在平常的电话沟通中，我们经常可以看见一些有修养懂礼貌的女士先生们，即使是和一般朋友打电话时，也是一副行利如仪的样子，就是这个道理。
打电话的姿势固然重要，打完电话后由谁先挂电话，这也是你在使用电话交谈时应该注意的礼仪。
按照常规，电话交谈结束后一般都是由打电话的那一方先挂，因为他有事情先找对方，那么事情说完自然是由他挂电话啰，这样才算是有始有终对不对？
不过，假如对方是一位长者，可就不能照搬常规了。不管是你打过去还是他打过来，都应该在他挂了电话后，再轻轻放下你自己手中的话筒，以表示你对长辈的尊重。
我还想告诉你一件这样的事情：有一次，有一朋友与某公司的涂经理打电话，商量一笔生意的销售前景。
谈得正起劲的时候，电话突然中断了。原来是徐经理不注意碰到了按钮。
按照一般情况，这自然要由不小心切断了电话的涂经理重拨，可当时这位朋友急中生智，立即就把电话重新拨通。这下可把涂经理给乐坏了，他高兴地在电话中与这位朋友推心置腹商讨起来。于是，这笔生意做得出人意料的顺利。
因此我们得出一个结论：富有诚意地重拨电话也是电话交谈中的一门学问。
让电话机“活”起来
“工欲善其事，必先利其器”，这句话说得一点都不错。
在现代高科技日益发达的今天，电话已经是很普通的电讯传递工具，就连传呼机、手机等也已经是见多不怪了。
虽然如此，电话还是为广大人民群众所喜爱，人们不会舍弃它，于是就在电话机的功能上进行一次次的革新。
如今，拨盘式电话早已淘汰，键盘式电话取而代之，并且，各式彩色电话，各类机种，都以自己的特殊优势令广大用户所喜爱。电话的功能已不仅仅局限于对话，多种复杂的机能已被附之于电话机之中。
因此，电话的作用越来越大，就看你自己如何运用。
如果你还是像原先那样就会拿起听筒打电话，而不懂得掌握它的其它用途，那么，你家安的那只电话很可能就是“大材小用。”
多功能的电话有哪几种呢？下面我给你简单地作一个介绍：
（1）有些电话机的铃声能够自行调节，想大则大，想小则小。在同一处室工作的同事，可以各自选定一种铃声，当你听见自己选定的那种声音响起时，便知道是自己的电话来了。
这样既可节省时间，增加效率，又可以迅速地与对方沟通，免去了许多传接电话的麻烦。
（2）如今的电话机，一般来说都有转接功能，如果你的同事不在座位上，你可以在自己的电话机上接，等同事回来后，再明确地告知和传话，也可以再一次转接。
这样的话，同事就不会因不在座位上而接不到电话了。
（3）有电话打进来，这边人不在，得到隔壁或楼下去叫，那么，对方肯定得等一会。
让人久等肯定不好，而在等的过程中，如果听到这端有吵闹或是嬉笑的声音，更会给人留下不好的印象，怎么办呢？
有一种安装了音乐钮的电话机，只要轻轻一按钮，美妙的音乐便送进入的耳际，让他轻松地等。
（4）有的电话有着记忆储存的功能，你可以把经常联系的企业或商店、公司号码缩短记录在电话中，用三位数字做设定，既不会忘记，又省时方便。
（5）电话机的传送功能，能够及时、正确地传送，即使人不在也可很快与之沟通。
（6）有重拨功能的电话机可以帮助你在手忙脚乱时自动重拨，既可免持听筒，又可继续进行沟通，还可以边交谈边找资料等等，你说方便不方便？
请赋予电话机生命吧，它“活”起来了，就能在给你带来方便的同时也带来愉悦，使你在电话交谈中更能有效地沟通。
拨电话的学问
看见这个题目，你可能会笑我小题大做，你会在心里说：拨电话有什么学问嘛，又不是什么高难度的动作，不用学也会拨的。
其实，拨电话的确是有学问的。
正因为很多人都认为拨电话太容易，所以拨起电话来就总是漫不经心。
他们要么用圆珠笔头快速地拨电话，要么嘴里哼着歌，手指跟着旋律“嗒嗒嗒”地摁电话。看起来，确实是有点悠然潇洒的神情。
但是，他们换来的可不全是顺利接通后的潇洒，弄不好就是“嘟嘟嘟”的声音，不是跳号就是打错了。
即使真的打通又怎么样？别人见你用这种方法拨电话，心里肯定对你产生这种不好习惯的坏印象。
拨电话绝对的有技巧。
只有在平和的心境中，才可能不出差错地顺利拨对电话，完成电话交谈的使命。如果你心情浮躁地拨电话，就很有可能拨错电话。
而当你拨错电话后又慌张地一再重拨，说不定怎么拨怎么错，总也找不准正确的号位。
其实，这时候你就应该静下心来，先看清楚正确的号码然后再拨，才可能拨到正确的号码，而不会一再地错而又错了。
漫不经心拨电话的态度，让人觉得懒散；把手撑在桌子上，或双腿抖动的不雅动作，使人感觉吊儿郎当。
使用电话交谈的沟通方式，无论是打电话或是听电话，声音都会毫不保留的去重视。
因此，若把无精神的声音传递到对方耳中时，你的无精打采的样子也跟着映现在对方的眼前。
再者，一拿起听筒就拨号，出错的频率比较多，应在确实听到了拨号信号以后再拨，以免老是出错影响效率。
拨电话真的学问很大，这其中的细节你可千万不要忽视，以免因为小事而误了大事。
因此，在拨电话前，你要先留意自己的拨号方式与姿态，莫辜负了电话赋予手指的神圣使命，当正确的电话号码从你的指尖轻巧地响起时，我想，你使用电话交谈的沟通方式也就成功了一小半。
铃响十次不算久
不知你在使用电话沟通时，有没有碰过这样的情形？双休日，你正在家里卷袖扎裤腿地大搞家庭卫生，突然，电话铃声响了，于是你赶紧把手洗干净，然后赶到放电话处拿起听筒，这时，听筒里却传来“嘟嘟”的声音。
“唉，来晚了一步，不知是谁打来的？”于是你心里的滋味很不好受，再回头继续搞卫生时，就没有了先前的那份好心情。
一般来说，有事要打电话的一方，往对方打了电话，通常两至三声时就会有人来接，打电话的一方大概很快就能与对方进行电话交谈。
然而，也有遇到特殊情况的时候，那就是对方可能不能在电话铃响两至三声时就能拿起听筒。
在这种情况下，如果打电话的一方两至三声就不耐烦，不愿再等就放下电话，那么，说不定就容易失去许多机会。
你想想，对方赶到电话机旁电话正好断掉，心情肯定懊恼，而他在懊恼的同时，你不是也正在为想打电话沟通而又无人回应感到懊恼吗？
因此，我劝你在给人打电话的时候，除非有特殊情况，一般至少让电话响了十次再挂。
因为你给对方一个机会，也等于在给自己一个机会，说不定多等一会，机会便由此而来。
说句心里话，上班族回到家里，总有一些家事，尤其是女性，这样那样的家务事就更多了，哪有那么多的闲功夫守在电话机旁？电话铃声响起的时候，说不定正在忙自己的事情，等“排除万难”去接电话，自然就有那么一会儿时间。
因此，我们打电话的时候应该耐心一些，尽可能等电话铃声响了十声左右，实在没有人接再挂掉。
看起来，拨电话，等人接电话似乎与说话技巧没有多大关联，其实，既然电话交谈是一门说话技巧，那么，拨电话，等人接电话就都是电话为通的辅助程序。
正确掌握了它的技巧，对你的电话交谈沟通方式将起到不小的作用。
相反，若是你在还未交谈之前便因拨号，等人接电话等方面受挫，你的交谈情绪就会降低，谈话的水平也会大打折扣。
你看，这能说与说话技巧没有关联吗？
