海尔集团总裁张瑞敏曾说过：“把每件简单的事做好就是不简单，把每件平凡的事做好就是不平凡。”很多成功人士都非常注重细节的把握，任何一个想在职场中获取成功的人，都可能因为一些被自己忽略的细节而断送本该属于自己的大好前程。
郑然是一家国营电器集团的销售经理。由于他所带领的销售团队业绩较好，为了鼓励员工更积极地工作，郑然向众人许诺当月业绩若冲破10万元就给大家派发奖金。在郑然的带动下，大家的工作热情高涨，果然当月的销售业绩突破了10万大关。可是，当郑然向公司申报员工奖金的时候，公司方面却未能批准。为了不失信于大家，郑然将原本作为赠品的小礼物私自变卖，并将卖得的钱分给大家作为奖金。一时间，部门内部欢欣鼓舞，销售业绩一路飙升。
后来，公司领导得知了这件事情，不但没有就郑然的行为进行嘉奖，反而将他停职等待查处。因为领导认为郑然的行为严重违反了平等竞争的基本原则，是一种破坏商业规则与顾客利益的行为。其情节后果非常严重，必须严肃追究其相关责任。
郑然作为一个职业经理人，虽然拥有出众的业务能力，却忽略了作为一名员工应有的良好职业道德与企业忠诚度。这是每一名企业员工都应该拥有的最基本准则。所以我们应为自己画一些条条框框，而这些条框就是自己不能逾越的重要边界。如果我们在处理工作中遇到一些问题与困难，那也只能设法在这些框架内解决，而不是像郑然那样自作主张地越界行事。否则，就有可能为之付出相应的代价，就算是一些没有私心的行为也未必会受到他人的认可。
你也许会认为既然公司要我来负责销售，那么如何完成任务就一定是我首先考虑的重点。所以，无论采取什么样的方法，都是出于对公司利益的考虑，因此公司不应该予以制止或者惩处。但很多时候，实际情况却不是这样。多数老板都会在意你处理事情的具体做法，会关心你的做法是否会遭致其他人的不满或者带来一些负面的影响。就像上述案例，郑然将本应属于客户的利益私分了，这在领导的眼中是一种非常严重的违纪行为，一定要受到坚决的制止。所以，尽管郑然拥有出众的业务能力，为公司带来了可观的效益，但也不能与他的过错相抵消。
所谓的“细节决定成败”，关键在于对于那些细小问题的处理。你必须学会用正确的心态来对待这类细小问题，既不能为了解决问题而忽视了原则或者规章，又应该考虑如何在框架允许的范围内尽可能地推动工作的开展。所以一个成功的职场人士应有“武将之勇，文臣之谋”。另外，最关键的是能让自己始终以一颗平常心，仔细对待工作中的点点滴滴。
