对症下药，才能事半功倍
安慰他人无时无刻不存在于日常生活中，而要想成功地劝慰，必须全身心地投入，更需要智慧化的技巧，才能够变被动为主动，化不利为有利，让对方接受你的说法，成功带她离开痛苦的深渊。安慰他人也是要讲究技巧的，通常应采用晓之以理、动之以情的方法，达到让对方心服口服的效果；说话时要有针对性，有亲和力，善于打动别人。
至于言外之意，要紧密结合具体语境，透过语言表面，领悟话外之音，深究说话者的真正意思。这样才算是起到了安慰他人的作用，达到安慰他人的效果。
一般来说，在你和要安慰的对象较量时，他会对你产生一种防范心理，尤其是在危急关头。这时候，要想使安慰成功，就要注意消除对方的防范心理，那么如何消除防范心理呢？从潜意识来说，防范心理的产生是一种自卫，也就是当人们把对方当作假想敌时产生的一种自卫心理，那么消除防范心理的最有效方法就是反复给予暗示，表示自己是朋友而不是敌人。这种暗示可以采用种种方法来进行：嘘寒问暖，给予关心，表示愿给帮助等等。在消除别人的防范心理时，你可以以情感人的方法来达到你的说服效果。
著名的数学家苏步青上小学时，成绩不是很好，年年期末考试都是倒数第一，人称“背榜生”。一次他又逃课了，老师找到了他，说：“你不读书，别人怎会看得起你呢？看不起你的原因，不就因为你是背榜生吗？如果你考前几名呢？你知道牛顿吗？他也成长在农村，到城里念书时成绩也不好，同学都欺负他，瞧不起他，一次，一个成绩名列前茅的同学还故意把他打得趴在地上——他凭什么？不就是成绩比牛顿好、身体比牛顿壮吗？别看平时牛顿不敢惹他，这回可不一样了。只见牛顿猛地翻身跳了起来，将那个打他的同学逼到墙角。那同学一见牛顿如此勇猛，不由害怕了，只得认输，从此再也不敢欺负他了。从这件事，牛顿得到了启发，只要有骨气，肯拼搏，就能取胜。从此他努力学习，终于取得全班第一的好成绩。”老师的话，让苏步青第一次知道了一位大科学家如何克服自身弱点、奋发图强的事迹，这无疑使他心灵受到极大的震动。教师列举的牛顿的典型事例，使苏步青吸取到了前进的力量。从此，他发奋学习，终于使自己的学习成绩得到根本的改变。
苏步青的老师就是以动之以情的方法说服了他，并收到了明显的效果。
亚里士多德曾说过：“说服是通过演讲使听众动感情而产生效果的，因为我们是在痛苦和欢乐、爱和恨的波动中做出不同的决定的。”心理学研究表明，当一个人处于愧疚、自责、害怕、焦虑等情绪中时，较易接受你所要安慰的信息。
因此，当你想要安慰一个人的时候，应设法通过具体生动的现身说法、典型事例剖析、利害关系的强烈对比等方法去感染和警示对方，使他悔悟。
要安慰他人，重要的是对他的事情有所了解，然后针对这件事情晓之以理动之以情，对症下药攻破他的内心世界，他的内心的城防一旦攻破，那么胜利就会有九成的把握。
站在同一角度上，现身说法
安慰他人的另外一个方法就是消除心中先入为主的观念，此时失意者的情绪往往很浮躁，不能平静下来，如果在这种状态下，有个人拿自己类似的经历来说给对方听，来激发倾听者的信心，一定能给他很大启发。
常季祥不耐烦地坐在办公桌前，望着堆在面前的一沓沓报表，一点也提不起工作的兴致来。最近，公司里连续调整了几次人事，与他一起进公司的几个同事都升职了，而常季祥却始终窝在原岗位上动不了。想起来心里真是憋屈：“论业绩论水平，我哪点比他们差？唯一不到家的功夫就是不如他们会在领导那里溜须拍马。唉，现在这个社会，奉承也是一种本事啊！”
快下班的时候，常季祥被孟副总经理叫进了办公室。中年的副总坐在宽大的办公桌后面，一副和蔼而又严肃的表情对常季祥说：“你最近好像情绪不太稳定？”语气中虽然充满着温和与关切，但常季祥却分明感到了一种难以抗拒的威严。他忐忑不安地坐在一把椅子上，孟总不仅没有批评他，反而轻轻地叹了一口气，说：“常季祥啊，你是聪明人。今天找你来，我只想跟你讲一段我过去的经历，希望你听了之后能及时调整自己的心态。
“10年前，我硕士毕业以后就通过应聘进了这家公司。当时我在公司里年纪最轻，而学历却是最高的，因此，当时的老板钱先生非常赏识我。为了报答钱先生的知遇之恩，我工作得格外卖力，很快就成为了公司的业务骨干，每次有重要的谈判，钱先生都要把我带上。于是在大家心目中，我是钱先生跟前的红人，而我自己也觉得前途一片光明。我相信，只要自己加倍努力，两年内升任为公司的中层管理人员应该是不成问题的。
“两年后，公司的人事部经理到了退休的年龄。大家纷纷猜测新的人事经理人选，都认为我是最佳人选。就在我自以为看到了曙光的时候，董事会的决定很快下来了，办公室的另一位姓李的业务员被任命为新的人事经理。得到消息的一刹那，我真有些不敢相信：为什么平时钱总口口声声表扬我，还常常鼓励我好好干，有机会一定提拔我，而现在明明有机会了，却偏偏给了别人？
“第二天，钱总找我谈话了。他首先充分肯定了我的工作和能力，然后又说，小李的工作是不错的，但是你的文字功底和社交能力更强一些，如果调你去人事部，一下子找不到合适的顶替人选，咱们部门就少了一把好手。而调小李去，影响就会比较小些。况且大家都知道我对你很赏识，容易给人产生偏袒亲信的感觉。所以你要正确对待这次人事变动。虽然我的心里还是有些不快，但钱总的话都已经说到这份上了，我也不能再说什么了。
“可是过不了多久，办公室主任又另谋高就离开了公司。我想这下不可能不再提拔我了吧，可是公司却在这时候戏剧性地出现一名新职员，随即又闪电般地将她任命为办公室主任。眼睁睁地看着又一次机会失去，我的心情低落到了极点。我想，看来钱总其实根本没把我放在心上，我再卖力工作也是无济于事的。从那时起，我在工作中产生了消极情绪，我要让大家特别是胡总看到，没有我的努力，公司的效益是会受到影响的。
“结果可想而知，情况越变越糟。就在我彷徨无助的时候，一天晚上，我的父亲突然问我，‘你们总经理不是一直都很器重你的吗？干吗不找他谈谈，把你自己的想法都跟他说说？’我说，‘我已经惹恼了他，哪还有脸面找他谈？’我父亲却说，‘真正赏识你的领导就和父母一样，只要你真心认错，哪会不给你改过的机会？如果他真的不原谅你，那说明他其实并不在乎你，再辞职也不迟。’
“最后我听从了父亲的劝告，主动找到了钱总。果然就跟父亲预料的一样，钱总不仅原谅了我的任性，还真诚地对我说，小孟啊，你跟了我这么久，居然不知道我的想法？有些事情我是很难跟你说明白的。提拔下属是件很复杂的事，要综合考虑很多因素。有时给人的感觉的确是不公平的。年轻人嘛，碰到这种事有想法也是正常的，关键是要学会调整心态，正确对待。其实最近我们已经考虑要提拔你为业务部的经理了，可是偏偏你没能挺住考验，给不少董事留下了不够成熟的印象，所以想让你到下面经营部去锻炼锻炼。既然你今天把心里话都跟我袒露了，那我看你还是留在我身边吧。”
说到这里，孟总打住了话题，这以后的事情，常季祥也知道了。孟总今天找他谈话的良苦用心，更是令常季祥感动不已，因为在这之前，自己也几乎要冲动地递出辞呈了。常季祥站起身来，真诚地向孟总鞠了一躬，说：“谢谢您，孟总，请您放心，我知道今后该怎么做了。”
孟总的现身说法达到了劝说常季祥的目的，从这里我们不难看出，要想把对方说服就要消除倾听者的戒备的之心，谈话者用自身的经验说法往往更能达到预期的目的。所以安慰别人的时候应该把握好尺度，真诚恳切而又平心静气地向对方陈述，使对方信任你，从而可以起到一定的作用。
给你的语言加点“温度”
要想安慰别人，激励他人，那么说话的内容和方式是非常重要的，会安慰和激励人的人在说话上都是掌握了一定技巧的。因为你要知道，你凭什么安慰别人，人家为什么一定要听你的？所以这就需要你掌握安慰鼓励人的技巧和原则。许多人不能鼓励他人就是因为没有仔细观察和研究过被劝慰的对象，没有想好怎样解决之前就急忙下结论，以至于劝解无果。但是有的人却很会掌握被劝慰人的心理，会“捏造”一些事实来缓解被劝说者的压力。
有一位中学教师，思维多变，处事灵活，在对学生的教育工作中很讲究策略，非常善于和学生沟通，做思想工作。
他的班上有一个男同学，人很聪明，升初中的考试成绩是全班前几名。可仅过半年，期末考试却落到班级倒数十名。这位老师左思右想，想破了头都没找出这位同学退步的原因。后来，他特意去了一下这位学生的家里，原来症结在这——这孩子有尿床的毛病。每次早上起来看到被褥尿湿了，家长总是很恼火，这让正处在青春期的孩子觉得很丢脸，尿床的事情使的他自惭形秽，在别人面前抬不起头来。因为精神上有负担，于是便影响了学习成绩。
面对这样一个棘手的问题，想要安慰这位同学，解除他的精神负担，要从哪里下手呢？这件事情究竟要怎么办才最为稳妥呢？
这位老师思考了两天，看了一些心理学方面的书籍，最后决定，在一天放学后，办公室人都走光时，找这位同学谈心。
扯了一些班里的杂事以后，老师问这位同学：“听说你会尿床，是不是？”
学生一听，脸“噌”地一下红了，头也垂得低低的。老师把他朝身边拉了拉，握住他的手说：“其实，尿床没什么大不了，我研究过，十几岁的少年儿童中，有相当一部分人都尿床，只不过是许多家长不声张罢了。”
学生一声不吭。老师继续说：“老师我也尿过床。”
“真的？”他惊奇地问老师。
“怎么不是，而且一连延续到初中毕业这种情况才完全没有了。有时一夜尿两三次，睡梦中，我急死了，到处找厕所，找到一个墙角，拉开裤子就尿，结果就尿了一床。”
“真的吗？其实，我也是这样。”他仿佛找到了知音，羞怯之情一扫而光。
接着，师生俩你一句我一句地扯开了“尿谈”，讲到好笑的地方，一起放声大笑。这时，他们已没师生之别，好像两个“尿友”在交流经验。
“后来你是怎么不尿床的？”学生突然问老师。
“我啊，到了16岁就自然地不尿床了。”老师装着回忆的神情说，“那时我初中马上就要毕业，不知不觉地就好了。”
同学掰着手指算着：“我今年14岁，再过两年，我也会好了？”
“那当然！”老师肯定地说，“尿床不是病，只是到了这个发育的年龄才会有这种情况发生的，等过了这段时间就会自然地好了，你根本用不着烦恼。”
当他们谈完话走出办公室的时候，这位学生已经轻松多了。
后来，由于家长和老师的默契配合，共同劝慰，那位学生终于放下了思想包袱，摆脱了困境，学习也大有进步。
也许老师的“尿床”经历是编造出来的经历，然而却一下拉近了两人的距离，这样使劝慰和鼓励变得容易多了。
感同身受的经历让两个人更投机，话语也会更多，这个共同经历就如同一枚重磅炸弹，炸开了这位学生的心理，炸开了老师安慰、鼓励他的一条通道。感同身受的经历比一百句、一千句抽象的理论更有说服力，更能让你走进对方心中，纾解他内心的烦闷。
适当的玩笑，让气氛活跃起来
自我解嘲的话在任何场合都可以使用，这种做法是醉翁之意不在酒，表面上是嘲弄自己，而潜台词却另有韵味。因此，自嘲在交谈中具有特殊的表达功能和使用价值。
日常生活中经常会发生这样的事情，男女双方在第一次见面时经常会手足无措。男女相亲，双方默默无语，好不容易一方正要开口说话时，另一方也正好想说些什么，于是两人同时张开嘴巴，又尴尬地同时闭了口。过了一会儿，同样的事情又重演了。当然这事如果出在别人身上还好，但是如果真发生在自己身上，当时的那种尴尬的窘态是可想而知的。有这样一个相亲场合，富有幽默感的男士为了解除两人同时开口的尴尬场面，对女方说：“我们真是默契啊！”一语逗笑了女方，就连女方家长也忍俊不禁，气氛随即轻松融洽起来。
在现实生活中，如果你并不是一个健谈的人，在第一次与人接触时，怯场是不可避免的。若是对自己的失常耿耿于怀，那只能增加自己的紧张。为了不使自己陷于失败之中，就要有一套自己的自我安慰之术。面对陌生的人，超然一些，以客观的态度，自我解嘲一下吧！当你对别人自我解嘲地说：“我这个人怯场时，手就像酒精中毒一样抖个不停。”说完后，手也许就不再颤抖了。因为，紧张已经随你的自嘲解除了。
生活中，如果你下不了台的事因自己不慎而生，要么想办法解决，要么就只有自己承受了。
一群二十年后相见的老同学中，有一男一女曾是同桌，因而说话遮拦便少一些。但女同学不久前丈夫因病去世，男同学并不知道，因而在玩笑中一无顾忌地提及其丈夫。另一同学知情，便忙阻止，但他不知其详，玩笑开得更为厉害。阻止的同学只得说出实情，这个男同学可谓无地自容，非常尴尬。不过他迅速回过神，先是在自己脸上打了一下，之后调侃地说：“你看我这嘴，几十年过去了，还和当学生时一样没有把门的，不知高低深浅，只知道胡说八道。该打嘴！该打嘴！”女同学见状，虽有说不出的苦涩，但仍大度地原谅了老同学的唐突，苦笑着说：“不知者不为怪，事情过去很久了，现在不提它了。”
你一旦因失误而造成不好下台，最聪明的办法是：多些调侃，少些掩饰；多些自嘲，少些自以为是；多些低姿态，少些趾高气扬。就像上面那个无意中触人隐痛的男同学那样，用调侃自嘲之法，低调退出，便容易轻松地找到可下的台阶。
刘墉，可以说是众所周知的古代的有名人物。他的书法出入颜、柳之间，是清朝第一名家。但是，他性情放荡不羁，不修边幅，衣服破旧，露肘裸脚。
有一天，皇上召见，刘墉身上有个虱子沿着衣领往上爬，慢慢爬到胡须上，乾隆皇帝偷着笑，而刘墉竟毫不觉察。吃完饭回家，被仆人看见，想给他拿掉。相国这时才恍然大悟：“原来皇帝暗笑是因为我身上有虱子。”
刘墉于是模仿王安石的一句话，对仆人说：“不要弄死这个虱子，这个虱子多次爬上相国的胡须，曾经被皇帝观赏过，福分太大了，你们都不如它。”
刘墉一句自嘲，使他再也没有了什么可以担心的了，也就是这样他为自己找了一个台阶下来了，我们不能不说他的自嘲让人感到佩服……
在我们的现实生活中，什么样的事情都有可能发生，谁都有可能碰上难下台阶的情境，但只要能多想办法，给自己找一个台阶也并不是太难的事。要给自己找个台阶，所有的好方法有一个共同点：都要在窘境中及时调整思路，选择一个巧妙的角度，改变眼前的被动局面，想方设法争取主动。
其实，放弃一切外在的因素来看，我们会发现此类自我调侃、自我解嘲乃是一种真正的聪明与智慧！
伸出安慰之手，拉他一把
世事变幻无常，每个人都有可能陷入到失意当中去，这就需要你的朋友或者亲人在旁边唤醒你的意识，把你从失意中拉出来。人的自我意识有很多种，比如年龄意识、性别意识、社会角色意识等。拿年龄意识来说，一般情况下，人到了某个年龄阶段就会出现某种心理特征，但有的人却迟迟不出现。这时，只要你点拨他一下，他就会醒悟，从而发生心理上的飞跃。正确的自我意识一旦被唤醒，人也就会从失意中振奋起来。
上大三的小江恋爱2年了，不久前女朋友不知何故跟他吹了。他很伤心，整天精神恍惚。他的导师马老师知道此事后，特地赶来做他的工作。马老师一见面就说：
“我知道你失恋了，是来向你道贺的！”
小江很生气，转身就走。
“难道你不问问为什么吗？”小江停下来，等着听马老师的下文。
马老师说：“大学生都希望自己快点成熟起来，失败能使人的心理、思想进一步成熟起来，这不值得道贺吗？大学生的恋爱大多属于非婚姻型，一是大学生在学习期间不大可能结婚，二是很难预料大家将来能否在一个地方工作。这种恋爱的时间又不长，随着知识的积累，人慢慢成熟了，就有可能重新考虑对方，恋爱变局也就悄悄发生了。应该说，这是大学生心理成熟的一种重要标志，你这么放任自己的感情，是心理成熟还是不成熟的表现呢？另外，越到高年级，大学生越倾向于用理智处理爱情。这时，感情是否相投，性格是否和谐，理想和追求是否一致，学习和工作是否互助互补，都会成为择偶的标准，甚至双方家庭有时也会成为重点考虑的条件，这就是择偶标准的多元化。这种标准多元化更是大学生心理逐渐成熟的表现，也符合普遍规律。你女朋友和你分手是不是出于择偶条件的全面考虑？你全面考虑过你的女朋友吗？如何处理你这目前的感情失落，你该心中有数了吧？”
马老师开门见上的说出——“祝贺你失恋”这种打击人的话，设置了悬念（按理说去安慰别人的时候是没有人打击被劝者的），把小江从感情的泥沼中“唤”了出来，然后通过合情合理的分析，唤醒他的理智，多次用“大学生失恋不是坏事，而是心理成熟的标志”的观点来加以点拨。马老师就是通过一步步唤醒小江的自我意识，使他认为该用理智来处理感情问题，从而约束自己的感情，恢复心理平衡。
失意者的心中往往憋着一股劲儿，想要摆脱这种心理状态。只要你唤醒他们的自我意识，就会使他们走出低谷，走向成功。
小贾的一个同事因患病被公司劝退辞职，整天愁眉苦脸，总认为自己的病没有好转的可能，因而产生了悲观情绪，丧失了信心。小贾趁着休假时，到这位同事住的医院探视他。一见面他就做出一副欣喜状，对这位同事说：
“哥们儿，你的脸色比以前好多了嘛！听医生说，你的身体逐渐在康复，病情在好转啊！”
小贾的话客观实在，使朋友的精神为之振作。于是，他乐观地接受治疗，加速了康复进程，不久便病愈出院了。
人在遇到各种变故的时候，总会不由自主地心烦意乱，甚至悲观郁闷，有些人更会因此而萌生悲观厌世的想法，做出一些偏激的行为。这时，作为一个鼓励的人，你如果想给他们带来好心情的话，就应该抓住某些好的方面，适时予以积极的暗示，这样才有助于唤起他们的自我意识，使其鼓起希望的风帆，积极地生活。
劝人有方法，安慰有诀窍
当你的朋友、同事、邻居或者亲戚等遇上不愉快的事情或者灾难时，往往需要你的安慰。但很多人在遇到这种情况一时不知所措，甚至会说一些起反作用的话。这种情况当然没有什么灵丹妙药能够解除朋友的痛苦和悲伤，但是一些经过深思熟虑的做法却真的可以帮助对方减轻心中的悲痛。
因此，当你在生活中遭遇到这种情况的时候，你也可以通过以下几个方式给予你的朋友以及时的帮助：
1.安慰失恋的朋友
生活中，当一份刻骨铭心的恋情就这么消逝时，无论多洒脱的人都会伤心难过。这时，作为朋友的你耐心地听他倾诉，但不要轻率地指出两人中的任何一方有什么不对之处，就是你最应该做的。你的倾听就是对他的安慰，要知道或许过多地参与评判也许正好刺到对方的痛处。
当然，如果失恋的是你的女性朋友，不妨邀请她跟你一起逛街。开始可以借口请她帮你挑一条裙子，发展到后来可能是她也买了一堆衣服，坏心情就转好了，或者你也可以请她吃东西，美味的食品能很好地调适内心的沮丧，或者请她帮忙，让她有事情干不至于闲着想那些事情。
2.安慰罹患重病的亲朋
当得知亲戚或朋友患了严重的疾病甚至是危及性命的绝症时，应尽快表示出你的关心。先与病人的亲属或医生联系，了解病人的病有多严重，决定是否告诉病人真相。
见到病人时，不要一上来就没完没了地详细询问病情或安慰个不停。你只需一句：“嗨！你好吗？”或“嗨！怎么样？”就可以表示出你的关心了。
特别是当病人所患的是绝症，那么就不要再说鼓励和加油的话了，这时最好的方法就是陪伴他，在他希望说话时陪他说话，为他提供精神上的慰藉。
3.安慰痛失亲人的亲友
（1）到你朋友的身边去，到失去亲人的不幸者身旁，你可以采取多种方式帮助和安慰他们。你的真挚的每一个举动对你的朋友都会有帮助。
内勃拉斯加大学的一位社会研究学者约翰·迪弗菜恩，调查研究了500家突然丧失亲人的家庭。他说：“当他们得知不幸消息后是如此震惊，以致于不知怎么办才好，也不知道该找谁来帮助自己。这也正是这些突然遭到不幸打击的人很难听得进别人的劝慰的原因所在。”因此，这种时刻他们特别需要朋友们到身边来，帮助他们出主意，想办法，安慰那颗痛苦的心。
（2）让他们开口说话，为了让那些深深陷入悲痛之中的人开口说话，我们可以选择适当的话题和方式，如以朋友之间谈心的方式谈谈他（她）的亲人的生前事迹和美德，一件令人难忘的事，或谈谈失去亲人后将来的生活安排等。无疑，当你和他们一起追忆起那些逝者的美好时光时，深陷悲痛之中的人也很容易地从悲痛的情绪中挣脱出来。
（3）写一封慰问信，这种慰问信可以写得很简短，如有的人写道：“在这悲痛的时刻，我们大家都想着你”；再如“在此悲伤之际我们为你祈祷”；别小看这寥寥数语，它的作用却是不可估量的。
（4）邀请他们出去散散心，邀请那些陷入悲痛中的朋友出去散散心，是安慰他们的一种最好方法。这样可以使他们慢慢忘记那些悲伤的过去，重新燃起生活的希望。可以考虑邀请他们去出游，一起上街，到饭店共进晚餐，或开车外出观光等。
亲人不幸去世，活着的亲友无疑会感到痛苦和悲伤。如果我们用以上恰当的方法加之以真挚的友谊和同情去安慰和帮助他们，一定能使他们从悲痛中解脱出来，使他们重新扬起生活的风帆。
做最贴心的男友
有时候，你也许会遇到这样的情况：女友突然打电话过来，而且显得很不开心，既然女友在不开心的时候打电话给你，说明对方信任你，认为你能让她变得开心。这时候你就要负起安慰她的责任了。
女人陷入低谷时，最需要的就是男友的爱。当女人感觉到有人在背后支持她，她的心情也会因此慢慢转好，双方即可度过短暂的低潮。当女友心情不好时，男友一定要用适当的语言给予安慰，千万不能慌不择言，让对方有火上加油的感觉。
（1）当女友心烦意乱时，她会开始抱怨她的生活。男人这时需要倾听她的抱怨，别阻止她。等她说完她所必须做的事后，男人别帮她寻求解决方案，她真正需要的是安慰。
如果她说：“我没时间出去，我有好多事要做，做不完了。”
这时，男友不能说“那就别做这么多事，你应该好好休息，放松一下”，而是应该说“你真的有好多事要做”。然后，体谅地听她细说每一件事。听她说完后，主动问她是否需要帮忙。
（2）当她担心男友不够爱自己时，她可能会问许多问题，有的关于他们之间的关系，有的则是关于他的感觉。例如他有多爱她，或他觉得她的身材如何等问题。
这时候，不需要为这些问题寻求理智的答案，因为她只是想确定一些事实罢了。
如果她说：“你觉得我们相配吗？你还爱我吗？”
男友不该说“我觉得我们还有些方面必须再沟通”或“你还要问几次？这个话题我们已经讨论过了”。而是最好这样说：“是啊，我好爱你。你是我生命中最特别的女人。”
（3）当女人心情愉悦时，她会付出更多，同时也希望得到更多的回报。当她发现她付出的远比她所获得的要多，而且她心情正好又处于低潮时，她会产生怨恨的情绪。而对象有可能是她的伴侣、工作、生活、父母甚至交通状况或其他对象。男人在这时候千万别指责她，骂她想法太负面或不讲理，也不要尝试立即把她从这些情绪中拉出来。
