培训也可以是主动的。管理者要帮助员工学会总结自己的工作经验，同时学会从他人的经验中不断提高自己。
4.1成功都是从总结经验开始
工作总结是积累经验的关键步骤。从总结当中，我们能够发现之前的工作存在哪些问题，什么地方可以做到更好，下一次的工作中该注意什么等。通过经验交流，我们还能学习同事的成功经验。不断总结，学习所有人的经验，本身就是一种很好的培训、一种自主的教育。
牛顿在开普勒、胡克、雷恩、哈雷等前辈研究的基础上，凭借超凡的数学能力证明了万有引力定律；爱因斯坦在已有发现的基础上创立了狭义相对论，更加进一步地推广成为广义相对论；贝尔在莱斯利用电流进行传声的装置上得到启示，改进设备，终于发明了电话。
成功是因为我们站在了巨人的肩膀上，总结自己和前人的经验，从这些经验当中不断学习，取得进步。作为管理者，要为员工提供交流经验的机会，督促员工总结学习，自主培训。
4.2案例：用好经验总结法，加强横向交流
因此，除了正规的课程培训，我们还可以让员工充当自己和他人的老师，加强交流，共同提高。让员工间自主培训、相互培训比较常用的方法是经验总结。
某信息咨询公司业务部会议室内，每周工作经验总结例会正在召开。业务主管王志首先就自己在本周工作中的一些经历和体会发言，指出本阶段部门内的突出问题是员工业绩差别大，要求大家总结经验，以启发他人。
贾薇是一名新员工，刚来公司不到一个月，她很坦诚地说出了自己的困惑：“我刚开始工作，手头没有客户，于是采用‘陌生拜访’这种最原始的方式，但我发现这是个错误的计划，因为一个月以来我并没有发展多少客户。请各位前辈能够指点迷津。”
老员工金星很热情地给她支招：“我也有过和你一样的经历，针对这种情况，你应该分析失败的原因，针对自己致命的弱点——业务不熟、计划不详，用心总结过去的工作经验并认真研究客户心理，重新制订出自己的工作计划。只要不断改进，你的业绩会有突破的。”
其他销售人员也提出了自己的见解，有的还原了拜访现场。
这种共享工作经验的做法，使得业务部的签单数量不断上升。
人多力量大，自主培训不要只局限于自己的小天地，还要主动向他人求教，吸取他人的经验教训，做到员工相互间的培训，以不断提高能力水平。毕竟自己的经历有限，善于向别人借鉴，是最省力又低成本的教育手段。
4.3微管理：加强相互间的交流，做好自主培训与相互培训
一次成功的经验交流会，是员工之间相互“培训”和员工个人自主培训的过程，能够使部门所有员工都汲取宝贵的经验，少犯错误。经验总结法的一般方法与步骤如下。
（1）定期召开经验总结例行会议。
（2）营造轻松、祥和的氛围，充分调动员工积极性。
（3）让员工畅所欲言，踊跃发言。
（4）确保问题一旦提出，要有积极的回应。
（5）员工共享工作经验，互帮互助。
（6）进行经验分析与综合，会后及时总结会议成果。
微管理小窍门：
1.经验是指在实践活动中取得的知识或技能。由于这种知识或技能通常凭借个人或团体的特定条件与机遇而获得，具有偶然性和特殊性，因此，必须注重及时的积累。
2.员工除了通过经验交流进行自主培训外，还可以根据自身特点选择合适的书籍，不断给自己充电。
3.做好工作总结也是积累经验的一种途径。
4.4微思考：于细微处每天进步一点点
·你是否召开过经验交流会，让下属充分交流工作中遇到的问题和相关的工作经验？
·你是否注重员工的工作总结？你是怎样鼓励下属自我学习，不断充电的？
