多一分责任，多一分成功：对工作负责，就是对自己负责
【本节导读】
有一句谚语是这样的：“要想收获，先去栽种。”多一分责任，就会多一分成功。在工作和生活中，如果养成了尽职尽责的好习惯，那就等于为未来的成功埋下了一粒饱满的种子。一旦机会出现，这粒种子就会在我们的人生土壤中破土而出，茁壮成长，最终成长为一棵参天大树。
【经典学习】
松下幸之助说过：“责任心是一个人成功的关键。对自己的行为负责，独自承担这些行为的哪怕是最严重的后果，正是这种素质构成了伟大人格的关键。”事实上，当一个人养成了尽职尽责的习惯之后，无论从事任何工作他都会从中发现工作的乐趣。在这种责任心的驱使下，工作能力和工作效率会得到大幅度提高，当我们把这些运用到实践当中，我们就会发现，成功已掌握在自己的手中。
认真负责的精神对人的一生有着不可估量的影响。差之毫厘，谬以千里，平庸与优异，一般与最好之间存在着巨大的差别。无论在思想上还是日常生活中，无论是私事，还是公务，始终坚持高标准、严要求，一丝不苟地去完成，我们就会有一种向上的精神和崇高的使命感。这是一种自甘平庸的人所缺少的重要品质。只要我们对自己所做的一切精益求精、认真负责，我们终究会磨炼出超人的才华，激发出那潜伏的高贵品质。
负责的态度是每一个优秀员工都应当具备的。对工作认真负责，对别人认真负责，结果都是对自己负责。
养成负责的习惯是对人生最大的奖赏，对一个成功的员工来说更是如此。有没有负责的习惯正是优秀员工和平庸员工的分水岭。优秀员工无论做什么，都力求达到最佳境地，丝毫不会马虎。他们无论在什么岗位上，都会尽心尽力，从不疏忽大意，而平庸员工恰恰相反。
【情景演练】
一位超市的值班经理在超市视察时，看到自己的一名员工对前来购物的顾客态度极其冷淡，偶尔还向顾客发发脾气，令顾客极为不满，而他自己却毫不在意。
这位经理问清原因之后，对这位员工说：“你的责任就是为顾客服务，令顾客满意，并让顾客下次还到我们超市购物，但是你的所作所为是在赶走我们的顾客。你这样做，不仅没有承担起自己的责任，而且还正在使企业的利益受到损害。你懈怠自己的责任，也就失去了企业对你的信任。一个不把自己当成企业一分子的人，就不能让企业把他当成自己的人，你可以走了。”
这名员工由于对工作的不负责任，不但危害了企业的利益，还让自己失去了工作。可见，对工作负责就是对自己负责。
【巧手点金】
对工作负责就是对自己负责。所以，任何一名员工都应尝试着对自己的工作负责，那时你就会发现，自己还有很多的潜能没有发挥出来，你要比自己往常出色很多倍，你会在平凡单调的工作中发现很多的乐趣，最重要的是你的自信心还会得到提升，因为你能做得更好。当你尝试着对自己的工作负责的时候，你的生活会因此改变很多，你的工作也会因此而改变。其实，改变的不是生活和工作，而是一个人的工作态度。正是工作态度，把你和其他人区别开来。这样一种敬业、主动、负责的工作态度和精神让你的思想更开阔，工作变得更积极。
【友情提示】
尝试着对自己的工作负责，这是一种工作态度的改变，这种改变，会让你重新发现生活的乐趣、工作的美妙。
把工作都做到出色：没有做不好的工作，只有不负责的人【本节导读】
评价一个人做事的好坏，在工作中是否能够做到尽职尽责和尽善尽美，只要看他工作时的精神和态度即可。如果一个人工作起来充满热情，他就能够做到精益求精和力求完美；如果做起事来总是感到受了束缚，感到工作劳碌辛苦，没有任何趣味可言，那他绝不会做出什么伟大的成就。
【经典学习】
任何企业，没有做不好的工作，只有不负责任的人。在遇到困难的时候，一个主动承担责任的人会让大家十分感激，甚至就是局外人也会为这种正直和勇气而钦佩不已。但是我们是不是应该反过来思考一下，当自己面对责任的时候又会怎样呢？
也许逃避一次责任会让你窃喜，以为聪明本来就是属于你的，而别人都是傻瓜。可是，只有当发现此后责任再也不会在你面前出现的时候，你才会明白：那些承担过责任的人有了更丰富的经验，有了更好的发展，他们其实并不傻。
想证明自己最好的方式就是去承担责任，如果你能担当起来，那么祝贺你，因为你不仅向自己证明了自己存在的价值，你还向老板证明你能行，你很出色。
【情景演练】
詹妮刚开始做新闻主播时，被委任的工作是报时和节目介绍，不仅每天的工作内容一成不变，就是一天之中相同的事情也要重复好几遍。然而，她最初应征的却是记者。因此，那个时候她的心情简直是糟透了，每天都过得相当郁闷，表情暗淡。这样，她的同事、朋友也慢慢地开始疏远她了，这使她的心情更加沉重，导致了一种恶性循环。
有一天，詹妮忽然意识到自己这样是在浪费青春、虚度光阴。如果自己实在是讨厌这份工作，那就立即辞职，否则以目前这种状态，一年中的大部分时间就会这样虚度过去。以这种颓废的心态来工作，简直就是在践踏自己的青春。既然不得不干下去，倒不如把自己融入工作中去，使自己乐在其中。经过这样一番思想转变，她就开始思考，怎样才可以在呆板的台词中加入自己真正的心里话，使别人的台词成为自己的台词。
后来，詹妮找到了改善自己工作态度的办法，她发现，每周两次的晚间节目介绍的前10秒钟是她的自由空间。因为，在那之后的台词她无权更改，而此前的10秒钟则说什么都行。
“今天的天气真不错”，“昨天的棒球比赛很精彩”，在这10秒钟之内加上她亲眼目睹、亲耳所闻、真心所感的一些小事情。从时间上讲，不过短短的10秒钟，但是，从这以后，她的心情彻底改变了，每日一句成了她一天中最大的乐趣。不论是走路，还是坐公交车，只要一有空闲，她就思考着今天的10秒钟说什么好，怎样表达才好些。这样，她原来暗淡的表情重新变得开朗，由此又赢得周围人的友谊。而她那颇具创意的每日一句也在听众中赢得广泛好评，原本僵硬死板的节目介绍，因为她的一句妙语而变得温馨无限，使人闻之如饮甘泉。同时，周围的朋友对她也大加赞赏：“干得不错嘛！看你，真是神采飞扬！”周围人的赞美令她激情无限，工作越做越好。不久，她就被提拔到了更重要的工作岗位上。
每一份工作本身没有贵贱之分，但对待工作的态度却有好坏之别。无论从事什么样的工作，如果你能像詹妮那样，主动在工作中加入自己的创意，那么即使平凡单调的工作也能变成一件充满意义和乐趣的事情。每一份工作都值得用心去做好。认真地做好每一份工作，即使最平凡的工作，也能够为你带来很大的收获和成就感。
【巧手点金】
无论做什么工作，只要你勇于负责、认认真真地在做，你的成绩就会被大家看在眼里，你的行为就会受到上司的赞赏和鼓励，你的业绩就会使你在同事面前赢得尊严。
正是这样的员工能够帮助企业健康发展，使企业正常有序地运行。他们不会懈怠自己的责任，他们忠诚于自己的使命，他们不会整天找一些理由为自己辩解开脱。即使他们没有完成任务，他们也会主动承担责任，不放弃自己也不放弃工作，他们考虑的是怎么才能把事情做得更好。
一个人责任感的高低，决定了他工作绩效的高低。当你的上司因为你的工作很差劲批评你的时候，你首先问问自己，是否为这份工作付出了很多，是不是一直以高度的责任感来对待这份工作？一个负责任的人是不会给自己的工作交出一份白卷的。
【友情提示】
责任是一个人职业精神的闪光点，它可以让一个平凡的人在一个平凡的岗位上做出不平凡的事情。职场中没有做不好的事，只有不负责的人。如果你能够让责任心贯穿你工作的始终，把自己经手的每一份工作都做到尽善尽美，相信很快你就会到达成功的巅峰。做好在职的每一天：“我的责任是坚持”
【本节导读】
有很多人是能够明白自己的责任的，但是坚持不懈地承担下去却不是他们能够做到的。有些时候，坚持就是一种责任，尤其是在最困难的时候。
【经典学习】
让我们来读一则故事：
1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸笼罩在浓雾中。在海岸以西338公里的卡塔林纳岛上，一个34岁的女人涉水到太平洋中，开始向加州海岸游过去。如果获得了成功，她就是第一个游过这个海峡的妇女。这名妇女叫费罗伦丝·查德威克——第一位横渡英吉利海峡的妇女。
早晨的海水冻得她身体发麻，雾很大，她几乎连护送的船只都看不到。时间一个小时一个小时地过去，千千万万的人在电视上注视着她的一举一动。有几次，鲨鱼靠近了她，她仍然坚持游下去。对她而言最大的问题不是疲劳，而是刺骨的水温。
15个小时之后，她又累又冷，全身几乎都麻木了。她感觉到自己无法再坚持下去了，让人将自己拉上护送船。母亲和教练坐在另一条船上，告诉她离海岸已经很近了，让她不要轻易放弃。费罗伦丝·查德威克朝前望去，除了浓雾什么也看不见。又坚持了几十分钟，她决定彻底放弃这个计划。于是，浑身发抖、湿淋淋的查德威克被拉上了小艇。
几个小时以后，身体暖和了许多，神志更清醒了，然而突然袭来的挫折感却深深了笼罩她的身心。
这是一个有关“坚持”和“放弃”的故事。从某种意义上说，费罗伦丝·查德威克的放弃也可以说是虎头蛇尾——放弃自己既定的目标，没有完成计划！
许多人之所以无法取得成功，不是因为他们能力不够、热情不足，而是缺乏一种坚持不懈的精神。
他们对自己的目标容易产生怀疑，行动也始终处于犹豫不决之中。譬如他们看准了一项事业，充满了热情做下去，但刚做到一半又觉得另一件事情更有前途。他们时而信心百倍，时而又低落沮丧。这种人也许能短时间取得一些成就，但是，从长远来看，最终一定还是失败者。在这个世界上，没有一个遇事迟疑不决、优柔寡断的人能够获得真正的成功。
开始一件事情，需要的是决心与热诚；而完成一份工作，需要的却是恒心与毅力。缺少热诚，事情无法启动；只有热诚而无恒心与毅力，工作不能完成。
有很多人是能够明白自己的责任的，但是坚持不懈地承担下去却不是很多人能够做到的。有些时候，坚持就是一种责任，尤其是在最困难的时候。
【情景演练】
李敏大学毕业后，南下广东打工，经过多番周折，她终于在一家房地产公司，获得了电脑打字员的工作。打字室与老板的办公室之间隔着一块大玻璃，老板的举止她只要愿意就可以看得清清楚楚。但她很少向那边多看一眼，每天只是埋头工作。在广东，老板是位成功人士，有数千万身价，还有一个美丽的女友。而李敏，一个刚来广东的女孩子，努力工作，只为了挣够每天的伙食钱。她每天都有打不完的材料，工作认真刻苦是她惟一可以和别人一争短长的资本了。而且，在公司里，她也处处为公司打算。打印纸从来都不舍得浪费一张。如果不是要紧的文件，一张打印纸都是两面使用。后来，老板才告诉李敏，其实他特别欣赏她这种节俭的作风。
两年之后，受大气候影响，广东的房地产市场大滑坡，在全广东都很难找到一家生意红火的房地产公司。老板在一项工程上投入的4000万元被牢牢套住。资金运作困难重重，员工的工资开始告急。
“良禽择木而栖”，许多员工跳槽。到第三年8月底，公司总经理办公室的人员就只剩下李敏一个了。人少了，她的工作量也就更大了，除了打字，还要管接听电话、为老板整理文件等杂活儿。李敏却无一丝怨言，这缘于她身上那种北方人豪爽、仗义和忠诚的性格。公司还没有彻底垮掉，那些人就纷纷背叛，李敏从心里瞧不起这种人。
有一天，李敏直截了当地问老板：“您认为公司已经垮了吗？”
老板很惊讶，说：“没有！”
“既然没有，您就不应该这样消沉。现在的情况确实不好，可许多公司都面临着同样的问题，并非只是我们一家。而且，虽然你的4000万砸在了工程上，成了一笔死钱，可公司并没有全死呀！在深圳，我们不是还有一个公寓项目吗？只要好好做，这个项目就可以成为公司重整旗鼓的资本。”
她说完，拿出关于深圳项目的策划方案。老板埋头看了好一会儿，然后抬起头，满脸都是惊讶：“对不起，我真是没有想到。以前，我太疏忽你了！”
一个星期之后，李敏被派往深圳。在深圳，她整整干了3个月。结果，那片位置并不算好的公寓全部先期售出。她带着3000万元的现金支票，飞回广东。
公司重整旗鼓。
在以后的几年时间里，李敏一直担任公司副总，帮老板做成了好几个大项目。
后来，公司改为股份制公司，老板当了董事长，李敏则成了新公司的总经理。
【巧手点金】
一个企业的发展，并不总是一帆风顺的。如果企业的领导者和员工在困难的时候懂得坚持的意义，那么在某种程度上就是坚守和承担自己的责任。所以，无论是企业的领导者还是企业的员工，如果你们正在困境中徘徊，请记住，再坚持一下，这是你们的责任，而责任会让你们得到最后的微笑。
【友情提示】
坚持本身就是一种责任，就是一种工作的信念。自己的责任，如果你能勇敢地坚持下去，最终你获得的不仅是胜利，还有令人尊敬的荣誉。因为，责任本身就是一种荣誉。那些轻易放弃自己责任的人，不仅放弃了胜利的机会，还放弃了别人的尊敬，更主要的是他放弃了自己。
工作中无小事：细微之处最能体现一个人的责任心【本节导读】
有人说，一滴水可以折射出整个太阳的光辉，一件小事就可以看出一个人的内心世界。所以，一个人有没有责任感，并不仅仅是体现在大是大非面前，而一个人的责任感就体现在细微的小事中。事实上，一个连小事都不愿负责的人，又怎能在大事面前敢于担当呢？
【经典学习】
在工作中，我们可以听到很多人口口声声说自己要做“大事情”，而他或她对自己身边小事情的处理却总是不尽如人意，实际做起事来，往往败在细节上。
一位人力资源部经理说：“看一个人是否有责任，不用从什么大的方面来看，就从那些细微的小事，下意识能做的事情就可以得到答案。”他的话不无道理。
认真观察你就会发现，那些成功者及伟人都是注意细节的人，只有注意细节，方可成为天才。
任何人都不可否认的一个事实就是：最伟大的生命往往是由最细小的事物点点滴滴汇集而成的。绝大多数人很少能有机会遇到那种重大的转折，很少有机会能够开创宏伟的事业。而生活的溪流往往是由这些琐屑的事情、无足轻重的事件以及那些过后不留一丝痕迹的细微经验渐渐汇集成的，也正是它们才构成了生命的全部内涵。
所罗门说过，万事皆因小事起。无论做什么事情，细节万万不可忽视，否则就有可能付出极其惨痛的代价。
人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事，事实上，随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，真正所谓的大事实在太少。比如，一台拖拉机，有五六千个零部件，要几十个工厂进行生产协作；一辆福特牌小汽车，有上万个零件，需上百家企业生产协作；一架波音747飞机，共有450万个零部件，涉及的企业单位更多。
因此，多数人所做的工作还只是一些具体的事、琐碎的事、单调的事，他们也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。所以无论做人、做事，都要注重细节。一个不注重细节的人，是不可能成功的。
【情景演练】
鲁尔先生要雇一名勤杂工到他的办公室打杂，他最后挑了一个男童。
“我想知道，”他的一位朋友问，“你为什么挑他，他既没有带介绍信，也没有人推荐。”“你错了。”鲁尔先生说：“他带了很多介绍信。他在门口时擦去了鞋上的泥，进门时随手关门，这说明他小心谨慎。进了办公室，他先脱去帽子，回答我的问题干脆果断，证明他懂礼貌而且有教养。其他所有的人直接坐到椅子上准备回答我的问题，而他却把我故意扔在椅子边的纸闭拾起来，放列废纸篓中。他衣着整洁，头发整齐，指甲干净。难道这些小节不是极好的介绍信吗？”
可见，小节不小，体现大素质。
有3个人去一家公司应聘采购主管。他们当中一人是某知名管理学院毕业的；一名毕业于某商院；第三名则是一家民办高校的毕业生。在很多人看来，这场应聘的结果都是很容易判断的，然而事情却恰巧相反。应聘者经过一番测试后，留下的却是那个民办高校的毕业生。
在整个应聘过程中，他们经过一番番测试后，在专业知识与经验上各有千秋，难分伯仲，随后招聘公司总经理亲自面试，他提出了这样一道问题，题目为：假定公司派你到某工厂采购4999个信封，你需要从公司带去多少钱？
几分钟后，应试者都交了答卷。第一名应聘者的答案是430元。
总经理问：“你是怎么计算呢？”
“就当采购5000个信封计算，可能是要400元，其他杂费就30元吧！”答者对答如流。但总经理却未置可否。第二名应聘者的答案是415元。
对此他解释道：“假设5000个信封，大概需要400元左右，另外可能需用15元。”
总经理对此答案同样的没表态度。但当他拿第三个人的答卷，见上面写的答案是419.42元时，不觉有些惊异，立即问：“你能解释一下你的答案吗？”
“当然可以，”该同学自信地回答道，“信封每个8分钱，4999个是399.92元。从公司到某工厂，乘汽车来回票价10元。午餐费5元。从工厂到汽车站有1.5公里路，请一辆三轮车搬信封，需用3.5元。因此，最后总费用为419.42元。”
总经理不觉露出了会心的笑容，收起他们的试卷，说：“好吧，今天到此为止，明天你们等通知。”
这道题显然是用来考核未来采购主管责任心的试题，如果一个人在细节上不能做到认真细致、明察秋毫，那么他是无法担负好工作中的责任的。
【巧手点金】
把每一个细节做到位，不仅是职业对员工的要求，同时也是企业发展的必须。在产品和服务越来越质化的今天，细节的完美是企业竞争的制胜一招。有一家公司的墙上贴着这样一句格言：“苛求细节的完美。”如果每个人都能恪守这一格言，我们的自身素质无疑会得到大幅度的提高，也会避免很多失误与叹息。是否能够对一些“细枝末节”担负起责任，是一个人卓越或者平庸的分水岭。
优秀的员工，从来不会忽视工作中的任何细节，因为他们明白：细节往往是制胜的关键。
【友情提示】
细微之处最能体现出一个人的责任心。一个没有责任心的人不会成为一名优秀员工，而一个不注重细节，不把小事做细、做好的员工也称不上是一个具有责任心的员工。
承担分外的事：超越责任，成为老板最受欢迎的人【本节导读】
不计报酬的加班，对负责的员工来说，不仅是理所应当的，还会视为荣幸的事——老板为什么叫我多干，是他信任我，是我的技术比别人好，这已经是最好的奖赏了，我干吗还要计较其他的？
【经典学习】
著名投资专家约翰·坦普尔顿通过大量的观察研究，还得出一条很重要的定律：“多一盎司定律”。他指出，取得中等成就的人与取得突出成就的人所做的工作量并没有很大差别，他们所做出的努力差别也很小，如果一定要量化，那么可能只差“一盎司”。
约翰·坦普尔顿首先把这个定律运用于他在耶鲁大学的经历。坦普尔顿决心使自己的作业不是95%而是99%的正确。结果呢？他在大学三年级就进入了美国大学生联谊会，并被选为耶鲁大学分会的主席，获得了罗兹奖学金。
在商业领域，坦普尔顿把“多一盎司定律”进一步引申。他逐渐认识到只多那么一点儿努力就会得到更多的结果。那些更加努力的人，那些在工作上投入了17盎司而不是16盎司的人，得到的回报远大于这一盎司应得的回报。
“多一盎司定律”还可以运用到其他所有的领域。实际上，它是使你走向成功的普遍规律。“多加一盎司”——谁能使自己多加一盎司，谁就能得到千倍的回报。
当然，你没有义务承担分外的事，但是你可以选择自愿去做，来促使自己快速前进。率先主动是一种极珍贵、备受看重的品质，它能使人变得更加敏捷，更加积极，它可能使你成为企业最受欢迎的人。
【情景演练】
卡洛·道尼斯先生最初为杜兰特工作时，职务很低，而现在已成为杜兰特先生的左膀右臂，担任其旗下一家公司的总裁。晋升如此之快，秘密就在于他主动承担分外的事，坚持每天多做一点。
当有人询问他成功的诀窍时，他平静而简短地说：“刚开始为杜兰特先生工作时，我就注意到，每天下班后，所有的人都回家了，杜兰特先生仍然会留在办公室里继续工作到很晚。因此，我决定下班后也留在办公室里。是的，的确没有人要求我这样做，但我认为自己应该留下来，杜兰特先生在需要时为他提供一些帮助。”
“工作时杜兰特先生经常需要找文件、打印材料，最初这些工作都是他自己亲自来做。很快，他就发现我随时在等待他的召唤，并且逐渐养成招呼我的习惯……”
杜兰特先生为什么会养成召唤道尼斯先生的习惯呢？因为道尼斯下班后主动留在办公室里，使杜兰特先生随时可以看到他，并且愿意诚心诚意为他服务。这样做获得了报酬吗？没有。但是，他获得了更多的机会，使自己赢得了老板的关注，最终获得了提升。
【巧手点金】
真正具有责任感的人，会自觉消除分内分外的界限，一个优秀的工作者是从以下五个方面来体现主动性的：
1.承担自己工作以外的责任。
2.为同事和集体做更多的努力。
3.能够坚持自己的想法或项目，并很好地完成它。
4.愿意承担一些个人风险来接受新任务。
5.他们总站在核心路线旁。
核心路线是公司为获得收益和取得市场成功所必须做的直接的重要行为，工作人员首先必须踏上这条路线，然后才能为公司作出贡献。
以上五个方面，有三个方面表明优秀的工作者必定要承担更多的责任。承担更多的责任，就意味着承担起分外的责任和面临着更多的风险，这是负责的延伸和升华。其实，真正有责任心的人，从不以个人得失为工作的出发点，他们乐意为同事提供帮助，乐意接受新任务，因为他们信奉的宗旨是对同事负责就是对自己负责，对公司负责就是对自己负责。所以他们心中根本不存在分内分外的界限，只要是对公司有益的事，就负有不可推卸的责任，就应该积极主动地去做。
【友情提示】
一个主动承担份外工作的员工，对于老板来说，是最值得信任和培养的员工，因为他能够为企业创造出更多的价值。对于员工个人来说，也同样是一件好事，因为主动承担能够为员工赢得更多的机会。一个在今天努力工作的人，才可能在明天登上成功的舞台。
测一测：你在工作中有责任心吗？
问题：
假日里，你去公园享受悠闲时光。通常情况下，你会选择坐在什么地方？A：小路边的椅子上B：湖畔边C：凉亭下D：树底下分析：
选A。你会把许多事情揽在自己身上，有时，这些事情不在你的责任范围之内。如果你真心想担起责任，这当然没问题，但如果你每次都让自己身负重任，你可能会感到很累。因此，你要学习如何适时拒绝，表达自己的意见。
选B。你算是一个有责任感的人。只要是自己份内的事，或者自己犯的错误，你会负责到底。但是，如果有人希望你多担些责任，在一般情况下，你不会轻易答应。
选C。你有点小聪明。每当有事情发生时，你首先想到的是找人帮忙。当然，这是一种处理问题的方式，不过，有些人可能觉得你不负责任。因此，在遇到问题时，你应该表现出勇于负责的态度，先想办法自己解决。
选D。你最怕别人叫你负责。如果有一项重要工作要你负责，你会考虑再三，然后能推就推。其实，你并不是缺少责任感，只是，你觉得一旦答应他人，就应该负责到底。你有点怕麻烦，觉得多一事不如少一事。
