登陆注册
18036400000005

第5章 得体合宜,应酬有原则

应酬是一门沟通艺术。在现实生活中,无论经商、交友,都需要沟通,以建立良好的互动关系,而应酬是人际沟通的桥梁。应酬要恰到好处,才能达到沟通的目的。

所以,你必须把握下面这些“黄金法则”:

1.要选好最佳的应酬地盘

应酬学上有一个新名词叫“共同的地盘”,就是说,当你和某人有重要的事情要商谈,必须选择一个“双方都适合”的地方,以排除双方所处环境的干扰,使商谈顺利进行,并获得成功。有些话在一些场合能说,在另外一些场合就不能说。分清楚自己所处的场合,恰当地选择语言,是应酬成败的关键要素之一。

应酬需要一个场所,而且不是随意的场所,因为不同的场所会收效各异。比如,青年男女谈情说爱,就要到僻静的公园或小河边上,而不会到商场的座椅上。所以,要想得到理想的应酬效果,就必须物色一个适宜的应酬场所。说到场所,人们会想到办公室、家庭、公园,以及其他一些地方。这些场所,各有各的条件,各有各的特点。

办公室:这里比较严肃,是谈公事的地方。一般上下级之间的应酬或接待来访者,在这里更合适。人们有一种感觉,好像在办公室谈的事能给人以信任。

在家里:一个人在自己家里,心情较为“解放”,对事物的理解比较清楚,所以,有些事,最好是到别人家里去拜访。在家里就不同于办公室,办公室总给人一种有很多事要办的感觉,不能专心致志地和人谈话。如果下级想请他的上司解决某种困难,最好到上司的家里去,上司会静心、耐心地听你倾诉苦衷。有时,朋友、同事间为了解除某种误会,也多上门到家去交谈。这样做,一般效果都很好。

在车上:一些很有采访能力的记者,在采访时,往往抓住人们下班回家坐车的时间。因为这时已经下班了,被访问者一心想回家去,坐车这段时间无其他事可做,当然会好好地接受记者的访问了。

在餐桌上:很多人说生意有了基本意向后,往往主动的一方就要请吃饭。在餐桌上,人们感到更“解放”,似乎有说话不算数之感。其实,只要不是醉后之言,都是算数的。也许是因同餐进酒,把双方的关系拉近了的缘故,会使谈判有明显的进展。一般人说的“我晚上有应酬”,多半是请人吃饭。可见,餐桌上是应酬的一个很重要的场合。

2.注重你的个人形象

综合相关资料显示,在人际交往中,交往对象对一个人发自内心的好恶亲疏,往往都是根据其在见面之初对于这个人仪容的基本印象“有感而发”的,这种对他人仪容的观感除了先入为主之外,在一般情况下还往往一成不变,其作用由此可见。

佛靠金装,人靠衣装。在竞争日益激烈的当代社会里,仪表对于一个追求成功的人来说,已等同于另一个重要的资格证书,在许多场合比工作经验还要重要,进而会影响到人的工作或整个人生。因此,在交际应酬场合中,一定要保证形象“三美”,即仪容美、仪表美、仪态美。这样,才能给应酬一个良好的开端。

3.应酬中的距离有讲究

传说有一位少女,在她所爱的男子向她求婚时,却被她拒绝了,原因很简单,只因为那个男子向她求婚时,坐在离她8英尺远的椅子上。

但这并不意味着越近越好。只有和别人保持合适距离,才能成为一个真正受欢迎的人。应酬不是把所有人都粘在一起成为一个共同体永不分开,而是在适当的时候要有适当的表现,而其余时候就各干各事,互不打扰。如果整天粘在一起,那就不叫应酬了,这样的做法也必定没有好的效果。

人都很敏感,当与陌生人应酬时,会强烈地意识到,必须和这个陌生人保持距离。美国人应酬的距离一般为2.5~4英尺(约一臂之长),在办公室4~7英尺,而要发表谈话则在7~12英尺的距离。朋友之间的距离比认识的人之间的距离短,认识的人之间的距离比陌生人之间的距离短,外向的人之间的距离比内向的人之间的距离短,女人之间的距离要比男人近一些。

4.因人而异进退自如

人各有脾性,有的吃软不吃硬,有的吃硬不吃软;有的人思想敏捷,有的人反映迟钝。应酬作为一种战术来看,尤其要注意这一点。

拿破仑曾经讲过,一个政治家要善于效法狮子和狐狸,退时要像狐狸那样能认清陷阱,进时又要像狮子那样勇猛。在社会应酬中,要用不同的思考模式去对待不同的事情,做到灵活应变,进退自如,方能立于不败。

5.恰到好处,学会说话

这是最重要的一个原则。你跟别人应酬的时间往往都很短暂,也许就是敬一杯酒,也许就是一问一答。如果你能在短短的时间内展现自己,那就是成功的应酬;如果你没能把握住机会,不会说话或者办事不到位,就会丧失机会。这个原则将会在下面具体详谈,此处不作赘述。

根据目的和身份的不同,应酬的内容、形势自然各异。然而,应酬交际中的几个基本常规却始终不变,成为现代交际应酬学中的基本原则,也成为我们不能轻易违背的根本原则。除此之外,当然还有很多因素在影响着应酬的效果,这就需要我们在实践中慢慢体会,不断提高,以臻成熟。

同类推荐
  • 晋升力:老鸟不会告诉菜鸟的提振秘密

    晋升力:老鸟不会告诉菜鸟的提振秘密

    本书由美国最富盛名的成功励志导师奥里森·马登所著,从对职场的规律和细节的解读入手,向读者传授作者多年积累的经验,告诉读者在职场如何利用个性,复制强大内在力,彻底告别职场低迷。本书的特别之处在于其重点是启发读者发掘自己身上的闪光点,教会读者发掘符合自己价值观的力量,而不是被大众的价值观洗脑。
  • 如何与大人物打交道

    如何与大人物打交道

    《如何与大人物打交道》讲述了:办任何事情都是必须讲究方法和技巧的。以前我们常说:“无事不登三宝殿”。但是现在的社会,更提倡“无事也登三宝殿”,就是要告诉我们,任何事情都要学会经营,人脉是成就大事不可或缺的因素之一,而一个大人物的圈子更是快速成就非凡事业的最佳途径。
  • 在入世与出世之间(上)

    在入世与出世之间(上)

    本书收集了星云大师近十年来,有关佛学义理的研讨,对佛教前途发展,及对金球融和与和平有关的论议。上册收录大师从人间佛教角度。对戒定慧三学、菩萨四弘誓愿、六度之论述,也提出佛教对生命、生死,生活的看法;同时,将大师十几年来,每年于国际佛光会所发表的主题演说,阐述人我相处之道、世界和平、自觉行佛等论议,一并收录其中。
  • 你的理想在哪(名师解惑丛书)

    你的理想在哪(名师解惑丛书)

    理想是每个人的一生所要奋斗的目标,是人们对未来的一种有可能实现的想像。理想是一种对未来的想像,但是,并不是任何想像都是理想。理想和幻想不同,也不同于空想和妄想。理想是一种正确的想像,具有不同于幻想、空想和妄想的突出特点。
  • 做人的心计

    做人的心计

    本书用通俗流畅的语言、喜闻乐见的故事,全面总结了做人所应该具备的“心计”:要把握好做人的尺度、把握好自己的人脉、做人一定要学会低头、做人要调整自己的心态等。
热门推荐
  • 谁倔强了一世花开

    谁倔强了一世花开

    三年前一个不明不白的案件让她们散场,也让她与他还没有在一起就分离。三年后,他重回故地,却是失忆。慕沥雨三年苦苦的等待是否能迎来他的执手相依,她昔日好友口中的希望,她是否能迎来成功。一路上的挫折,未能将她打倒。她从来不信邪,所以她为了正义从不肯向挫折低头。别人都说她很倔强,是的,她很倔强,倔强到全世界都说不,她非要说行。
  • 苏三的灵异手札

    苏三的灵异手札

    这是一部被作者玩坏了的都市小说。修真界十大家族的明争暗斗,血雨腥风。商场中牛鬼蛇神的勾心斗角,尔虞我诈。凶宅鬼蜮的爱恨纠葛,灵异手札的名将风流,几对男女主人公跨越时空的至死不渝,什么?这还不算什么?苏三:嘿嘿,对啊!我都还没把你气死呢!妙妙:你又坏!小七:姐姐,漂亮姐姐,我要好多好多的漂亮姐姐!小黑仙:鸡,我要吃鸡,好多好多的鸡!王后卿:天下何人能挡我三拳?月良夜:还不回家做饭?沈长风:世界何人能挂碍我心?林秋雁:沈君,你不送我么?一万里,十万年,我与你转角相遇,只一眼,便再难忘!
  • 爱你是我一生的承诺

    爱你是我一生的承诺

    竹心醉最新力作《爱你是我一生的承诺》隆重登场!《爱你是我一生的承诺》讲述:八年前,热恋中的钟雅慧与江睿阴差阳错的分开,天各一方,成了两条不再相交的平行线。八年后,在浮华璀璨中,两人意外相遇,成了彼此怀念的陌生人。林默,摒弃属于钟雅慧的一切,清冷的游走在热闹浮华的娱乐圈内。本以为就这样一辈子,却被江睿的骤然出现打破了内心的平静。她以为她能控制住心中那汹涌的爱意,却无法抵挡江睿再次投来的关注与爱慕。她以为她能够成全江睿与好友苏楠的幸福,却发现自己才是摧毁一切的源头。
  • 穿越公主太嚣张

    穿越公主太嚣张

    她来自现代的一抹灵魂,出身财阀世家,是家族的下任家主,可是在安装家族仪器的时候,却遭到了最信任的人背叛,命丧黄泉。命运视乎很眷顾她,又给了她一个重生的机会。再次睁眼,她成了人人得知的废材公主。哼!说她废材,她倒要世人看看什么才是废材。他,出身高贵,血统纯正,是别国的皇子。却被上辈人的勾心斗角所牵连,成为了她们宫斗下的牺牲品。五岁时,身带巨毒,独自一人被赶出皇宫。本以为,他的人生也就那样了,可是,上天视乎很可怜他,让他遇到了自己生命中的女神。当腹黑丞相,遇到草包公主,他们又将会谱写一曲怎样的爱恨情仇。【情节虚构,请勿模仿】
  • 万邪归宗

    万邪归宗

    灾星降世,妖魔当道。退一步,立地成魔,前一步,放下屠刀。不进不退,是为《万邪归宗》
  • 探索未知-趣说绿色化学

    探索未知-趣说绿色化学

    探索未知,追求新知,创造未来。本丛书包括:奇特的地理现象、遗传简介、生活物理现象解读、奥妙无穷的海洋、认识微生物、数学经典题、垃圾与环境、湛蓝浩瀚四大洋、生物的行为、漫谈电化学、数学古堡探险、中国的世界文化遗产、中国古代物理知识、中国三大三角洲、中国的地理风情、多姿的中国地形、认识少数民族医学、悠悠的中国河流等书籍。
  • 大卡修

    大卡修

    卡修,一个操纵卡片的职业,联邦居民以成为卡修为荣。一张神秘卡片,让穆东走上了卡修之路。
  • 企业领袖教练

    企业领袖教练

    本书作者运用系统的丰富的理论知识,配以大量实践经验,通过借鉴跨国公司在培训管理方面的先进经验,总结各个企业付诸实践且行之有效的培训需求分析工具以及培训效果工具,总结出一整套行之有效的领袖教练术。什么是教练技术?教练技术是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术。本书中,教练通过一系列有方向性、有策略性的过程,洞察被教练者的心智模式,向内挖掘潜能、向外发现可能性,令被教练者有效达到目标。
  • 我们的盛世

    我们的盛世

    一群彷徨少年的成长之路,这里有挣扎、爱情、背叛、热血还有死亡。。。仅以此书献给与你渐行渐远的朋友,献给从你身边离开的那个“她”,献给正在告别青春的你我。。。
  • 红楼之绛珠本是仙

    红楼之绛珠本是仙

    黛玉本是仙界的绛珠公主,她的人生原本该尊贵至极,却因一场仙界阴谋被迫转世历劫,且看仙魂被凝结归体的林妹妹,将如何颠覆原著的灰暗生活,演绎惊采绝艳的一生!希望大家喜欢小洛笔下的真命仙女林妹妹!