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第9章 跟全爱型的人如何沟通?

每个人都希望得到别人的理解和信任,这是人的一种心理需求。但理解和信任的前提是需要我们经常地与他人沟通,及时有效的沟通可以促进人与人之间的理解与信任,人们只有彼此信任才能从陌生到熟悉,成为好朋友。

我们似乎都有过这样的心理体验,当我们与久别的同学或朋友互无书信和电话往来,就会发现和他们的友谊正逐渐平淡。多年之后重逢时,发现彼此都有了太多的变化与分歧,再像当初那样无话不说已不大可能。

这种时间与空间上的距离,使我们减少了与朋友沟通的机会,加之我们又不善于沟通,使我们在苦恼没有朋友的同时,正逐渐失去我们原本应该拥有的友情。

相反,回忆我们与所有朋友的交往过程,哪一个没有经历从陌生到熟悉这一过程?彼此的理解和信任逐步建立起来,正是通过沟通的累积。

冷读术只是一种利用心理学原理,通过瞬间看透对方心思,有效引导对方话题的社交技巧。掌握了这种冷读技能,我们还需要通过一些基本的沟通进行积极的、持续的交流,来深化彼此的友谊,用真诚、互惠的心态不断加深双方的情感,最终赢得对方的心。

有这样一个故事,在某个公司,大家都下班一个小时了,张总才从总经理办公室出来。这时,他看到空旷的办公室里,一个神情落寞的年轻人正在收拾桌上的东西,一件一件地打包。张总走过去,拍拍他的肩膀说:“怎么啦,年轻人?”对方说准备明天辞职不做了。张总问了问原因,才知道对方是刚进来的新人,经过几天的短暂培训后,主管便把他丢在一边,不管不问,缺少交流和沟通,工作没法做下去。张总听完,点了点头,然后动情地说:“年轻人,我是这家公司的老总,你们每个人都是我的孩子,如果你有什么问题,就可以直接找我。这件事是我做得不对,我希望你留下来,下面的事我会解决。”这位年轻人心头一热,答应留下来。

沟通,好比是人际关系的润滑油,既是一种信息传递的手段,也是一种需要,更是人与人之间相互理解、相互信任的基础。建立能拉近彼此距离,能增进彼此理解和信任的沟通,才是我们认知和掌握冷读术的意义所在。

世界上的人形形色色,各式各样,交流方法也不尽相同,与人沟通既可能产生我们预期之内的正面效果,也可能产生我们不愿意看到的负面效果。只有那些能产生正面效果的沟通才是有效的沟通,否则就是无效沟通或负面沟通。那么,怎样才能实现有效沟通呢?在人与人的交往过程中,怎样才能区分不同类型的人来选择不同的沟通方式呢?不同类型的人通常有效的沟通方式是什么呢?

跟完美型的人如何沟通?

首先你必须以理性、合乎逻辑,并且正经的态度和完美型的人沟通,才能获得他们的认同。接着你可以适时展现出一些幽默感,缓和他们的严肃态度,借以牵引他们放松心情,发挥他们自身幽默,并且凡事试着朝正面想。

而当他们不知为何生气,或是显得很焦躁时,我们不要太在意,不必追究他们为什么产生这样的态度,不必跟他们冲突,因为他们的怒气大多不是冲着你来的。它可能只是把无名火,也可能是针对其它跟你完全不相关的事。

因为他们十分感敏,所以对他们说话要真诚、直接了当。他们的判断力很好,对于玩弄伎俩、背后的动机,他们都了然于心。拐弯抹角地说话做事只会令他们不屑与厌恶。

跟全爱型的人如何沟通?

全爱型的人最讨厌别人拒绝他们的好意,对于全爱型的人做出的付出,一定要表达出感激之意。所以,如果你想拒绝他们,就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们,让他们知道真的不需要他去帮你什么,因为这才是你最需要的,也是对你最好的帮助。

全爱型的人总是将关注放在别人身上,所以,你不妨鼓励他们多谈谈自己,并告诉他们你很关心他们的事,多了解他们一些。当你想为他做某件事时,告诉他们这么做会让你觉得开心,他们便会接受你的付出。当他们只顾着为他人忙碌,或是因心神不宁而显得情绪化时,不妨问问他们的心情如何、在想什么,以及此刻有什么需要。

跟事业型与成功型的人如何沟通?

希望事业型与成功型的人改变作风,或是思考其它方案,最有效的方法是告诉他们这样做可能会有助于他们获得更大的成功。

如果你喜欢跟事业型与成功型的人打交道,不妨尽量配合他们,因为当你与他们站在同一阵线时,他们也会把你当作“战友”,乐于保护你,与你分享他们的成就。如果你有被他们利用或操纵的感觉时,不妨让他们知道你的感受,因为他们有时真的会忽略别人的感受,告诉他们后,他们多半会收敛一些,特别是当他无心伤害你时。

过度地批评只会让事业型与成功型的人为了讨好你、顺应你而矫情地做改变。所以设法让他们去探索自己真正的感觉,才能真正改变他们。

跟艺术型的人如何沟通?

感觉对艺术型的人而言非常重要,与他们沟通一定要重视他们的感觉,同时还要向他们道出你的想法和感觉。密切配合他们,让他们感觉到你是关心他们的,并且愿意支持他们。

当艺术型的人沉浸在某种情绪中难以自拔时,关怀一下他们当下的感受,让他们有机会抒发情绪,是帮助他们走出情绪的最好方法。以理性来要求他们、评断他们是不可取的,听听他们的直觉,因为那可能会开启你不同的视野。

对艺术型的人要时常表示称赞,特别是当他们能发挥自己的特质而有所贡献时,毕竟他们是极容易有负面情绪,容易否定自我的人。

跟智能型的人如何沟通?

智能型的人在面对人群表达自己时往往有困难,所以不要在这方面给他们太大的压力。要表现出亲切的善意,以缓和他们的紧张情绪。

对智能型的人要亲切,但不要表现出特有的依赖和过于有压力的亲密,因为他们喜欢与人保持一定的距离,因此,要跟他们保持适当的界限。

要求智能型的人做决定时,请尽量留给他们独处的时间和空间。当你请求他们某件事时,请记住你的表达态度应该是一种请求而非要求。

作为智能型的人的伴侣,要增加他们的信任,减轻其焦虑最好的方法是身体的接触(例如按摩),对他们而言这胜于语言沟通。

跟忠诚型的人如何沟通?

忠诚型的人是多疑的,所以不要指望他们相信你对他们的赞美。唯有不断的倾听,并愿意支持他们,和他们站在一起,才是取得他们信任最好的方法。保持你的一致性,不要言行不一、朝三暮四,这样自然会让他对你产生信任。

不要讥笑或批评忠诚型的人的多疑,这会使他们更缺乏自信。说话必须真诚、清晰、明确,因为他们善于猜测你的言外之意,他们会想到你所不曾想到的。

身为忠诚型的人的伴侣,你每天的行动请务必告诉他们,他们不是要控制你、干涉你,只是让他知道,他才能安心。

跟丰富型的人如何沟通?

建立彼此好感的第一步,是以一种轻松愉快的方式与丰富型的人交谈,因为他们喜欢活泼、幽默、风趣的人。倾听他们伟大的梦想或计划,不要点出其中不切实际的地方,把它当成是一种分享想法、分享喜悦的方式。

如果你要点出丰富型的人计划中的一些问题点,请不要用一种高姿态的批评或指示,改用一种建议、提供参考的口吻,他们会比较容易接受。当你提出不同的见解、方案时,他们当下可能会有点反弹,但记住,他们是善于思考的,给他们重新思考的时间,他们自然会判断是否接纳你的想法,或是找时间跟你进一步讨论。

如果你的好朋友是丰富型的人,看到他们逃避问题时,不妨善意地提醒他们,找时间静下来面对问题,帮他们把问题想清楚。

跟能力型的人如何沟通?

与能力型的人说话尽量说重点,他们不会不耐烦,并十分愿意听你继续讲下去。当你跟能力型的人起了争执或冲突时,不用担心,他可能觉得这是很过瘾、很有效的沟通模式。所以你要记住,冲突对他们而言是进一步沟通的开始,而非结束。万一你觉得争执太激烈了,感觉不舒服时,不妨直接告诉他们你的感受。

能力型的人可以接受直接的批评,但不要取笑或讥讽他们,这会使他们产生敌意,做出攻击的行为。玩弄权谋、操纵他们、说谎,都是他们讨厌的行为,记着跟他们沟通的最好方式是:直接、有事说事,而且要说重点。

跟和平型的人如何沟通?

跟和平型的人沟通时尽量倾听他们,并鼓励他们说出自己的想法。要适时地赞美他们、认同他们,指出他们的优点和重要性,因为和平型的人常常不知道他们的优点。

当和平型的人赞成或是执行某件事时,事实上有可能只是为了迎合别人,所以你不妨问问他们的想法,听听他们会怎样说。

如果你想真正了解和平型的人的想法,不应过于急切地去强迫他们说,否则他们会给你一个迎合你的答案,所以还是给他们一点空间和时间来回答吧。

实现有效沟通,在人与人的交往过程中,区分不同类型的人来选择不同的沟通方式,达到与不同类型的人有效的沟通,这都是读心者应具备的冷读技巧。

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