销售人员的销售实力存在很大的差别。他们有的销售业绩好，销售实力强，收入水平上乘；有的却业绩平平，不但收入低，还面临工作不稳定，随时都会失业的危险。销售人员的销售实力虽然与先天的条件有一定的关系，如有的人天生就能说会道、善解人意，有的人却天生愚钝、难以与人交流。但这实际是两种极端的例子，应该说大部分人的能力还是从后天获得的。那些优秀的销售人员并没有什么三头六臂，他们之所以形成很强的销售实力，只是他们熟练掌握了最基本的销售方式。他们善于学习，不断更新自己的知识，通过锻炼不断提高自己的销售能力；他们认真总结每次销售的经验教训，不断完善自己。正因为这些后天的不断努力才使他们成为销售人员中的佼佼者。本测验就是考察销售人员的销售实力，并为如何提高销售实力做出必要的指导。
销售能力
提高
销售人员只有通过经常不断的学习和锻炼才能不断提高自己的销售能力，只有具备了较强的销售实力才能使你的职业稳定，收入保持较高水平。那么怎样才能提高自己的销售实力呢？
◎ 提高销售实力的10个观点
要想成为一名实力强的销售人员就要经常学习、不断更新产品知识，认真总结经验教训，使自己的销售行为完美无缺，销售实力不断增强。
站在顾客的立场，认真阅读所销售产品的相关资料，熟悉产品的性能及使用注意事项，这样才能迅速解决顾客提出的问题。
不要将产品售出后就认为销售工作已经结束，要注意向已经购买且使用过该产品的顾客收集反馈信息，以便改进产品和服务。
经常向产品的开发者、技术人员咨询产品的相关信息，以便对产品有更全面的了解。
比较其他公司与本公司相关产品的优点和缺点，以便在销售时进行横向比较；同时在销售过程中如果顾客提出其他公司相关产品时你可以有话可说。
将你的经验与知识毫不吝惜地向新职员和后辈传授。传授知识和经验的过程也是自己学习和提高的过程，同时还能够树立自己在公司的威信。
虚心向他人学习，尤其向比自己经验丰富的上司或销售员进行学习。
观察他人的销售方式，与自己的销售方式进行比较，取长补短。经常参加与自己业务有关的研讨会，多与同行交流。
约见顾客时预先就顾客可能提出的问题进行准备，比较难回答的问题要先把答案写出来并预先练习谈话内容；不要毫无准备地去约见顾客。
考虑运用多种工具和方式对产品进行说明，力求直观形象，使顾客在较短的时间内就对产品有较清晰的印象。
销售活动结束要进行回顾，总结本次销售活动中的成与败，以便供下次活动参考。
◎ 销售人员应当注意的8个问题
优秀销售员并没有什么特异功能，也没有采取什么特别的方式方法。他们只是熟练掌握了最基本的销售方式，并且能够熟练地运用它们去实现自己既定的目标。他们与不同的顾客打交道会使用不同的方法，懂得应当在什么时机谈什么事，懂得要站在客户的立场认真思考问题才能更好地为客户服务。
1. 正确面对挫折
当已经做出努力而无法使销售成功时，优秀的销售人员懂得如何正确面对。他们不会去发牢骚，怨天尤人；相反的，他们会将失败看作是一次促进学习的机会，去寻找更加合理的解决方案。
2. 站在顾客的角度思考问题
销售人员有时可能对顾客的做法不理解，这时不妨站在对方的立场上去考虑问题。当你换个角度思考的时候，你就能够正确理解顾客的想法和做法，从而迅速找到解决问题的途径。
3. 寻求他人的帮助
当销售遇到困难自己无法解决的时候，你应当积极寻找那些可以为自己提供帮助的人。一个人的力量是有限的，很多事情需要多个人的能力合作才能顺利完成，销售工作也是这样。
4. 了解顾客的真实想法
在销售活动中，顾客的真实想法往往不会通过语言明确地表现出来。销售人员要善于察言观色，从顾客的一举一动中分析顾客的真实想法，选择适当的方法去同顾客进行交流。
5. 拿定主意，坚持到底
人们很容易放弃那些需要花费大量时间、精力才有可能获取成果的事情。人们一旦满足了，便失去了前进的动力。因此，永不满足，才能向新的高度不断前进。
6. 提高应用信息的能力
销售人员会关注与自己销售有关的信息并不断搜集，如果只是单纯地收集信息是没有任何作用的。为抓住每一个机会，我们应将收集到的各种信息应用到工作之中。
7. 提案型销售
利用提案的方式，坚持帮助客户解决有关部门方针的问题或关键人物正在讨论的课题。进行提案式销售可以充分体现服务的意识，同客户建立长久的合作关系，充分取得客户的信任。
8. 永不满足
如果人们满足于现状，就会放弃努力，也就无法获得进步。因此，当一个目标实现时，要迅速制定新的目标，以便获得前进的动力。可将目标设定得稍高一些，不断地发起新的挑战，使自己的职业生涯达到更高境界。
◎ 提高自身能力的7条法则
对自己要有信心，真实地展现你自己，不要为你的身高、年龄和外貌而烦恼。
要不断地激励自己，不要去等待别人激励你，因为除了你自己没有人能激励你。
不要抱怨———抱怨改变不了你的世界，喋喋不休的抱怨并不能把你从低谷中拯救出来。
正确面对自己，认清自己的缺点和短处，承认那些无法更改的劣势。
永远不要恼怒。恼怒只会毫无意义地消耗掉你的力量。
鼓起勇气开始新的旅程，寻找新的目标，把命运掌握在自己的手中。
保持健康的状态，不仅是身体上的健康，也包括精神和心灵上的健康。
◎ 销售人员必备的12种基本素质和能力
灵活性。销售人员必须能够根据瞬息万变的环境和情况及时调整自己。
创造性。销售人员必须具备一定的创新能力，能够根据所处环境拿出新的计划和方案，而不是一味地墨守公司事先做好的计划。
以客户需要为导向。销售人员应关注和思考客户的愿望、问题和期望，并站在个人的立场捕捉这些因素，给客户提供满意的回复。
敏捷。即使是竞争对手已经把新的业务方案推介给了客户，销售人员也应该去拜访客户。销售人员应该比他人更早地认识到未来发展的趋势。销售人员应作为提出防止市场“崩溃”和客户“流失”方案的第一人。
前后一致性和公平对待客户。销售人员不应有区别地对待客户，避免歧视客户和在客户背后品头论足。
自信。销售人员应该知道自己具有怎样的能力，知道哪些方面是自己的弱点并知道怎样去克服，相信自己、相信产品并相信自己的公司。
富有亲和力。口齿伶俐，亲切和蔼地评价客户，当客户被称为是有价值的人时，销售就能成功。
充满激情，富有感染力。销售人员应该对自己的工作充满激情，并将这种激情传达给客户，通过内在的感染力赢得客户的青睐。
真诚。当销售人员的诚信度越来越高时，成功很快就能达到。真诚的人能够向外释放能量，内心的情感可以培育出成功的能量，让人不断进步。
认识优惠的作用。销售人员在必要时可以为客户提供一定的优惠，销售人员要学会利用这个“魔方”。
懂得权衡和平衡。客户和供货商天生就是对立的，销售人员正是处在这两个对立面的中间位置。销售人员作为供货商的代表，无法与客户站在同一条阵线上，销售人员同时也是公司的信息采集者和客户利益和愿望的传播者。
乐观。客户总是会遇到许许多多的问题，他们不需要销售人员的抱怨。客户希望得到鼓励。他们开心的是希望知道还有什么机会，而不是对危机的埋怨不休。
◎ 发现你的销售优势
对销售人员来讲，发现自身优势比找出自己的缺点更重要。
优势，即各种使我们在生活的各方面表现良好的能力，来源于某种贯穿始终的思维、感觉和行为模式，这些模式是自发产生的，是随着人的年龄增长和知识增加而产生的，构成了人的独特性格。鉴于这些模式与每一个人浑然一体，就像呼吸一样与生俱来，人们往往对它们熟视无睹。善于待人接物的人并不认为他们的能力有什么特别。善解人意的人想当然地认为，其他人像他们一样，能油然体会别人的情感。由于人们面对各种情形，会不假思索地运用自身才干，所以人们往往会忽视它们，忘掉它们是多么重要和宝贵。
由于人天生就有自欺欺人的倾向，人对自身能力往往做出不实的判断。在人们的“优势栏”里，人们往往列举自己希望拥有，而不是实际具备的优势。人们可能认为自己人缘好，因为人们希望如此。同样，人们可能把各种优势划为己有，因为他们确信，他们所从事的工作或所处的环境注定具有这些优势。如果他们认为成功的销售代表锋芒毕露，或争强好胜，或严于律己，他们就可能认定，他们一定也有这些优势，因为他们干销售也很成功。
人们对自身优势拿不准的第三个原因是，使用含混不清的语言来描述它们。一名销售代表这样说，他的头号优势是善于“嗅出生意”。他断言，他能在1公里外嗅出一笔好生意，他能嗅出什么时候该成交，而且他能嗅出竞争对手心中的恐惧。嗅出生意不啻为一个生动的比喻，但无助于人们了解如何成长和发展。说真的，除非一个人知道自身优势究竟是什么，并用现实的词汇来界定它们，否则他是无法增强这些优势的。
阻碍人了解自身优势的第四个原因是，大多数人从小就被告诫，要关注自身弱点，而不是强化自身才干，继而建立优势。每当人们问及优势与弱点的关系时，都会发现，多数人认为进步源于克服缺点，而不是增强优点。根据这一逻辑，显著改进销售业绩的关键，在于识别和纠正弱点。许多公司对这一推理心领神会，坚持在绩效评估中关注“改进区域”，而这不过是“你的毛病”的代名词。大部分人想必都有这样的经历：参加过年度评估后，满脑袋装的都是有待改进的缺点，而不是如何更好地发挥特长。下工夫纠正弱点对于改进业绩固然不无助益，但是，与传统智慧相反，唯有发挥优势才能更使人进步。识别你的才干，透彻理解它们，把它们发展成优势，设法每天都发挥你的优势，这才是出类拔萃的秘诀，并且，是万无一失的成功之路。
