处罚会给员工的心理造成消极的影响，不当的奖励也会带来不好的结果。管理者要注意及时消除奖惩的负面影响，保证员工正常地执行工作。
8.1奖惩会带来不好的影响
我们总能看到被批评的员工垂头丧气，工作热情降低；我们也能看到受到表扬奖励的员工喜笑颜开，甚至有些飘飘然。我们不能指望所有的员工都能够“宠辱不惊”，所以，我们就要注意消除这些奖惩带来的不好影响。
“骄傲使人落后”这句话在我们还不是管理者的时候就知道，如今作为管理者的我们如果不能够意识到这一点，就很容易让员工满足于现状，无法提高执行效率甚至导致执行力的退步。同样，管理者的斥责和惩罚，总会伤害到员工的自尊心。有的管理者态度过于强硬，还会招致员工的记恨，不但惩罚起不到原有的效果，还可能造成员工故意拖后腿的现象，不利于整体的执行力。
所以，管理者实施奖惩之后并不是就结束了，还要注意修正奖惩带来的不良后果。
8.2案例：惩罚后的“鲜花疗法”
缓解和减少奖惩消极影响的一个有效办法是奖惩结合、刚柔相济，用奖和惩来弥补惩和奖的消极作用。
有一次，索尼公司的一家分公司的随身听不断接到顾客投诉。经有关人员的及时调查发现，原来是产品包装出现了问题。于是，该分公司立即更换了包装，很快就解决了问题。
本以为事情就这样过去了，但盛田昭夫得知此事后立即召开了董事会，要严肃处理此事。他当着众多领导的面严厉批评了这位经理，并要求在座的各位引以为戒。这位经理已经在索尼公司工作几十年了，是位德高望重的元老级人物，第一次当着全体董事的面挨骂，他忍不住失声痛哭。
盛田昭夫也体会到了这位经理的感受，决定为他采取“鲜花疗法”以抚平他受伤的心情。果然，这位经理在会后心情很糟糕，甚至还想辞职走人。董事长的秘书及时地找到了他，对他说：“董事长也是对此很无奈才会这样做的，请相信我，他绝没有忘记您的贡献和功劳，他还特地嘱咐我让我请您喝酒以排解苦闷。”
喝过酒后，这位经理的心情好多了。当他刚进家门时，妻子对他说：“公司真器中你！”看着他惊讶的样子，妻子继续说：“大概连你都忘了吧，今天是我们结婚20周年纪念日，盛田昭夫先生特地为我们订购了一篮鲜花，还附上了一张卡片，上面有他亲笔写的贺词！他想得太周到了！”这位经理感激涕零，他深深地理解了盛田昭夫的良苦用心，并下决心为索尼公司效力终身。
盛田昭夫巧借员工的结婚纪念日，及时抚慰了他因为受到批评而引起的消极情绪，更大大激发了他为公司继续效力的激情。
玫琳·凯在她所著的《用人之道》一书中这样说：“绝不可只批评不表扬，这是我严格遵守的一个原则。你无论批评什么行为，或者惩戒哪位下属，都得在实施后找点值得表扬的事情，这叫作‘先惩戒，再表扬’。”为了缓和下属在接受惩罚之后的不良情绪，管理者必须及时做好善后措施。
8.3微管理：刚柔相济，有效消除奖惩的不良影响
奖惩要讲究宽严相济，才能有效消除负面效应。管理者在实施奖惩时，也要学习盛田昭夫的刚柔相济奖惩法。
（1）在奖励之后管理者要对员工提出更高的期望，在员工的心中建立一个更高的目标，使其不满足于目前的成绩，仍能够保持高效的执行力。
（2）批评完犯错的员工后，不要忘了给他们一些“甜头”。这样会让员工觉得，即使犯了错误也能得到尊重和认同，只有更加努力工作才能对得起这份关爱。这增加了员工对自己错误的深层次认识，进而会产生更强的工作信心。
微管理小窍门：
适当运用“夹心饼”，将批评和惩罚夹在表扬和奖励之间，真正做到奖惩的完美结合。这样做既让员工避免了难堪与尴尬，在内心深处接受批评与惩罚；同时又能让员工认识到自己的重要性，明白努力工作的方向。
8.4微思考：于细微处每天进步一点点
·在你批评或者表扬员工之后，他们都有哪些不好的表现？你是怎么做的？
·你能否及时纠正员工的错误表现，消除奖惩带来的消极影响？
