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第7章 用高尚的人格魅力扩充人脉磁场

立身先立德

做事先做人

人格的力量是无穷的。古今中外的大人物为何能一呼百应?他们的人格魅力在其中发挥了很大的作用。

人格是一个人品质、意志和作风的集中体现,优秀的人格具有强大的感召力和影响力。比如,周恩来总理就是一位完美人格的典型代表,他用自己的人格团结过同志,用自己的人格感化过敌人,用自己的人格化解过矛盾,用自己的人格促成过合作。1955年万隆国际会议上,中国提出的“和平共处五项原则”之所以受到绝大多数国家的普遍认同,周总理居功至伟。一位西方国家的首脑在接受采访时说:“是周恩来的人格力量说服了我。我觉得,一个拥有如此高尚的领导人的政党是值得信赖的。”

人格魅力并非只属于位高权重的领导者,任何一个拥有高尚的人格者,都能有力地影响着他周围的人。这是做大事业必不可少的素质。任何人都应该懂得:人格是一生最重要的资本。有志成大事的青年,要想先做事,必须先做人。做好了人,才能做事,才能做大事。

低调做人是一个人的人格魅力。

做人要低调谦虚,做事要高调有信心,事情做好了,你的做人水平就又上了一个台阶。因而,做人与做事是相辅相成的。

低调做人,并不是什么事情都退在后面,自己的利益被别人剥夺强占也不发任何声音,自己的人格被别人侮辱也不反抗,这不是低调,而是懦弱。

低调做人,是不要太招摇,不要有点小本事就拿出来显摆,不要有事没事就往领导跟前凑,然后做出一副领导面前红人的模样,什么事情自己心中都要有数,要清楚,自己有本事慢慢拿出来用,在别人最需要的时候拿出来用,乐于帮助别人,为别人服务。你不帮助别人,等你需要帮助的时候就没有人来帮助你。

夺得巡回赛总决赛冠军后,年轻的郭跃终于拥有了世界大赛冠军的头衔了。不过,在记者采访她时,这位巡回赛历史上年龄最小的冠军却丝毫没把这件事放在心上,再三强调自己还有许多缺点。

对于这个分量不轻的冠军,郭跃似乎很快就淡忘了,比赛结束第二天就躲在屋里睡了一整天。她说最近几场比赛打下来,感觉体力消耗特别大,心理上也觉得很累。打完总决赛,整个人的劲都泄了,只想睡觉。她一再强调:“我还是先跟你说我的缺点吧,我年龄还小,基本功不扎实,以后必须踏踏实实训练,才会取得好成绩。我的水平我自己知道,现在队里根本轮不到我,多找找缺点比什么都好。”

不过,一和记者说起好吃的好玩的时候,小郭跃就开始眉飞色舞起来:“教练和队友都知道,我最喜欢吃零食。不管去哪儿打比赛,我到了以后第一件事就是打听超市在哪里,然后进去就买,一定要先买一大堆好吃的。我不太喜欢逛街,逛街觉得头疼。”

“平时,我比较喜欢看书和唱歌。我最喜欢看卡耐基的书,我觉得他的书在很多方面对我都有帮助。”此时的郭跃又显得很成熟,“然后就是听听歌,有时候放假我也会和朋友去唱歌,许美静那首《阳光总在风雨后》,我唱得最好。”

说起自己的偶像,郭跃说她最喜欢老瓦:“看老瓦打球是一种享受,他的球很有灵性,而且能够很好控制比赛,这才是偶像。”

高调处世,低调做人,是你对自己所做的事情看得很透彻,把握其根源和关键,在自己有把握的时候以一种很高、很专业的姿态去做,这样,你就会做人做得很漂亮、做事做得很成功。

德行是至高无上的操守

在任何时代、任何国家,德行永远是至高无上的操守。

德行就是“德”,是人的品行,自古“才”与“德”并重,形容一个人最好的词语就是“德才兼备”。因而,要走向成功,需要以德立身,这是一个成功者必须确立的内在标准,没有这个内在的标准,人生之路就会失去支撑,最终导致失败将是必然的。

以德立身,还必须以自律为前提,一味讲“哥们儿义气”并不在以德立身之列,俗话说:“近朱者赤,近墨者黑”。在社会上,缺德之友最终会成为自己成功路上的定时炸弹。例如,明知这笔贷款不合手续,但因为对方是朋友,所以大开绿灯;明知这个项目不能担保,因为受朋友的委托,所以还是办妥了。诸如此类经济犯罪案件多数发生在年轻人身上,他们重朋友、讲义气,交往中自以为彼此很了解底细,因此在合作中绝对信任对方,毫无防备,不能办的事也不好意思拒绝。这样,如果被缺德之人利用,必然会毁了自己的前程。

古人讲为帅要有五德:勇、毅、仁、智、信,缺一不可。这五德都是常人难以具备的。正因为不同寻常,才具有强大的人格感召力和征服力。道理很简单,我们不会完全信赖一个跟我们差不多的人,除非他具有某种我们特别欣赏又高不可及的东西,我们才会崇拜他,并乐于服从他。所以,你想集合众人的力量干大事业,必须修炼杰出的人格魅力。

以德立身贯穿于每个人的人生全部过程,是一个人做人最根本的原则。

富兰克林是美国资产阶级革命时期的民主主义者、著名的科学家,一生受到人们的爱戴和尊敬。但是,富兰克林早年的性格非常乖戾,无法与人合作,做事经常碰壁。富兰克林在失败中总结经验,他为自己制定了13条行为规范,并严格地执行,他很快为自己铺就了一条通向成功的道路:

——正义:不做任何伤害或者忽略别人利益的事。

——真诚:不做虚伪欺诈的事情。做事要以诚挚、正义为出发点,如果你要表达见解,必须有根有据。

——谦逊:要向耶稣和苏格拉底学习。

——勤奋:不要荒废时间,永远做有意义的事情,拒绝去做那些没有多大实际意义的事情,对于自己的人生目标永不间断。

——节制:食不过饱,饮不过量,不因为饮酒而误事。

——节约:除非是对别人或是对自己有什么特殊的好处,否则不要乱花钱,不要养成浪费的习惯。

——缄默:讲话要利人利己,避免浪费时间的长篇大论。

——秩序:把所有的日常用品都整理得井井有条,把每天需要做的事排出时间表,办公桌上永远都不零乱。

——决断:决心履行你要做的事,必须准确无误地履行你所下定的决心,无论什么情况都不要改变初衷。

——克制:避免极端的态度,克制对别人的怨恨情绪,尤其要克制冲动。

——镇静:遇事不要慌乱,不管是普通的琐碎小事还是不可避免的偶然事件。

做人要有道德,道德是成就事业的第一步。没有道德,就不能完善自我。道德没有统一的标准,德的前提就是尽量帮助别人,做有利于自己和他人的事,而不损人利己。

做人应无愧于心

《诗?小雅?何人斯》中说:如果没有做什么有愧于人的事,那么对于上天也没有什么可怕的。做人应不愧于人,做事应不畏于天。

一个美国游客到泰国曼谷旅行,在货摊上看见十分可爱的小纪念品,他选中3件纪念品后就开始讨价还价。女商贩回答是每个100铢。美国游客还价80铢,费尽口舌讲了半天,女商贩就是不同意降价,她说:“我每卖出100铢,才能从老板那里得到10铢。如果价格降到80铢,我什么也得不到。”

美国游客眼珠一转,想出一个主意,他对女商贩说;“这样吧,你卖给我60铢一个,每件纪念品我额外给你20铢报酬,这样比老板给你的还多,而我也少花钱。你我双方都得到好处,行吗?”

美国游客以为这位泰国女商贩会马上答应,但只见她连连摇头。见此情景,美国游客又补充了一句:“别担心,你老板不会知道的。”

女商贩听了这话,看着美国游客,更加坚决地摇头说:“佛会知道。”

美国游客一时哑然。他为了达到自己的目的,就像钓鱼一样,设了一个诱饵,但女商贩并不上钩,关键在于她深深懂得:商人必须讲究商业道德。正经钱可赚,昧心钱不可得;别人能瞒得住,但良心不可欺。

做人的道理和经商的道理是相通的。“认认真真做事,清清白白做人。”这前一句话几乎包含了各种层面的人生活动,比如做官、种田、教书、打仗等等;后一句话则强调,无论做什么事,都要“对得起天地良心”,于人于己问心无愧,无论处于何种人生情境,无论是别人知道还是不知道,做人都要珍视“人”这个崇高的称号,必须保持个人品德的纯洁无瑕。

修养是一生最大的财富

修养是你为人处世必须具备的品德,你可以有自由的个性与随意的生活方式,但在社会上,修养在任何时候都有用。修养虽然没有必要通过大事情来体现,但它更能体现一个人的品质。

一所著名大学的一批研究生被导师安排到一个大型企业的实验室参观。全体同学坐在会议室里等待总经理的到来。秘书给大家倒水,同学们都表情木然地看着她忙前忙后。只有一个同学,在秘书给他倒水时,轻声地说了声:“谢谢,辛苦您了。”秘书觉得很感动,因为这句很普通的客气话却是她今天听到的唯一一句。

不久总经理进来了,对他们说:“欢迎同学们到这里来参观。我看同学们好像都没有带笔记本,这样吧,李秘书你去拿一些部里印的纪念册,送给同学们做纪念吧。”

接下来,总经理双手把纪念册发到同学们手中。大部分同学都坐着很随意地接过手册。总经理的脸色也越来越不好看。这时,还是那位同学,在总经理把纪念册送到他面前时,很有礼貌地站起来,身体微倾,双手握住手册恭敬地说了声:“谢谢您!”总经理这时点了点头,伸手拍着他的肩膀问:“你叫什么名字?”听到回答后,总经理微笑点头回到了自己的座位上。

两个月后,毕业分配表上,那位彬彬有礼的同学的毕业分配去向一栏赫然写着该大型企业。有几位颇不服气的同学找到导师说:“他的学习成绩只算是中等,为什么选他而没有选我们?”

导师看着他们说:“这是总经理点名来要的。除了学习之外,你们需要学习的东西太多了,修养是第一课。”

无论你有什么样的出色才智,一旦表现出无礼,你的形象自然而然地就会大打折扣。而如果我们多加修饰,注意举止文明,往往可以事半功倍,良好的修养足以弥补你的其他缺陷。

诚信是人生最好的名片

诚信重于泰山

在中国传统文化中,诚信是一个非常重要的核心观念。《礼记》的“诚者,天之道也;诚之者,人之道也”,《春秋左氏传》的“信,国之宝也,民之所庇也”,哲人的“言而无信,不知其可也”,诗人的“三杯吐然诺,五岳倒为轻”,民间的“一言既出,驷马难追”,都是在说诚信的重要。

什么是诚信?诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。通俗的表述就是:说老实话、办老实事、做老实人。

依靠诚信创业是成功人士的共同特点。比如历经300年沧桑风雨而不倒的同仁堂,其秘诀就是大门口的一副对联:“品位虽贵,必不敢减物力;炮制虽繁,必不敢省人工。”

IBM公司为了修理一偏远地区客户的计算机,不怕花代价,派直升机送技术人员及时赶到了用户家里,而且还对用户表示歉意。优质的产品及工作人员良好的工作热情,使IBM公司在世界计算机销售领域中独占鳌头。

生活中,我们会发现那些受欢迎的人,大多都有优良的品质,其中最显著的便是任何时候都坚持守信、遵约的美德。守信,是中华民族的优秀文化传统之一。自古以来,中国人都十分注重讲信用、守信义。

历史上著名的改革家商鞅为了尽快实施自己的变法主张,不惜设定计谋树立“守信誉”的形象。

公元前350年,商鞅积极准备第二次变法。

商鞅将准备推行的新法与秦孝公商定后,并没有急于公布。他知道,如果得不到人民的信任,法律是难以施行的。为了取信于民,商鞅采用了这样的办法。

这一天,正是咸阳城赶大集的日子,城区内外人声嘈杂,车水马龙。

时近中午,一队侍卫军士在鸣金开路声的引导下护卫着一辆马车向城南走来。马车上除了一根三丈多长的大杆外,什么也没装。有些好奇的人便凑过来想看个究竟,结果引来了更多的人,人们都想把它弄清楚。人越聚越多,跟在马车后面一直来到南城门外。

军土们将木杆抬到车下,竖立起来。一名带队的官吏高声对众人说:“大良造有令,谁能将此木搬到北门,赏给黄金10两。”

众人议论纷纷。城外来的人问城里人,青年人问老年人,小孩问父母……谁也说不清是怎么回事。因为他们从没听说过这样的事。有个青年人挽了挽袖子想去试一试,被身旁一位长者一把拉住了,说:“别去,天底下哪有这么便宜的事,搬一根木杆给10两黄金,咱可不去出这个风头。”有人跟着说:“是啊,我看这事儿弄不好是要掉脑袋的。”

人们就这样看着、议论着,没有人肯上前去试一试。官吏又宣读了一遍商鞅的命令,仍然没有人站出来。

城门楼上,商鞅不动声色地注视着下面发生的这一切。过了一会儿,他转身对旁边的侍从吩咐了几句。侍从快步奔下楼去,跑到守在木杆旁的官吏面前,传达商鞅的命令。

官吏听完后,提高了声音向众人喊道:“大良造有令,谁能将此木搬至北门,赏黄金50两!”

众人哗然,更加认定这不会是真的。这时,一个中年汉子走出人群对官吏一拱手,说:“既然大良造发令,我就来搬,50两黄金不敢奢望,赏几个小钱还是可能的。”

中年汉子扛起木杠直向北门走去,围观的人群又跟着他来到北门。中年汉子放下木杆后被官吏带到商鞅面前。

商鞅笑着对中年汉子说:“你是条好汉!”商鞅拿出50两黄金,在手上掂了掂,说:“拿去!”

消息迅速从咸阳传向四面八方,国人纷纷传颂商鞅言出必行的美名。商鞅见时机成熟,立即推出新法。第二次变法就这样取得了成功。

你在做人做事时,一定要让你的信用代表你,让你的名字走进每一个与你打过交道的人中,你要使对方信赖你,觉得你是一个可靠的人。

清代顾炎武曾赋诗言志:“生来一诺比黄金,哪肯风尘负此心。”表达了自己坚守信用的处世态度和内在品格。因此,中国人历来把守信作为为人处世、齐家治国的基本品质。

东汉时,汝南郡的张劭和山阳郡的范式同在京城洛阳读书,学业结束,他们分别的时候,张劭站在路口,望着天空的大雁说:“今日一别,不知何年才能见面……”说着,流下泪来。范式拉着张劭的手,劝解道:“兄弟,不要伤悲。两年后的秋天,我一定去你家拜望老人,同你相聚。”

落叶萧萧,篱菊怒放,这正是两年后的秋天。张劭突然听见天空一声雁叫,不由自言自语地说:“他快来了。”

说完赶紧回到屋里,对母亲说:“刚才我听见天空雁叫,范式快来了,我们准备准备吧!”“傻孩子,山阳郡离这里一千多里路,范式怎么会来呢?”他妈妈不相信,摇头叹息:“一千多里路啊!”张劭说:“范式为人正直、诚恳、极守信用,不会不来。”老妈妈只好说:“好好,他会来,我去备点酒。”其实,老人并不相信,只是怕儿子伤心,宽慰宽慰儿子而已。

约定的日期到了,范式果然风尘仆仆地赶来了。旧友重逢,亲热异常。老妈妈激动地站在一旁感叹地说:“天下真有这么讲信用的朋友!”范式重信守诺的故事一直为后人传为佳话。

在现实生活中,讲信用、守信义是立身之道,是一种高尚的情操,它既体现了对他人的尊敬,也表现了对自己的尊重。一个守信用的人,走到哪里都会受人欢迎,不守信用的人只能处处受到人们的鄙弃。守信用的习惯,不仅会影响一个人的人际关系,是否守信用对事业成败也有巨大影响,有多少人信任你,你就拥有多少次成功的机会。

虚伪的人,靠欺骗过日子,虽然有时也能取得暂时的效果,一旦被揭穿就臭不可闻。林彪信奉“不说假话办不成大事”,可是他假话说尽了,“大事”也终于没有办成。

诚实才会取信于人,诚信待人才能感动他人,而说话不算数,处处欺骗别人,就算是在家门口也寸步难行。诚实,会使我们内心坦然,而说谎、虚假、欺瞒,则会使你的良心受折磨,让你的心境处在一种灰暗、忐忑不安、时刻紧张的状态中。这种自我折磨正是不诚实的必然结果。

诚实的声誉与由欺骗暂时所获得的好处相比较,其价值高于百倍!商业社会中,最大的危险就是不诚实与欺骗。往往在经济萧条时,人们更喜欢利用投机取巧的方法,欺骗顾客,不讲真话或是把应当说的真话秘而不宣。因为他们没有想到,虽然这样的做法暂时在金钱上赚了一些,可是商人的人格和信用却因此损坏了。他们的钱袋里固然暂时增加了一些钱,但他们的人格和信用也丧失殆尽,这终将损害他们的长远利益。

真正的商人懂得,偷奸耍滑只能蒙混一时,却无法长久盈利。很多商店在开业时通过大肆欺骗的方式吸引了许多顾客的注意,固然繁荣一时,可是因为它们的繁荣是建立在不诚实和欺骗的基础上的,不久后这些商店便关门大吉了。

总之,信守承诺,讲究信誉,是人类成功的秘诀。如果,你以前没有运用这个秘诀,那么,从现在便开始。

言必行,行必果

许诺是非常严肃的事情,对不应办的事情或办不到的事情千万不能轻率应允。一旦许诺,就要千方百计地去兑现。否则,就像老子所说:“轻诺必寡信,多易必多难。”

所以,你必须重视你自己所说的每一句话,生活总是照顾那些讲话算数的人,而食言则是最不好的习惯,你必须改正自己的缺点,成功地推销你自己。

台儿庄大战那年,峄县望族苏家住进了一位姓丰的国民党军官。

临开战时,军官交给苏焕文老先生一块玉玺,并告诉他这是洪武皇帝朱元璋的印,乃无价之宝,请苏老先生代为保存,打完仗他来取。

苏老先生看过后,深感责任重大,不敢接。丰军官单膝跪下说:“此玉自祖上传至鄙人手上,鄙人一直视若生命,未有一分一秒不带在身上。鄙人此去战场,生死未卜,最担心的就是这块玉落入敌手,故托于苏老先生。生,我来取玉;死,玉归您。望勿推辞。”

苏老先生见他言辞恳切,不便再推托,只得收好,并许诺说:“你放心打仗去吧,人在玉在,人不在玉也要在。你的玉,等你来取。”

台儿庄大战历时十余日,惨烈异常,双方军人战死无数。大战结束,丰军官却未来取玉。苏老先生叹了口气,以为丰军官已战死,把玉取出来,看了又看,不知该如何处置,想了半天,就把玉装在一只铁匣子里,在大门外挖了一个深坑埋了,又在上面栽了一棵芙蓉树。

又过了几年,峄县一带闹土匪,一天夜里,一伙蒙面恶人闯进了苏家,把苏老先生绑起来,用绳子拉到树上,点名要那块玉。苏老先生摇了摇头。为首的土匪阴笑着在苏老先生脚下架起了柴火。

苏老先生的儿子苏树玉哀求父亲说:“那位军官也许已经战死了,他说过,如果他死了,玉任您处置,您把玉给了这些人吧。”

苏老先生瞪了儿子一眼说:“我答应过人家的事,就要做到,纵死无憾。记住,我们苏家衍生数百年,从未失信于人,我死后,一定守好玉,直到完璧归赵!”

苏老先生被土匪活活烧死,玉仍无恙。

转眼到了“文革”,一伙造反派听说苏家给一位国民党军官保存过玉,就给苏老先生的儿子扣了一顶“内奸”的帽子拉去游街,造反派的头子垂涎那块无价之宝,把苏树玉叫去,说只要他交出玉,就既往不咎。

苏树玉学着父亲摇了摇头。

造反派头子就命手下人狠狠打他,打了一夜,苏树玉已经奄奄一息,仍是摇头。

抬回家后,苏树玉只嘱咐了儿子苏守玉一句:“那块玉上有你爷爷和你父亲的血,守好玉,我们苏家不能失信于人……”就咽气了。

十几年后,苏守玉做了一家公司的老板。有一年,他做生意失败,欠下银行巨额贷款,为还债,一天夜里,他伐倒老宅门前的芙蓉树,找到玉,想卖玉翻身。

这时他想起了爷爷与父亲的惨死,想起父亲临终前的那句话,不由得痛哭失声。

终于,他没卖玉,而是把传了数代人的苏家老宅卖了。

又过了几年,忽然从台湾来了一位老人,几经辗转找到苏守玉。苏守玉看了他的证件,二话没说就把那块历尽劫难的玉交到了老人手上。

他只字未提苏家为了这块玉所付出的代价。

老人颤巍巍地说:“孩子,为什么不告诉我你爷爷和你爸爸为了守玉而牺牲自己的事呢?”

苏守玉像父亲那样摇了摇头说:“都是过去的事了,还提它干嘛?再说,我们一家所做的一切,都是为了当初的诺言。”

老人听了,老泪纵横,把玉交给苏守玉:“这块玉应该放在你们苏家。”

苏守玉坚拒,仍然把玉还给老人说:“我们苏家有一块玉,那就是做人的诚实和信用。”

老人对着苏守玉跪了下去。

他找回了玉,同时,他还找到了比玉更无价的东西,那就是诚信。

没有一种东西比诚信更为宝贵,无论在任何年代,做人的诚实与信用都是我们所不能缺少的。人无信则不立,一个没有信用的人,是一个品质低劣的人,这样的人是难以成就大事的。不论在生活上或是工作上,一个人的信用越好,就越能成功地打开局面,做好工作,你应对的客人愈多,你的事业就做得愈好。因为一个人的诚实与信誉是他获得良好人际关系、走向成功的基础,而能否兑现他许下的诺言是一个人是否讲信用的主要标志。

承诺,一个都不能放弃

不管你在什么情况下办什么事情,总要对自己所说的话负责。你用自己的行动说服别人的异议,让他们亲眼看到你所做的都是为了他们的利益。为了遵守诺言,你可以放弃其他,给人一个可信的面孔。如果我们办不到,尽可能选择不对别人承诺。而一旦你作出了承诺,无论如何也不能放弃。

有一个故事说,在一个十字路口上,有一棵枝繁叶茂的大树,有一位老人正坐在树下歇息。突然,一个年轻人飞奔到老人面前,他说有人误以为他是小偷,正带领一帮人追捕他,要剁掉他的双手,哀求老人救他。说罢,纵身爬到那棵大树上躲了起来,并再一次要求老人不要告诉追捕他的人他躲在树上。老人看年轻人的长相不像个小偷,便回答说:“让我想一想。”就是老人这句不自觉的承诺,使年轻人放心了。

不一会儿,追捕的人赶到大树下,问老人:“你有没有见到一个年轻人从这里跑过去?”谁知这个老人曾发过誓,今生绝不讲假话,便随口说道:“见过。”

追捕的人又问:“他往哪儿跑了?”

老人随手朝树上指了指。年轻人终于从树上被拖了下来,剁掉了双手。年轻人当然大骂老人违背了自己的承诺,言而无信。

在生活中,轻易承诺却又失信于人的事数不胜数,如某某分明答应为我办一件事,可是他却食言了。但在生活中,更多的人是在承诺之后履践诺言。应诺像美丽的童话温暖人的心灵。生活中,我们会发现那些受欢迎的人,大多都有优良的品质,其中最显著的便是任何时候都坚持守信、遵约的美德。守信,是中华民族的优秀文化传统之一。自古以来,中国人都十分注重讲信用、守信义。

孔子经常教育他的学生要“言必信”,这就是要求他们说话一定要算数,说到做到。

曾子把老师的话牢记在心,每天晚上睡觉前,他都要进行反省:“给人家办事儿,我做到诚心尽力了吗?对待朋友,我有没有不诚实、不守信用的地方呢?老师的教诲我认真复习过了吗?”日复一日,年复一年,曾子一直这样严格要求自己,成了很会办事儿的知名人士。

因为一个人的诚实与信誉是他获得良好人际关系、走向成功的基础,而能否兑现他许下的诺言是一个人是否讲信用的主要标志。是否守信用对事业成败也有巨大影响,有多少人信任你,你就拥有多少次成功的机会。

摩根先生就是凭借诚实守信的习惯而成功的最好典范。

1835年,摩根先生还是一家名叫“伊特纳火灾”的小保险公司的股东。因为这家公司不用马上拿出现金,只需在股东名册上签上名字就可成为股东,这正符合当时摩根先生没有现金却希望获得收益的情况。

当时,有一家在伊特纳火灾保险公司投保的客户发生了火灾。如果完全付清赔偿金,保险公司就会破产。股东们一个个惊慌失措,纷纷要求退股。

摩根先生却认为信誉比金钱更重要,他四处筹款并卖掉了自己的住房,低价收购了所有要求退股股东的股份,然后他将赔偿金如数付给了投保的客户。

由于保险公司将赔偿金如数付给了投保的客户,所以面临破产的绝境,无奈之中摩根打出广告,凡是再到伊特纳火灾保险公司投保的客户,保险金一律加倍收取。

出乎意料的是,客户很快蜂拥而至。原来在很多人的心目中,伊特纳火灾保险公司是最讲信誉的保险公司,这一点使它比许多有名的大保险公司更受欢迎。伊特纳火灾保险公司从此崛起,摩根也因此财源滚滚,功成名就。

有着诚实正直习惯的人,也许会使你暂时失去一些东西,有时候,也许会被人嘲笑,但是如果你能坚守这一习惯,最终会成为命运的赢家。

真诚的人会赢得更多的机遇,机遇总是去寻找诚信正直的人!如果你讨厌诚信正直,那么能给予你机会的老板和对你信任的顾客同样也会讨厌你。如果一开始就让别人觉得你很狡猾,他们就会自然而然设立一道防护的屏障,来抵御潜在的威胁。

一个有着诚实正直习惯的人获得财富和晋升的速度可能不如弄虚作假、投机钻营的人来得快,但那些利欲熏心的人不明白,在他们多得到一分金钱的同时,已经丢掉了更多信誉。如果你有着诚实正直的习惯,你最终的成功会是一种真正的成功。即使在金钱地位上一时达不到一定的程度,但是你要相信习惯可以改变命运,好习惯是你得到老板重用和客户依赖的最高保证。

精诚所至,金石为开。以诚待人是成大事者的基本做人准则。道理很简单:诚信为天下第一品牌!做一个襟怀坦荡、诚实正直的人吧!因为以诚信为本,更容易敲开成功的大门。

待人贵超然

站在别人的立场思考

尊重他人,别人才能尊重你,从而慢慢喜欢上你。

一般而言,人们对于自尊往往存有不容侵犯的保护意识,因此,一旦个人的自尊遭受侵犯或攻击时,即使对方过后表示歉意,恐怕也已无法弥补双方心里的隔阂。

相反地,如果你能顾及对方的自尊,处处为对方的自尊设想,那么,对方必然会因此对你表示友好与感谢。

举例来说,当大伙正在围桌谈笑时,有一个人助兴地说了一个笑话,结果使得全场捧腹大笑,气氛十分欢乐。然而,在这些笑声还未平息之际,突然有另一个人说道:“这的确是一则有趣的笑话,不过我在上个月的某本杂志中早就看过了。”或许此人的目的在于表现其优越的意识感,但他所获得的真正评价是什么呢?而那个说笑话的人,此时的感受又如何呢?

大体而言,后者的行动仿佛掠夺者一般,因为他毫不顾及前者的立场,不留余地地夺走前者曾在众人心中建立的地位。而且此举对于前者而言,无异使其感觉颜面有损,甚至严重影响个人的自尊。至于那些在场的听众,相信既不会由于后者的优势作风而倾向后者,也不可能因此减损对前者的评价。

总之,顾及他人的心态及立场,尊重他人的自尊,乃是相当重要的为人之道,也是受人欢迎的不可或缺的要素之一。

莱曼兄弟公司是1850年由莱曼三兄弟亨利?莱曼、伊曼纽尔?莱曼、迈耶?莱曼创办的。这三兄弟来自德国,后到美洲大陆寻找发展机会,经过他们的苦心经营,该公司共拥有资本约25亿美元,是华尔街历史上最大的投资银行之一。

但由于兄弟三人彼此难以互相理解,存在太多的分歧,最终导致公司破产。亨利?莱曼是个事业型的领导者,凡事从大处着眼,公司很多计划都是他制定出来的。伊曼纽尔?莱曼则是精细的后勤人员,善于组织内务,精于算计。而迈耶?莱曼则脱离了他两个兄弟的方向,他的目标是自己创办自己的企业。这样,迈耶?莱曼根本不顾及他的两个兄弟,一味地为自己将来的大企业着想,而另外两人则置迈耶?莱曼于不顾,为了整个公司的创益继续发展,这样,矛盾便产生了。

后来,迈耶?莱曼再也无法忍受集体(公司)的束缚,离他们而去,整个公司随之也分崩离析了。莱曼兄弟公司解体的故事说明了这样一个道理,所有的成功都是齐心协力创造出来的,如果失去了这种协作,那么,很难找到成功的道路。

如何能够很好地协调人际关系呢?最重要的一条就是站在别人的角度去思考,如果你认为,这样的要求连你自己都无法接受,那么,趁早改变你的想法,千万不要用这种要求对待别人。

很多时候,父母和孩子之间的代沟、夫妻情侣之间的分歧、上司和下属之间的矛盾都是因为没有设身处地地为对方着想。因为不了解对方的立场、感受及想法,我们无法做出正确的理解和回应。然而遗憾的是,很少有人有这样的“好奇心”,人们更多的是站在自己的位置上,认为别人应该怎样,或者站在“一般人”的立场上去界定别人“应该”有的想法和处理方式。

养成换位思考的习惯,学会站在别人的角度思考,你可以收获更多。

多一份理解,少一点矛盾。如果只从自己的角度来考虑问题,世界上那些不如意的事情都可能成为随时引发矛盾的导火线。为什么老板要求这么严格?为什么妈妈那么啰嗦?为什么他会拒绝我的好心?如果你接下来的推理不再以自己为中心,把对方当做主语继续说下去,你会发现原来别人有难言之隐,有良苦用心,有为难之处,所有的问题都将迎刃而解。

多一份博大,少一腔怒气。也许你会为一件事情而耿耿于怀,甚至大动肝火,但是因为站在别人的角度上思考,你将更加善解人意,更加细心,更加宽容,更加和善,你也会因此而心平气和,一腔怒气消散了,而同时你的人格也得到了升华。

多一点信赖,少一点盲目。为别人着想给对方带来的是方便、利益和愉悦,别人自然会把你当作自己人来看待,无形之中就会信任你。而对你自己而言,先前那些盲目、不释然、困惑、恼怒……都会因此消除。

必要的时候把别人当成自己,或把自己当成别人。将心比心,进行一番换位思考后,你的心情自然会豁然开朗,在真诚的宽容下善待别人善待自己。生活在集体中,应学会站在对方立场看问题,多给别人理解与关心,处理好各种人际关系。

卡耐基?梅伦大学的商学教授罗伯特?凯利,在加利福尼亚州某电脑公司遇到一位程序设计员和他的上司就某一个软件的价值问题发生争执,凯利建议他们互相站在对方的立场来争辩,结果5分钟后,双方便认清了彼此的表现多么可笑,大家都笑了起来,很快找出了解决的办法。在人与人沟通过程中,心理因素起着重要的作用,人们都认为自己是对的,对方必须接受自己的意见才行。如果双方在意见交流时,能够进行换位思考,就能避免双方大动肝火,并很快找到问题的症结所在。

当今社会经济飞速发展,人们的工作节奏明显加快,生活压力空前高涨,营造一个轻松快乐的社会交际圈,对人们缓解压力、促进身心健康与提高工作效率会起到一个调节剂的作用。所以在与人交往中,一定要养成换位思考的习惯,对他人多一些包容与理解,少一些矛盾、怒气和盲目,这样对自己、对他人、对社会都是一件好事。

与人为善

孟子曾经说过:“君子莫大乎与人为善。”善待他人是人们在寻求成功的过程中应该遵守的一条基本准则。

一颗慈善的心往往不只是制止或改变了一种行为,更重要的是感化了人的灵魂。如果我们播撒善的种子,那么,通过循环,善还会归还给我们。所以,己所不欲,勿施于人,是做人的起码准则。我们做君子,我们不做小人,小人没有好下场,我们要做一个光明磊落的人。予人玫瑰,手有余香,我们要做对社会有用、对他人有用的人,好人终有好报。我们要做一个被别人所需要的人,那样我们将能生活得快乐、幸福。

李嘉诚把他的一部分财富用于帮助贫穷的人们,因此,千千万万的人都铭记他的恩德,他的荣誉给他的商业带来了轰动的可喜效应,他所得到的回报大于他的付出。

浙江一名老板放弃即将到手的巨额合同,动用公司的最后一点资金为一名生命垂危的员工治病,公司里那些即将辞职的员工得知真相之后都说:“为这样的老板打工,值!”于是他们纷纷回到公司,以比平时多十倍的干劲儿努力工作,使公司转危为安,不仅绝处逢生,而且业绩蒸蒸日上。因为他良好的名声传出,以前那些与他解除合同的客户,也纷纷要求与其重新签订合同,公司的生意因此日益兴隆。这就是好人有好报的最好证明。

圣诞老人把礼物和祝福送给千万家,全世界的人们永远感谢他。

与人为善是做人的一种积极和有意义的行为。它可以为自己创造一个宽松和谐的人际环境,使自己有一个发展个性和创造力的自由天地,并享受到一种施惠与人的快乐,从而有助于个人的身心健康。与人为善可以给我们带来好心情,还可以给我们带来身体上的健康。

研究表明,人的心理活动和生理功能之间存在着内在联系。良好的情绪状态可以使生理功能处于最佳状态,反之则会降低或破坏某种功能,引发各种疾病。美国耶鲁大学病理学家对7000多人进行跟踪调查,结果表明,凡与人为善的人死亡率明显较低。

鏖战商场,更需要与人为善来开道。尽管商业竞争残酷无情,但是有时也需要表现出一种真挚的温情。有的经理人会欣赏一个商业上的朋友并真心想帮助他做一件实事,这是对以前接受他的帮助的回报。所以请你在别人遇到困境时,热情地伸出援助之手。在职场上,尽可能地做一个与人为善的好人,这样,当你在工作上不小心出现纰漏,或当你面临加薪或升职的关键时刻会很大程度地减少别人放冷箭的危险。在工作中,有的人常把他人为自己办的事和自己为他人所做的事记录下来,以便有机会“扯平”,这样做其实是很不明智的。如果为别人做好事,只是为了以后的偿还,那么反而会令他人觉得你不易相处。

与人为善并不是为了得到回报,而是为了让自己活得更快乐。与人为善其实极易做到,它并不要你刻意做作,只要有一颗平常心就行了。

你在日常工作和生活中,无非是想丰富你的生活,实现你的价值。而这所有的一切,归根结底,都来自于你是否善待他人。与人为善使你有一种充实感,你知道没有人会故意和你过不去。与人为善不仅给你财富,还使你拥有被他人喜爱的充实感。所以,只有与人为善才能求得长远财富。

对别人多赞许多赏识

生活中少一分指责,多一点嘉许,不仅令事情做起来得心应手,也能给予对方愉悦的心情,何乐而不为呢?

许多年以前,一个10岁的小男孩在工厂里做工。他一直喜欢唱歌,梦想当一个歌星,但他的第一位老师不但没给他鼓励,反而使他泄气。他说:“你不适宜唱歌,你根本五音不全。”但他的母亲,一位穷苦的农妇却不以为然,她搂着自己的孩子,称赞他说:“孩子,你能唱歌,你一定能把歌唱好。瞧你现在已经有了很大进步。”她节省下每一分钱让她的儿子上音乐课。这位母亲的嘉许,给了孩子无穷的力量,也改变了他的一生。他的名字叫恩瑞哥?卡罗素,那个时代最伟大、最知名的歌剧演唱家。假若在这个小男孩的童年,没有母亲的激励与赞许,只有那位老师的无情打击,这个世界上也许就少了一位著名的歌唱家。

著名心理学家杰丝?雷耳曾说:“就主动地温暖人类的灵魂而言,就像阳光一样,没有它,我们就无法成长开花。但是我们大多数的人,只是敏于躲避别人的冷言冷语,而我们自己却吝于把赞许的温暖阳光给予别人。”

育才小学校长陶行知看到男生王友用泥块砸自己班上的男生,陶行知当即制止了他,并令他放学后到校长室去。无疑,陶行知是要好好教育这个顽皮的孩子。那么他是如何教育的呢?

放学后,陶行知来到校长室,王友已经等在门口准备挨训了。可一见面,陶行知却掏出一块糖果送给他,并说:“这是奖给你的,因为你按时来到这里,而我却迟到了。”王友惊疑地接过糖果。随之,陶行知又掏出了一块糖果放到他手里。说:“这第二块糖果也是奖给你的。因为当我不让你再打人时,你立刻就住手了,这说明你很尊重我,我应该奖你。”王友更惊疑了。他的眼睛睁得大大的。

陶行知又掏出第三块糖果塞到王友的手里,说:“我调查过了,你用泥块砸那些男生,是因为他们不遵守规则,欺负女生,你砸他们,说明你很正直善良,并且有跟坏人做斗争的勇气,应该奖励你啊!”王友感动极了,他流着眼泪后悔地说道:“陶……陶校长……你……你打我两下吧!我砸的不是坏人,而是自己的同学呀……”

陶行知满意地笑了,他随即掏出第四块糖果递过来,说:“为你正确地认识错误,我再奖你一块糖果,只可惜我只有这一块糖果了,我的糖没了,我看我们的谈话也该完了吧!”说完,就走出了校长室。

善于赞扬别人,就会更容易征服对手。

别吝啬你的那份阳光,让它普照周围的每一个人,也许就是你的这份阳光,会使他人一生受益。

赞许别人的时候,要记住下面这个好的规则:如果一个人具有希腊神话人物的魁伟体格,他自己也知道这个事实,在他心里已毫无疑问,因此他不需要任何人的肯定。但是他也许有某些不明显的长处,把这些优点找出来赞赏一番,他就会乐不可支。

皮西?P?布克斯博士最近告诉我说,他的保险公司之所以成功,绝大都分是靠这句座右铭:“我们欣赏我们的代理商。”

当请教他这样简易的座右铭,怎样造成这样宏大的奇迹(一家具有领导地位的保险杂志社,最近报道这家公司的成长时,把它称之为“神奇不可思议”的成就”)时,他指出“欣赏”是“不欣赏”的反面这个事实。他说:“我们把代理商捧得高高的,我们让代理商知道,我们非常重视他们,要知道任何成功的公司,所依赖的都是成功的代理商。他们对我们非常重要。我认为他们是一个事业中最优秀的一环——我们与他们相处的一切,全奠基在这上面。当你赏识一个人的时候,你确实会使他更具有价值,更成功。”

赞同并欣赏别人,不仅会给你带来好的人缘,同时也会给你的事业带来更大的商机。职场中的人们更应该学会这一交际技巧,它远比你送一件昂贵礼物的作用大多了。

当朋友事业有成或者有什么高兴事时,在适当的场合和时间给予真心诚意的祝福和赞美,并与之共同分享快乐,但是千万不要认为所有的好听话都会受到欢迎。其实,一个人真正想从朋友那里得到的是善意的忠告和警戒,而不是华而不实的恭维话。很多人就是从别人说的话中来判断是否能和对方成为朋友的。

真诚地赞美别人,就要发现别人的优点,这样才能使赞美恰如其分,恰到好处。通过赞扬别人的优点,可以在这个人的心中建立良好的印象,也可以及时盘点自身的优势和不足。或许别人也会在与你的交谈中仔细审视和欣赏你的优点。

学会赞美别人,有一种“三明治法”很有效。

所谓“三明治法”就是事先称赞对方,表扬对方,使对方的心情愉悦快乐。然后再拜托对方做什么事或者是委婉地批评对方,对方在被人称赞、表扬的情况下,很容易接受人的要求。这样既能达到目的,又可以培养与对方的良好关系。人际关系专家哈维?麦凯说:“赞美比批评永远来得重要。”

美国总统克里吉有一位女秘书,很有才能却不擅长整理文件。克里吉总统有事找她时,便对她说:“艾丽丝,你着装的品位很高,尤其今天穿的长裙真漂亮……如果能够再花多点心思整理文件,我就轻松多了!”因为是称赞之后拜托的事,所以秘书将克里吉的话谨记在心,同时心里也感到非常受用。

“有你这样品位高、能力又棒的秘书,我实在很骄傲!”克里吉总统再多加一句赞美语,让艾丽丝整个人活跃了起来。从此以后,艾丽丝工作的热情高了许多,而且做事更仔细认真了。

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