一旦你明确了哪些事情是可以影响，可以控制和改变的，下一步你就应该发挥你的积极主动性，运用你的智慧和勇气，运用你的语言和行动去扩大你的影响圈。
一天早晨，一个老师带领同学们登一座高山，刚行至半山腰就遇上了大雨。
老师马上要带同学们下山，这时，其中一位同学说：“我们应该上山！”
老师问：“为什么？”
她说：“如果我们现在下山，可能会遭遇洪水、泥石流的危险，因为越往山下走，这种危险越大，而越往山上走，这种危险越小。”
带队老师觉得她讲得很有道理，于是就和同学们赶快往山上走。结果，他们一鼓作气冒着风雨登上了山顶。傍晚下山的时候，他们发现那条道路被水冲刷过了，路上残留着许多石块、泥沙，而且越往下走，泥沙堆积的厚度越高。
许多时候，我们不得不影响，甚至做出改变上司的努力，如果你不这样做，你会发现前面毫无出路，或者前面只是一条糟糕的选择。那么，你是选择糟糕呢，还是选择明智呢？
许多人习惯地认为上司是不可以影响，更是不可以改变的。他们习惯于只是听从命令。
可是，那么是优秀的员工并不是如此，他们总是在工作中不断的影响自己的上司和同事，甚至经常在改变他们，而他们的上司却乐间接受影响，乐于改变。双方都从中获利，并使公司更加美好。
当一个人能够影响和改变他的上司的时候，那么，影响和改变自己的同事将是更加容易的事情了。
有的时候你需要通过影响上司来影响你的同事，有的时候，你需要通过影响你的同事来影响上司。不过，多数时候，一些重要的问题你只能选择先影响上司。因为你的同事往往认为这些事情和他们关系不大，只有上司才有更多更大的责任。
而要影响、改变自己的上司和同事，首先你得先改变自己。
1.彻底忘却以往所形成的错误的信条，重新建立充满理性的信条，并在这些信条指导下开展你的工作：
（1）只要有利于企业目标的实现，上司是乐于接受改变的；只要有利于同事的事情，同事是乐于接受的。
（2）谴责上司和同事是完全没有用的，要摆在桌面上来坦诚商谈的对象也不是上司和同事，而是客观存在的问题……
2.选择恰当的时机
不是每个问题一出现就要和上司和同事谈，更不是要等到问题变大后才和上司和同事谈，而是要选择一个有利的时机。对于上司，更要注意时机问题。问题产生后马上跑去和上司谈有时并不是明智之举，特别是在上司正处在应激状态时，往往会自讨苦吃。较为明智的做法是先了解上司的情绪，选择上司情绪较佳的时候再去谈，这时候往往能够达到预期的沟通目标。当然也不能只是为了等待上司心情变好，而导致延误，使问题变得更大，那将更成问题。记住一时冲动的决定和被推迟的决定是两个极端，而这是可以避免的。
3.掌握一些沟通技巧
一是不要在还带有情绪时就去找上司和同事谈，人在有情绪的时候往往有偏见，不易接受影响和改变，而且显得自己缺乏理智；二是在对方莫名发火时，要避免自己的应激反应，一旦发现自己怒火中烧，就在心里慢慢数数到5，然后再回答对方的提问，而且要非常客观地谈论问题，多数情况下延误回答问题胜过本能反应；三要避免使用感官词汇和绝对概念这些“谈话杀手”，它们会让对方认为你主观意识太强；四要忌点证人，特别是下属，那样上司会认为你们联合反对他或你能力不够，还企图逃避责任；五要清清楚楚地表达出你的想法，说明你想要的，给予建设性反馈，不要兜圈子，记住：“应该干的事情并不是不应该干的事情的反面”；六要摆正对方和你自己的位置，有些事情用提问的方式代替陈述效果会更好。
4.一定要自信
想改变外部世界的人，首先必须改变自己的内心世界，树立自信。这样站在你的上司面前才有勇气坦然面对，也才有足够的毅力去忍受失败，坚持不懈，并最终达成目标。
（1）相信自己是这方面的专家
在向上司递交一份计划，提交一份报告或方案时，你要相信自己是这方面的专家，并且有足够的客观事实和数据来支撑你的提案。
（2）积极的信条
客观分析妨碍你和上司沟通的错误信条，并努力去找出反证，然后你会发现你以前的信条是不恰当的，你的上司根本就不是个“怪物”，事实上他很理性，而且是乐于接受改变的。
（3）积极的心态，保持好感觉
拥有积极的心态就会相信事情都会向好的方向发展，并相信最终能走向成功。因此在和对方沟通中，挺直腰板，面带微笑，保持良好感觉非常重要，它会让你充满自信，坦然面对失败。
5.消除你的顾虑，坦然面对失败
去尝试一件以前没有做过的事情，有顾虑是必然的，也是正常的，而且是聪明的标志。有顾虑，才能去分析决策的风险性，并考虑如何去规避，决策也才能更正确，因此只有愚蠢的人做事情才没有顾虑。
尝试一件新事物，失败也是很正常的，想想儿时学骑自行车，要经历多少次摔倒，才能自由飞奔？再想想现在驾车飞驰，又曾经历过多少次突然熄火？那么凭什么你在第一次试图改变你的上司时就要获得成功？因此，失败本身不可怕，可怕的是害怕失败。
6.循序渐进
要改变你的上司先不要把期望目标定得太高，要始终明白他是上司，你不可能一蹴而就，只能将你最终的目标像剥洋葱一样层层分解，从一点一滴做起，逐渐影响和改变他，最终达成期望目标。
世界著名铅球运动员奥布赖恩在上高中时就立誓将来要成为世界冠军，并要打破世界纪录，那时他的成绩距当时世界纪录的差距有两米多！他的教练警告他，“你先从提高1厘米开始吧”，最终他打破了世界纪录。
7.采取积极主动，勇气是第一要具备的。
不过，光有勇气还不够，还需要坚韧的毅力使自己的行为见效。
什么东西比石头还硬，或比水还软？然而软水却穿透了硬石，坚持不懈而已。
给你一把锤子、几颗水泥钉，你的任务是把水泥钉砸入水泥墙上。显然，大家都会认为水泥钉可以砸入水泥墙。可是，如果你砸弯了一颗，或是不小心将墙砸飞了一片，或是不小心砸到了手，你还会砸下去吗？恐怕有些人开始怀疑和放弃了。只有固定好钉子，砸得稳、准，持续地砸下去，你才会最终成功，这就是我们常常谈到的钉子精神！
有个年轻人去微软公司应聘，而该公司并没有刊登过招聘广告。见总经理疑惑不解，年轻人用不太娴熟的英语解释说自己是碰巧路过这里，就贸然进来了。总经理感觉很新鲜，破例让他一试。面试的结果出人意料，年轻人表现糟糕。他对总经理的解释是事先没有准备，总经理以为他不过是找个托词下台阶，就随口应道：“等你准备好了再来试吧”。一周后，年轻人再次走进微软公司的大门，这次他依然没有成功。但比起第一次，他的表现要好得多。而总经理给他的回答仍然同上次一样：“等你准备好了再来试。”就这样，这个青年先后5次踏进微软公司的大门，最终被公司录用，成为公司的重点培养对象。
毅力是积极主动的真正精神，浅尝辄止决不是真正的积极主动。
8.改变你的上司和同事
目前你已有了足够的自信，设定了可行的目标，有了足够的心理准备去面对失败，而且已足够聪明，那么你可以挺起胸膛，面带微笑和你的上司进行坦率的沟通，开始影响和改变你的上司和同事了。
问题一、如果要你开发自己的一项新的能力，你最想做什么？
问题二、如果让你改变自己工作中的某件事情，你最想改变哪一件？
问题三、列出近来你可以改变的工作的事项。
制订你实现以上愿望的计划，要有行动的步骤。
第17章习惯二：以终为始及时为自己确立新的目标方向和目标第一位，速度和效率第二位。如果行动的方向和目标都错了，你付出的努力和时间越多，你离目标也就越远！
许多时候，我们只是在不停地忙碌，只是在关注自己的效率，而忘记了自己的角色和目标。如果方向和目标错了，效率越高，速度越快，将离真正重要的方向和目标越远，甚至是南辕北辙。
一位旅游者招手让公共汽车司机停车后问售货员：“从这里到摄政园要多少钱？”
“五个便士。”售票员说。
旅游者没有上车，等车子开动后，他跟在后面猛跑，在下一站，他又拦住那辆公共汽车，去问售票员：
“现在到摄政园多少钱？”
“十个便士。”售票员说，“你跑错方向了。”
这虽然是一个笑话，却很能让我们明白方向比速度重要。
以终为始意味着不论任何时候，你面临任何项目、任何任务，都要对自己的方向和目标有一个清晰的认识，也就是要及时确立真正重要的愿景，然后调动自己的主观能动性努力去实现它。
以终为始的基础是想像力，先在头脑中完成第一次的智力的创造，并为第二次的实际的创造打下基础。
而让你及时明确自己的角色、目标，及时明确真正重要的愿景的是你内心深处不变的原则，内心的职业道德。
