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第11章 吃亏事小,信誉事大

20 几岁的年轻人,不要总想着得到太多,一束美丽的鲜花,一个会心的微笑,一句深切的关怀,对于每个年轻人而言,都是一笔巨大的财富。

20 几岁经商的聪明人知道,在经营中讲求信誉的做法,在一定情况下会使自己吃些亏。但商界有这样一种说法:“有亏必有盈”,一次因为求信誉而吃亏或经济利益受损,却会给自己的事业带来积极的影响甚至长远的影响。

奥斯曼是一个善于经商的聪明人,他善于从长远考虑问题,为了信誉宁可暂时赔钱。他目光远大的作风给世人留下了深刻的印象。

1940 年,奥斯曼以优异的成绩毕业于开罗大学并获得了工学院学士学位,重新回到了伊斯梅利亚城。贫穷的大学毕业生想自谋出路,当一名建筑承包商。这在商人看来简直是白日做梦。奥斯曼也陷入窘境:“我身无分文,但我立志于从事建筑业。为了这种目的,我可以委曲求全,从零开始。”

奥斯曼的舅父是一名建筑承包商,他曾经开导奥斯曼:要有自己的思想,不要人云亦云。奥斯曼为了筹集资金,学习承包业务,巩固大学所学的知识,便到了舅父的承包行当帮手。在工作中奥斯曼注意积累工作经验,了解施工所需要的一切程序,了解提高工效、节省材料的方法。一年多的实践让奥斯曼收获不小,但也有不少感慨:“舅父是一个缺乏资金的建筑承包商。设备陈旧,技术落后,无力与欧洲承包公司竞争。我必须拥有自己的公司,成为一名有知识、有技术、能同欧洲人竞争的承包商。”

1942 年,奥斯曼离开舅父,开始了自己当建筑承包商的梦想。他手里仅有 180 埃镑,却筹办了自己的建筑承包行。

奥斯曼相信事在人为,人能改变环境,人不能成为环境的奴隶。根据在舅父承包行所获得的工作经验,他确立了自己的经营原则:“谋事以诚,平等相待,信誉为重。”创业初期,奥斯曼不管业务大小、盈利多少,都积极争取。他第一次承包的是一个极小的项目——为一个杂货店老板设计一个铺面,合同金只有三埃镑。但他没有拒绝这笔微不足道的买卖,仍是颇费苦心,毫不马虎。他设计的铺面满足了杂货店老板的心意,杂货店老板逢人便称赞奥斯曼,于是奥斯曼的信誉日益上升。奥斯曼的经营之道赢得了顾客的信任,他的承包业务日渐发展。

1952 年,英国殖民者为了镇压埃及人民的抗英斗争,出动飞机轰炸苏伊士运河沿岸村庄,村民流离失所。奥斯曼承包公司开始了为村民重建家园的工作,用了两个月时间,为 160 多户村民重建了房屋,他的公司获利 54 万美金。

20 世纪 50 年代后期,海湾地区发现和开发石油,各国统治者相继加快本国建设步伐。他们需要扩建皇宫,建造兵营,修筑公路。这给了奥斯曼一个发财的机会,他以创业者的远见,率领自己的公司开进了海湾地区。他面见沙特阿拉伯国王,陈述自己的意图,并向国王保证:他将以低投标、高质量、讲信誉来承包工程。沙特阿拉伯国王答应了奥斯曼的请求。后来工程完工时,奥斯曼请来沙特阿拉伯国王主持竣工仪式,沙特阿拉伯国王对此极为满意。

“人先信而后求能。”奥斯曼讲求信誉、保证质量的为人处世方法和经营原则,使他的影响不断扩大。随后几年,奥斯曼在科威特、约旦、苏丹、利比亚等国建立了自己的分公司,成为享誉中东地区的大建筑承包商。

奥斯曼讲求信誉的做法,在一定情况下会使自己吃亏。但在这种情况下,吃亏毕竟是暂时的。

1960 年,奥斯曼承包了世界上著名的阿斯旺水坝工程。地质构造复杂、气温高、机械老化等不利因素给建筑者带来了重重困难。从所获利润来说,承包阿斯旺水坝工程还不如在国外承包一件大建筑。奥斯曼克服一切困难,完成了阿斯旺水坝工程第一期的合同工程。但随后却发生了一件让奥斯曼预料不到的事情,让他吃了大亏。

纳赛尔总统于 1961 年宣布国有化法令,私人大企业被收归国有,奥斯曼公司在劫难逃。国有化后,奥斯曼公司每年只能收取利润的4%,奥斯曼本人的年薪仅为 35 万美元。这对奥斯曼和他的公司都是一次沉重的打击。奥斯曼没有忘记自己的诺言,他委曲求全,丝毫不记恨,继续修建阿斯旺水坝。

纳赛尔总统看到了奥斯曼对工程所作出的卓越贡献,于 1964 年授予奥斯曼一级共和国勋章。奥斯曼保全了自己的形象与自己的处世原则,他并没有白吃亏。1970 年萨达特执政后,发还了被国有化的私人资本。奥斯曼公司影响扩大,参加了埃及许多大工程的单独承包。奥斯曼本人到 1981 年拥有 40 亿美元,成为驰名中东的亿万富翁。

20 几岁的年轻人,不要总想着得到太多,一束美丽的鲜花,一个会心的微笑,一句深切的关怀,对于每个年轻人而言,都是一笔巨大的财富。

在一次吃亏后,明白现在拥有的一切就是幸福的源泉,不要让感叹和惋惜永远伴着“吃亏”来侵扰自己。

吃亏的确会让我们损失一些物质利益,但是却会让我们在失去后,对生命有了全新的感悟,明白现有的一切都是幸福的源泉,那么,就会懂得珍惜现有的快乐。用物质的损失换得心灵的平和,这个亏吃得值。

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