第39章 面试访谈(3)

即使在现今这个网络时代，印刷媒介的作用也不容忽视。

查找关于事业发展和求职的印刷品。

出版物

大学的就业指导中心或者图书馆里藏有与求职相关的出版物，这类书籍种类繁多。

在美国，由凯瑟琳（Kathryn）和罗丝·派提斯（RossPetras）共同撰写的《工作》每年都会出版，共600多页，包含了联系地址、免费电话和各行业情况介绍。该书是一本很好的求职入门书，按行业进行梳理，分别介绍了每个行业的雇佣简史、行业发展和创造工作机会的可能性、协会名录、通讯录、专业期刊等等。肯尼迪出版社在这一领域有十多年的经验，特别是他们出版的《可行性求职指南》、《招聘者指南2001》（每年出版）。职业信息出版社也出版了一系列高质量的书，包括《职场指南国内版》等。这本大部头的书为刚刚踏入职场的新人和下岗者提供了大量的有帮助的信息。《求职黄页》是该出版社的经典制作，其中包含了超过15000多个职业介绍所和服务中心的信息。

在中国，有关求职的书籍也逐渐多起来，进入一个大型书店或网上书屋，你都可以很便捷地找到类似的出版物，比如：《你该为谁工作影响你一生的求职宝典》（海天出版社）、《外企求职全攻略》（同济大学出版社）、《外企求职捷径：走出误区》（经济日报出版社）等等。这些出版物的内容涵盖本土企业、外企，性别差异，各种不同的企业文化、求职者背景（如大学生），以及怎样在求职过程中熟练运用各种技巧和外语的指导等。只是内容比较繁杂，需要求职者仔细甄别和筛选，以选出真正适合自己的指导书。

学习高效地使用互联网。

要了解招聘会的求职要领。

互联网

网上求职已经成为一种主流的手段和技巧。大学、一些企业甚至政府机构通常在互联网上刊登招聘广告，寻找高级人才。

在中国和美国⑩有相关的出版物来推荐好的网站供求职者选择。

招聘会

在校园里和各地召开的招聘会是建立人际关系和与企业公司接触的最好机遇，会为你提供实习、研究的机会。很多招聘会局限在一些专业领域，像计算机、工程或者农业，其他一些招聘会则向各个行业开放。一些大公司则举行自己的招聘会。求职者可在相关网站和报纸、杂志上查看到最新的招聘会信息，并尽快准备好材料。

在招聘会上，很少有招聘者会进行正式的面试，但是他们对应聘者有清晰的要求。最近的研究表明，对学生们来说，招聘者希望瑏瑡：

●学生们穿着比较随意的工作装，和他们自己一样。

●学生携带简历复印件。

●对企业利益进行讨论而不是关注薪水。

●学生有明确的事业目标或者关注点。

●在会后，学生能主动打电话或者寄信与聘用单位联系。在招聘会上，学生犯的最严重的错误是：径直走向招聘者问“你们在招聘什么人”。

准备材料

在完成全面的自我和环境分析，以及对空缺的职位进行完搜索之后，你应该开始准备面试的材料了。这些材料包括：简历、文件和附加的自荐信。

简历

你要根据应聘职位的差异准备不同的简历。简历就相当于你无声的推销代表。如能满足下列条件，它就会具有不可怀疑的说服力：

没有适合所有职位的万能简历。

要让招聘者很容易地找到你的名字。

叙述事业目标时要小心措辞。

●根据每个职位的技能要求和期待制作简历。

●以高度专业的方式和态度准备简历。简历决定了应聘者对你的第一印象。一般情况下，招聘者只用一两分钟翻看简历，你必须对你的简历加倍重视，让你在众多的求职者中脱颖而出。对此，詹姆斯·坎佩尔（JamesCampion）建议你在找工作时多从老板的角度思考瑏瑢。

简历内容不要把“简历“两个字放在简历上面，招聘者知道那是什么。取而代之的，把你的全名用粗体字写在简历顶端中间的位置。但不要使用昵称。

提供一两个带有邮政编码的通讯地址、含有区号的电话号码、移动电话号码，如果有也要把传真和电子邮件附上，以便招聘者能容易而迅速地联系到你。如果你仍是一名学生或者没有一个固定的住处，那么你要留下能联系到你的多个地址和电话。

通常要把你的事业目标放在第二位。在你没有写自荐信或者在招聘者重新翻看你的简历时，这一点很重要。如果你没有标明你的事业目标或者你的目标不适合这个空缺的职位，那么招聘者不会继续看你的简历。

令人过目不忘的事业目标

●简洁（约一两行左右的篇幅）。

●精炼。

●独特。

●符合某个特定职业的要求。

●针对某个特定的单位。

●标明你最感兴趣的职位类型。

●不以自我为中心。

不会给人留下印象的事业目标

●目标多重。

●不清晰。

●预示该职位只是过渡期的选择。

●提出将要去攻读研究生。

●用”工作“这样的字眼而不是”事业“。

对于没有工作经验的你来说教育背景最为重要。

相关的经验会让你卓尔不群。

一旦你的事业目标与招聘的职位相符合，招聘者就会继续翻阅简历，看看你是否是他们需要的合格人才。当然，如果你在自荐信里强调了你的事业目标，面试者也看过这封信，那么简历里的事业目标这一项就没有那么重要了。

如果你刚刚完成你的教育或者培训，你的工作经验少之又少或者与将要应聘的职位无关，那么通常应该把你的教育背景放在第三位。约翰·坎尼安所做的调查显示，在188名招聘大学生的人中，有57％的人认为即使有一定的工作经验，受教育部分也应该放在简历的第一位瑏瑣。以时间倒序排列你的学位和培训经历，这样招聘者就可以清楚地知道你最近已经完成了什么，你目前正在做什么。如果你不能简单明确地说明你的学校、主修和辅修专业，那么你应该列出你的学位、毕业证、证书、毕业日期、学校及其地址。如果你缺乏相关的经验，你可能会列出与应聘职位相关的课程。然后，课程表通常占用了很大的空间，提供显而易见的信息。如果你在校的成绩是良或者更好，那么你要写上你的平均分并标明你所在学校的计分体系。课程、专业以及学位都不要使用缩写，因为招聘者可能不知道Eng.是代表英语（English）还是工程（Engineering）。你要列出所有的证书，不要有遗漏。对于以健康护理、法律、教育、财会和工程等为职业的应聘者，这一点尤为重要。

在离开学校之后，如果你曾在相关领域服务过，那么要列出与你应聘职位相关的工作经历。如果你以“经验“作为这一部分的标题，那么你可以把相关的实习经历等等都列出来。如果你很年轻，刚出校门，这也是你的优势之一。志愿者的工作也可能在应聘中起到促进作用。近来的研究表明，在挑选雇员的过程中，招聘者认为以下因素比较重要瑏瑤：

与该职位有关的工作经历88％

学生组织中的领导职位86％

与该职位相关的带薪工作经历79％

相关的专业机构、组织成员73％

志愿者、社区服务的经历58％

简历的类型如果你制作一个时间表（chronologicalformat），以时间倒序列出你的全部经历，那么招聘者可以迅速地知道到目前为止，你都在做什么。请参看图8.3大事年表型简历瑏瑥。在其中列出你曾经服务的单位、你的头衔、职位、工作年限以及你的工作内容；强调与应聘职位有关的技能和经历。研究表明，招聘者最为重视的是应聘者取得的成就，因为过去是预见未来的最理想的参照物。

视察

如果你正在做一个职能型简历（functionalformat），那么在经历这一栏里要分别标明你曾履行的职责及具体内容，强调你是一名合格的员工（参见图8.4）。你可以使用以下典型的小标题：管理、销售、广告、培训、行动计划、团队建设、企业发展、招聘、财政、教授、行政、监督、项目经理和市场等等。在每个表示职责的小标题下面，你可以列出与之相关的岗位、实习和企业公司等具体内容。在描写你的经历时，请注意要使用动词，例如“为……写新闻稿”，“建立培训模型“。但是也要突出重点，不能使用过多的大小标题。不要忘记强调与职位相关的人际沟通、交流技巧。

如果你的简历是大事年表型的，在这一部分你应该列出相关的组织成员及活动，包括：学校、专业人员、社区等等。但同时要有选择性，不能像家庭账本一样无所不包。对于大学毕业生来说，列上高中的活动就显得画蛇添足了。如果你已经有了几年的工作经历，那么大学的活动也不应该写上。这些活动应该被逐渐更新。使用行为动词强调你的职责、领导职务、成就和获奖情况。如果你列出了长长的工作单位名录，却没有领导职位画龙点睛，那么这反倒会起副作用。一定要明示你是一名行动者。

在职责型简历里，你可以列出组织名称或者在“经历“栏里的主标题下列出这些单位名称。注意这些活动应该可以显示你的事业心、沟通技巧、与人合作的能力、工作原则和领导能力等。招聘者会比较注意考察那些知识面比较窄的专业的求职者，像主修金融学而大学四年除了金融学的学术活动或组织之外没有参加过其他活动的人恐怕就会被淘汰。

大事年表型简历有很多优点。作为最普遍应用的简历，它容易组织和编写并凸现你的经历。对招聘者来说，容易从中捕捉到应聘者相关的选择最适合你的简历类型。

过滤掉可能会触犯相关法律和伦理规范的条款。

重视简历的内容和外观。

经历。

同样的，职责型简历也有它的优点。它采取有的放矢的策略，聚焦于应聘者的相关技能，而对经历以及其他与应聘职位不太相关的教育和工作背景等不太看重。同样的工作技能和经验也不因为你曾从事的职位而重复提到，因此这类简历比较紧凑、简洁。如今，大多数简历混合了职责型和大事年表型简历的特点，图8.3和图8.4就是很好的例子。

在美国，不论你青睐于哪一类型的简历，都须注意不要在其中呈现以下内容：

●推荐人列表。

●“根据需要提供任何资料”的字眼。

●任何可以证明你的国家、民族、种族、社会组织的活动或者会员身份的信息。

●照片。

●年龄、婚姻状况、孩子的情况、父母状况、身高或者体重等个人资料。当然，把以上内容放到你的简历里并不触犯法律，但是这些信息超出了工作需要的充分条件，似乎暗示雇佣者会因不正当的原因而雇用你。你可能因为这些冗余信息而失去求职的机会。对于这一部分雇用者没有要求的信息，他们会小心履行自己的责任。他们雇用秘书、职员等充当把关人，浏览所有投递的资料，扔掉照片，用黑黑的粗线画掉年龄、宗教、婚姻状况等信息。结果，最后招聘者看到的不是经你一丝不苟准备的高度专业的简历，而是一个照片被裁掉、画了好多黑线的残次品。而在中国，目前这方面还缺乏严格的规定或法律依据，但美国的经验与做法无疑可以作为参照之一。

不论制作哪一类型的简历，你都要遵循以下三条要求来选择内容：

●不要夸大你的经历和成就。

●不要出现任何重复信息。

●在描述你的教育、经历和成就时，要精确而使人信服。

简历的外观格式尽管内容永远是最重要的，但是千万不要小看样式和版面设计的作用。你应该很内行地把简历打印在白色的、乳白色的、浅灰色的或者浅褐色的纸上面。像黄色和橙色这样引人注意的颜色只适合少数一些广告、平面艺术等特殊职位大多数招聘者还是喜欢比较传统的颜色。

制作清晰美观的简历。

你要极其小心地校对你的简历。

术语和标记是决定简历能否被扫描的关键。

要学会怎样使简历看上去是整洁、吸引人、有组织的、精心策划的并且疏朗有致的。招聘者不希望看到满格灌的简历，所以每部分的句首要缩进，两部分之间要空两行，在四周留有页边距。另外，要把你的名字写成粗体放在中间顶端的位置，以便凸现出来。用不同的字体标明标题，以免招聘者漏掉重要信息。招聘者也希望你能用粗体圆点把一些重要信息表现出来与其他部分分开，这样可以提高他们浏览的效率。如果你填写了两个不同的联系地址，那么你应该把它们分别写在名字下方的两侧。如果你只提供了一个地址，那么把它放在中间或者右端（或左端）钉书钉或者曲别针下方。除此以外，你还应该确定：

●语法准确无误。

●措辞准确。

●检查所有的拼写和标点。

●剔除打印错误。一页篇幅的简历比较受招聘者欢迎。有时候为了让简历看上去不那么拥挤，两页纸的简历也可以接受。另外，如果内容太多，你也可以考虑把它们写在一张纸的正反两面，以防丢失。但要注意的是你应该在纸的正反两面都标明页码像“第一页，共两页“。如果你制作了一份两页纸的简历，那么你要在每一页纸的左上方写上你的名字，右上方写明页码。

可电子扫描的简历越来越多的企业、公司使用电子系统来浏览简历。他们通常出现多个空缺职位，需要吸引大量人才。扫描仪可以节省时间和金钱。一份可望被扫描的简历应该遵循以下基本原则（参见图8.5）。

●不要使用彩纸。

●只用一种或者两种印刷字体。

●除非用来分割不同的版块，否则不要使用下划线。

●确保扫描仪能够识别你使用的新词语、标记和名称。下面给出一些例子，告诉你在可扫描简历里，什么是错的，什么是对的：

好的简历没有统一的标准。