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第7章 解决办法

1.我们的团队要做什么

越来越多的中国企业脱去华丽的外衣,撇下浮华的外表,开始向理性和务实的方向发展。企业高管们再也不满足那华丽的战略仅仅是纸上文章,美妙的远景目标仅仅是可望而不可即的心理安慰,他们开始考虑如何让战略和远景落到实处。然而在这个竞争激烈的社会中,很多企业就如同划过天际的流星,在留下绚丽的一瞬后,又重新归于沉寂。不少的执行者发现不论自己怎样努力,结果总是不尽如人意,这时候企业的领导者往往会把过错归咎于员工的不努力和不尽心,而员工则埋怨领导者策略有失,指导有误。

我们的团队怎么了?我们的团队要做什么?

答案是在执行时给自己一个正确的定位。

准确把握角色定位是确保团队执行力的前提条件,正如营销大师莱维特所言:“这不是一个执行的问题,而是一个观念的问题;这也不是一个企业怎样把事情做正确的问题,而是一个怎样去选择正确事情的问题。”定位是实现企业价值的起点,虽然很多人天天把定位挂在嘴边,但他们根本没有领悟定位的真正内涵,他们离题万里的谈论比高谈阔论的执行带来的危害严重得多。如果定位不准,即使工作再努力,执行得再好,也很难得到好的结果。

正如奥克斯凭着一腔热血进军汽车业最后折戟汽车市场一样,我们不能让执行力站出来当替罪羊。考察一下那些举步维艰的企业,不难发现糟糕的定位要比拙劣的执行多上很多。在这样的情况下,我们最需要的不是执行,不是不假思索、没有理由地“把信送给加西亚”,我们应该关注的是“定位”这堂必修课。企业的成功离不开管理者正确的定位、耐心的指导,也离不开执行者的领会与执行。

在一个团队中,每个人都有不同的工作,每个人都有自己的职责所在。我们不能苛求别人来做我们的工作,也不要去想在别人的职责范围中插上一脚。作为团队中的一员,最需要的是对自己的角色有一个明确的定位,对自身有一个清醒的认识,清楚自己的职责所在,认识到自己与他人工作上的差异性。只有每个人都各司其职、各尽所能,做好自己的事,才能使企业这个整体良好发展,使每个人都能获得自己的利益。如果发生角色错位的现象,不仅害了自己,更会给整个团队、整个企业带来危害。

那年夏天,我受邀到E-SUN外贸有限公司做为期一周的培训课,在与高层人士了解情况时,我发现其中有很多人认为管理者在团队中的职责就是制定策略,描绘企业远景,执行这些细节上的事务是下属的事情,不需要管理者劳神费心。这个观念是错误的,管理者是策略执行最主要的主体,管理者不仅要参与执行,更应该把定位作为执行中最重要的工作去做。管理学中的“羊群效应”说的是人们在工作中容易受到大众心理的影响,殊不知,大众心理也具有一定导向性,而这个有能力主导方向的人正是管理者。从某种意义而言,定位不仅体现了管理者纵览全局、深谋远虑的洞察力,更是一种设定目标后,坚定不移、脚踏实地的态度和行为。

要做好定位工作,高层管理者—中层管理者—基层人员,团队中的各级成员都要发挥自己的作用,知道自己是谁,要做什么。

首先,如果把企业比做一个人,那么高层管理者就是这个人的大脑,他是规划企业发展方向,制定企业发展战略,掌握企业政策方针,制定企业规章制度的人。因此,高层管理者的定位工作便是:只要是关于企业发展全局、长远利益的重大问题,都需要他们来做决定,高层管理者事先的定位决定着执行的70%。

前几天,我参加一个聚会,期间,我听朋友说他们的老板是一位美籍华人,平时自己非常注意个人形象。有一天老板刚进公司,就看到技术部门的一个小伙子在向大家展示他新买的衣服。歪戴着帽子,大大的耳环,裤子都快垂到地上了。老板当时气的脸色都变了,后来老板还专门开了一次会议来讨论着装问题,并且还制作了统一的工装——每人两套西装。起初的时候大家还觉得新鲜都穿着来上班,但过了没多久就开始烦了,不过这是公司的明文规定谁也不敢不穿。后来老板去夏威夷度假,回来后一身便装就来公司了。接下来的事情可想而知,“潮流”再次盛行了。为什么?你事先做出了一个怎样的定位,后期就会有怎样的执行结果,定位一但改变,如果没有一个合理的原因和适应期,执行就会乱了方向。

其次,中层管理者作为连接高层和基层的纽带,在执行中起着很重要的作用,他相当于人的脊梁。中层管理者要协助高层工作,要能够弥补决策方案的不足,因此,中层的定位工作主要是领悟高层管理者的意思。在做一件事情前,先弄清楚高层想要得到一个什么样的结果,他希望你怎样去做。然后再把它准确无误地传达给基层人员,还要给予他们一定的帮助和激励,提升下属的执行能力。

最后,基层员工是企业中人数最多、所占比例最大的部分,基层员工就是企业的基石,也相当于人的四肢。作为基层人员不需要考虑企业的发展战略,不需要为企业的发展规划伤神,做好本职工作是基层人员最关键的事情。只是,每个人都要为完成本职工作而想尽办法。基层员工的执行并不是做完即可,还要做对、做好。要想做到这一点,不是单纯地理解上级的定位就完事大吉了,每执行一件事都要多想、多听、多问,提高执行效率,很多人接到一件任务之后,不去仔细考虑高层的意图,刚理解一点就开始埋头苦干,结果活也干了,力也出了,却没有得到想要的结果。理解了定位再去执行,胜过草率地做十件事。

提高执行力是一个系统的工程,只有每个团队成员都能做好自己的本职工作,执行才会变的简单起来。人生的许多方面都是从定位开始的,定位准确了,才能做出正确的事情。只有让定位注入灵魂,让执行发自内心,团队才能实现目标明确、简洁高效的执行。

2.我们的团队在做什么

一个高绩效的团队,都会有一个清晰的、明确的、远大的目标。目标就像茫茫大海中的灯塔,为企业指明了发展的方向。要想取得成功,一个远大的目标是必不可少的。让目标来聚集人气,让团队成员认同目标并使之成为员工团结协作的动力。

树立目标,就是让员工知道我们的团队在做什么,在向什么方向发展。只有让团队的每个成员都有了前进的方向,才不会迷失在茫茫的商海中。

需要注意的是,很多企业并不理解目标的真正内涵,而只是把目标当成一种标语,一种口号,不知道自己在做什么,要做什么,他们在制定团队目标的时候根本不研究此时的市场状况,企业的自身情况,只是以自己的美好愿望为出发点,这样制定出来的目标只能成为空中楼阁,无法实现。

企业的目标不是靠主观愿望制定的,必须要符合实际,任何过高、过快、过急的目标都是不可取的。

我的一个学员告诉我,他曾经开了一家小公司,是生产、销售洗浴用品的小企业,因为公司一直按部就班地发展,几年时间,赢利也不少。这时他热情高涨,为企业制定了一个年赢利500万元的目标,公司员工听到这个消息也非常振奋,大家都激情饱满,想要大干一场。但是因为自身力量不足,没有办法继续扩大规模,所以,他决定兼并一家小公司以达到扩张的目的。经过公司高层的讨论,一种倾向是兼并一个同样做洗浴用品的小企业,另一种倾向是兼并一家食品加工厂,走双向发展道路。他当时意气风发,认为一直做洗浴用品显不出他的能力,所以就选择了兼并食品加工厂。但是,事情并没有他想象得那么简单,没有人懂得食品加工方面的知识,更没有什么销售渠道,很快,公司开始亏损。两年后,负债累累,只得宣布破产。

不过,我的这个学员还是挺乐观的,他说虽然我失去了原有的地位和财富,但是却让我懂得了很多道理,我以后会东山再起的,不过,我再也不会盲目地制定目标了。

企业在制定目标的时候一定要明白自己在做什么,不能不顾自身实际而盲目地制定出太过宏伟的目标,虽然它确实很震撼人心,但如果无法企及,也只是一个美好的愿望,永远不可能实现。

现在社会,竞争越来越激烈,在这个时候,团队要明确自身定位,知道我们的团队在做什么,制定出符合团队实际的战略目标,才能推动团队健康、快速地成长壮大。那么,如何才能保证团队的战略目标符合实际呢?那就需要团队的管理者在制定目标的时候遵循以下几个原则。

第一,目标制定要符合三不干原则。

“联想”总裁柳传志有一句名言:“投得起钱没钱赚的事儿不干,投不起钱有钱赚的事儿不干,投得起钱也有钱赚,但没有合适人选的事儿也不能干。”这个“三不干”原则告诉我们只有投得起钱、有钱赚、有合适的人选这三个要点都具备的时候,我们的团队才能以此制定团队的战略目标。

制定过高的目标会使团队产生一种盲目浮夸的作风,不利于团队的整体发展。在制定团队目标的时候,要根据团队的行业属性、团队的发展方向、团队的整体定位等对自身做客观公正的评价。在此基础上来展望团队未来可能会在本行业中所处的地位,并以此作为企业的总体目标。第二,目标制定要清楚、明确。

在设置目标的时候,团队的管理者最好让大家共同参与,一起讨论、设置目标。制定的目标要用清楚、明确的语言记录下来,以便时刻提醒团队中的每个成员。

第三,目标的制定要具体,可量化。

目标制定的时候要简单具体,可以量化。如“销售额要比去年同期增长10%”、“本月的利率总额要达到100万元”等可以随时检查、随时衡量的目标,以便管理人员检查工作的进展情况。

第四,让团队目标与个人目标一致。

团队要树立远大的目标也要树立小目标,一个个小目标的实现就是向着大目标的一步步走进。团队的目标既要反映团队的利益,也要符合团队成员个人的利益,团队成员才会更加投入地工作,为实现团队的整体目标而努力。

第五,目标要跳一跳才能够得着。

目标的制定要具有一定的难度,如果很容易就能达到就不会激发员工的工作热情;如果目标难度太大,又会打击员工的积极性,使员工失去信心。所以,在制定目标的时候应该是“跳一跳才能够得着”的,这样的目标对个人需求的价值最大。

3.我在做什么

“力拔山兮气盖世,时不利兮骓不逝。骓不逝兮可奈何,虞兮虞兮奈若何”,这是项羽在垓下被围之夜唱出的凄凉之音,古今有多少人替他惋惜,与之同泣,可是这位英勇的将军是否知道自己为何会沦落至此呢?尼采曾说过:“聪明的人只要能认识自己,便什么都不会失去。”任何一个人想要得到真正成功,首先应该从了解自我开始,知道自己是谁,在做什么。项羽之所以被刘邦打败,败就败在他没有认清自己,不知道自己在做什么。

一个人想要取得真正的成功,必须从认识自己开始。如果一个人连自己的状况都不清楚,不知道自己的发展方向在哪里,不知道自己在做什么,就不能把自己的能力发挥出来,自然也不会取得成功。每个想要取得成功的人都必须考虑我是谁,我要做什么,我能做什么,为了实现自己的目标我要做哪些准备。只有这些问题得到解决,才能够找准自身定位,取得最终的胜利。

有些人在做基层员工的时候表现很好,工作业绩突出,与同事相处非常融洽,可一旦当上管理者,他就会发现,原来的同事离他越来越远,再也无法回到原来那种和睦融洽的气氛中。

在上海一家企业做培训时,我发现员工对他们的主管颇有微词,本来大家正聊得热火朝天,笑得肆无忌惮,一旦主管过去,大家的交流就停止了。我想搞清楚这个事情,就趁中午吃饭的时间与员工们坐在了一起,聊起了这件事。员工们你看看我,我看看你,不知道怎么说。后来,还是几个比较胆大的说了起来。原来,他们主管是因为业务能力强所以提上去的,并没有什么管理经验。虽然他以前和大家相处很融洽,但是自从当上主管后就像变了个人一样,为了树立起威严感,他不再主动和员工说话,还整天板着脸。虽然以前也是在基层工作,但现在却从来不替员工考虑,一心只想做好领导交代的任务,有时候任务重、时间短,他在做之前也不告诉员工领导需要做成什么样,只是让大家看着做,可是等大家辛辛苦苦做完了,他又不满意,不仅打回来重做,还冲着员工大喊大叫。简直让人难以忍受。不仅如此,他现在简直就成了老板的监工,成天发号施令,稍有差错就会被叫到办公室“培训”一顿,等员工做出业绩来,他还会占为己有,以此增加老板对他的信任和赞赏。

第二天,那个主管却找到了我,他也向我诉说了他的委屈。他说,以前跟大家相处得很好,可不知道为什么现在却变成了这样。因为他是从基层提上来的,没有什么管理经验,为了更好地管理员工,他不假言辞,故意板起脸以增加一点威严感,但是他说的话都是发自真心的。员工好像故意跟他作对似的,很简单的事情也做不好,中途也不找他询问,到最后事情搞砸了才来找他。不仅这样,他即使想和员工沟通一下,员工也对他爱答不理的。当领导表扬他的时候,员工都觉得不公平,可是当领导批评他的时候,谁为他想过呢?

就像这个主管一样,作为一个企业的管理者确实有很多的不容易,他们缺乏对自身的认识,不知道自己在做什么,很难找到自己的位置,不能给企业带来活力。无能的管理者就像庸医一样,不仅治不好企业存在的隐患,还会使组织关系恶化,使企业的生命力降低。

作为企业中的一员,如果对自己在做什么都不知道,不能正确认识自己的岗位职能,不能正确对待自己的工作,那势必会影响企业和个人的发展。

如何正确认识和对待自己的岗位职能,是每个员工都必须面对的问题。

第一,不管是管理者还是普通员工都要做好他人的“服务员”。现如今,企业越来越注重团队的力量,企业的管理者和基层人员是一种互相依赖、互相帮助的工作关系。管理者以科学的管理和领导使基层人员创造出个人业绩,基层人员的团结协作为管理者创造团队绩效。

企业的发展与每个员工的执行能力是分不开的,现代企业如何看待一个人不是仅凭一个人的业务能力,而是要看所在团队的能力。只有团队的执行力才能推动企业发展。要想更好地融入团队,就应该设身处地地为他人着想,给他们创造更好的工作条件和更多的发展机会。不要把自己看做团队的顶梁柱,而要做他人的“服务员”,竭尽所能地为他人提供他们所需要的服务。

第二,作为企业的管理者应该做好公司与员工之间的桥梁。管理者是公司与员工之间的桥梁,公司要业绩,员工要福利。只有对公司和员工“双向”负责的管理者才是合格的管理者。一方面,管理者应该用科学的方法带领团队,为公司创造业绩;另一方面,要向企业上层反映员工的需求,为员工谋福利。这样的管理者才能受到领导的青睐,员工的爱戴。

不考虑员工利益和感受,整天对员工发号施令,冷言冷语的老板“监工”或者不顾公司的利益,只为自己和员工的利益的“邀功者”都不是合格的管理者,不是被员工“炒鱿鱼”就是被气愤的领导“炒鱿鱼”。

第三,要学会尊重别人。人都有一种被尊重的需要,任何一个人都需要“敬以为上”。员工应该尊重自己的领导,领导之所以能够成为领导,自然有他的过人之处。他可能会在你的工作上给你一定的指导,也可能在生活上给你一定的照顾。所以,员工应该尊重自己的领导,但千万不要阿谀奉承溜须拍马。

作为企业的管理者更应该尊重自己的下属,只有尊重了别人才能得到别人的尊重。管理者需要向员工安排任务,或者检查员工任务完成的情况。管理者做久了自然而然地就会习惯用一种命令的方式安排下属的工作;或者对下属完成的工作横挑鼻子竖挑眼,用严厉的语气来斥责下属,这种方式会给管理者的管理工作带来非常大的危害。

不尊重员工,自然得不到员工的拥护。员工会用一种消极的态度来对待管理者所下达的任务,这样工作越做越差,管理者越来越着急,员工越来越不配合,如此循环下去,对谁都没有好处。

作为管理者,在工作中要学会尊重员工,淡化上下级差别,把自己和员工放到同一个级别上来;要学会用委婉的方式来安排工作,当发现下属的过失时不要着急发怒,要“晓之以理,动之以情”,采用提“建议”的方式让员工明白自己错在哪里,应该怎样改正。

有的管理者担心这样会降低自己的“威信”,管不住员工,其实,你大可放心,因为这样员工只会越来越尊重你,越来越信服你。

4.我能做什么

人生是一种艺术,一个人多姿多彩的生命史便是他的作品。每个人都有其独特的技能、天赋和能力,除了天才之外,没有人能够对任何事物都样样精通。

有的人喜欢数学,他的逻辑思维能力、计算能力比较好;有的人喜欢语文,那他的语言表达能力和理解能力就比较好。有的人天性活泼好动,天生就是个做业务的;有的人一想到和陌生人打交道就心里发慌,头皮发麻,可他心思缜密,反应灵敏,做个会计也不错。

每个人都有他所擅长的领域和方向。当你在悄悄问自己,我能做什么的时候,请你拿出一张纸,做一个列表。写出你的优势和弱项。每个人都有其自身的优点和缺点,只有扬长避短,精益求精才能打造出独特的竞争力。现在社会已经进入了“注意力时代”,有特色才会有竞争力。要想为自己赢得发展的空间,就要使长处更长,让优势更优。

瑞士手表之所以能够成为手表中的佼佼者,一直稳坐高端手表第一把交椅,是因为瑞士手表一直坚持走“专、精、优、特”的路线,即使在国际钟表行业竞争异常激烈的时候,瑞士手表也从来没有放弃过这一特色,而是精益求精,成为其他品牌无法取代的精品。

面对国际市场上电子表的猛烈冲击,瑞士手表并没有乱了阵脚,而是不断地提升自己的工艺水平,使自己的优势得到最大限度地发挥,用实力巩固了自己“钟表王国”的地位。

作为企业中的一员,也应该向瑞士钟表一样,为自己找到独特定位,找到自己的优点,并使其形成独特优势,为自己赢得发展的空间。

无论企业管理者还是基层员工,都是企业的基石,都为企业的发展贡献着自己的力量。作为企业的一员,我们必须明确自己的使命,知道自己能做什么。

(1)企业管理者可以做什么?

作为企业上层管理者,你的一言一行都会受到下属的关注和模仿。所以,不管在什么时候,都要时刻注意自己的形象。作为管理者,要想管理好团队,先要管好自己,只有管理者以身作则,为下属树立好榜样,才会得到下属的敬重。

作为企业的管理者,不管在任何时候都要以身作则,时刻牢记自己的责任和义务。当企业制定了战略决策后,管理者应身先士卒,敢为人先;当企业遇到困难需要解决时,管理者要勇于承担,共同分担;企业管理者要让自己对待工作的态度成为下属学习的典范。要用自己的工作热情、对工作的认真态度、对工作的开拓精神来影响下属,让下属明白你对工作的要求。

作为企业的管理者,应该严于律己,宽以待人。管理者要严格要求自己,不让自己犯错。但是对待下属要宽容,当下属犯了错后要帮助他们改正,不能因为一点小事就一直抓着不放,但是宽容也要有限度,对于那种一直犯错一直纠正却一直不知悔改的下属也要严格要求。对他人形成有效的激励,让大家都团结在自己周围。

(2)企业的中层领导者可以做什么?

作为企业的中层,在企业中起着承上启下的作用。中层领导比高层领导更了解企业的实际,相较基层员工而言,战略眼光又略高一筹。那么,企业的中层到底在企业中起着多大的作用?中层是掌握岗位和行业信息最大的一个管理层面,在管理者对企业进行决策规划的时候,中层需要对高层的决策提供信息和资料,需要帮助管理者检查决策的正确性。

作为企业的中层,要做好上下级的沟通工作。上级下达命令需要中层的传达,下级对企业的建议需要中层的传达。中层在沟通中起着重要的桥梁作用。

作为企业的中层,要善于发现问题,解决问题。中层领导要有一双善于发现问题的眼睛。当发现问题之后,还要对问题进行分析,找出问题的原因所在,然后,以最快的速度解决问题。中层管理者要成为解决问题的高手,把各种问题解决好,提高工作效率。

作为企业的中层,最重要的作用是打造一支优秀的团队。即使中层的个人能力再强,不能带领团队,也不能称为好领导。一个人的能力是有限的,相较于团队来说是渺小的,作为中层,要善于整合团队的力量,发挥出团队成员的最大潜能,才能打造出高绩效的团队。

(3)企业的基层员工可以做什么?

作为企业的基层员工,是企业中人数最多的一个群体。古语说:“水能载舟,亦能覆舟。”企业的基层员工在企业中的作用就相当于水对舟的作用。现在的企业中,非常注重合作,基层员工要坚信团结迸发力量,合作带来希望,在团队合作中作好自己的本职工作,让团队的力量得到最大的发挥。

作为企业的基层员工,要树立主人翁意识。要想让企业对员工负责,员工就要对企业负责。基层员工要有负责的态度,企业的目标和员工的目标是一致的,企业中的所有人都在朝着同一个目标前进。企业中的每一个人都是企业这个大家庭中的一员,企业的基层员工要有主人翁意识,要有为企业利益共同奋斗的意识。

5.我们的团队需要我做什么

团队与员工之间的关系就像鱼和水的关系那样密不可分,成功的团队背后有所有员工的努力和付出,团队的发展壮大反过来又为员工提供了更为宽广的平台,员工自身价值的实现也离不开团队的发展。所以,员工是最关心团队发展的人,是最希望企业做强做大的人。

可是并不是每一个团队都能发展得特别顺利,都能把团队成员的思想形成一个统一的目标,让大家共同为之努力,那么,我们的团队需要什么?我们的团队需要我做什么?

我的一个学员曾经给我讲过这样一件事情,我借用一下。在他的部门里有一个非常优秀的员工,不仅拥有很高的学历,做起工作来也井井有条。可是这个员工性格内向,不爱与人交流,即使大家一起出去玩,他也能躲就躲,能闪就闪。在工作中更是很少说话,当同事遇到了问题向他寻求帮助的时候,他往往会拒绝,实在拒绝不了的时候他就简单地敷衍两句,继续埋头做自己的工作。上班两年多,他就没有向他人请教过问题,即使碰到不懂的事情,他也不会主动寻求帮助,只等着主管发现了帮他把问题解决掉,他再继续工作。

其实,按照他的个人业绩,他早就应该提升了,但是因为他的这种性格导致他一直停留在原位,而很多比他业绩差的人都纷纷得到了提升。更为令人遗憾的是,他根本就没有意识到自己的错误,反而认为自己怀才不遇,没有找到一个懂得欣赏他的老板。

这位员工没有得到重用的原因在于他不懂的团队精神,不懂沟通,不懂团结互助,不能全身心地融入团队,没有把团队当成实现自身价值的一个载体。相反,他心高气傲,不懂得放低自己,阻碍了自身的发展。

(1)团队需要团队精神,需要我的团队合作精神。

团队精神在现今的社会中越来越热,所谓团队精神,实际上就是指一个团队基于其成员的共同利益,在企业战略目标的指引下,通过一定的科学的运营机制和企业文化的规范与熏陶,所形成的一种积极向上,拼搏进取,互相帮助,真诚协作,顾全大局等文明健康的相对稳定的心理品质。

一个人是否具有团队精神,将会对他的业绩产生直接的影响。一个人如果没有团队精神,即使拥有再好的个人能力,也于事无补。因为在这个讲究合作的年代,优秀的员工不仅要有卓越的执行力,更应该具备团队精神,为团队的整体发展贡献自己的力量。

(2)团队需要沟通,需要我做好沟通工作。

一个团队是由不同性格、不同年龄、不同价值观的人组成的,如果不进行沟通,各干各的,那就称不上团队,这样组合起来的队伍也是散漫的,不成气候的。只有经常性的良好沟通才能使团队成员形成一股合力,向着统一的目标前进。

一个不善于沟通的员工,其合作能力就会差,做什么事情都是一个人摸索着前进,到出结果的时候,不但完不成上级交给的任务,反而会将自己陷入困境中无法脱身。

(3)团队需要团结互助,需要我的互帮互助精神。

团结互助是团队的基本要求,只有那些懂得奉献,懂得为他人着想,有责任心的人才具备团结互助的资本。一个人如果只想着从他人那里得到帮助而不愿意付出,就会失去他人的信任,大家对他嗤之以鼻,他也不可能从他人那里得到任何帮助。

作为一个团队成员就应该以大局为重,不计较个人得失,把个人的追求融入团队的总目标中去。当所有人都向着同一个方向前进的时候,事情就会进展得异常顺利。而等到团队目标实现之后,所有为之付出努力的人都会得到自己应得的那一份。你会发现,你所得到的要远比你希望得多。

团结就是力量,团队成员之间如果可以搞好团结,大家心往一处想,劲往一处使,你会发现团队的力量是无穷的。

总而言之,要想打造优秀团队,团队中的每个人都要摆正自己的位置,给自己一个明确的定位。知道团队需要什么,团队需要个人做什么,在团队的目标中找到和自身利益的结合点,两者统一起来,把自己全身心地投入到团队中,团队就能成为一个战无不胜攻无不克的优秀团队。

6.定位就是找准位置,聚焦目标,超越期望

虎啸深山,鱼翔浅底,驼走大漠,雁排长空……世间的每种生物都有其自身的位置,找到属于自己的那一片天空,你才能自由翱翔。

一个人或者一个企业能否取得成功,关键在于是否能够找到自己的位置,找到自己的目标,并为之坚定不移地走下去。人是一种了不起的生物,只要他专注于某一项事业,那他就一定能够做出一些让人惊叹的成绩来。所以,要想取得成功就必须找准位置,聚焦目标,超越期望。

记得我刚进入培训这一行业时,我的老师问我:“你以后想要做什么?”我说:“还没有想那么远,现在就是多向老师学习,以后的事情以后再说吧。”老师很严肃地告诉我:“如果一个人没有目标,那就没有前进的方向,成功的路是由目标铺就的,只有有了目标,你才能为了这个理想的事业去努力,去奋斗,你知道吗?”我晚上躺在床上想着老师的话,心里突然安定了许多,我告诉自己我必须给自己树立一个远大的目标,并一直要坚定地走下去。也就是从那天晚上起,生命之路开始展开。

五年里,我开了上万场培训,我现在一次课程的费用要顶过去的一年,我和许多著名的演讲大师同台演讲,我创办了自己的培训学校。这所有的一切都来源于那天老师的一席话。他使我有了一个远大的目标并坚持了下来,其中当然有困难、有挫折,但是一想起那个耀眼的目标,我就有了战胜一切的力量。

找准位置,聚焦目标需要对自己有一个清醒的认识,需要坚韧的毅力,需要持之以恒的努力,需要战胜困难的勇气和抵御诱惑的强大意志力。

企业经营也同样是这个道理,一定要找准自己的定位,明确认清企业最适合的市场是什么,现在做什么,擅长做什么,在哪块比较容易栽跟头,以后想要变成一个什么样的企业。如果没有认清现实,就盲目瞎干,是不可能取得成果的。

20世纪90年代,由于燃料价格一直上涨,乘客数量不稳定、利率紧缩、竞争激烈等原因,航空业经营进入了萧条期。很多大的航空公司的利率都在渐渐缩小,还有一部分公司面临亏损、破产的状态,但是就在这个时候,美国一家微不足道的航空公司——美国西南航空公司却异军突起,在这一片萧条之中,使它的营业额增长了25%。

西南航空公司是世界上唯一一家只提供短航程、点对点直航的航空公司,并且为了压缩成本、降低票价,公司的客机从来不搞豪华的内装修,甚至连电视和耳机都没有,但是这种廉价的点对点空运服务吸引了注重价格的商务人士、普通工薪阶层和学生等。

西南航空公司在发展过程中抵制了非常多的诱惑,有很多人会问公司总裁赫伯·凯勒尔:“你为什么不飞伦敦,那的钱挣起来会更容易。”赫伯·凯勒尔告诉他们:“这不是我的作风。”正是因为凯勒尔坚守住了自己的核心理念从不动摇,才避免了在长途航线上与其他航空公司展开竞争。也正是因为如此,在其他公司纷纷入不敷出的时候,西南航空仍然有很高的赢利。凯勒尔说:“找准你的位置和目标,并坚持不懈地走下去,保持弹性,你总会有超越期望的时候。”

西南航空这种找准位置、聚焦目标的发展策略,使它由一个不起眼的小公司成为美国超一流的航空巨舰。

找准位置、聚焦目标是每个企业和个人都必须认真对待的,一旦把这两点认认真真、踏踏实实地执行下去,就一定能够超越期望,得到你预想不到的结果。

找准位置就是要认清自己的优势和弱势,找准自己的发展方向,给自己一个明确的定位。现在社会中,人们的需求和消费习惯各种各样,任何企业都不可能满足所有人的需求。所以,必须要找准自己的定位,认清自己擅长做什么,找准自己的竞争优势,寻找到最适合自己发展的市场。

聚焦目标指的是一旦为自己制定了目标就要坚定不移地执行下去。有理智的人,都会在心中立下明确的目标,并为之努力,正如歌德所言,一个什么都想做的人,其实,什么事都不能做,最终归于失败。

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