细节，因其格外细小而常常被人忽略，但这绝不意味着细节无关紧要。大量的事实表明，能否充分重视交际中的细节，直接关系到交往的成败。正所谓“成也细节，败也细节”：精细者常常可以因为重视细节而旗开得胜，粗心者则常因忽略细节而兵败垂成。
谈吐是判断一个陌生人的社会地位、生活状态、成长背景和可信度的最有效的工具。谈话的内容和技巧也是一把衡量人的真实品格的尺子，通常人们能从交谈中了解你的思想脉络和个人修养，不论你有多大的成就，你的财富有多少，你的学历有多高，你的言谈有声有色地描述着你的故事，一笔一笔地勾画着你的形象。换句话来说，你所选用的语法、词汇、语音、口音等，在人们的意识中构造出你的背景。
没有哪一种人类活动像说话一样需要如此谨慎小心，因为比起其他活动来，说话更频繁、更普通，甚至我们的成败输赢都取决于此。我们的先人也曾含蓄地告诉我们：“听其言，知其人。”
有许多用人单位在招聘人才时，都设置了一定的“门槛”，他们不仅要求人才具备较高的学历、专业知识和技能，同时还要求人才具有较好的个人修养和心理素质。肢体语言的魅力提醒许多求职者在面试时要格外注意细节。
一位应届毕业生在应聘一家广告公司时，就很好地把握了这一点，事后他说：“应聘不同于谈判，不能用眼睛直视对方，这样会影响与对方的交流和沟通。因此，面试时，我的眼睛通常只盯住主考官鼻尖下方至嘴唇上方。这样，对方在说话时我能够集中注意力去听，并能够快捷地调动思维，做到准确及时地回答问题。我的表情不会有所拘谨，可以始终保持自然，再不时配以真诚的微笑，表示我对他所说的话能够理解和认同，结果我们聊得很融洽，应聘很顺利。”
让你的谈吐不凡起来，这是一种受益终生的好习惯，这种习惯将为你赢得许多个人形象分。
大多数人都愿意与谈吐不凡的人交往，因为与熟练掌握说话艺术的人交谈，简直就是一种享受。娓娓道来的声音就像音乐一样钻进我们的耳朵，打动我们的心灵，或让人精神振奋，或给人安慰。无论在什么场合，如果你能够表达清晰、用词简洁，再加上抑扬顿挫、娓娓道来的语调，就能够吸引听众、打动别人。这是你的秘密武器，可以在不经意中助你事业成功。如果你善于辞令，再加上周到的礼节、优雅的举止，在任何场合，你都会畅通无阻，受到欢迎。
很多人相信肢体语言比语言表达得更真实、更可信，也许你还没意识到你的每一个动作会有这么大的影响，但是不要忘了，每个观察你的人都是业余心理学家。他们会无时无刻地、准确地分析你的每一个动作，正如我们每时每刻都在分析别人一样。
无论你是进入会议室，还是宴会厅，无论是在高尔夫球场，还是开董事会，你的肢体语言就已经悄然地和别人进行交流了。通过你的走路姿势、站姿、坐姿、神态、表情、目光、进门的仪态、告别的姿势等，你已经用无声的、丰富的语言在告诉人们你是谁，是对生活充满自信的成功者，还是消极对待人生的失败者。
2005年毕业的李方在学校学的是计算机，专业技术很过硬，自己的自信心也很强，所以给自己定的目标是外企。在参加某外资公司的招聘面试时，主考官让他将椅子挪近一点儿坐，他并没有在意，放椅子时发出了较大的响声，结果他失去了这个工作机会。事后，李方深有感触地说：“我把应聘可能考虑的细节全都注意了，衣着整洁干净，自荐材料制作精美，回答问题也可以说是干净利落，但万万没有想到主考官要我挪椅子竟然是一个考点。”
心理学教授马拉比认为，肢体语言可以用于理解交流者之间的关系、条件和处境，是职业型的、亲朋型的，还是上下级、师生或其他的关系。通过肢体语言我们可以表达语言所不能表达的内容，尤其是与那些位置高于我们的人交流时，肢体语言可以展示我们自己，缩短我们之间的距离。可见，可以说细节是决定成败的关键，只有重视细节才能为你的交际增辉添彩。
生存语录
把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。
———张瑞敏
