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第10章 职场之中要用“心”

请解读以下几句话:

(A)“哗,这么勤快,还不下班?老板请了你,真划算。”

(B)“真厉害,一次想到这么多点子,这次老板必定买账。”

(C)“你的年龄和资历都比我长,这个由你决定吧!”

如果你认为(A)是赞赏你勤快,(B)是赞赏你有创意,(C)是赞赏你有经验的话,我就要向你发出严正警告:你将会碰壁,而且是狠狠地,“砰嘭”一声巨响,撞个口肿鼻青,血流满面。

但你可以放心,你死不了,因为我们都是这样走过来的,我们都曾撞得金星乱冒,摇摇晃晃,但到最后总会找到立足之地。

回到文首的对话,在办公室政治的层面上,上述三句话可作如下解读:

(A)“每晚都加班,想升职啊?你这么勤快岂不是显得我很懒?”(B)“你一次就献上全部的点子,万一被老板驳回,看你下次还有什么可说?”

(C)“你有经验,当然由你来背黑锅。”

从学校进入职场的最大转变,是围绕在我们身边的人由“同学”变成了“同事”,虽然只是一字之差,但相处的学问却是天差地别。从前,我们最多只是收起笔记,悬梁刺股昼夜狂读,然后若无其事地告诉同学,自己通宵都在打游戏,从而迷惑竞争对手,又或是大家一起孤立年年考第一的书虫,让他成绩好却没有朋友可交,但我们却从不知道有什么真正厉害的手段能对付身边的同学。

同事之间却不是这么一回事了,职场是物竞天择的环境,手段往往血腥、凶狠得多。

第一天上班,一定会有人主动过来接近你,约你吃饭,我不排除这些人中有善意的,但你如果糊里糊涂地应约,可能将面对非常可怕的后果;若不清楚新公司的权力形势分布,过早分党分派的话,就会如同“上错山头埋错堆”,再平常不过的吃饭举动也会视为“归边”举措,到时你再想保持中立或往另一边靠,就为时已晚了。

办公室政治基本上是与职场共生的,不要幻想世上会有一处净土可以幸免,绝对没有“同事三分亲”这回事。

但也不要太悲观,不要被“政治”这个词吓倒,其实politics(政治)可以很中性,凡是有人的地方,必然就有政治。小时候,我家的兄弟姊妹众多,早就学会了这种生存伎俩,合纵与连横更是兄弟姊妹间早就用上的社交技巧,只是现今这一代多是独生子女,兵法上就较我们逊色了。

灵巧像蛇,驯良如鸽子

既然避无可避,我们就要学会在这种政治旋涡中生存。有一句话说:“灵巧像蛇,驯良如鸽子。”这实在是充满智慧的职场金玉良言;常听人戏谑“纯即是钝”,这是因为很多人只注重“驯良如鸽子”的部分,却没有“灵巧像蛇”之故。上述句子连同上文是耶稣对门徒的训话:“我差你们去,如同羊进入狼群;所以你们要灵巧像蛇,驯良像鸽子。”不难想象,羊进入狼群,若我们只是单纯得如鸽子般待人处世,很容易就会在龙潭虎穴中被吃掉,根本生存不了,注定留不到最后。

另一方面,我们说“灵巧”像蛇,而非“狡猾”像蛇,蛇在《圣经·创世记》里用花言巧语引诱夏娃偷食禁果,这是“狡猾”的蛇,但“灵巧”之蛇不应有害人的心,灵巧只为帮助自己在环境中生存。

我们的那个年代,很多男人都不忿顶头上司是女人,一般都会认为女人的能力有限,喜欢记仇,心胸较狭窄,但事实证明,很多女强人都是靠实力取胜的,既能高瞻远瞩,又能瞻前顾后。我们男人遇到这类女上司就得加倍小心,因为即使再能干的男上司,我们有时还可以欺瞒蒙混过关,但女上司多是精明的,只能对她们绝对忠诚,否则难逃法眼。

面对职场上四类上司与下属的组合,需要采取的灵巧求生之道也是大不相同。

女上司vs。男下属:女上司多数都欣赏男下属的绅士风度,如出入开门,冷气太大时会有男下属为她递上披肩等,但千万不可以送礼,也不可以讲太多奉承话,否则过了火,反而弄巧成拙。

男上司vs。男下属:男上司大多喜欢别人赞赏他们的能力,赞赏他决策高明,处事果断,即使明知男下属在拍马屁,只要不太过火,他们还是乐意听的。

女上司vs。女下属:女人和女人之间,关系较微妙,女下属可以送礼给上司,例如可以说逛街时买了香水,觉得上司合用做借口而送礼,但女下属切忌和上司争锋,例如在打扮或者所用的物品上,千万不要比女上司的名贵,而“撞衫”就更是死罪,更不要让她听到别人经常夸赞你靓或品味高,女人始终是妒忌心较重。

男上司vs。女下属:男上司对女下属的要求一般较男下属低,只要做得中规中矩,大多都会买账,但女下属如能再体贴、聪明一点,就会为自己加分。例如男上司叫你代他订一桌和太太的晚餐,你能为他着想预订了海景的位置,他就会很欣赏你。

不过切记,如上司已婚,千万别做出任何“可以被追求”或“可以和你约会”的暗示,工作时间以外,最好更要避免单独相处。否则一旦招惹了办公室婚外情,对方太太吵上门,你的面子扫地之外,连工作也会受影响。

切忌“太监心态”

男人在职场上必须克服“太监心态”,要记着自己不是“奴隶”,做人要堂堂正正。有时,我们会过于敏感自己对上司所做的一切,例如我们为下属倒一杯水,可能会觉得没什么特别,只是顺手帮忙,但要我们为上司倒一杯水,却可能夸大感受,觉得自己“沦落”了。其实,同样都是“服侍”人,很多时候我们只能接受自己“服侍”较低级者,但要记住,上司有上司的特权,他可以发脾气,可以不讲道理,可以骂你,如果没有了这些特权,他就只是你的同事,而不是上司了。

这一切的一切,都只是“自保”之法,上一代人常教诲“害人之心不可有,防人之心不可无”,这正道出了我们在面对办公室政治时应有的态度。

说到这个“心”字,电视剧《宫心计》讲宫廷内斗,剧名用了“攻心计”的谐音字,“心”的确是最重要的地方,要“攻”破对方,讲的是谋略算计,但一份职业和那些名利争斗,其实只是生命中的一个小片段,若生出了一颗歹毒的心,将是伴之一生的诅咒。

《圣经·箴言》有一句话:“你要保守你心,胜过保守一切,因为一生的果效是由心发出。”这是对“心”更佳的诠释。

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