战况适用
当接近客户，一味地向客户介绍而不顾客户需求影响成交时。
演习举证
销售人员：“卢先生，谢谢你给我机会介绍我们的产品。”
卢先生：“不客气。”
销售人员：“请允许我介绍康福的最新系列产品——安逸。你也知道，现在顾客比较喜欢颜色亮一点的家具，老旧的款式已经不流行了。为了满足消费者的需求，我们的‘安逸’系列正式问世了。客户想要的任何颜色如深红、紫色、黄色、亮粉红色等，应有尽有。而且，我们为零售商提供家具定制服务，订制不另加价，两天交货。价钱嘛，标准型只要350元，很不错吧？”
卢先生：“嗯，那么……”
销售人员：“我的解说很清楚了吧？还有什么你想知道的吗？”
卢先生：“你说得很清楚。只不过，嗯……我想年轻人会很喜欢你们的东西，可是你知道，这附近有不少退休老人公寓，我打算把我的目标客户锁定在比较年长、有固定收入的人，进货也以典雅、价钱合理的款式为主。”
兵法解析
大多数销售人员都因为一心急于说服客户，改变客户的想法，一有机会，就滔滔不绝地说个没完，丝毫不给客户表达自己想法的机会。在与就像演习中的那位销售人员，本来有一次很好的产品推介机会，却因喋喋不休地介绍而不弄清客户真正需求而错失了。
很多销售人员每天都想接待100个客户，希望成交88个，事实上，如果一个只会喋喋不休介绍产品而不给客户机会说出自己需求的销售人员，他的销售注定是不成功的。真正想要客户心悦诚服地接受你的产品，最好的方法就是让客户充分地表达出自己的想法。也就是说，在客户表达自己的想法时，即使你的想法和客户有所不同，也千万不要打断客户的话，半途插嘴。这样会让客户反感而影响进一步的销售。
成交的秘密
在销售过程中，喋喋不休的销售人员会让客户反感。因此，销售人员不要一面对客户就慷慨陈词，而是应该通过各种方式去了解客户的真正需求，然后有针对性地进行产品介绍，这样才不会招致客户的反感而有助于实现成交。
