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第85章 职场人际:织一张自己能掌控的人际网

作为一个女性,要善于塑造自我、肯定自我、提升自我、表现自我,而在人际交往中能够精心营造出属于自己的社交圈,则是新时代女性在性别主体上和独立性上的最好体现。

职场女性的社交圈通常都包含“第一圈子”和“第二圈子”两个层次,其中:

第一圈子是为了利益。通常“第一圈子”中利益的成分占很大比重,因为将彼此联系在一起的是工作。很多事情,就算你不喜欢,你还得做;很多人,就算你不喜欢,你也得和他们打交道。在这个圈子里,有你所不喜欢但必须直面的人,所以这个圈子未必是轻松的。

第二圈子是你喘息的地方。你可以和好友约好每周末做美容,善待自己外加放松心情;你可以和几个玩得来的朋友上酒吧逛商店,聊到哪里是哪里;还可以在节假日和“驴友”一起出门旅游,潇洒走天涯。这样的圈子很松散、默契,因为大家的取向很明确,就是追求快乐。

(一)善于打造自己的交际圈

聪明的女人善于打造自己的交际圈,她们在多个交际圈中长袖善舞。这不但是女人的自信,也是女人的魅力的表现。

1.推销自己

在人际交往中要尽可能地推销自己。当别人想要与你建立关系时,她们常常会问你是做什么的。如果你的回答没有表示出你的热情,你就失去了一个与对方交流的机会。使你的回答充满色彩吧,同时也能为对方提供新的话题,说不定其中就有对方感兴趣的内容。

2.帮助他人

朋友遇到困难时应及时安慰或帮助他们。不论你的关系网中任何一个人遇到麻烦时,你应该立即与他通话,并主动提供帮助。这是表现支持、联络感情的最佳时机。

3.与圈子中的每个人保持积极联系

要与关系网络中的每个人保持积极联系,唯一的方式就是善于运用自己的日程表。比如,记下那些对自己特别重要的人的日子,像生日或周年庆祝等,并在那个日子到来时,打电话给他们,至少给他们寄张贺卡让他们知道你时时在想着他们。

4.适时中断无益的老关系

不要花太多时间维持那些对自己无益处的老关系。当你对职业关系有所意识,并开始选择可以助你事业成功的人时,你可能不得不卸掉一些关系网中的额外包袱。其中或许包括那些相识已久但对你的职业生涯没什么帮助的人。如果你一再维持对你无益处的老关系,只是意味着时间的浪费。

5.别总做接受者

在社会交往中不能总做接受者。如果你仅仅是个接受者,而不会主动联络、帮助别人,那么无论什么网络都会疏远你。搭建关系网络时,要做得好像你的职业生涯和个人生活都离不开它似的,因为事实上的确如此。

6.要常出席重要活动

多出席一些重要的活动,会对你扩大自己的社交圈有很大帮助。因为重要的活动可能会同时汇聚了自己的不少老朋友。利用这个机会你可以进一步加深一些印象,同时还可能认识不少新朋友。所以对自己关系很重要的活动,不论是升职派对,还是同事的婚礼,都要积极参加。

7.利用自己的旅行

如果你旅行的地点正好邻近你的某位关系成员,不要忘记提议和他共进午餐或晚餐,借此增加彼此的了解,获取一些对自己很重要的信息。

8.以最快的速度去祝贺他

遇到朋友或同事升迁或有其他喜事要记得在第一时间内赶去祝贺。当你的关系网成员升职或调到新的组织去时,也要尽早赶去祝贺他们。同时,也让他们知道你个人的情况。如果不能亲自前往祝贺,最好也应该通过电话来表达一下自己的友谊。

9.组建有力的人际关系核心

在自己的关系网络中选几个自认为能靠得住的人组成稳固、有力的人际关系的核心。可以包括自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。他们构成你的影响力内圈,因为他们能让你发挥所长,而且彼此都真心希望对方成功。在这个圈子里不存在勾心斗角,他们不会在背后说你坏话,并且会从心底为你着想。你与他们的相处会愉快而融洽。

10.遵守关系网络的规则

时刻提醒自己要遵守人际交往中的规则,不是“别人能为我做什么”而是“我能为别人做什么”。在回答别人的问题时,不妨再接着问一句:“我能为你做些什么?”

当然,成功地打造了自己的人际关系网络以后,并不代表着它就一成不变了。事实上,世界上的一切事物,都处于不断的运动、变化和发展之中。精心营造的人际关系,如果不随着客观事物的发展而发展,就会逐步处于落后、陈旧甚至僵死的状态。

因此,一个合理的人际关系结构,必须是能够进行自我调节的动态结构。动态原则反映了人际结构在发展变化过程中前后联系上的客观要求。

(二)与上司相处的艺术

在办公室里,能否处理好与上司的关系,直接影响你的工作。建立良好的人际关系,得到老板的赏识,无疑会对自己的生存和发展有很大的帮助,而且愉快的工作氛围,可以让人忘记工作的单调和疲倦,对生活能有一个美好的心态。这就需要你掌握好与上司相处的艺术,精通如何与上司沟通。

1.不私下向上司争宠

要是办公室当中有人喜好巴结上司、向上司争宠的话,肯定会引起其他同事的反感而影响同事之间的感情。要是真需要与上司沟通的话,应尽量邀同事一起去,而不要自己在私下做一些见不得人的小动作,让同事怀疑你对友情的忠诚度,甚至还会怀疑你品德有问题。以后同事再和你相处时,就会下意识地提防你,就连其他想和你交朋友的人都不敢靠近你了。因此,不私下向上司争宠,是处理好同事之间关系的方式之一。

2.直接向上司陈述你的意见

在工作中,每个人考虑问题的角度和处理问题的方式难免有差异,对上司所作出的一些决定有看法或意见也属正常,但切记不可到处宣泄。否则经过几个人的传话以后,即使你说的话有道理也会变调变味,传到上司的耳朵里时,便成了让他生气和难堪的话了,难免会让上司对你产生不好的看法。所以最好的方法就是在恰当的时候直接找上司,向其陈述你自己的意见,当然最好要根据上司的脾气性格用其能接受的语言表述。作为上司,他感受到你对他的尊重和信任,对你也会另眼相看,这比你到处发牢骚好多了。

3.适度赞美,不搬弄是非

若想获得上司的好感,适度的赞美是必要的,如“赵总,你今天的领带真漂亮”,在无形中让上司增加了对你的好感。但切记不要盲目赞美或过分赞美,这样容易有谄媚之嫌。同时,切忌对上司评头论足、搬弄是非,要尊重上司的个人的权利和隐私。如果你超越了自己身份的话,很容易引起上司的反感。

(二)与同事相处的艺术

怎样与同事友好相处呢?

1.乐于从老同事那里吸取经验

在办公室里,那些比你先来的同事,比你积累了更多的经验,有机会不妨向他们请教,从他们的经验里寻找可以借鉴的地方,这样不仅可以帮助自己少走弯路,更会让公司的前辈们感到你对他们的尊重。尤其是那些资历比你长,但其他方面比你弱一些的同事,会有更多的感动;而那些能力强的同事,则会认为你善于进取,便会乐于关照并提携你。

2.让乐观和幽默使自己变得可爱

即使你从事的工作单调乏味或是较为辛苦,也千万不要让自己变得灰心丧气,更不要与其他同事在一起抱怨,而要保持乐观的心境,让自己变得幽默起来。因为乐观和幽默可以消除同事之间的敌意,更能营造一种和谐亲近的人际氛围,有助于你自己和他人变得轻松,从而消除了工作中的乏味和劳累。最为重要的是,在大家眼里你的形象会变得可爱,容易让人亲近。当然,幽默要注意把握分寸,分清场合,否则会招人厌烦。

3.帮助新同事

新同事对手上的工作和公司环境还不熟悉,很想得到大家的指点,但是有时由于和同事不熟,不好意思向人请教。这时,如果你主动去关心帮助他们,在他们最需要得到关心和帮助之时,伸出援助之手,往往会让他们铭记于心,打心眼儿里深深地感激你,并且会在今后的工作中更主动地配合和帮助你。

4.与同事多沟通

无论自己处于什么职位,首先要与同事多沟通,因为个人的能力和经验毕竟有限,要避免给人留下“独断专行”的印象。当然,同事之间有摩擦是难免的,即使是一件事情有不同的想法,也应本着“对事不对人”的原则,及时有效地调解这种关系。从另一角度来看,此时也是你展现自我的好机会。要用成绩说话,真正令同事刮目相看。

5.巧妙应对办公室的“恶同事”

在办公室中与一般人好交往,但还有一些“恶人”比较讨厌。那么,怎样对待办公室的“恶同事”呢?

(1)事事同意型。对任何提议都表示赞成和鼓励,理由是不想压制别人的创造性。最喜欢说的就是“我同意”“可以这样干”,但是事过之后就没有了下文。他们一概同意的做法又被他们自己变得毫无意义。

对策:忽视他们。

(2)是非型。是非型的人最喜欢探听他人的隐私,他们以制造、传播谣言为乐。

对策:不必如临大敌,最好敬而远之。对于一般的谣言,记住“清者自清,浊者自浊”;对于过分的谣言,完全可以将造谣者告上“公堂”。

当然,千万别和这种人成为好朋友,尤其不要袒露自己的私生活。要知道,当他告诉你一点儿关于别人的秘密的时候,她很可能也会把你的秘密这样告诉别人。

(3)脾气怪异型。他们可能没有什么恶意,他们只是很难相处,脾气怪异,行为离奇,你无法用正常人的思维去理解他们。

对策:如果不巧与他们有矛盾,要就事论事地与他们争论,千万不要借题发挥,这样可能会激怒他们。

(4)贬低别人型。这种人处处要显得比别人优越,你说什么他都要插嘴,每一件事他都要证明他知道的比你多。这样做的原因是因为他们有无法排解的虚荣心,或者是隐藏得很深的自卑。

对策:把他的话当耳边风,他们实在不值得你生气。

(5)恶人型。这是最危险的一种人,因为他们可能有一个美丽的包装。他们看起来很善良,很富有诚意,对你又非常关心。而一旦你跟他的利益发生冲突,他就会狠狠地踩你一脚,有时候,他们甚至是“损人不利己”的。

对策:最好的办法是尽量避开,就算他来笼络,也不要加入他的圈子;当他开始使坏时,要么就“先下手为强”,向上司披露他的劣迹;要么就走人。

(6)口是心非型。他会说你爱听的话,答应帮你的忙,但到了关键时刻却溜之大吉。

对策:上当不超过第二回。

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