如果说人在职场,有一个衡量输赢的标准存在,那么影响职场输赢的最关键因素一定就是职场心理了。对于能适时调整自己职场心理的人来说,工作更为快乐,职业发展也更为顺利;对于不能及时进行心理调适的人来说,工作则代表着痛苦与不快,就更谈不上所谓的职业发展了。红楼丫鬟们表现出来的职场心理,普遍地倾向于不健康的心理状态,当然这和她们所处的特殊年代和环境有关系。同时要指出的是,就是在贾府这样的企业里,也有职场心理自我调适良好的典范,最终成为职场中的赢家。
平儿作为一个丫鬟,在贾府里获得了较高的地位和荣誉,许多人都对她非常尊重,可以说她的职场生涯是比较成功的。然而,平儿所受的苦也不少,一般人难以承受。尤其是她尴尬的地位,虽然名义上是贾琏的妾,实际上却有名无实;表面上协助凤姐进行贾府日常事务的管理,但所有重要的事情都不能做主,而是要按领导的意思办事,干活不少拿钱不多,万一做错了事还得受领导的气,就算没有错,也可能因为领导不高兴而任意责怪。
比如,我们在前面提到过的,贾琏在家里偷情,平儿本身当然也不会好受,但是,凤姐却劈脸给了平儿一巴掌,贾琏也上来就打她。平儿整日多头受气,还替凤姐受了不少人的欺侮,正如宝玉所感叹的那样:“贾琏惟知以淫乐悦己,并不知作养脂粉。又思平儿并无父母兄弟姊妹,独自一人,供应贾琏夫妇二人。贾琏之俗,凤姐之威,她竟能周全妥帖,今儿还遭荼毒,想来此人薄命,比黛玉犹甚。”
就是在这样一个不利的环境和状态下,平儿还能够很好地平衡各方面的关系,贾府中的大丫鬟,只有她最后的结局较好,这与平儿平时处事为人的态度和技巧有关。凤姐是《红楼梦》中最难相处的一个人,在这样的领导手下工作,没有思想准备是不行的。一般人恐怕得终日战战兢兢、如履薄冰。但平儿却从容自如,进退有致,不慌不忙,面面俱到。不仅深得凤姐的信任倚重,还得到贾府里所有人的认可。
平儿之所以人际关系处理得好,主要是她不图私利,照顾到大多数人的感受。在企业管理过程中,管理者必须依靠团队的力量来获得发展,因此,塑造一个优秀的团队很重要。平儿这样优秀的员工,有助于提高团队凝聚力。面对复杂的人际关系,平儿的心理调节能力也发挥了非常重要的作用。从一定意义上讲,正是平儿能够适时地进行心理调节,才让自己度过一个个心理上的难关,她首先在内心上强大了起来。
其他的丫鬟为什么没能有一个好的结局,这固然与当时的社会情况以及贾府的状况有关,但更多的是其他人缺乏平儿这种能够促进职场成功的性格因素,尤其是遇到问题的时候,不能很好地调适自己的职场心理。
职场并非仅仅是为了满足生存和生活的需要,职场就是生活的一部分,一个人的快乐与成功其实也包括了职场上的快乐与成功,试想一下,如果你在职场中心情烦躁,回家以后又如何能够心情愉快?现代职场中,所谓的成功与失败,不是用收入多少、地位多高这些因素来进行区分的,而是看这个人是在快乐地享受工作还是痛苦地忍受工作,是看这个人是否实现了自己的职业发展目标。
决定一个人能否快乐工作,能否实现自己的职业发展目标的关键因素,就是职场心理调节能力,还是那句话:心赢则一切赢,职场快乐和成功的获得,首先需要你拥有调适职场心理的能力。贾府中其他丫鬟的职场失利,首先就在于她们心理调适能力的缺失。
进行职场心理调节,就是要克服职场中出现的不良心理。职场中容易出现的不良心理有很多,我们在这里列出比较普遍的几种:
第一,自卑和怯懦心理。有些人容易产生自卑感,甚至瞧不起自己,只知其短不知其长,甘居人下,缺乏应有的自信心,无法发挥自己的优势和特长。怯懦心理表现为做事畏首畏尾,不敢去实现自己的计划和设想,尤其是受到外界阻挠时往往选择退却让步。红楼丫鬟中,香菱是这方面的典型代表。
第二,嫉妒和抱怨心理。嫉妒心理是害怕他人胜过自己,憎恨他人优于自己,将别人的优越之处视为对自己的最大威胁,因而感到害怕和愤怒,于是就借助贬低甚至诽谤攻击他人的手段来摆脱心中的恐惧,以求得心理上的安慰。抱怨心理则是由于工作环境、条件、待遇等达不到自己的期望,或者是对工作或领导有不同意见,但未被重视或采纳,因而表现出对现实的不满,要么在工作中牢骚满腹,要么以消极工作表示反抗。晴雯的嫉妒心和爱抱怨的特点都比较明显。
第三,猜疑和排他心理。有猜疑心理的人,往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物,每每听到别人议论什么,就认为人家是在讲自己的坏话。猜疑成癖的人,往往捕风捉影,无中生有,自欺欺人。排他心理则主要表现为对别人存在强烈的排斥感,害怕别人侵占自己的利益,并可能做出有损他人利益的事情。秋纹和碧痕对小红的排挤,就是猜疑和排他心理的突出表现。
第四,暴躁与报复心理。职场中存在一种脾气暴躁的人,不善于控制自己的情绪,甚至在这种极端情绪的支配下,做出后果严重的事情来。报复心理则主要是指对于那些曾经伤害过自己或侵犯过自己、有意无意冲撞过自己的人进行无端地压制和打击,并以此进行报复的心理倾向。司棋的暴躁与报复心理,书中有全面的展现。
第五,自私心理。有这种心理的人,往往把自己的利益看得过重,不肯向同事伸出援助之手,甚至为了一己利益,把同事或集体的利益忘在脑后,做出“损人利己”或是“损公肥私”的事情。这种人在职场中是被谴责的对象,彩云是这方面的代表。
现代职场中人,普遍地存在各种各样的不良心理。那么,职场中人如何进行自我心理调适呢?结合平儿的心理调节方法,我们给出如下的具体建议。
第一,遇到问题要临危不乱。惊慌失措是职场中最忌讳的,沉着镇静、处变不惊的人,方为职场最终的胜利者。唯有临危不乱的职场人才能乘风破浪、独挑大梁。平儿在面对各种紧急情况时,总是能够表现出自己处变不惊的能力,这是每个职场中人都应该注意学习的一点。
第二,要乐观向上。没有人喜欢和一个整天愁眉苦脸的人在一起,只有笑脸迎人才能获得别人的笑脸。如果想获得领导和同事的好感,尽量保持笑脸常开。遇到挫折永远不要颓丧,笑脸迎人不但让共事的气氛更欢愉,对于工作也有事半功倍之效。平儿所处的职场环境,其实是非常险恶的,但她靠一张笑脸赢得所有人的尊重,用乐观的做事态度让所有人心悦诚服。
第三,不怕吃亏。你压力大,说明你很在乎。把患得患失的东西扔掉,会觉得一切都豁然开朗,想要收获,就必须付出代价。如果领导要你负责额外的工作,你应该感到高兴与骄傲,因为这表示领导看重你、信任你,且极有可能是领导在有意识地考验你承受压力与负重责的能力。平儿在看似没有希望出头的情况下,最终被扶正,不就是不怕吃亏,努力把所有的事情做到最好,才最终熬出了头吗?