罗的流浪汉向他讨烟抽。德拉克罗瓦说他正要去买烟。保罗认为德拉克罗瓦买了烟后会给他一支。
当德拉克罗瓦出来时，流浪汉缠着他索要烟。德拉克罗瓦很瞧不起他，执意不给，那个流浪汉开始咒骂德拉克罗瓦。德拉克罗瓦很气愤，一个流浪汉居然敢对自己如此无礼，于是回骂了一句，就这样，两个人互相谩骂和嘲讽，情绪越来越激动。德拉克罗瓦掏出了警官证和手铐，说：“如果你不放老实点，我就给你一些颜色看。”保罗反唇相讥：“你这个混蛋警察，看你能把我怎么样？”在言语的刺激下，二人扭打成一团。旁边的人赶紧将两人分开，劝他们不要为一支香烟而发那么大火。
被劝开后的流浪汉骂骂咧咧地向附近一条小路走去，他边走边喊：“臭警察，有本事你来抓我呀！”失去理智、愤怒不已的德拉克罗瓦拔出枪，冲过去，朝保罗连开四枪，保罗倒在了血泊中……
法庭以“故意杀人罪”对德拉克罗瓦作出判决，他将服刑三十年。
一个人死了，一个人坐了牢，起因是一支香烟，罪魁是失控的激动情绪。
生活中很多人因不能克制自己的情绪，在一些小事发生的开端，就采取以血还血、以牙还牙的策略，硬碰硬，谁也不让谁，结果由争吵、打架开始，逐渐升级到流血冲突，实在不值得。有时仅仅是因为你踩了我的脚，一句话说得不恰当。在乘地铁时争抢座位，在公交车上挨了一下挤，都可能成为引爆一场口舌大战或拳脚演练的导火索。在社会治安案件中，相当多的案件都是由于当事人不能冷静地处理事情而发生的。
《孙子兵法》指出：“主不可以怒而兴师，将不可以愠而致战。合于利而动，不合于利而止。”认为国君不可以因一时的愤怒而兴兵打仗，将帅不可凭一时的怨愤而与敌交战，因为一个人愤怒过后可以转变为高兴，怨愤过后可以转变为喜悦，但国家灭亡了就再也难以恢复了，人死了就再也无法变活了。一切都要以是否有利为转移，合于利则动，不利则止，这才是理智的行为。
洛克菲勒曾经在法庭上接受过一个律师的挑衅，但是在受审过程中，他一直保持着冷静的状态，而对方律师则显得怒不可遏、粗暴无礼。
一开始，律师的态度就带着明显的恶意，他不惜使用各种羞辱的言辞，企图激怒洛克菲勒，如果洛克菲勒不能控制自己的情绪，则势必掉入对方设计的陷阱之中。好在洛克菲勒很聪明，他显得非常平和。
“洛克菲勒先生，我要你把某日我写给你的那封信拿出来。”对方律师很粗暴地对他说。那一封信的内容涉及美孚石油公司的一些内幕，而这些事情那个律师在法律上并没有权利去质问。对此，洛克菲勒并没有表示抗议。
“洛克菲勒先生，这封信是你接收的吗？”法官开始发问。
“我想是的，法官先生。”
“那么你回那封信了吗？”
“我想没有。”洛克菲勒显得异常平静。
这时法官又拿出许多别的信件来，当场宣读。读完后，他问道：“洛克菲勒先生，你能确定这些信都是你接收的吗？”
“我想是的，法官。”
“那你说你有没有回复那些信件呢？”
“我想我没有，法官。”
“你为何不回那些信呢，你认识我，不是吗？”对方律师开始插嘴。
“是的，当然，我想我从前是认识你的。”洛克菲勒看着那个想激怒自己的律师，何不以其人之道，还治其人之身，他的言语里充满了不屑。
律师果然中计，他心情已经坏到了极点，甚至有点开始暴跳如雷了，而洛克菲勒还是坐在那里丝毫不动，似乎眼前的事情根本就没有发生过，全庭寂静无声，除了对方律师的咆哮声。
就在这时，律师因为情绪的激动失控，把真相说漏了嘴，被法官听到，最终结果可想而知，洛克菲勒不仅赢得了官司，还在美国人眼中，留下了一个很优雅的形象。
事实上，这个律师的辩论技巧并没有多糟，他之所以输，就在于他无法控制自己的情绪。一个律师最重要的素质是要处变不惊，沉着应对各种问题，即便出现了自己不可控制的局面，也不能一时情急而把重要的事实泄漏了，这样不仅给委托人带来重大的损失，也给自己的声誉抹黑。试想，如果对方的律师也能像洛克菲勒一样冷静而客观地应对这些场面，那么他手上所掌握的资料绝对能够使他获得胜诉。
控制自己的情绪非常重要，如果你忍不住别人的刺激就快要如火山一样爆发，就试试美国前总统杰斐逊所教的方法：“生气的时候，开口前先数到十，如果非常愤怒，先数到一百。”如果没有控制住，发了火，生了气，失了态，怎么办？那就必须赶快降温灭火。你的火来得快去得也快。人做不到无过无咎，但是无论如何也不能将错就错，变本加厉，讳疾忌医。
反过来说，假如你能刻意地表现某种情绪或某种行为，那么你就能利用这种感情使其产生变化。正如你有意让态度变得积极，情绪就会跟着开朗起来，再配合雄壮有力的歌曲，精神饱满地踏着步伐，本来心情还是很低沉，也会因此变得高涨起来。这是以行动来影响心理的一种方法，它有助于个人的情绪调控。
无论如何，不能控制情绪的人，势必被情绪所控制。能屈能伸，首先要学会控制自己的情绪，这样，你才能让大局永远掌握在自己手中。
