“马云语录”如何使一个人的才华真正地发挥作用,我们这儿就像拉车,如果有的人往这儿拉,有的人往那儿拉,互相之间自己把自己先乱掉了。我在公司里的作用就像水泥,把许多的人才粘合起来,使他们的力气往一处使。
“马云创造”马云曾经在多次在不同的场合宣讲过“唐僧团队是最好的团队、唐僧是最好的CEO”的观点。在央视《青年创业大会》的节目上,马云还就这个话题和新东方的总裁俞敏洪进行过当众PK。
马云一直坚持认为:“唐僧是一个好领导,他知道孙悟空要管紧,所以要会念紧箍咒;猪八戒小毛病多,但不会犯大错,偶尔批评批评就可以;沙僧则需要经常鼓励一番。这样,一个明星团队就成形了。”
马云自认为自己就是一个唐僧,既降不了妖,也除不了魔,虽说是一个IT公司的总裁,可自己“既不I也不T”,但是自己会念“紧箍咒”,能够带领大家打造一个“这一辈子都不会后悔的公司”。
众所周知,马云虽然是一个立志做“世界前十”的互联网公司的总裁,但是他对于计算机技术是一窍不通,自称自己“打开电脑只会干两件事,一是浏览网页;二是收发电子邮件,其他一窍不通,连如何在电脑上看VCD都不会的!”但是这个“电脑菜鸟”虽然电脑知识“菜”,但是并不妨碍他领导一个富有战斗力的团队。
在马云看来,一个企业里不可能全是孙悟空,也不能都是猪八戒,更不能都是沙僧,“要是公司里的员工都像我这么能说,而且光说不干活,会非常可怕。我不懂电脑,销售也不在行,但是公司里有人懂就行了。”
一个不懂技术的人怎么领导互联网公司?马云认为,外行是可以领导内行的,关键是去尊重内行。马云说他跟工程师从来不去吵架,很重要的一个原因是没法吵架,因为马云什么系统、软件统统全不懂。但是他有一项要求必须遵守:按照自己的需求去做。马云自称自己代表着中国80%不懂电脑的人,马云自己的需求就是客户的需求。
马云自认为自己管不了钱,他说自己最多管过200万元,再多就不知道怎么弄了。但是他却请来了一个管钱的高手——蔡崇信。前面我们讲过,蔡崇信为马云和阿里巴巴的魅力所吸引,放弃自己在国际投资公司的高薪工作,投奔了马云。
马云就让他替自己管钱,从此,阿里巴巴凡是和钱沾边的事情,无论是融资、并购,还是投资等等,统统由蔡崇信全盘统筹管理。当年,阿里巴巴和高盛、孙正义谈投资的时候,蔡崇信可以说是立下了汗马的功劳。
马云这样评价蔡崇信:“他是专门管与投资人说话的。我有一个重大的涉及到股东利益的想法的时候,只要找到蔡崇信把话说到他懂就可以了,他就可以再去找投资人把话说明白的。”
而马云不管是“花钱”,还是“数钱”,还是投资者“送钱”,总之,“凡是和铜臭沾边的事,统统概不插手。”
马云很聪明,他在一次演讲中曾经讲到过:“要记住,领导永远不要跟下属比技能,下面的人肯定比你强;如果下面的人不比你强,说明你请错人了。你要跟下属比眼光,要比他看得远;读万卷书不如行万里路,眼光的高度要在领导的水平线上。第二,要比胸怀。男人的胸怀是冤枉撑大的。你对你的部下、员工、团队要包容;合作不是一天两天的事,如果你是对的,永远有机会去证明。第三,要比实力。你抗击失败的能力比他强。一块砖头掉下来,别人挨一下就倒了;你挨了一下,一点反应都没有。这就是优秀领导的条件。一个优秀的领导人的素质就是眼光、胸怀和实力。”
马云这么总结唐僧团队:“做人要像沙和尚,当领导要像唐僧,做事要像孙悟空,生活要像猪八戒。阿里巴巴从18个人发展到1万多人,我们越来越轻松。我们团队的文化核心是什么?我们都是平凡的人,聚在一起做一件非凡的事。我们不要精英,阿里巴巴不欢迎精英。假如你认为你是精英,请你离开我们,因为我相信,如果有人说‘我是精英’,这个人肯定不是精英。一个真正是精英的人,会把自己看得很低;当他以平凡的心态加入团队的时候,才有可能做出成就。”
马云正是靠着自己的眼光、胸怀和实力,把阿里巴巴各种各样的人才黏合在一起,朝着一个目标前进,铸就了阿里巴巴今日的辉煌。
“创业宝典”马云说过这样一句话:“管理一百个蠢人是容易的;管理一百个聪明的人很难,因为每一个聪明人都觉得自己特别能干,而且谁都不服谁。怎么管理这一百个聪明人?领导者要有超凡的眼光、胸怀和实力。聪明的人还是有弱点,或者想有名,或者想有利;只要有弱点,人都能管理。但和尚很难管,他没有欲望,给什么都没用,所以说‘宁带千军,不带一僧’。我研究过宗教的管理,后来发现,最有效的管理是用文化去管理,而不是用制度去管理。你用文化体系、价值观体系告诉他,什么该做,什么不该做。我们从18个人发展到1万多人,靠的就是使命感、价值观、共同目标。”
在一个创业的团队中,如果能够打造出一个像唐僧一样的团队,无疑是创业的重要保障。这就要靠企业的价值观、企业文化的作用,靠领导的黏合力。就像马云说的:“唐僧虽然平庸,但目标明确,信念坚定,孙悟空桀骜不驯但很能干,猪八戒有些懒散却也能服从大局,沙僧每天八小时工作踏踏实实。这样的团队到处都有,但唐僧他们却能够历经劫难取得真经。”
“创业实战”拥有了一支具有很强向心力、很强凝聚力、很强战斗力的团队,拥有了一批彼此间互相鼓励、互相支持、互相学习、互相合作的员工,企业才能不断前进、壮大。怎样才能够做到像唐僧一样的高效团队呢?
(一)、设计明确的目标
以团队的任务为导向,使每个团队成员都明确的团队目标、行动计划,能够激发团队成员的激情。团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。因此,必须设置较高的目标承诺,以较高的工作目标引领着团队前进的方向,使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识,激发团队成员对所在团队的荣誉感。同时,引导团队成员个人目标与工作目标的统一,增大团队成员对团队的向心力,使团队走向高效。
(二)、听取员工的见解
在团队里,也许我们并不需要每个团队成员都异常聪明,因为过度聪明往往会自我意识膨胀,喜欢好大喜功。相反,却需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心,对于团队精心制定的战略要在理解、把握、吃透的基础上把战术不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去,对于过程中的每一个运作细节和每一个项目流程都要落到实处。另外,要保证团队的执行力,关键要在执行过程中明确要实现的目标分哪几个阶段和具体确定工作指标,这是确保任务完成质量的关键,也是保证团队执行力的关键。
(三)、团队分工与合作
团队领导人拥有发动团体的能力;管理层拥有发动部属的能力;员工拥有发动自我的能力,最终形成上中下协调平衡、整体互动的运动态势。但各个阶层也要能对其他部门熟悉、了解,并能在工作中相互配合,否则制定的战略、战术只能是孤芳自赏,根本无法让其他部门实施运作。
(四)、增强领导才能
增强和发挥领导的指导作用,首先领导必须以身作则,对团队成员起榜样和示范作用;其次,要明确具体的工作质量、范围、工期、成本等目标约束;再次,要明确各团队成员的角色和责任分工,充分发挥项目团队成员各自的作用。
(五)、充分发挥领导的沟通和协调作用
领导要做好沟通协调工作,包括团队成员之间的沟通、团队成员与工作环境之间的沟通协调、团队与其他部门门之间的沟通和协调工作。通过沟通和协调,调动大家的工作积极性,消除各种矛盾,更能够促进工作工作目标的实现。
(六)、充分发挥领导的激励作用
在工作过程中,由于严格的目标约束及多变的外部环境,领导必须运用各种激励理论对工作班成员进行适时的激励,鼓励和激发团队成员的积极性、主动性,充分发挥团队成员的创造力。
(七)、灵活授权,及时决策
授权不仅显示了领导对于团队成员的信任,能够给予成员学习和成长的空间,而且有利于发挥团队队员的积极性和创造性,能够使团队成员相互信任,发掘他们的潜力,建立良好的集体荣誉感。