俗话说,“君子一言,驷马难追”,讲的是做人的信用度。一个不讲信用的人,是为人所不齿的。现在的生意场上,公司、企业做广告做宣传,树立公司、企业在公众中的形象,就是想提高公司、企业的信用度。信用度高了,人们才会相信你,和你有来往,成交生意,你办事才容易成功。
人无信不立。信用是个人的品牌,是办事的无形资本。有形资本失去了还可以重新获得,无形资本失去了就很难重新获得了。办事再困难也不能透支无形资本。
要获得守信的形象并不容易。最要紧的一条是别答应你无法兑现的事。古人云,“轻诺必寡信”。这不仅是一个主观上愿不愿意守信的问题,也是一个有无能力兑现的问题。一个人经常答应自己无力完成的事,当然会使别人一次又一次失望。
某厂职工小鲁,经常向同事炫耀自己在市房管所有熟人,能办房产证,而且花钱少、办事快。开始人们还信以为真,有些急于办理房产证的同事便交钱相托,但时过多日,不见回音。问到小鲁,他说:“近来人家事儿太多,再等等。”
拖得时间长了,同事对他的办事能力产生怀疑,便向他要钱。他找理由说:“谋事在人,成事在天,懂不懂?你的事儿虽然没办成,可我该跑的跑了,该请的请了,你不能让我为你掏腰包吧?”言下之意,钱没了。
从此以后,小鲁的话再也没人信了。以至于人们在闲暇聊天时,只要小鲁往人群里一站,大伙好像有一种默契似的,始而缄默不语,继而纷纷散去。
失信于人,既显示一个人的人格卑贱,品行不端,也是一种只顾眼前不顾将来、只顾短暂不顾长远的愚蠢行为。
《没有信誉就没有一切》的文章中说:“一个成熟的社会,一个有力量的社会,不但要考虑每一个人,而且还要为他们建立必要的档案,这个必要的档案并不是黑档案,而是能够向有关方面证实你的可信度的。这样,银行才可以借钱给你,商人才敢与你做生意,别人才能与你合作,公司才好聘用你,当然他也可以分期付款购房购物……只要有证据表明你是一个信誉良好的人,信誉就是你的通行证,你就可以受人尊敬地通行于这个文明社会。如果你不讲信誉呢?只要你敢欠钱不还,或者你敢乘车逃票、撕毁合同、偷税漏税、化公为私、说谎欺骗人,总之,只要你敢有一次不讲信誉,你就会上了没有信誉的黑名单,你就会失去许多许多的机会,银行当然不可能借钱给你,再没有人愿意跟你合作,邻居都要躲着你,哪家公司都不愿雇用你,自然也就没有人愿意跟你做朋友,你在这个文明社会就难以立足。”
失信于人,大丈夫不为,智者不为,获得众人的信任,铸就自己的信用度,无论你采用何种方式,但笃诚、守信及勤劳是最根本的成功秘诀。
一家公司招聘业务经理,一位年轻人来应聘,他说:“我干这一行已经有5年时间了,积累了大量的的工作经验,并且最擅长做终端业务。如果授予我相应的自主权,那么我敢保证,一年做成100万业务绝不成问题。”总经理庆幸喜得人才,任命他为地区经理。谁知他的业务开展得不够理想,一年仅完成50万业务。总经理大失所望,撤销了他的经理职务。
第二年,又有一位年轻人前来应聘,说:“我有2年的工作经验,虽然不算很资深,但是如果给我一次机会的话,那么我愿意竭诚为公司服务。”经理见他踏踏实实也很喜欢,就先让他干了一年。这一年,他干得果然卖力,完成了50万业务。总经理对他大加赞赏,并提升他为地区经理。
同样是50万业务,却一个降职一个升职,受到的待遇如此不同。这正是期望值不同造成的结果。拔高自己的时候要根据实际情况,如果一味地说自己多么能干,到头来没有实现自己曾经夸下的海口,结果只会让人把你看低。
很多人都喜欢给自己定很高的目标,想让别人肯定自己的能力,这是可以理解的。但是在向别人许诺之前,一定要考虑自己有没有实现的能力,如果没有,那么还是不要轻易许下诺言为好。
因此,我们许诺的时候要注意:
①要避免“言过其实”的承诺,或者是任何“言而无信”的行为。哪怕一件小事,都要做到“答应了就要做到”。
②有时候原本能办成的事情,因为客观条件的变化,在实施上出现了问题,就可能难以落实。所以那些明知无法办到的事情,就不要承诺能做到,千万不要为了所谓的“面子”打肿脸充胖子,要把真相告诉对方,并真诚道歉。