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第24章 批评的话也要让人爱听(3)

赵树理就说了:“劳动好,思想好,又把外表搞好,这不就是三好农民吗?怎么能说人家小资产阶级什么呢?我们是在搞社会主义哩,是要逐步提高人民的生活水平哩。你说我们当农民的就应该一辈子灰头土脸的,破衣烂衫的,脏兮兮的吗?我看这位同志平时注意卫生,劳动后讲究整洁,这是做人的其码标准,是社会主义应该大力提倡的。如果社会主义就是让人们吃不饱饭穿不暖衣,脏兮兮地过一辈子,那比万恶的旧社会有多大的好处?你说我们还会一股劲儿搞吗?社会主义就是要让大家过上舒心的日子,幸福的日子,就是要让大家健健康康、漂漂亮亮、美美满满的过下去。这位同志能提前走一步,为大家带个好头,这事大家应该感谢她,赞称她。大家说,如果我们全村的人都象她那样讲究卫生了,来参观学习的人会有怎样的感叹?他们一定会以为进了天堂,看到了我们村的幸福,那样我们村不是更气派更光荣了吗?”

赵树理的一番话,说得我们心里亮堂起来,对未来充满了希望,树立起更大的理想。从此大家就是补个补丁也讲究整整齐齐,个人卫生、室内卫生、环境卫生都开始讲究起来,坚持经常了。

邓小平同志和赵树理批评别人能够收到这样好的效果,关键就是他们的批评在理,能够让人口服心服,从内心里愿意接受。

那么我们怎么样才能够做到让人口服心服呢?其实也很简单,关键是要在理,大家不妨试试下面的办法:

第一、 实事求是,一分为二。

批评别人时要做到具体问题具体分析,区分不同性质的错误,说话要有事实和根据,否定一切是不利于批评人的。只有公正的对待别人成绩和缺点,才能够使矛盾双方相互转化,化消极为积极。

第二、 充分发挥民主。

批评别人时要让人说话,允许犯错误的人为自己申辩。理越辩越明,大家应当处于平等的地位,说话要推心置腹,以诚相待,不要一棍子打死或者让人把话憋在心里头。

第三、 动之以情,晓之以理,导致一行。

批评别惹是要做到情理交融,让人觉得批评自己是为自己好,以此为前提使人认识到自己的错误和危害性,从而达到批评的目的。

7.批评的话不要太刻薄

有很多人认为批评别人是自己是正确的,所以就不怎么讲究方式,对被批评者站口就是责骂,甚至侮辱。这样做的结果只能是矛盾更为激化。

让我们先来看看有些家长是怎样批评孩子的吧。有些家长看到孩子犯错误了。总是用这样的语气批评孩子:

你真的很没用,你到底能做什么啊?

天天都把衣服弄这么脏,看看你,跟个叫花子似的。

你将来就配给人家刷盘子吧!

你是猪吧?

即便是父母,也无权侮辱孩子的人格

“笨得跟猪一样!”

“你简直一点用都没有!”

家长气极的时候这样的话容易脱口而出。孩子是自己的,大人觉得有权骂,而且口不择言,有时故意说恶毒的话来解气。

父母说一句“你笨得跟猪一样”或“一点用也没有”,他可能就会在心里想:“我真是太笨了,这点事都做不好。”“唉,我怎么这么没用呢?”所谓“说者无心,听者有意”,父母的话会对孩子起到强烈的暗示作用。

说“笨得跟猪一样”,就相当于告诉孩子“你已经笨到极点”,暗含有“无药可救”的意思。而“你一点用也没有”这样的话更是把孩子所有的能力都否定了。经常说类似的话,孩子会逐渐地对自己失去信心,无法正确认识自身的能力。这都是不利于孩子成长的。在今后的生活中,面对机遇的时候,他可能因为不自信,还没开始尝试,就主动退缩了。

这样批评人,痛快是痛快了,会起到什么样的结果呢?孩子再怎么错,也不至于否定和侮辱他的人格。是的,也许孩子还没有人格意识,但是他会为这样的话感到屈辱,会觉得自己的心灵被刺伤了。这样的伤痕也许一留就是一辈子。

树活一张皮,人活一张脸。孩子虽小,他也是人,有自尊心,希望获得肯定与赞扬,不喜欢被骂。那么对于大人来说,在受批评的时候,更不能够用这样刻薄的语言来批评他们了。

所以,佛经上说:“批评他人恶行不要太严厉,要考虑到他能接受;教导他人向善勿要求过高,应该让他能够做到。”

战国时期,齐国大夫夷射,接受齐王的宴饮,酒醉饭饱,带着国王赏赐的美酒出门回家。在经过宫门的时候。担任宫门守卫的小吏则跪请求说:“请赐给我一点儿酒喝吧。”夷射斥责则跪说:“一个下贱的守门人也配享用齐王赏赐的美酒吗?滚开。”这句话很伤人的心,则跪当时心里是什么滋味可想而知了。

夷射走远后,则跪在门前,将碗里的水泼在郎门的接水槽中,伪造了一副小便的样子。第二天,齐王要出门,看到大门口的水迹。便对负责宫门的则跪呵责说:“昨天晚上,是谁在此处小便呀?”则跪回答说:“我昨天晚上看到大夫夷射喝醉了酒,在这地方站过。”齐王一听则跪的话,非常生气,一个大夫竟让如此的不知道羞耻,竟然在齐王的宫门里小便,这还了得,立即派人诛杀了夷射。

一个地位低下的守门人因为被大臣刻薄的话所污辱,竟然设计要了大臣的命,由此可见刻薄的话的危害。这样正应了那句话:语言刻薄,做事刻薄,心思刻薄,为人无一不刻薄,免不了自招灾祸。

那么怎样才能够做到在批评人时说话不刻薄呢?

第一、 心底要宽一点。

每一个人都会难免法错误,所以对于他人的错误要宽容一点,即使犯下了天大的错误,你骂他一顿,也解决不了问题,反而会使事情变得更糟,所以,在批评人的时候,心底要宽一点,这样就不会用刻薄的话去批评人了。

第二、 嘴巴温柔一点。

批评的时候,语气要委婉一点,以能够说服人为最佳。不要搞人身攻击,要针对事不要针对人,要懂得维护他人的自尊,哪怕他犯了错误。

第三、 情绪要控制一点。

他人犯了大的错误,的确是很让人恼火。但是你也要知道,这时候发火已经无济于事,现在要做得只是弥补那些错误。你越是发火,越是把事情搞得更糟,所以一定要控制住自己的情绪,防止说出过激的话了,使事情越拉越糟。

8.发火只会使事情变得更糟

有一个故事,很值得人玩味。

冬天,北风要与太阳比赛威力。看到野地干活的农夫,北风对太阳说:“看谁能够最先把农夫的衣服脱掉。”太阳点头同意。于是北风鼓足气,对着农夫拼命的吹拂凛冽的寒风。农夫冷得瑟瑟发抖,身上的棉衣越裹越紧。接着太阳上场,微笑地对着农夫散射温煦的阳光,不一会,农夫脱去了棉衣。

比照之下,批评人犹如北风,冷且无情,具有太浓烈的火药味和膻腥味,好象越是骂得凶便越有份量,甚至堕落到“泼妇骂街”的地步。这样的批评,既有失风度,更违背人性,其效果只会是雪上加霜,使人“越裹越紧”。

有人犯错误是一件令人恼火的事情,发火也是一件正常的事情。但是,正常的事情并不一定是正确的事情。发火通常只会使事情变得更糟。

有一个女孩已经大四了,已经考上了研究生,所以时间相对空闲,而自己的男友考研失利,必须重考。所以女孩尽己所能利用一切机会帮助男友考研。可谁知男友在复习考研的过程中认识了另外一个与自己目标一致的考研女孩,在共同的复习过程中,双方产生了感情,男友于是向女孩提出分手,女孩无法接受这个事实,并对“夺走”她的男友的另一个女孩产生了愤怒的情绪。于是在一天午饭的时间,女孩看到昔日男友在餐厅与另外一个女孩一起吃饭,怒火中烧的她跑到了那个女孩的身边,伸手给了对方一个耳光,这记耳光引来了无数人的目光,也引来了男友对她的彻底失望。

出现了这样的情况,这位同学说她也感到很丢人,很后悔,可是当时一时冲动,却再也无法挽回了。

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