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第4章 真诚的态度往往比口吐莲花更重要

真诚是人们相互交往的基础,人们都喜欢和真诚的人交往,只有真诚的人才值得信赖。只要你在交往中付出了自己的真诚,你就能够得到他人真诚的回报。心理学认为,每个人的心灵深处都是不会轻易向人敞开的,同时他又希望得到他人的信任和认同,拥有开放的一面。然而,他们只会向真诚信得过的人开放自己的心灵。

真诚的人能够得到他人的信赖,是成功的主要基石。没有真诚,所有的关系都是虚无的。像李嘉诚、王永庆那样的成功者,他们的真诚是实在的,让人可感的。你可能不期望像他们一样成功,但要想使自己的工作和生活都如意,在交往中,真诚是不可少的。它虽然没有华丽的表现形式,但是,它可以深入人的心灵,让人感到温馨,那不是华丽的语言能够比拟的。

一个乞丐一天来到了一家面包店内讨饭吃,其店员把准备好的一个面包拿给他时,发现他的手很脏,让人有些不舒服。店员犹豫了一下将面包捏在手里,这时,正赶上老板走过来,看到了这一情景,连忙接过店员手中的面包,非常有礼貌地递给那个乞丐,并微笑着说:“欢迎您再来光临。”乞丐走了,店员十分疑惑地问老板:“您干吗要亲自招呼这样的人呢?”老板回答说:“这是起码的商业道德,是我们做生意的秘诀。”后来这家面包店成了美国最大的面包店。

真诚不仅仅是最基本的商业道德,也是做人的根本。不真诚,做人就会很虚伪,为人处事就会让人厌烦,别人就不乐意与你交往。我国著名的翻译家傅雷说:“一个人只要真诚,总能打动人的,即使人家一时不了解,日后便会了解的,我一生做事,总是第一坦白,第二坦白,第三还是坦白。绕圈子,躲躲闪闪,反易叫人疑心;你耍手段,倒不如光明正大,实话实说,只要态度诚恳、谦卑恭敬,无论如何人家不会对你怎么的。”以真诚待人,你才能够取得他人的信赖,做起事来,也会坦坦荡荡,没有遗憾。

如何才能让对方感受到我们的真诚呢?在人际交往中,我们一定要注意下面几点。

第一,实话实说。

你一定有过说假话的经历,也许那是善意的谎言,但是如果被别人知道后他会是什么感受?也许你不可能明白。但是,你若被别人欺骗,无论对方出于什么目的,你的心里肯定会不舒服。有时候,说实话更能够让人信服。

爱因斯坦出名之后,很多人都找他想为他画像或为他写传,但是他讨厌那些记者的采访或画家要求为他画像。但有一次,他的态度完全不一样。一天,一位画家请求能为他画一次像。爱因斯坦像往常一样拒绝他:“不,不,我没有时间。”“但是,我非常需要靠这幅画所得的钱啊。”画家十分诚恳地说。“噢,那就是另外一回事了。”爱因斯坦马上改变了态度,“我当然可以坐下来让您画像。”

上面的例子中,爱因斯坦就是因为对方说了实话,才答应对方让他为自己画像。现实的社会中,很多时候人们为了达到自己的目的,喜欢编造一些故事,他们的说话中必定透露着不真诚。一旦听到实话,难免让觉得可贵。

第二,真诚待人,不以个人利益为取舍。

生活中,常常会发现一些势利的人,他们在你风光时极力巴结你,在你失利时对你不屑一顾。真诚的人和别人交朋友是实诚的,不会因为对方是否能给自己带来利益而改变自己对对方的态度。

北宋时期,宋朝积贫积弱,外患不断,范仲淹主张变法改革,使得朝廷不高兴,被贬去饶州。当范仲淹卷起铺盖离京时,从前和他有些交情的官员,生怕被说成是朋党,都对他避而远之,没有一个来相送的。有个叫王质的官员却和别人不一样,当时他正生病在家,闻讯后,立即抱病前去,一直将范仲淹送到城门外。在那一人犯罪就株连亲友的封建社会里,王质能做到不计较自己得失利害,真诚待友,和那些见异思迁的人相比较,那是最珍贵的。对范仲淹来说,谁是假朋友,谁是真朋友,此时此刻,他是最清楚不过的啦。

第三,真诚待人,患难与共。

什么时候才能知道他人是不是真心的呢?这个问题不难回答,在你最困难的时候,对方仍对你不离不弃。俗话说,患难见真情。只有经历了患难,你才知道谁是你真正的朋友。无论什么时候,对待朋友都要真心,不管对方遇到什么困难,能帮就帮,不能帮也要尽力给予宽慰。

北宋时期,苏轼因乌台诗案的牵连进了监狱,秦观听说后立刻赶去探望他。当苏轼又被贬黄州时,秦观也经常写书信给苏轼。随后,秦观因受到苏轼的牵连也遭贬斥。但两人还是往来诗书,互相劝勉。这期间,两人在海康会过一次面,秦观拿出自己做的挽词给苏轼看,苏轼抚着秦观的背,万分感慨地说:“我经常担心你太过于看重生死,现在叫我怎么说呢?”秦观拿出自己的挽词,说明他已经做好了最坏的打算,看淡了生死。对此,苏轼感慨万千。从此,两人由患难之交而上升为生死之交。

总之,真诚胜过千言万语,在人际交往中,没有什么比真诚更重要的了。它就是他人心灵的万能钥匙,只要拥有了它就能够开启他人紧闭的心扉。

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