如果有人以为通往推销员的王座之路,是由许多“成功”铺成的,那就大错特错了。事实上,这条路是由无数“失败”堆砌而成的。下面是有关著名的K公司已故T总经理的故事。
T总经理每天清晨七点钟就去上班,工作非常卖力。他也是一位大忙人,非但不易接近,连见到他一面都很困难。经过再三的斟酌,想不出什么接近他的好计策,最后我只好用最根本的方法——直冲访问。我心想:“眼下之计只好直冲访问了,如果行不通,再另想办法。”我径直赶赴K公司。
“您好,我是原一平,我想拜访T总经理,麻烦您通报一下,只要几分钟就行了。”
秘书仔细端详我之后,进去一会儿后又出来。
“很抱歉,我们总经理不在哟!”
从秘书的神情,我判断总经理一定在里面,无论如何,总不能硬闯进去。
我只好说:“真不巧,请问您我什么时候再来拜访较恰当呢?”“唔,这很难说,因为我们总经理太忙了,我看这样吧!你还是等他在的时候,打电话来问他好吗?”
这是一种巧妙的拒绝,如果照这位秘书所说的打电话来约,其结果一定会被挡掉。而且这位秘书训练有素,我属于最精明、最难缠那一类人,他连一点点的机会都不给我。
秘书两句话就把我扫地出门,我垂头丧气地走出K公司。在K公司的大门旁边有个车库,有一部豪华的轿车停在里面。
我问旁边的警卫:“警卫先生,车库里那部轿车好漂亮啊!请问是T总经理的座车吗?”
“是啊!”
“的确是一部好车子,但愿你我早一天都能开那样的好车子。”“哈哈哈!”我和警卫齐声大笑。
我大笑几声后就皮笑肉不笑了,因为我一肚子火。总经理明明就在公司里,秘书却伪称不在,而我竟然如此轻易就被打回票,实在太差了。和警卫打了招呼,走到车库之前。
车库有一扇网状的铁门,就在铁门前面有一张纸屑。由于铁门附近打扫得非常干净,所以那张纸屑看起来极为碍眼。我顺手捡起纸屑,靠着铁门坐下来胡思乱想。我不知在铁门前坐了多久,只觉得自己好像睡着了。正当此时,有人从车库里面突然用力推开我所靠的铁门,对方可能不知道我坐在那里,这一推之下,我翻了个大筋斗倒在地上,手中还紧握那张纸屑。
“啊!真对不起,我不知道你坐在那里。”那个人立刻跑过来拉起我,并拍掉我身上的灰尘,而我似乎还睡梦未醒。
“请问这里是K公司吗?”
“是啊!这里正是K公司。”
说时迟,那时快,当我回神过来时,那部豪华轿车已载着T总经理扬长而去。第二天清晨七点钟,我再度拜访K公司。我发现T总经理的那部轿车已经停在车库里,我立刻去见秘书。
“您好!我是原一平,昨天打扰您了,我要拜访T总经理。”“抱歉,我们总经理还没到。”
“可是,总经理的座车已经停在车库里,他早就到了吧!”“……”
“请您多多帮忙。”
“你不知道,总经理昨天搭另外一部车回去,所以他的确还没到。”这位秘书说谎不用打草稿,实在太厉害了。我明知他在说谎,但绝不可与他撕破脸,这是干推销的铁律。推销员与准客户之间原来就有一道墙,如果违背了上述铁律,只会在原有的一道墙上又筑上另一道罢了,百害无一利。即使有一天这道墙被拆除了,还是会留下永难消除的疤痕,所以绝对不能违背。
我只得以退为进说:“原来如此,请原谅我的莽撞。”我决定采用“守株待兔”的战术,于是两眼盯住K公司的大门口,等待T总经理的出现。
我不知在大门口站了几个小时,因为怕T总经理乘隙溜走,我连午饭也没去吃。目不转睛地连续十小时守着一个地方,不吃不喝,个中的滋味实非笔墨所能形容。所幸我训练有素,习以为常了。K公司大门口前面有一条横着的大马路,所以车从公司开出来的话,必须在大门前停顿一下,等看清左右没有来车之后,才加速前进。我已经计算好了,T总经理座车停顿的一瞬间,是我行动的好时机。
在黄昏时刻,我所痴等的豪华轿车终于出现了。就在它停顿的那一刻,我一个箭步跳到轿车的踏板上(从前豪华汽车的车门下都有踏板),一手抓着车窗,另一手拿着名片。由于车晃动很厉害,名片差一点就掉了。
“总经理您好!请原谅我鲁莽的行为,不过,我已经拜访您好几次了,每次您都在,可是秘书却不让我进去。在不得已的情况下,才用这种方式拜见您,请您原谅。”
T总经理连忙叫司机停车,他说:“你不用冒那么大的险,快进来坐吧!”总经理打开车门请我进去。
“我的工作实在很忙,如果每个来访者都接见的话,就无法应付了,所以只能交待秘书伪称不在,或用其他方法挡驾,这是不得不的做法,请你原谅。”结果T总经理不但接受我的访问,还投了5000元的保险。
我这种天生“永不服输”的牛脾气养成了我的缠劲与拼劲,任何准客户不到水落石出,绝不罢休。我曾经在一个准客户门前,从早上9点等到晚上11点,整整站了14个小时,中餐与晚餐都没吃,当然苦不堪言。为了这件事,我不仅遭到妻子的指责,而且自己也扪心自问:难道非这么做不行吗?难道说不这么做就没饭吃了吗?
经过再三思索,我发现那么辛苦的工作,既不为钱(我的钱已够用了)也不为吃饭问题(我现有的储蓄够我吃一辈子了),我只能说:“因为那是我的工作,我必须忠于工作。”一个成功的推销员在遭遇挫折或失败时,能够永不认输,屡仆屡起,咬住不放,坚持到最后胜利为止。而毅力与耐力才是推销员夺标的秘诀。