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第3章 稳健的形象价值百万

形象是一个人的活广告。你的穿着和打扮体现的是你自己的品味、爱好以及所生活的层次,还有自己的性格特征。可以说,一个人的基本信息都会通过自己的外在形象表现出来。

所有的形象当中,稳健的形象最具价值,不管你是否帅气,是否漂亮,只要形象稳健,一定能给别人留下好的印象,为自己加不少的分。

1.稳健的形象是自己最好的名片

仪表可以体现一个人的个性。初次见的双方要做到彼此了解是需要一段时间的,那么你的仪表就是你见面的第一句“HELLO”,就是你第一张名片,这是做人的最开始。第一句“HELLO”就是两个素不相识的人第一次见面形成的印象。一位心理学家曾经指出,无声的语言显示的意义要比有声的语言多得多,而且深刻,为此,他还研究得出了一个公式,这个公式就是:信息的传递=7%语言+18%语音+20%动作+55%表情。

虽然人们是用语言在互相交流,但是语言却不是交流的全部,无论是说话的人还是听话的人,能传出最准确信息的一定是双方的表情、姿态、动作等肢体语言。

真正良好形象的开端首先是会说话,这种说话指的不仅仅是狭义上的用嘴说话,还要学会运用表情和肢体语言传递彼此的意思。因此,我们在与他人交往的时候,必须十分注意自己言谈举止和表情是否能让对方接受。西方学者研究,在人与人的接触中,对方通常只有7%的注意力放在你的谈话内容上,有38%的注意力是在观察你的态度,而最多的注意力——高达53%则集中在判断你的外表是否和你的表现相称。这也就是说,你看起来像不像你想表现出来的那个样子。对于第一次见面的人来说,这个才是最重要的。如此一来,我们就可以解释第一印象这个原因了。举一个简单的例子:一个穿着休闲运动鞋的律师,一个连头发都没有梳好的发型师,一个经常丢钱的超市收银员,他们的工作为什么无法像想象中那样顺利地开展。一样的道理,如果你想成为公司中的重要人物,却整天素面朝天,不修边幅,或者每天穿着随性方便的牛仔裤或者妖娆艳丽的超短裙走来走去,这大概就很难让每个在工作场合中见到你的人说你做事稳当。

在2008年未发生的金融海啸的威胁之下,今年高校毕业生的就业情形不容乐观,双选会此时已基本销声匿迹。在这招聘期间,大学生将投入到各个人才市场中,与千万社会求职者竞争。限于财力和社会阅历,大学生在穿扮、谈吐上可能不如其他求职者成熟、得体,但他们同样可以结合自己的特点,利用手中的有限资源为自己加分。在这里,某高校的三位教授为大学生求职形象设计支招。王同学走进应聘现场,在考官对面坐定,身体往背椅上一靠,二郎腿翘起,两手交叉胸前,眼睛紧盯着考官,眼神局促不安。对于这和举止的分析是:求职者在面试过程中不经意表现出的形体语言对面试成败非常关键,有时一个眼神或者手势都会影响到整体评分。大学生与其他求职者相比,社会经验缺乏,职场经历甚至包括找工作面试的经验都较少。既然缺少实践,那在去招聘会或者面试前,大学生就需要自己反复练习。

正确的眼神表达应该是:礼貌地正视对方,但应避免长时间凝视对方,否则易给人咄咄逼人之感;目光可三秒钟移动一下,注视的部位最好是考官的鼻眼三角区(社交区);目光平和而有神,专注而不呆板,眼神不要因紧张而飘忽不定;切忌斜视、下视、仰视,更不能有飘荡、心不在焉。有些求职者由于紧张,双手不知道该放哪儿,而有些人过于兴奋,在侃侃而谈时舞动双手,这些都不可取。不要有太多小动作,这是不成熟的表现,更切忌抓耳挠腮、耸肩、为表示亲切而拍对方的肩膀等。良好的坐姿也是给面试官留下好印象的关键要素之一。可全身稍稍放松,否则会显得坐姿僵硬;坐椅子时最好只坐2/3,不要靠着椅背;上身挺直,这样显得精神抖擞。女生最好两腿并拢,身体可稍稍倾斜,别抖动双腿或将双手叉于胸前。选择服装的关键是看职位要求。应聘银行、政府部门、文秘,穿着偏向传统正规;应聘公关、时尚杂志等,则可以适当地在服装上加些流行元素,显示出自己对时尚信息的捕捉能力。仪表修饰最重要的是干净整洁,不要太标榜个性,除了应聘娱乐影视广告这类行业外,最好不要选择太过突兀的穿着。对于应届毕业生来说,允许有一些学生气的装扮,即使去名企面试,也可以穿休闲类套装。它相对正规套装来看,面料、鞋子、色彩的搭配自由度更高。值得注意的是,应聘时不宜佩戴太多的饰物,这容易分散考官的注意力,有时也会给考官留下不成熟、不稳健的印象。

怀拉是美国推销寿险的顶尖高手,他的年收入高达百万美元。他的秘诀就在于拥有一张令顾客无法拒绝的稳健笑容,这副给人以信赖的笑容并不是天生的,而是长期苦练的结果。

怀拉以前并不是一个职业推销人员,而是全美国家喻户晓的职业棒球明星,到了怀拉40岁的时候,他因为体力日渐下降而被迫放弃这项对体力要求非常严格的运动,在这之后,怀拉去应聘保险公司的推销员。

应聘的时候,他以为凭他的名气一定能够被录取,没想到结果竟然是被拒绝,面试他的人事经理说:“保险公司的推销员必须有一张让人信赖的脸和迷人的笑脸,而你却什么都没有,虽然以前我非常喜欢看你比赛,但很对不起,你不适合这项工作。”

听完面试经理的话,怀拉刚开始的时候特别失望,但是没过多久他就告诉自己不能这么轻易地放弃,于是他每天苦练笑脸,从他居住的家中,每天都可以传出上百次的放声大笑。为了不影响他人,最后怀拉不得不在洗手间里练习笑容。

经过一段时间的训练,他再次去见人事经理,没想到经理依然拒绝了他。

这一次怀拉仍然没有放弃,他继续苦练,他搜集了许多面带迷人微笑公众人物的照片贴满了卧室,他还买来了一面和他一样高度的镜子,以便练习的时候能看到自己更为全面的表情。

一次,怀拉在社区中散步,他遇到一个老熟人,于是下意识地朝老熟人笑了笑,这个老朋友非常惊讶,说:“怀拉,你和以前真是大不一样了,你的笑容真是特别啊。”这句话让怀拉的信心倍增,他又跑去见经理,经理说:“你现在的笑容是很迷人,但还没有到那种给人以信赖的感觉,你还需要加紧练习。”

又经过长时间的练习,怀拉终于拥有了一副让人信赖的笑容,公司录取了他,他的业绩也因为他的笑容而节节提升。

所以说,简历做的好,不如形象名片做的好。你的外表,包括衣着、发型、化妆就是你的第一张名片,一个稳健的形象则代表着一种稳定和忠诚,所以,先递张稳健的名片,日后再显露你的特色和你的个性。形象这张名片是要随着年龄、身份、地位一起成长,就算你个子矮小、貌不惊人,但只要将这第一张名片以最稳健的形式展现在众人面前,无论是日常工作还是争取加薪升职,都会产生出乎意料的好效果。

2.你所穿的,正是别人所看到的

西方有一句名言:“你可以先装扮成‘那个样子’,直至你成为‘那个样子’。”学习成功者的气质,可以让你看起来更像个成功者,在你的事业中,幸运的大门会为你敞开,让你脱颖而出。

民主选举时,由于你举手投足“像个领导”,人们会投你一票;提拔领导时,由于你的气质风度“像个领袖”,你会被优先考虑。成功者都有一种成功者的气质,追求成功的人如果忽略了对这种气质的培养,必定影响其成功的速度。

关于这一点,德意志银行的总经理本杰明深有体会。本杰明是个雄心勃勃的人,但是他在进入德意志银行之前,虽然他工作努力,业绩不斐,但却多年得不到提拔和重用。在进入德意志银行三年之后,他接受了老板的忠告,开始时时处处以领导者的气质和姿态来要求自己,从那时起,他最大的爱好是模仿英国前首相布莱尔和美国前总统克林顿。无论是表情还是动作,他都以这些世界级领袖为标准。三年以来,步步高升的本杰明终于坐到了自己前老板的椅子上。本杰明总结了自己的经验:不但要像普通员工那样努力工作,还要有领导那样的气质举止,那么,你就会是领导。

学习成功者的气质可以让别人对你刮目相看,对你的态度当然更为尊重。你可以观察一下,谁在公共场所喧哗拥挤,谁在默默排队等候,举止优雅;谁会得到“嘿,老弟!”的称谓,谁又会得到“你好,先生”的待遇。

良好的气质风度能让别人对你更加重视,你才会更加自信,也会让你在潜移默化中逐步向成功者靠拢。

有一位东北制药业的老板,在上大学时,就有着强烈的“领导意识”。他认为伟人具有不同常人的散发着魅力的气质和举止,他开始模仿我国某伟人的举止和仪态。之后他又有了国际领导人的新意识,他请了咨询师,为他提供了形象气质方面的全方面建议。他完全接受国际化的形象气质理念,无论是出席会议还是同员工的日常交谈,他都不放过每一个细节。如今,无论在举止、走路、坐立的姿势等方面上,他都更像一位来自华尔街的金融家。

寻求“领袖魅力”咨询师的帮助,设计一个“领袖魅力自我发展计划”,这不愧是一个快速提升自己气质的途径。也许你在事业上和私人生活上都有不少的烦恼问题,请在此刻都暂时放下来。走进客户办公室的时候,一定要抬头挺胸,神采奕奕得如同一个直挺挺的惊叹号,要表现出活力充沛、行事迅速的气质!

1960年,在尼克松与肯尼迪总统之争中,虽然老牌政治家尼克松在资历上占有绝对的优势,但是却忽略了对气质等方面的包装,以至于贵族家庭出身的肯尼迪评价他:“这家伙真不像一个领导人!”受到家族的影响,肯尼迪懂得如何利用自己的贵族气质赢得更多选民的好感。在他和尼克松的电视辩论上,年轻、英俊、风流倜傥的肯尼迪浑身散发着领袖的魅力和富于贵族气质的举手头足,坚定、自信、沉着,看起来不仅能够主宰美国的政坛,而且能平衡世界的局面。在电视节目中的一个握手动作时,一位政治评论家就已经宣称“肯尼迪已经获胜”。他的这种气质使得他成功地塑造了美国人心目中的最佳领导人形象。几十年过去了,他的形象一直让人难以忘怀,他的气质更是世界领袖的最佳气质。克林顿就是受到肯尼迪的影响,从小立志从政,并以他为榜样,学习他优雅和富于感染力的气质,终于成为了美国总统。在克林顿的身上,正反两个方面都有肯尼迪的影子。尽管他成为美国历史上丑闻最多的总统,但是他却在每一次事件中都能安然过关,人们一次次由于他富有魅力的气质风度而原谅他的不检点。相比之下,尼克松仅仅因为一次水门事件就被迫离开了白宫。

任何时候,不管你是成功还是失败,都应表现出成功者从容不迫的姿态和微笑,这就是成功者应有的气质。在你每一个举手投足之中,都蕴藏着别人对你深层次的评价。不论你是个企业家或只是个普通员工,都请拿出成功者应有的气质,它能让你在别人眼中加重筹码,你也才会越发沉着、自信、鉴定,成功才会离你更近。

3.穿衣打扮,细节之处更能显示你的品味

在这个物质文明精神文明需要共同体现的社会,在这个经济水平快速发展与人际关系交往频繁的国度,你不得不承认每时每刻都有人在根据你的服饰、发型、打扮等自我表达方式判断着你。想要获得成功,先得在形象上装扮得像个“成功人士”。如果你不相信,那么我说美国新任总统奥巴马之所以能赢得选票,有一部分原因就是注重细节的穿着。也就是因为这种细节上的注意,奥巴马赢得了包括和他不同肤色的白人的尊重和喜爱。这就是奥巴马一种穿衣细节的功力。

当今社会,虽然不完全是一个“以貌取人”的时代,但是你的穿衣打扮是在你没有开口没有做事之前能留给人的最直观的印象。现在人们的生活节奏加快,没个人都像快放的电影,想要一步一步深入地了解一个人是没那么多的时间了,那么衣着打扮就是你的第一张名片。人的衣着、外型对一个人的影响是极为巨大的——它有时就像一张身份证,第一时间向周围的人传达着关于你身份的讯息,决定了人们对你的重视程度。

前苏联著名的社会心理学家包达列夫曾经做过这样的一个实验:他分别给两组大学生出示同一个人的两张照片,第一张照片上那个人身穿黑色西服,白色衬衣,戴一副金边眼镜:第二张照片上此人却衣着邋遢,头发脏乱。然后,他让两组大学生从这个人的外貌来猜测他的职业,其结果如下:

第一组大学生认为此人是成功的商人、学者,或者是官员;

第二组大学生认为此人是体力劳动者,街头流浪者,甚至是犯了罪的在逃人员。

这两种截然不同的评价结果,缘由只是由于一个人不同的外型装扮。可见,形象对于人们对一个人的第一印象是多么重要啊!人的认识有一个特点,就是喜欢在了解之前就先做出判断,对事物如此,对人也难免如此。人们普遍重视“第一印象”,并根据这一印象形成对某个人的判断。这种判断有可能准确,也可能错误,但是一旦形成,就很难改变。

第一印象可以成为人们以后继续交往的根据,也可以成为人们彼此断绝交往的理由。尽管理性上大家都懂得“以貌取人,失之于人”的道理,但在社会生活中是很难避免这种倾向的。形象的影响不但表现在它在人际交往中给人留下第一印象的作用,而且在一定程度上决定了你做一件事情的成败。上面的例子只是一个简单的实验,它所能提供的也只是人们对表面穿着的第一印象,我们打交道的人也并不只是简单的一个层面,当大家收入和地位都相差无几的时候,细节的魅力也就显现出来了。社会心理学家艾尔帕奇研究了形象对个人事业的影响,他描述过他的一次试验。

在这个试验中,他把一个人安插到一家大型公司的总部,要他让100个秘书把他的公文箱取过来。

在对前50人进行试验时,这个人穿着一双黑色的名牌皮鞋,上衣也是一件名牌,而且是质地良好的绿色西服,并且还佩戴了一条花色的名牌领带。这组试验中,50个秘书之中只有12人听从了他的吩咐。

接着,同一个人穿上了华贵的蓝上衣、白衬衫,系上一条圆点丝质领带,脚上穿着一双高档皮鞋,发型整齐。

后来的试验中,50个秘书中有42人为他提供了他要求的服务。

其实,我们在日常生活中经常遇到这种事情:跟客户谈生意,如果你注意穿着细节,而不是一味地名牌叠加,而是从细节中凸显你自己的品味,那么你的客户就会认为你的公司很有实力;如果你没有注意细节,那么你的客户就会认为你的公司没有实力,就会对你的合作抱有更少的兴趣。一个人的衣着品位不能代表这个人的一切,但在别人眼里,这却是你给人的第一张名片。

克林顿的夫人希拉里,在克林顿当选总统之前,曾是女权运动倡导者。她的服装无意识中就展示了一个女权运动者的形象,她戴着学究式的黑色宽边眼镜,衣着具有女权主义形象的大格子西服。这种形象违背了美国人心中高贵、优雅、母性的第一夫人的形象,曾一度影响了克林顿当选总统的选票。新的形象设计班子顺应美国人民的心理需求,用充满女性韵味的色彩时装代替了她男性化的、乏味的女权主义服饰,还为她设计了时尚的发式;用隐形眼镜替换了迂腐的、学究式的黑边眼镜;希拉里的新形象接近了美国选民对第一夫人的期望,她展示出的既有女性魅力又不乏女性的独立、强大和智慧的第一夫人的形象,为克林顿的政治形象增添了不可磨灭的光彩。许多选民由于对希拉里的喜爱而把选票投给了克林顿。世界上的成功者和领导者努力在外表上塑造“像个领袖”的例子数不胜数。

就外表而言,不管你是想塑造一个笨小孩的邋遢形象,还是想成为大天才的化身,都是别人对你的判断的结果,而且一定都先从你的穿着打扮上做出判断。所以,不论实际怎么样,在你走出家门之前,不妨先对着镜子看一下,自己的形象是否已经像个成功者了,与此同时,你还要注重一下别人没有注意到的细节,如果掌握了这其中的火候,那么你就赢在了起跑线上。

4.不要穿得像个花花公子

色彩斑斓的蝴蝶可能在百花丛中游刃有余,但对于人而言,如果你要打扮得像个花花公子,愿意和你深交的人那就少之又少了。倘若你的穿着打扮处处都标榜着你是一个不折不扣的花花公子的话,那么你无疑是在向人们宣布你根本就不是一个值得深交的好朋友。

经过调查,女孩子最不想结交的男孩子类型是什么?答案是花花公子,90%的女孩都不愿意和这类型的男孩子相处,因为这样的男孩子代表着花心和不忠诚,更重要的是和他们在一起没有稳定感。

一个有内涵的人不会欣赏那些华而不实的人。如果一个人的声名显赫不基于实实在在的内涵,那么他的名望不会持续多久。有的时候,花花公子也就是伪君子的代名词,纵容虚妄,喜欢一些华而不实而放弃对真实的追求。他们的妄想大多没有好结果,原因在于缺乏牢靠的根基。惟有真实才能换得真正的声望,也惟有内涵才能为你带来裨益。一次欺诈就会带来多次欺诈,最终聚成骗局,不需多久,这座空中楼阁就会难逃坍塌厄运。缺乏根基的事物难以长久。他们的承诺只会使人生疑,他们的品行必然会让人生厌。

在最新一期的明星好感度大调查中,民众满意率最低的也是那些有花花公子形象的男艺人,现在社会,多情已经不是魅力的象征。人的衣着、外型对一个人的影响是极为巨大的——它有时就像一张身份证,第一时间向周围的人传达着关于你身份的讯息,决定了人们对你的重视程度。倘若使你穿得像个花花公子,那就意味着你把你对别人的重视同时分成几份,看似是谁都重视,但其实你失去了所有人的信任。

别说女孩子不喜欢花花公子,就是面试单位也不喜欢花花公子的穿着风格。虽然说现在是一个彰显个性的时代,但是在面试的时候,面试官还是希望你能在相对的时间中呈现给他一种稳重和值得信任的精神面貌。而能折射出你这种精神面貌的除了你的简历和言谈,最重要的就是你的穿着打扮了。

俗话说“面由心生”,这个面我们不可以单单理解成为先天的面貌,还包括你对自己的包装和你的衣着品味,因为这些都可以折射出你接人待物的态度与方式,甚至是有的时候你并不是这样想的,但你的穿着和品味已经让他人对你做事的方法有了一种先入为主的概念,假如你外在太花哨,就会把别人的眼光和评价吸引过去,别人也就不能真正了解你,你也不能真正展示给别人。这就让交流变得不真诚、不客观。人与人之间的交流障碍似乎大部分也就是这么来的。

人与人刚开始接触的时候,你稳定的注意力和特别细心的性格特点是非常引人注目的。正是交往中的这些心理特点,使人们在欣赏魅力的时候,可以通过静观默察,在内心仔细地比较掂量,从而获得有关审美对象的大量信息。通过对这些信息的分析,人们就有可能找到你有魅力的原因。

西装领带也许不会那么彰显个性,也许颜色有点沉闷单调,但这种传统的审美观是经过人们长时间的筛选和沉淀才得来的,所以在一些正式的场合中,想要给人留下成熟稳健的印象,一定要穿着正统和正规。男人服饰以表现稳重、专业、令人信赖为最重要,中国人一般多以西装来代表男人的身分、地位,而在正式场合中,也多以深色西装来应对。但在西方社会中,则十分讲究穿着的礼仪,即使现今自由风气盛行,仍须视不同场合来穿衣,才不致失礼。

男人的西装依扣式的排列,有单排和双排之分。穿单排扣西装,多为三件式,即配背心一件,但是近年来已不一定穿背心,而且相沿成习。坐下时,为求舒适,西装扣是可打开的,但站起来或走路时,应扣上西装的上扣,否则不雅。至于穿双排扣西装,则不必穿背心,应扣上扣及暗扣,扣扣子是尊重他人的行为。

不仅是排扣,领带也有很大的学问。领带本身并不具有其他特别的存在感,领带之所以能展现其最美的一面,是在和其他服装搭配之后的结果。打领带给人的感觉是成熟稳重,进而产生信赖感。领带代表着个性与品味,在选择领带时,应注意色系和图案给人的印象,领带和西装最好能够同色系,才能给人一致的协调感。

一般说来,暖色系的领带给人热情、温暖的感觉,冷色系的领带能表现庄严和冷静的感觉,明亮色系的领带显得活泼有朝气,暗色系的领带会显得严肃;黑色系的领带则是在吊唁、慰问死者家属或丧礼的场合所必须佩戴的。比如,斜条纹的领带给人以正直、权威、稳重、理性之感,适合在谈判、推销、演讲、开会、主持会议的场合使用。

西装给人以稳重、信任、帅美的感受,但是剪裁须合身,熨烫平整笔挺,以免给人以颓废落魄的印象,而且要将要记住西装口袋的袋盖放在外面,尽可能西装上下身同一色系,较能凸显权威感。

一个人风度翩翩、俊逸潇洒,就能产生使人乐于交往的魅力。不修边幅、花哨、邋遢的人是不会吸引他人的注意的。英国哲人约翰·洛克说:“礼仪的目的与作用使得本来的顽梗变柔顺,使人们的气质变温和,使他敬重别人,和别人合得来。”衣着服饰能反映一个人的审美情趣和修养。如果一个人的服饰能与自己的气质、职业一致,与自己的形体、年龄协调,与当时的气氛和场合相符,那么,这个人一定会显得更潇洒倜傥,更引人注目、举止稳重、文明雅观。

举止朴素大方,温文高雅,举止稳重,文明得体,坐、立、行的姿态正确雅观,是一个人具有良好教养体现,给人留下成熟信赖的印象。粗俗不雅的举动则令人讨厌。分寸得当的交往距离使彼此心理上都感到舒适坦然;相反,过度亲热,衣服颜色太花哨,则容易引起对方误会。

所以,想要给人留下稳重的印象,那就收起你那套夏威夷风格的衣服吧,那个更适合你度假的时候穿。

5.稳健的形象不等于古板的形象

一个人不会为了标榜自己有钱,就穿上美元做的衣服;一个人不会为了证明自己活泼,就把所有颜色都穿在自己身上;一个人不会为了展示自己的身材,就一丝不挂;当然,一个人也不会为了表现自己稳健的性格,就穿得非常古板。

佛靠金装,人靠衣裳。很多人都有以貌取人的势利天性,有的时候你的外在形象直接影响着别人对你的印象,你穿得稳健,无形中就抬高了自己的身份,别人就愿意接近你,但是这也容易让人们陷入一种误区,就是一定要穿得中规中矩、非常古板才能让人看起来稳健,其实不然,如果你想用古板来衬托你的稳健的话,一般是达不到这个效果的,稳健只是意味这个人办事做人稳健,但并不代表他冥顽不化,如果你的穿着透露出这样一个信息,别人恐怕才不愿意和你这个老古董打交道。

乔·吉拉德被世界吉斯尼记录大全誉为“世界上最伟大的推销员”,这位世界销售界的传奇人物以连续12年平均每天销售6辆汽车的成绩荣登世界销售第一的宝座,至今无人突破。乔·吉拉德是全球单日、单月、单年度以及销售汽车总量的纪录保持者。金氏纪录上以“销售天才”来形容他。在1978年1月宣布退休后,他所缔造的纪录迄今未被打破!但乔·吉拉德15年的汽车销售员生涯碰到了美国经济大环境最紊乱的时刻,1964年越战开打,美国经济受战事拖累,1973年全球又爆发第一次石油危机,不景气使得美国汽车销售量下滑,但他在逆势中,一年还能卖出一千四百多辆汽车。

2001年,乔·吉拉德跻身“汽车名人堂”,这是汽车界的最高荣誉。截至去年底,列名其中的209位名人都是汽车业界的先驱与灵魂人物,包括福特汽车创办人亨利·福特、本田汽车创办人本田宗一郎、法拉利创办人恩佐·法拉利等人。乔·吉拉德是唯一的汽车销售员。乔·吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师,曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验,来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动,被他的事迹所激励。

就是这么一位伟大的推销员在刚开始的时候却遇到了很多困难,因为生活所迫,吉拉德不得不去卖汽车,但是这个时候,吉拉德对推销员这个行业的定义还不太明白,他认为一个好的推销员首先要让对方产生信赖的感觉,所以在刚开始步入这一行的时候,吉拉德非常注意自己的穿着,他认为,一个人信不信任对方首先是从对方的穿着上面透露出来的,所以他尽量把自己打扮得规矩、古板,甚至为了让自己达到这个效果,吉拉德还翻出了常年不用的领带。就是穿着这样的衣服,吉拉德开始了他的推销汽车之旅。事情并不像他想象的那样,他的这身老古董似乎并没有让他赢得更多的信任,相反,更多的潜在汽车用户甚至都认为这个穿着老古董的家伙卖的是不是已经被淘汰下来的旧汽车。吉拉德做梦也没有想到,自己苦心打造的稳健形象竟然收到了这样的效果,懊恼的吉拉德不得不找自己失败的原因。

吉拉德终于明白,他刚开始对推销员的理解是没有错误的,推销员必须取得客户的信任,但是吉拉德通过古板的穿着来让客户信任是非常不对的,因为稳健并不等于古板,并不等于一尘不变。古板的穿着只会吓走客户,甚至客户会觉得你这个推销员没有一点余地可言,没有一点还价的空间,这样的话,汽车当然卖不出去。

吉拉德认识到,一个人的外貌对于人本身的确有影响,穿着稳健的话,就会给人留下好印象,它等于在告诉大家:“这是一个重要的人物,聪明、成功、可靠。大家可以尊敬、仰慕、信赖他。”但这一切绝对不是古板。在此之后,吉拉德开始给人一种效率、真正并且温情的感觉了。他深知,疲倦、憔悴或没刮干净的胡须都会带来严重的负面影响;头发太长或凌乱不堪亦然;尺寸不合的衬衫或土里土气的领带,均足以损害到自己的形象。不合身份的穿着会令对方产生你很轻浮的印象。与别人交谈时,吉拉德总是高兴的时候就扬起眉毛,严肃时就瞪大眼睛,疑问之处率直询问,听完后简要复述。这样的话,他给人留下头脑灵活、擅长交际的好印象。

注意古板与稳健之间的界限,修饰此类的交际细节,就是润滑每日生活的齿轮,从而使你事事顺意;就像给你插上了腾飞的翅膀,从而助你成功。

6.守住乐观,守住生活

有一个智者曾经说过,人气其实简单地很,可以说它就像吃饭一样简单,如果你把吃饭的问题搞清楚了,也就能想明白所有的事情,为了让我们的心灵更加解放、更加自由,我们就应该把人生的包袱放下,然后轻松前进,而这种沉稳和超然的生活态度,只有经过生活的锤炼才能越变越简单,越变越乐观。

伟大的心理学家阿德勒一生都在研究人类的潜能,他曾经宣布他发现了人类最不可思议的一种特性——“人具有一种反败为胜的力量——那就是乐观沉稳的心态”。心理学家都有一个普遍的观点,乐天派想的往往要比事实好一点,当他们面对困境甚至是死亡的时候仍然是镇定自若,有时,就是这么一点点的乐观让他们挺了过来。

乐观其实就是沉稳,就是一种能守住生活的勇气。拿癌症患者为例,拥有乐观品质的患者往往能减少不必要的恶性病变,甚至能减少或者消除复发的可能性;悲观其实就是一种慌张,一种对生活的手忙脚乱,这种思维方式很大程度上削弱了人体内的勇气和自然免疫力。

不论是怎样的人,在向着自己梦想奋斗的过程中总会遇到各种各样的挫折,这个时候,乐观沉稳品质的优越性就显示出来了,乐观的人在这个时候不会自叹自己的命运不好,不会丧失继续向前的勇气,他们能够冷静、沉稳、客观地面对挫折,他们会认真地分析失败的原因,探索一种新的前进方法,只要他们觉得他们能战胜的困难,他们都会勇敢面对,他们不否认事实,也不追求虚荣,而是脚踏实地地往前走。不仅如此,乐观的人还会获得更多的友谊,他们都擅于处理复杂的人际关系,不管对方是什么性格的人,这些人总会看到别人身上的优点和价值,并且在同伴遇到困难的时候能给予真诚的鼓励和帮助。这种人给人一种感觉,就是在他们身边呆久了,也会受到这种乐观品质的影响,从而变成一个奋发向上的人。

罗斯福可以说是美国最成功的总统之一。他能取得这样好的口碑和成绩,与他乐观的心态是分不开的。

一次,美国前总统罗斯福的家中被盗,丢失了许多东西,其中不乏贵重的古董和首饰。一位朋友闻讯,忙写信安慰他,劝他不必太在意。

罗斯福给朋友写了一封回信:“亲爱的朋友,谢谢你能来安慰我,我现在很平安,没有丝毫失落和抱怨,相反,我要感谢生活。因为,第一,贼偷去的只是我有价的东西,而没伤害我的无价生命;第二,贼只偷去我的部分东西,而不是全部;第三,最值得庆幸的是,做贼的是他,而不是我。良心受到谴责的是他,而不是我。这样看来,我是不是很幸运啊。”也正是因为罗斯福有这样乐观的心态,身边才会吸引很多愿意和他一起做事、共事的人。

美国前总统里根在任初期,有一次被枪击重伤,子弹穿入胸膛,情况危急。在生命交关的当头,里根对赶来探视的太太的第一句话竟是:“亲爱的,我忘记躲开了。”美国民众在得知总统身受重伤时,仍能不忘幽默本色,康复应指日可待,因此也稳定了可能因总统受伤而动荡的政局。生活中常会有令人措手不及的事发生,如果我们能在严肃中加点乐观,便能在危机中展现智慧,所以,用幽默来装点人生,快乐、智慧便永相随。

乐观沉稳的人具有一种巨大的感召力和强大的气场,人们喜欢聚集在乐观沉稳的人的身边,他们虽不张扬,但却能鼓励和带领每一个人往前走。

当代著名的成功学大师卡耐基认为,如果你的思想乐观沉稳,那么你的生活必然充满快乐;如果你心存悲观,你就会认为事事悲惨;如果你觉得恐惧,你就会觉得有鬼怪时刻在你身边;如果你觉得身体不舒服,也许你就会真的生病;如果你认为事情不能成功,并且放弃努力,那么你必然失败;如果你陷入自叹自艾的境地,那么你真的会被朋友抛弃。上述几种不良心态其实就是一种悲观和一种慌张,只有对生活不自信的人才会处处怀疑,处处否定。

生活之中,我们不可避免地遇到各种各样的消极情绪,有的时候甚至是绝境,这个时候,既然我们没有能解决问题的实质方法,那么我们可以改变我们能改变的东西,这就是我们的心态,既然人活的就是一种心态,那就需要调制和创造快乐和沉稳的心境。

守住乐观,就是守住你的天堂,乐观沉稳能使你幸福和健康,能让你拥有战胜挫折的强大武器。你的生存质量往往就是你心态的间接影响,只要你足够沉稳,能守住乐观,就说明世间没有什么大不了的事情,你能守住你的生活。一个人的成功是有理由的,因为他的眼睛和心态始终在看着前进的方向。无论在任何环境中,我们都要保持乐观积极的心态。别忘了,有的时候你的自信和乐观可以感染无数接触你的人。乐观自信的态度不仅可以直接影响到一场交易的成败与否,甚至还能影响到你的梦想和生活。

7.成功,好习惯使然

柏拉图曾经告诫过一个游荡者:“人是习惯的奴隶。”英国诗人德莱敦也曾说:“首先我们养成习惯,随后习惯养成了我们。”不同的童年造就了不同的人生,而这个“不同”的基本点就是行为习惯的不同。“播下一个行动,收获一种习惯;播下一个习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运。”我们不但要养成良好习惯,而且要把优秀当做一种习惯。储蓄习惯,就更能接近成功。有了良好的习惯,你就会有一种帮助你前进的惯性,一旦有了这种惯性,你的速度一定比别人敏捷,在速度上占了优势,那么你离成功就能更近一步。

年轻时候的人们总是习惯于相信钱是赚出来的而不是靠省出来的,在这样的观念指使下,许许多多的年轻人成为“月光族”甚至是“日光族”。在这个时候,这些年轻人还为自己的消费能力而高兴。当他们因为没钱而无法更好地发展的时候,当他们因为没有钱而失去好不容易等来的机遇时,他们终于明白,其实,学会理财比学会赚钱更重要!养成储蓄这种稳健的习惯才会让你的人生路走得更加平稳。

1988年,75位诺贝尔奖获得者在巴黎齐聚一堂,在会议期间,有人问一位诺贝尔奖获得者:“您是在哪所大学、哪个实验室学到了您认为最主要的东西呢?”

“是在幼儿园里。”

“您在幼儿园都学到了些什么?”

“把自己的东西的一半分给小伙伴们;不要拿不是自己的东西;东西要放整齐;吃饭前要洗手;做错了事情要主动道歉;午饭后要休息;要仔细观察周围的大自然……从根本上说,这就是我学到的全部,而它们让我受益终身。”

这段对话是耐人深思的。俗话说“三岁看大,八岁看老”,这说明从小养成的习惯会追随人的一生,对人的一生产生深刻的影响。可见,习惯对人的影响是多么深不可测。

好的习惯对你的影响也许是滴水石穿,在潜移默化中让你在学术、事业中领先别人,也可能在一次偶然的机遇下一个习惯性的动作、言语让你打开了成功的大门。

美国福特公司名扬天下,它不仅使美国汽车产业在世界独占鳌头,而且改变了整个美国的国民经济状况。然而,谁又能想到该奇迹的创造者福特当时进入公司的“敲门砖”竟然是“捡废纸”这个简单的习惯性动作!

当时,福特刚从大学毕业,到一家汽车公司应聘,一同应聘的好几个人的学历都比他高。在其他人面试时,福特感到自己没有希望了。当敲门走进董事长办公室时,他发现门口地上有一张纸,他就很自然地弯腰把他捡了起来,看了看,原来是一张废纸,就顺手把它扔进了垃圾篓。董事长把这一切看在眼里。福特刚说了一句:“我是来应聘的福特。”董事长就发出了邀请:“很好,福特先生,你已经被录用了。”从此以后,福特就开始了他的辉煌之路,直到把公司改名,让福特汽车闻名世界。

任何行为在重复做过一定次数以后,就会逐渐演变成一种习惯。而人的意志也只不过是从我们的日常习惯中成长出来的一种推动力量。一种习惯一旦在脑中形成之后,这个习惯就会让我们的大脑驱使我们采取一系列的行动。例如,如果你每天上班都走同一条路线,那么过不了多久,走这条路线就会成为你的一个习惯。每当每天早晨你要去上班的时候,你的大脑就会自动帮你筛选一种方案,而不用你花脑筋去思考。更让人感到惊奇的是,即使你今天要去另外一个地方,但是你没有让这种想法在自己的头脑中加深印象,那么结果很可能是你会发现自己不知不觉又走上了以前的那条路线。

学过英语的人都知道,世界上根本没有什么速成的方法,最好最快的方法就是持之以恒,如果你每天坚持学习英语,许多天过后,你会奇迹般地发现,自己的英语居然在不知不觉中进步了一大步;而如果你三天打鱼两天晒网,那些原本熟悉的英语单词也会渐渐地变得陌生。俗话说得好:“苟有恒,何必三更起五更眠;最无益,莫过一日曝十日寒。”

每天不断地学习,不只是你在学校时努力地学习,到了自己的工作岗位,你也要坚持不断地学习,不断地储蓄自己的良好习惯。大多数人眼睛只盯着薪水、职位,而忽略了自身素质的提高。

优秀不是一时的行为,而是习惯使然。优秀或者平庸都是一种习惯,它首先源于自己的态度。你习惯了把经手的每一件事做到最好,就意味着你拥有了优秀的习惯;你习惯了马马虎虎对待自己的工作,就意味着你拥有了平庸的习惯。所以,别轻视你做的每一件事,也不要过多考虑这样做能得到什么。养成一种优秀的习惯,你已经得到了一生中最好的报酬。

人应该喜欢习惯,因为造它的就是自己。人应该储蓄习惯,因为它打造的也是自己。其实,成功就是执着于一件事而周而复始。这和习惯养成的规律是一样的,我们若想养成好习惯,那就把良好的动作周而复始。刚开始的时候你会因为陌生而感到无所适从,甚至做这些事情对你来说是一种负担,这个时候,你更应该坚持下去,因为只有量变才会引起质变,到了一定程度之后,你会觉得当初感觉负担的事情已经是你生活中的一部分了,那么恭喜你,这就是你储蓄的习惯赋予你的丰厚利息。

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