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第19章 采购管理的核心是对一线信息的掌控

作为采购,最不可忍受的行为是什么?不是大家通常认为的受贿索贿,因为这些本来就是零容忍度,而是对供方市场信息的不了解。

《孙子》指出:“? ?公家之奉,日费千金? ?不知敌之情,不仁之至也。”这段话说的是:公家的开支,每天要花费大量金钱,却不能掌握真实的战场情况,那就是不道德到了极点。

企业中也是如此,马马虎虎、没有掌握市场信息就匆忙地进行采购,对于企业来说是最不道德的事情,会直接导致采购中对价格和质量的失控。“故明君贤将,所以动而胜人,成功出于众者,先知也。”优秀的将领之所以一出兵就能战胜敌人,是因为事前掌握了敌情。这些信息不是来自鬼神或百度之类的搜索引擎,它必然来自于人。百度的人机对话,无关信息将把你淹没,尤其是搞了竞价排名以后,相关性更是差。真正有价值的情报必然来自对方阵营的人。在这方面,《孙子兵法》中指出,用间谍应该是不惜血本的。而我们现在的采购管理连和供应商吃饭都不允许,何来的信息,又怎么可能掌握先机?

本人曾见过有的采购管理者为了保证部门的道德水平,规定不准采购员在办公室接待供应商,供应商如来办事,有专门的等待区。曾有一供应商看这位采购管理者新上任,就来拜访他。他直接对供应商说:以后你不要再来了,我也不会去你那里。如此下来,采购部是否就没问题了?做过采购的朋友都不会这么认为,回扣可以晚上给、卡上给,但反作用是让整个采购部离市场更远。这也就是说,他在做最不道德的事,却自以为很道德。

采购管理者为什么会犯如此低级的错误呢?原因是他们对错综复杂的供应市场的恐惧,因为几乎所有的人,包括供应商、采购员都知道的比他多。在这种状况下,采购管理者就会犯“管理多动症”,过度的管理让公司采购陷入万劫不复的境地。

正如《孙子兵法》中所说的:“故三军之事,莫亲于间,赏莫厚于间,事莫密于间,非圣智不能用间,非仁义不能使间,非微妙不能得间之实。微哉!微哉!无所不用其间也。”这段话用现代的话来说就是:因而在三军中,没有比间谍更亲信的了,没有比给间谍奖赏更优厚的了,没有比间谍的事更秘密的了,不是才智超群的人不能使用间谍,不是深仁厚义的人不能使用间谍,不是谋虑精细的人不能得到间谍的真实情报。微妙啊微妙!简直是没有什么地方不可以使用间谍的了。

作为采购,最道德的事就是采购管理者知道更多的供应市场信息,而这些信息如上所述只能来自于“人”,这些人只能来自供应商群体。让供应商成为采购方的“间谍”是采购工作最重要的事情。那么如何让供应商成为自己的间谍呢?互联网技术的发展给我们提供了更多的机会。

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