很多人都有过不敢开口说话的尴尬经历,面对陌生人、陌生场合或是正式的隆重宴会之类,口还没开脸就红,原本在心里酝酿已久、反复背诵的台词一个字都想不起来,脑子一片空白。也有不少人,因为害怕自己不清楚形势,不会说话而弄巧成拙,从不主动说话。
人生一张嘴,除了吃喝就是说话,吃喝是生存的本能,如果不会说话,那嘴的功能可以说就基本丧失了。语言是人与人之间交流的重要渠道,可以拉近彼此之间的距离。但凡那些在生活、工作中如鱼得水的人,都有一副好口才。再看看那些国家领导人,哪一个不是能说会道,面对几十亿人泰然自若地发表演说,用自己的雄韬伟略来感动国人为自己拉选票。多数人的内心都潜在着一种羞怯,只有少数人能够完全克服,而这个过程必定需要极大的勇气和恒心。
疯狂英语的创始人——李阳,小时候也是一个普通的孩子,他害羞、内向,不敢见陌生人、不敢接电话、不敢去看电影,甚至做理疗时仪器漏电灼伤了脸也不敢出声。大学二年级上学期即将结束时,李阳已是13门功课不及格,他觉得很丢人,告诉自己必须从灰色的生活中突围出来!他选择了英语作为突破口,发誓要通过4个月后举行的国家英语四级考试。
一个偶然的机会让他学会了大声把英语喊出来,他坚持不懈的喊了一年英语,最终他内向、自卑、害羞等人性的弱点在大喊的过程中被击碎了,他的精力更加集中、记忆更加深刻,自信也逐渐建立起来。之后的李阳开始开办讲座,并创建了疯狂英语。
羞怯是一道无形的心理屏障,没有枷锁却常常可以把我们困在狭小的空间里。很多人都因为克服不了这道屏障,不敢开口说话而白白失去了很多美好的东西。
职场中有很多人,平时说话没问题,一看到老板或上司就唯唯诺诺,不敢开口,生怕自己说错话。想要克服这种羞怯,不妨先改变你对听众的看法。把同事、上司、老板都当作听众,而不是有利益冲突的职场关系,这样你会觉得轻松得多。
当然,在职场说错话会给自己带来尴尬,所以敢说话还要会说话。我们说话是为了传递信息,加深与他人之间的理解,取得互相的信任。说话最基本的要求就是要能让人听懂,别人听不懂或是理解不了,你说再多都会变成废话。说话之前,自己内心要有明确的目标,清楚自己想表达什么意思,达到何种效果,从而做到有的放矢、随机应变。切忌没话找话说,信口开河,不着边际地东拉西扯,以致招人反感,让人觉得肤浅。
你想好了目标,就要构思如何表达的问题。话是说给别人的听的,怎么让他人易于理解和接受至关重要。一般来说,说理和事实依据相结合更容易让人信服。有道理,有数据,有成功的实例,不怕他人不相信。
不管自己再有才能,说话也不能只顾表现自己,良好的沟通,应该从倾听开始。人人都是平等的,想要别人听取自己的发言,就要先学会聆听。认真听取别人的谈话,并适时插话,提出自己的看法和建议,更容易让他人接受自己。
面对老板和上司,不着边际地拍马屁只会让他们更厌恶你,有方法地推销自己也是一门学问。注意老板的个性和喜好,准备出你过往的成绩,适时地向他们推荐自己才最有效。
谁都不喜欢居功自傲的人,千万不要为了表现自己,把一切功劳都扣在自己的头上,适度地赞扬团队的协作、同事的帮助能让你更得人缘。
俗话说,祸从口出。在职场,大家互相间都有利益关系的牵扯,话有可说不可说之分,言语间切忌带有过浓的个人主观色彩。比如“我肯定”、“我个人觉得”之类的话完全可以用“由于……我建议……”这样的方式去代替。同时也要尽量减少对他人或事情的议论和评价。
其实好口才不是什么独门秘笈,任何人都可以靠学习和锻炼获得。锻炼自己的口才,应该首先从声音和语调开始。大声说话是一种不礼貌,惹人嫌恶的行为。让他人接受自己的言谈,先从发音开始。使用标准的普通话,适度的音量,柔和的语调是极为重要的,把这些练到了位,说话的基本功才算修炼好。
语言艺术博大精深,是唇齿之间一门高深的技巧。会说话不在于遣词用句,还有说的时间地点对象,话不在多,恰到好处才是高手。在适当的场合,适当的时间说出恰当的话往往会让你收到意想不到的效果,但是一旦说错了话,也会适得其反。
美国前总统威尔逊在担任新泽西州州长时,曾接到华盛顿的电话,通知他代表新泽西的议员,他的朋友,去世了。威尔逊深为震动,立即取消了自己当天的一切活动。几分钟后,他接到了新泽西州一位政客的电话。“州长,”那人支支唔唔地说,“我希望代替那位议员的位置。”
“好吧,”威尔逊慢吞吞地说,“要是殡仪馆同意,我本人完全赞同。”
在这样一个低沉悲伤的氛围之下去谈工作晋升,明显是很不恰当的。而威尔逊的幽默语言指出了政客的不合时宜,同时也不至于太伤对方自尊。
叶圣陶先生曾说:“讲究技巧最主要的是选择最适当的形式把真意表达出来。”不注重场合,只顾着表现自己,结果往往是会让自己难堪。人类几千年的发展史告诉我们,言语之所以被人们用于日常最普遍的交流方式之一,就是因为有它的直接性和稳定性。在合适的场合下,根据自己的身份使用恰当的语言与他人交流,能大大提升自己的沟通能力和人缘关系。