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第36章 狼性追求(4)

IBM大中华区董事长兼CEO周伟曾有一个颇有趣的论断:小企业看老板,中企业看管理,大企业看文化。对不少中国公司而言,团队合作不畅至少跟公司文化有直接关系。

RamCharan——福特汽车公司顾问,他说根据他的研究,行政总裁之所以失败,主要原因就是执行不力。就这么简单:无法完成任务、优柔寡断、不能履行承诺。造成执行不力的一个主要原因是没能在适当的职位安排适当的人,员工问题没能及时解决。比如,那些业绩一直不好,对企业的发展有所阻碍的关键性人物没有得到处理,这就是行政总裁的失败所在。

Charan在他的《BusinessAcumen》一书中提出了关于这样的问题的一个分两步走的解决方案。第一步是人员组织能力,即选择合适员工、发展他们的能力、处理员工与职位不相称的问题。第二步是企业组织能力,即协调他人的努力,共同实现企业的优先发展目标。

人性理性是中庸所提倡,中庸之道的人性理性已经不符合时代的步伐,这是在现代精神的许多成功实例中得出的结果,只有大胆地想象,大胆地实践,大胆地探索,才能使科技发展,才能推动社会进步。

邓小平同志中特理论已经向封锁中国数千年的中庸精神开了第一枪,紧接而来的便是无数敢于吃螃蟹的成功的人和事。究其精神实质,这些敢于吃螃蟹的成功的人士,都是中庸的叛逆,都具有一种不安于现状的野性,当这种野性发作的时候,他们是什么也不顾的。许多工商科技领域的成功人士不正是这样做的吗?他们为了理想,为了实现理想,忘我地、拼命地工作,有时几天不吃不喝不睡,这时候原始的野性在这一特定的环境中暴露无遗。振了中国人的声威缩短了中国与外国的距离,提高了人民生活的水平,提高了中国的国际地位!而正是他们这种野性的发作。

人是由低等动物进化而来的,一切动物都有它的共性——原始野性。即使当今的已经理性化的人,在特定环境也会产生原始的野性,这是诸多科学家和成功人士的共识。

人类在特定环境暴发产生的野性,在本质上和狼性中的野味是没有什么区别的。这是指的那种巨大的潜能。

团队推崇提倡的狼性文化,即是指这种推进团队发展,为社会和人类创造效益的非凡的潜能,指这种潜能释放出来的拼搏精神。

贪残野暴狼性的四大特点,在团队文化中都应该得到实现,那就是对工作、对事业要有贪性,无止境地去拼搏、探索;狼性的残用在工作中,便是指对待工作中的困难要一个个地、毫不留情地把它们克服掉、消灭掉;狼性文化的野,便指这种在工作中、事业开拓中不要命的拼搏精神;狼性文化中的暴则是指在工作的逆境中,不能对难关仁慈,在一个又一个难关面前要用粗暴的态度对待。

要想让一个团队得到发展,没有这种贪、残、野、暴的精神是不行的。

如今的时代,是一个竞争的时代,只有在竞争中才能推动社会经济的发展。

那么,没有这种贪、残、野、暴在残酷的企业竞争中就会被撞得头破血流,败下阵来。因此团队推崇提倡的狼性文化,就是要在浪尖上求生存,浪谷中图发展。在竞争中生存、发展、永远立于不败之地,也只有这种狼性团队文化。

狼也,狠狠地盯住一个目标,锲而不舍、用心专一、不达目的、誓不罢休。狼性如此,成功之势定矣。

呜呼!狼性可佩可敬,人性能及此乎?

一个企业的发展,一个人在事业上欲成功,势必要设定一个目标,然后紧紧盯住这一目标去千方百计实现,这才是成功之道。这也和勇敢追求目标一样,这种精神难道不值得敬佩吗?

狼都是一大群居住在一起,群而进之,群而攻之。狼对于目标之攻击,常在群首号令之前,有序而不乱,每个狼心里都很明白,相互配合,各人发挥自己的职责,一点不乱。主攻者勇往直前,佯攻者避实就虚,助攻者蠢蠢欲动,后备者嚎叫助威……组织之严密人所难及,协作之精神更让人赞佩不已。若把这种精神力量、组织力量用于企业、用于事业,充分融入我们团队文化之中,还怕有不胜的团队,还怕会有不成功的事业吗?

中国的很多企业家就是拥有了狼的这种毫不留情的残忍精神才创造出了一个又一个的奇迹。中国企业家有五种苍狼品质,即有眼光、有能力、有魄力、有激情和有自信。

满眼看到的都是金钱的企业家,随时随地都能找到发财机会的人,最善于发现市场机会。韩国的企业家金宇中所在的公司曾濒于失败,公司为报答他过去的成就,送他到英国去读书,结果船到越南的时候,他下船参观,发现了巨大的市场机会,于是抓了大把订单,打道回府,并且开始创立、打造他自己的事业,到最后终于成了富翁。

在中国逐渐浮出水面的企业家中,像金宇中这样让人印象深刻的不算太多,但随便接触的企业家中,可以说个个都多多少少有金宇中的影子。其中,浙江精益集团的陈精义是我所见到的眼高一着的高手。我和陈精义曾经有过一次印象很深刻地交谈。陈是中国企业家中那种极聪明、极善于观察的人,无论谈什么都能谈出自己的观点,并能犀利地点出其中的商机,并且概括精辟。陈说,要想赚大钱非常不容易,但想赚点小钱很容易。我对这句话是深信不疑的。

浙江的企业家中很多眼光可以说是一流的,书没有读过多少,但是个个自信且充满创业激情,这正是浙江最丰富、最宝贵的资源,也是浙江财团迅速崛起之奥秘。

在组织能力方面,中国最优秀的企业家要数张瑞敏。他创造出来的许多模式和做法已经写入MBA教程,远近闻名。

张瑞敏说:我觉得狼的许多难以置信的战法值得借鉴。

其一,不打无准备之仗,踩点、埋伏、攻击、打围、堵截,组织严密,很有章法。

其二,最佳时机出击,保存实力,麻痹对方,并在其最不易跑动时,突然出击,置对方于死地。

其三,最值得称道的是战斗中的团队精神,协同作战,甚至不惜为了胜利粉身碎骨、以身殉职。商战中这种对手是最恐惧,也是最具杀伤力的。

不过,一些有管理能力的人并不是本身都最有管理能力。我见到的一个另类是阿里巴巴的马云。马云其人,仙风道骨,潇潇洒洒,既能将底下人说得不要工资也拼死相从,又能在数分钟之内说动投资者投资千万,蛊惑力堪称中国企业家中一流。除这一绝招,马云还能请得通用电气的高层管理人员来为他的管理捧场。如刘备之能将将,马云的管理能力谁又会说不怎么样呢?

至于企业家的有魄力、有激情、有自信等方面,我们更是可以举出许多例证来。万科的王石过去就以爱运动、爱冒险闻名,去年更以年过半百之身,成功登上了珠峰,堪称此中高手中的高手。

下面想讲一个故事,并且用一个更形象化的说法,也即苍狼一代来概括具备五有品质的中国一代企业家风范,希望能对人有所启示。

杨宗义——南京福中信息产业集团有限公司董事长,给人们印象最深的就是他将公司的企业文化诉求概括为狼文化。什么是狼文化呢?杨说,做企业与狼文化至少有三点相同的地方:一是狼具有敏锐的感觉,善于发现猎物,企业家也需要有敏锐的感觉,善于发现市场中稍纵即逝的机会;二是狼一旦发现目标即狠狠扑上去,绝不轻易放过,企业家也需要有决断能力和冒险能力,发现商机绝不错过;三是狼是群体动物,具有群体作战的特性,而企业家要成功,单凭一个人也是不行的,要把大家组织起来,共同战斗获得最终的胜利。

杨宗义的创业故事颇有可为狼文化作注脚的地方。在这里也就列出一两处。

当杨宗义刚刚进入南京珠江路电脑市场的时候,是一个实实在在的小人物,没有人知道他。然而,仅仅数月时间,他即改变了这条著名的电脑街乃至整个行业的游戏规则。何以如此?是因为他一登台亮相,便推出对所销售的个人电脑实行前3年免费包换、后3年保修、24小时技术支持并终身维护的服务。这就是他的3+3的全新的电脑销售模式。

就连杨宗义自己也没有想到,他的销售模式在服务尚有欠缺的电脑界立即引起了轰动性的市场地震。在用户想来,反正一般的电脑公司的服务保证也就半年,所以不知道福中公司是不是可以生存6年时间,但就当是死马当成活马医应该不会有什么的。最后,许多订单尤其是学校的规模采购订单很快都让成立才几个月的福中拿走了。创业当年,福中即销售收入达4000多万元,创造出珠江路电脑销售的奇迹,就这样变成了一匹黑马,居然像成名的大侠一样要给业内制定规则、划出道道来。

杨这样的服务并不是让人们在大街上捡馅饼。杨的成功其实是胆大心细。大部分商家都认为,过多的电脑维修服务会增加企业的经营风险,让企业赔老本。但杨宗义却精心计算了相关的成本与风险。他发现,电脑的使用寿命通常都在7年以上,一般在6年之内不会有太大问题,而电脑的CPU、硬盘、主板等主要部件保质期为3~5年,更换部件的大部分费用实际上早已由配件厂商承担,因此做得好,其实只需拿出很小一部分利润用于其他零部件更换,即可达到3年包换、3年保修的承诺。用最小的利润去得到整个天下,这样的好事怎么不去做呢?

福中就这样迈出了搏击的一小步。但就是这极小的一步,打破了消费者微妙的心理平衡,引发市场雪崩式的反应,给了福中大发展的一个最宝贵机会。

狼是稳准狠动物,企业家也是。

关于狼文化,其中有一点是:紧紧咬住目标以及群体作战。

杨宗义的故事中有这样一例:

2003年4月22日,珠江路的一个商场被福中吞了,准备改建大卖场。考虑到5月1日黄金周的销售,杨宗义下达死命令,要求在短短一个星期内完成装修、摆货等任务,赶在五一那天开业,并且率先推出广告。当时,没有人认为这是可以达到的事情,更等着看笑话的是那些竞争对手们。但是,对于相信只有偏执狂才能生存的杨宗义来说,他的词典中没有不可能三个字。杨以极大的激情激励员工,同时亲自披挂上阵,号令南京全公司300多号人在4月30日尽数赶来做泥水匠、装修工等等,甚至动员自己的太太、母亲都来帮忙。结果不可能的事情变成了现实,卖场按照原计划开业了,达到了300多万元的销售额。

中国企业家像杨宗义这样具备五有品质的苍狼一代的实际上还有很多,并且在转轨时期尤为典型。中国改革开放后第一、二代企业家与国外规范化市场环境下的企业家相比,更显得狼性十足、野性十足、豪气十足。加入WTO,我们也曾将跨国公司比作狼,随后中国的企业家将自己称作土狼。狼,注定是创业型企业家的形象代言人,尤其是转轨时代的最佳代言人。在狼的后面,可能是虎,是狮子,是大象,霸气中也慢慢地增加了王气与稳重气,成熟的企业家也许就是这样的了。

进攻型战略

狼性的残暴可以转化为我们企业的进攻性战略。它对我们企业的发展是非常重要的。

进攻型战略,从词义上看,有攻击、突破、领先、挤占、排斥等含义。

通过竞争主动地向前发展,这可以说是总结起来以后的战略的行为特征。进攻型战略的这一特征可体现在各个方面,但基本上可分为产品进攻型战略、成本进攻型战略和市场进攻型战略。一般来说,进攻型战略的实施要求企业有更充分的可分配资源的支持,这又相应地增加了战略实施过程的风险性。

因此,一个企业要想通过进攻型战略获得真正的向前发展,应当始终把握的一个原则,就是要集中重点,选择明确的战略方向,努力地做到在最短的时间内实现战略性突破,达到一种走在竞争对手前面的优势。

麦当劳在1984年,花在广告上的开支就不低于2.5亿美元,几乎相当于一天花68.5万美元,一小时花2.9万美元。要收回这笔钱,他必须售出大量的汉堡包。这样的巨型企业是如何起步的呢?故事还得从咖啡店说起,在美国这种咖啡店每一个村庄和城镇都很受欢迎。

普遍来说,咖啡店只是一个名称而已,店里也只是有一张柜台,六七只凳子这样的家庭经营。它不仅仅局限于提供食物和饮料,你也可以吃到火腿和鸡蛋、烟熏猪肉和莴苣三明治、冰淇淋等。自然也少不了汉堡包或乳酪面包和法式炸鸡。且每一个城市、地区都有各自的特色。在费城,有乳酪牛排三明治;在波士顿,有蛤肉杂烩;在南部,有粗燕麦粉。这是一场争夺市场的战争。(游击原则之一是:寻找一块小的自己足以防卫的市场部分)在这里,所有参战的都是游击者,他们都非常警觉地看着自己的地盘。

(一)并入麦当劳商号

伊利诺斯州的迪斯平原是雷·克罗克在开始的第一家麦当劳快餐店,几年后,快餐店的生意发生了巨大变化。克罗克的成功之处是对当地的咖啡馆发起了进攻,然后迅速把经营规模扩大到全国。在那个时代,咖啡馆卖的东西可以说是样样俱全,它的特点是简单、方便、省钱。但从军事角度来说,这种经营方式使战线拉得太长,因而不堪一击(在咖啡馆的菜单上,什么是最受欢迎的品种?是汉堡包和乳酪汉堡包)。克罗克作出了明智的抉择。开始他的进攻从中部人手。

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