3.聪明的管理者决不专权独断，而是善于放权，运筹帷幄。现在有些管理者觉得别人的能力不如自己，任何事都不相信别人，都想自己亲自来处理，这样不仅自己受累，还容易产生孤立，造成大的失误。因为一个人的精力毕竟有限，做的事情太多了，难免会力不从心。适当地将一些事情交给自己的员工去做，根据他们的特长委以重任，你就可以抽出更多的时间处理更重要的事情。相信员工，才能够提升整体实力。
4.下属不同于机器，不是在做机械运动，他们的活动轨迹千变万化。情绪愉快时，即使脏、累、繁重的工作也无怨言；心境不佳时，哪怕是举手之劳也要计较。
领导者的重要职责之一就是营造融洽的人际交往氛围。
5.员工可以接受严厉的制度和工作压力，但很难忍受对人格的侵犯。不论员工做错了什么，都不可以对他的人格进行攻击，一旦对他本人进行了人身攻击，那么很多事就变得无法挽回，有的时候摩擦就是这样积累爆发的。所以优秀的管理者请记住你可以让你的员工从头做起，但是千万别侮辱员工的人格。
作为一个企业的管理者，不仅对内是员工的榜样，对外更代表企业的形象。因此领导的修养和魅力是一种无形的财富，可以吸引员工为之奋斗，可以招纳客户与之合作。魅力是一个人为人处世中所体现出来的胸怀和智慧、言谈举止中所散发出来的素质和修养。有宽大的胸怀、仁爱的品质、开阔的思路，才能够做到这一点。
一、尊重是激励员工的基础
身为一名企业的管理者，尊重你的员工，给你的员工以关怀，让他们明白他们在企业中和你一样重要，相信员工也会给你尊重，以更大的热情、更多的努力来回报你和你们共同的企业。尊重是一种激励，也能够彰显管理者的智慧和魅力。
尊重是激励员工的基础。企业的管理者必须像尊重专家一样尊重自己的员工，这种尊重会使员工产生一种由衷的自豪感，从而激发他们为企业拼命工作的热情。尊重是企业管理中一种最人性化、最有效的激励方式。企业管理者只有首先尊重员工，才会赢得员工对企业的回报。在现代企业倡导“以人为本”的管理模式下，尊重员工就是“以人为本”的第一法则。
作为一名企业的领导者，如何才能赢得员工的心？怎样对待员工才能让员工更加努力地工作，为企业、公司赴汤蹈火也在所不辞呢？日本着名企业家松下幸之助的故事对我们一定有所启发。
有一次，松下幸之助与员工在松下电器公司的餐厅里就餐，一行人都点了牛排。当他们都吃完主餐之后，松下便让助理去请烹调牛排的主厨过来。
助理注意到松下幸之助几乎没动放在他面前的牛排，他猜想松下肯定是嫌牛排做得不好，想到过一会儿可能会有尴尬的场面。
主厨很快来了，他的表情很紧张，因为他知道自己面前的是松下的总裁松下幸之助先生。
当厨师怀着忐忑不安的心情，准备挨批评时，松下说：“你做的牛排很好吃。
我今天只吃了一点，我今天胃口不是很好。不找你来说清楚，我怕你会错以为自己做的牛排不好呢。”
厨师和其他员工都困惑得面面相觑，大家过了好一会儿才明白这是怎么一回事儿。
“我想当面跟他解释清楚，主要是我担心他看到我吃了一点的牛排被送回厨房，心里会很难过。”可以想想，如果你是主厨，听到松下先生这么说，你会有什么感受？是不是会感到备受尊重？其他的员工听到松下先生这么说，对松下先生更为佩服，也会更愿意、更加努力为松下集团工作。
还有一次，松下对一名管理人员说：“我个人要做很多决定，并要批准他人的很多决定。实际上只有40％的决策是我真正认同的，余下的60%是我有所保留的，或我觉得过得去的。”
管理人员很不解，他觉得只要是松下不同意的事，完全可以否决。
“你不可以对任何事都说不，对于那些你认为算是过得去的计划，你大可在实际过程中指导他们，使他们重新回到你所预期的轨迹。我想一个领导人有时应该接受他不喜欢的事，因为任何人都不喜欢被否定。”
关注员工的感受，真正地发自内心地尊重员工，这也是松下幸之助的松下领导风格。
身为一名企业的管理者，尊重你的员工，给你的员工以关怀，让他们明白他们在企业中和你一样重要，相信员工也会给你尊重，以更大的热情、更多的努力来回报你和你们共同的企业！
有许多企业的领导经常抱怨：现在的员工越来越难以应付了，没钱他们工作没有干劲，有钱也未必能激起他们的兴趣，工作效率很低，真的让领导越来越难做了。
不要把员工当傻子，其实，领导对员工的好坏，员工凭借直觉就能知道。管理人员对员工要发自内心地尊重，对他们要像对专家一样怀有敬意。只有这样员工才会感到工作的快乐，才会对工作投入热情，才能有较高的工作效率，这也是对管理人员赏识和敬意的一种报答。相反，如果员工得不到应有的尊重，他们就会认为自己不过是企业花钱雇来的一个劳动者，领导也不赏识自己，自己的价值并没有得到体现，所以可能会灰心丧气，委靡不振。可以想象，员工以这样的精神状态来工作，效率自不必说。
作为一名企业的管理者，千万别小视了尊重对员工的激励作用，尊重才是真正地给员工以动力的助推器。只有对员工发自内心地尊重，员工才会产生一种由衷的自豪感，从而激发他们更加努力地为企业拼搏的热情。只有在企业领导对员工表现出热情和关怀的那一刻，员工才会感觉到自己是真正被领导所尊重，他们才不会简单地把领导当作领导，而是看成朋友，才会努力地做事。
每个员工首先是一个追求自我发展和实现的个体人，然后才是一个从事着职业分工的职业人。作为企业的管理者，如果不明白这点，常常会是自己陷入尴尬的境地。更有的企业管理者乐于在员工面前颐指气使，那么我们可以肯定地说，这样的领导带领的公司是留不住真正的人才的，能留住的只会是一些无能之辈，其实影响远远不止这些，它还将影响企业的长久发展，延缓企业前进的步伐。
思路突破：尊重从行动开始
现代企业中，领导与员工的关系已经不再是以前简单的雇用关系，而是互惠互利、团结合作的关系。企业的领导者不仅要为员工创造舒适的工作环境，提供展现能力的发展平台，重要的是给予员工足够的尊重和关爱，只有这样员工才会为企业努力奉献。
在许多的企业管理中，管理者口口声声地自称尊重员工，但他们并没有从心底里尊重员工，更没有把尊重员工落到实处。真正的尊重员工就应该从实际行动开始做起，而不做空口无凭的承诺。
尊重是一种美德，管理者尊重自己的员工，不仅可以换回员工的信赖和支持，还是管理者自身的修养素质的体现。
对员工说话时，礼貌用语多多益善
任何人都需要被尊重，当你把一份工作计划交给员工时，请不要用发号施令的口气。真诚恳切的口吻才是你的上上之选。对于员工做得出色的工作，一句“谢谢”不会花你什么钱，却能得到丰厚的回报，实现甚至超过你对他们的期望。同时，员工们也会得到最大的满足，当他们真的做到这一点时，用上一句简单的“谢谢，我真的非常感谢”就足够了。当然，不能因为你高兴了就尊重员工，尊重不是停留在口头的，即使员工的工作做得糟糕了，他们也是付出了自己的汗水和劳动，也是值得尊重的。
要感谢和听取员工的建议
当你在倾听员工的建议时，要全神贯注，一定要真的明白他们在说什么，在最短的时间内明白员工所表达的意思。让员工觉得自己是受到领导尊重与重视的。另外，无论如何都不要态度坚决地立即拒绝员工的建议，哪怕你觉得员工的建议没有任何价值。要明白，员工给你建议就是对你的信任、对企业的支持，至少员工认为是有价值的，是员工的心意。
倾听员工的心声
在日常工作中，注意倾听员工的心声是尊重员工、团结员工、调动员工工作积极性的最有效的方法。也是企业管理者的一个十分明智的做法。事实上，一个人由于知识和思想的局限性，会忽视很多具体的问题也是可以理解的，有些情况也许你不曾重视，但它却对实际工作产生了巨大的影响。人无完人，只有广泛地倾听员工的意见、看法，并认真加以分析，才能避免工作中由于疏漏造成的失误。
不嘲笑、轻视员工的工作能力
对员工在处理业务时遇到的问题，作为企业的管理者不能嘲笑，更不要轻视员工的工作能力。不能出现“笨”、“蠢”等带有嘲笑、轻视意思的字眼。这种情况下，应该把遇到问题的员工召集起来，对他们友好地说：“来，大家一起研究一下这个问题。”明智的管理者会说“一起研究”“一起探讨”“一起想办法”这些字眼，这会使员工感到自己对企业来说是多么重要，可以增强员工的成就感和自豪感。有了这样的心态，员工自然会更加努力地工作。
尊重员工的优点，忽略员工的缺点
金无足赤，人无完人。作为员工，他们也有自己的优点和缺点。身为管理者对员工的优点，一定要发自内心地表示尊重，要懂得如何去认可员工。重视这条准则，对一个管理者来说将会得到很大的收获，员工将会用自己的优点更好地为公司工作。而作为管理者的你忽略了员工的缺点，员工也会以感激的心态来工作，因为你的胸怀、你的大度。在你尊重员工的同时，员工也会尊重你。
二、细节彰显卓越的领导典范
细节决定成败，细微处可以看出一个人的修养和素质。企业的管理者，对内是员工的榜样，对外是企业的形象。这个榜样和形象如果做不好，不仅影响员工的积极性，也会对企业的发展造成损失。因此管理者更应该注重细节，在细节上树立典范。
企业的管理者是企业的一面镜子，不管是对内还是对外，如果这面子镜子上有污垢，可能就会影响企业的形象。因此作为一个企业的管理者，特别要注意自身的修养，注重细节，不能因为一个小的失误而造成大的损失。虽然说“人无完人，金无足赤”，但是这不是停止前进的借口，既然这样，我们应该做的就是不断地完善自己，增加自身的魅力值。
通用电气公司前总裁韦尔奇是企业管理界的大师，被誉为“世界经理人的经理人”。一年，他正着手写一本商业管理着作，书名尚未确定，刚被外界得知，时代华纳下属的“时代华纳贸易出版公司”就出了710万美元的天价买下了该书在北美的发行权。
通过此书人们比较真实地了解了这位传奇式英雄人物，但是却发现神奇的管理妙方只是20年来他在管理实践中所体现的一些细节，例如：
手写“便条”并亲自封好后给基层经理人甚至普通员工；能叫出1000多名通用电气管理人员的名字；亲自接见所有申请担任通用电气500个高级职位的人员等。
在世界最令人钦佩的大公司中，很少有哪家公司的老板能做到这样。正是这些一个又一个的细节，造就了这位管理大师的管理艺术。
细节造就了许多管理大师的成功事业和独特魅力。这是一个细节制胜的时代。
企业的竞争实际上就是细节的较量，关注细节，合理处理细节是成功企业家的必备品质，在细微处凸显深厚的修养也是一个卓越的管理者特有的魅力。
卢浮宫收藏着莫奈的一幅画，描绘的是女修道院厨房里的情景。画面上正在工作的不是普通的人，而是天使。一个正在架水壶烧水，一个正优雅地提起水桶，另外一个穿着厨衣，伸手去拿盘子——即使日常生活中最平凡的事，也值得天使们全神贯注地去做。
小处着眼，大处着手，在日常管理上，细节不仅包括公司的各项作业规定，还应该涉及场所卫生、服装仪容等。在人力资源管理上，从细节可以看出人的品德与能力；在营销管理上，注重细节可以使顾客感受企业对服务与质量的重视，而这一切都能决定企业管理的成败。
一架飞机降落在东京国际机场，一家知名汽车生产公司的总工程师高桥踌躇满志地走下舷梯，他此行的目的是与日本某轿车公司谈判合作事宜。如果谈得顺利，公司将获得巨大的经济效益。
日方对这位知名的汽车专家，很是重视，派出年轻有为、处事谨慎的副总裁兼技术部课长百惠前来迎接。豪华气派的迎宾车就停在机场的大厅外等待。百惠亲自为高桥打开车门，示意请他入座。
高桥刚一落座，便随手“砰”地关上车门，声音很响，百惠甚至看见整个车身都微微颤了一下。百惠很纳闷，以为高桥先生心情不好，心里很担心，于是更加小心地接待他。
一路上，百惠一行显得十分热情友好。迎宾车停在株式会社大厦前的停车坪里，百惠快速下车，小跑着绕过车后，要为高桥开车门。但高桥却已打开车门下了车，又随手“砰”地关上车门。这一次，比在机场上车时关得还要响。百惠更是吓了一跳。
在接下来的参观考察中，百惠极尽地主之谊，全程陪同高桥游览东京的名胜古迹和繁华街景，参观公司的生产基地。高桥显得兴致很高，但是在回到下榻酒店时，他关上车门时又是重重的“砰”的一下。
百惠疑惑不解，于是忍不住小心地问道：“高先生，敝社的安排没什么不妥吧？敝人的接待没什么不周吧？如果有，还望先生海涵。”高桥显然没什么不满意的，说道：“百惠先生把什么都考虑得非常周到细致，谢谢。”说这话时，高桥满脸的真诚，百惠却显得有些疑虑……第三天，百惠接高桥的车停在株式会社大楼前，高桥下车后，又是重重地把车门关上了。百惠向手下的人吩咐几句后，径直向董事长办公室走去。高桥感到莫名其妙，百惠的手下客气地将他请到了休息室，并解释说：“百惠课长说是有紧急事要与董事长谈，请高先生稍等。”
到了董事长办公室，百惠语气严肃地对董事长请求取消合作或者推迟合作。董事长问为什么，百惠把高桥摔车门的事情叙述一遍，并推测说：“重重地关上车门，是高桥的习惯，这说明他关车门一直如此。他是这家知名汽车公司的高层人员，平时坐的肯定是他们公司生产的好车。他重重关上车门习惯的养成，是因为他们生产的轿车车门用上一段时间后就易出现质量问题，不容易关牢。好车尚且如此，一般的车辆就可想而知了。我们把轿车和附件给他们生产，成本也许会降低很多，但这不等于在砸我们自己的牌子吗？请董事长三思……”
