为了更好地了解和领悟这个沟通技巧，我们不妨先来看看人际沟通中的一些禁忌。人与人交流时，无论是眼神、表情、动作等肢体语言，还是声调、言辞、语气等声音传达出来的语言，都会在无形之中表现着一个女人的沟通技巧、气质素养、举止风度，还会因此而影响着我们与谈话者之间关系的进一步深浅与好坏，甚至影响到我们未来的发展。因而了解这些禁忌并尽量避免，是每一个聪明女人该做到的。
注意交谈时的眼神。再也没有比当你对她讲话而她却环顾四周更令人难堪的了。有些人边讲话边环顾四周，而有些人是在听话时东张西望。这两种人都缺乏基本的责任感，即做一个好的、注意力集中的听众。在你对任何人讲话时，都要注视他或她，不是紧紧地盯着，而是一直看着，眼神可以集中在对方的眼睛、鼻子甚至是三角区内，这样你的对话者会明白你没有分散注意力。
在别人对你讲话时，千万不要环顾整个房间。即使你在听，也不要表现出对周围发生的事很厌烦和很感兴趣。如果你的听众这样做，你可以停下来并与他一起注视，似乎你对他发现的奇事很好奇。如果他问你在干什么，你可以说：“哦，我很感兴趣你在看什么。”然后继续谈话，他会明白暗示的。
避免做交谈中的大独裁者。在我们周围不乏这样的人，要么就是当你想对她讲自己的事时，她只讲她自己，要么就是坚持讲你根本不想听的事。而且她还坚持要你听到最后，尽管你已经明显地表现出不耐烦。
对于这个问题，注意听自己在讲些什么，是一个好主意。例如，注意自己在谈话中是否表现出是一个盛气凌人的人，一个独裁的人，一个固执己见的人，甚至是一个不给别人机会阐述不同意见的人；或注意是否有人在听你讲时要离开，或看上去在绝望地环顾四周要找一个最近的路逃开。
可见，这样的人际交往中的弊病看来十分让人厌倦，但却是日常交往中无意识地不可避免会发生的，因此，让我们从现在开始，就学习做一个人见人爱的谈话高手吧。
谈别人擅长或感兴趣的话是我们女人与人沟通时最好的交流武器。换句话说，就是在谈话的时候，找准谈话的切入点，这是与人交流时非常关键的一步。每个人的一生都在寻找一种感觉，这种感觉叫做什么呢？叫做重要感，而切入点是找感觉的最佳方式。
因此，在与别人沟通的时候，如果你能抓住这种重要感，找到切入点，你就会成为谈话的赢家；如果你同时做到认真地在听他讲话，并且再问一些他感兴趣的话题，那么你就会赢得别人的好感。因为人们都喜欢谈论自己，让自己成为别人注意的焦点。所以，如果你愿意抽出时间来关心对方感兴趣的话题，那么你一定会成为一个非常受欢迎的人。
谈话中，没有人会对自己不感兴趣的话题投入过多的热情，而如果遇到自己感兴趣的话题，他们常常会情绪激昂地参与进来。因此，在与对方谈话时，我们就可以抓住对方的这种心理，从而实现进一步的交流。
把话说到他人的心坎上，是一种高超的语言技巧。与人交谈时要投其所好、避人所忌。俗话说，话不投机半句多、言逢知己千句少。要想打开交际的大门，就要学会对着对方的心窝说话，让美好动听的语言走进对方的心田。
找准话题，就会与对方产生共鸣；谈论别人感兴趣的事物，是深刻了解人并与人愉快相处的交往方式。
美国第 32 任总统罗斯福就是一个谈话方面的高手。而且对于罗斯福渊博的学识，每一个去拜访过他的人都会感到惊讶。伯来福特就曾经这样说：“不管是儿童还是骑士，政治家还是外交官，罗斯福都很清楚自己要跟他们说什么。”这是为什么？答案简单到你也许很难相信，那就是在接见客人前，罗斯福已准备好了客人喜爱的话题，以及客人特别擅长或感兴趣的事情。
跟所有具有领袖才能的人一样，罗斯福洞悉这其中的诀窍——深入他人心底最好的办法就是对他谈论他最喜欢的事情。
曾任耶鲁大学文学院教授的费尔布斯先生很早以前也懂得了这个道理，他这样说：“在我 8 岁的时候，一个星期六，我去姑妈家，晚上有位中年男子也到姑妈家，他跟姑妈寒暄过后，注意力就集中到了我身上。那个时候我正喜欢上帆船，而当我们谈到这话题上时，那位中年客人好像对帆船也很感兴趣，我们谈得十分投缘。
他离开后，我在姑妈面前赞扬说这人真不错，他对帆船十分在行。而姑妈则告诉我，那人是一位大律师，照说他对帆船方面不会有太大兴趣的。我问：‘可他又怎么一直跟我说帆船的事呢？’姑妈说：‘陪你谈论帆船，那是因为你对这个有兴趣，他可是一位修养不错的绅士，他懂得让自己受欢迎的办法，所以才跟你谈这些的。’”费尔布斯教授又说：“姑妈所讲的那番话让我难以忘怀！”
心理学认为，发展和实现人的潜力，是人贯穿一生的活动。生活的中心任务，就是找出尽可能充实的生活方法。不幸的是，就人们的经验或经历而言，由于人们生活在社会中，却常常感到和人相处不好，给自己带来许多不必要的烦恼。每一个人都生活在一定的文化群体或其他机构之中。在某种意义上，社会的每一个部分往往都有其鲜明的人格特征，就是说，每个人都有其特定的方式来行事处世，但是当你说话时，别人对你的话题感兴趣而且很乐意参与到这个话题当中时，就意味着你们接下来的谈话可能会很愉快。
用眼睛注意对方的手势、姿势、表情以及当时的整个反应，用头脑分析其情况的真实程度，体会对方话语的意义。对方说话时的感受，是高兴，是愤怒，或是焦虑，这些情绪状态有时比话语本身更重要。体会对方谈话时的心情是与他人谈话和沟通的一项重要内容，从而恰如其分地关心对方，缩短与对方之间的心理距离。
