才匕京曾经发生过这样一件事：一段时间内，十多名家庭保姆纷纷向主少、提出加薪要求，理由是某某家庭增加了薪金。事后，绝大部分家庭增加了工资，但其中有一家坚持不同意增加。原以为，这位保姆辞去就完了，没想到，十几位保姆集体辞去了工作，引起了不少家庭的恐慌，为此，这些家庭集体出面，调停了这件事。
为什么会发生这祥的事情呢？心理学认为，入一般都有不同程度的·群体意识，这种意识，在远离家乡等情况下更为突出。一些人聚在一起，就形成团体心理。团体有正式与非正式两种。党、团组织、单位都是正式团体。非正式团体一般都是松散的、不定型的团体，他们一般都是为了满足心理需要而形成的，情感是维系团体成员的纽带，因此，非正式团体成员之间情感比较密切，相互依赖，互相支持，在某种情况下甚至表现出特殊的凝聚力。由此可见，任何团体都会形成团体心理效应。
在我们国家，象资本主义社会中黑社会组织一类的罪恶团体是很少见的，但是，由于某种原因的依恋和心理上的满足，非正式的小群体是存在的。比如，在学校里有些学生互相之间感情比较投机，经常在一起学习、游玩；在工矿企业也常常有互相集聚的年轻人；东称会上也有类似的非正式团体。
管理心理学对群体合理作为重点研究对象。国外有不少国家十分重视对群体心理的研究，以正确引导和使用人员。比如，日本在研究后发现，妇女的群体意识明显比男子要强。在女工中，常常三五成群，易散易结。所以在做女工的思想工作时，往往从伙伴中做起，能起到很好的效果。从这个意义上讲，非正式群体中，做好一个人的工作，特别是做好个别“领头人”的工作，往往会收到事半功倍的作用。反之，随便挫伤一个人的积极性，往往动一个，伤一片。
掌握和了解群体的心理效应原理，对正确引导和使用人员十分重要。因为无论是正式团体、还是非正式团体，都可能产生正反两方面的心理效应。积极的团体心理效应，有利于社会，有利于工作，起积极的促进作用，相反，消极的团体心理，起消极作用甚至破坏作用。在调配和使用干部的时候，要注意考虑相互的联带关系。正象毛泽东同志说的，“承认山头，消灭山头”。
