有益说话的基本法则
盲目的恐惧有明眼的理智领导，比之凭着盲目的理智毫无恐惧地横冲直撞，更容易找到一个安全的立足点；倘能时时忧虑着最大的不幸，那么在较小的不幸来临的时候，往往可以安之若素。——莎士比亚《特洛伊罗斯和克瑞西达》
缺乏信心并不是因为出现了困难，而出现困难倒是因为缺乏信心。——塞内加《致鲁西流书信集》
本领加信心，是一支战无不胜的军队。——乔·赫伯特
了解自己是自我宽慰的传统形式，逃避责任是浪漫的做法。——乔·桑塔亚那《论学说》
世人们很少了解自己；对一个人来说，了解自己是异常困难的。——西塞罗《论演说术》
卡耐基笔记：
多年来训练人们当众说话，使我已经得到一些概念，可以助你很快地克服上台的恐惧，并在短短的数周练习后产生信心。
一、了解害怕当众说话的实情
实情一：你害怕当众说话不是特例。
实情二：某种程度的登台恐惧感反而有用，我们天生就有能力应付环境中不寻常的挑战。
实情三：许多职业的演说家都从来没有完全祛除登台的恐惧。
即使登台的恐惧一发而不可收拾，造成心灵滞塞、言不达意、肌肉痉挛无法控制，因而严重减低你说话的效力，你也无需绝望。只要你多下功夫，就会发现这种上台恐惧的程度，很快会减少到某一地步，这时它就是一种助力，而不是阻力。
二、依适当方式准备
1.不要逐字逐句地记忆演说；
2.预计将意念汇集整理。
三、预计成功的决心
1.将成功的经验置于自己的题材之中；
2.避免去想可能会使你不安的反面刺激；
3.给自己打气；
四、表现得信心十足
把身体站直，直看听从者然后开始信心十足地讲自豪感，好似他们每个人都欠你钱。假想他们欠债，假想他们聚集在这里是要求你宽限还债的时间。这种心理作用对你大有帮助。
演说家们觉察到，自己能够轻易地克服别的恐惧和焦虑，并且从前可能会失败的事，现在却成功了。也能够当众说话获得信心，从而满怀把握地面对每一天的献礼，你将能以面目一新的胜利感，迎战生活里的难题和困扰，曾是连绵难解的境况，也会变成生活中增添情趣的愉快挑战。
哈姆雷特：你朗诵此台词时，应照我所指示，一字字打舌根里清晰地吐出。假如你只会大声嘶喊——我们某些演员的确有这毛病，那我宁可让城里的宣令公差来扮演此角色。你的手也别在空中穷挥舞——好似如此作手势——但要含蓄，因为当你的情绪激昂得如狂流，如暴风雨，如旋风时，你一定要有相当的自制能力，此出戏才能得到平稳及流畅的表达。我最痛恨的，就是见到一个头披假发、尖声刺耳的拙劣演员在台上，把一段抒情台词撕成碎片，直像块烂布，去讨好那多半只有水准看莫名哑剧、荒唐闹剧的站票群众。我应把这此等家伙好好地痛鞭一顿，当他过火的饰演特马根时，使希律王之残暴，相形之下反见温和。我希望你们能避免这些。
演员一：一定会的，殿下。
哈姆雷特：但也别太温顺。可谨慎的自己去照着办，让行动符合台词，台词也符合行动，千万不可过火的饰演。因为任何如此的演出都将违反了戏剧的宗旨，那由古迄今都是模仿事实、展示道德、揭发丑陋，及忠实的反映社会生活。太过分或不足够之演出，也许能令无办事能力之观众捧腹，但也会令行家们呻吟叫苦。他们之评语，你该承认，相比之下是更加的有分量。唉，我见过许多空有虚名的演员——我不是在故意不恭——他们演得人不像人，鬼不像鬼。他们在台上大摇大摆，叽哇喊叫之模样，令我怀疑人类是否创物者的学徒所造之烂货，因为他们把人类饰演得如此卑劣。——莎士比亚《哈姆雷特》第三幕第二场
卡耐基笔记：
将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，又怎能期望他人感动？我以为，学习当众说话有三个法则：
一、说自己的经验或研究的事
二、确实对自己的题材有热诚
三、激起听众对自己的讲演产生共鸣
唯有讲演者使自己的讲演与活生生的听众发生关联之后，讲演的情况才真正形成。讲演也许准备周详，也许关系讲演者所热衷的话题；然而要真正的完全成功，却还有一个因素要考虑：他必须使听者觉得，他所要说的对他们很重要；他不只是要对自己的话题热衷，还得把这种热衷传给听众。历史上著名的雄辩家，都具有这样的老王卖瓜术，或者是传播音术。随你觉的，同意他的观点，去做他以为、他们该做的事，分享他的快乐，分担他的忧苦。他以听众为中心，而不是以自我为中心；他明白自己讲演的成败不是由他来决定——它要由听众的脑袋和心灵去决定。
讲演、讲演者及听众
短暂生命中的美好时光疾逝而去，正当我们热衷于鲜花、美酒和女人的时候，老境却已逼近我们。——玉外纳《讽刺诗集》
对于生命应当做这样的譬解：要是我失去了你，我所失去的，只是一件愚人才会加以爱惜的东西，你不过是一口气，寄托在一个多灾多难的躯壳里，受着一切天时变化的支配。你不过是被死神戏弄的愚人，逃避着死，结果却奔进他的怀里。——莎士比亚《一报还一报》
卡耐基笔记：
绝对不可破坏你的精力。旺盛的体力是很吸引人的。我在雇佣演说班的演说者及指导老师时，首先注意他们是否拥有活力、活泼、热诚这些优点。人们总喜欢聚集在精力旺盛的演说者身旁，就如同大雁总喜欢聚集在秋天的麦田里。
生命力、活力及热情——这三样，我一直认为是演讲者首先必须具备的条件。人们会聚在生龙活虎的演讲者四周围，就像大雁会围着秋天的麦田盘旋一样。如何才能做这种生龙活虎的讲演，以把持听众的注意力呢？我给你三个妙法，帮助你把热情和热诚加入演讲中。
一、选择自己热衷的话题
我们前面曾一再强调，对自己的题目要有深切的感受，这一点极为重要。除非对自己所选择的题目怀着特别的偏爱，否则就甭企望听众会相信你那一套鬼话。道理很明显，如果你对你所选择的题目有实际接触与经验，对它充满热诚，如某种嗜好或消遣的追求等；或者你因对题目曾做深思或有着个人的关切，因而满怀热情，那么就不愁演讲时会不热心了。
二、重视自己对题目的感觉
我们去看话剧、电影的原因之一，即是想要见到、听到感情的表露。我们很害怕自己会当众流露感情，因此去看话剧，以满足这种感情流露的需要。当众说话时，你便会依着自己倾注谈话中的热心程度而表现出自己的热诚和兴趣。不要抑制自己真实的情感，也不要在自己真实感人的热情上加个闭气闸。让听众看看，你对谈论自己的题目有多热诚，如此，他们的注意力便在你的掌控之中了。
三、表现热烈
当你走上台去要对听众演讲时，应是满心期盼的神态，而不是像个要上绞刑架的人。轻快跳跃的脚步也许大部分是装出来的，可是却会为你制造奇迹，并会令听众觉得你有自己非常热切想要谈论的事情。你就要告诉听众一些有价值的事情，因此你全身每一部分都应该清楚无误地让他们晓得这点。
当我去某一城或某一镇访问时，总是设法尽早抵达，以便去看看邮政局长、理发师傅、旅馆经理、学校校长和牧师等，然后进店里去同人们交谈，了解一下他们的历史与他们拥有的发展机会。然后，我才发表演说，对那些人谈论适用于他们当地的题材。——罗素·康威尔《如何寻找自己》
卡耐基笔记：
成功的沟通有赖于讲演者使他的讲演成为听众的一部分，并使听众亦成为讲演的一部分。你可藉此例而有所领悟：准备讲演时，脑海里应想着特定的听众。以下是一些简单的法则，有助于你建立与听众之间强烈的和谐与密切之感。
一、根据听众的兴趣来演讲
听众感兴趣，是因为你的谈话内容与他们有关，与他们的兴趣有关，与他们的问题有关。这种与听众最感兴趣之事的联系，也就是与听众本身的联系，将一定可以获得听众的注意，并能保证沟通的线路畅通无阻。
二、给予诚实、真心的赞赏
听众由个体构成，因此反映亦如个人。公然批评听众必然导致愤懑。对他们做过的值得称赞的事表示赞美之意，你就已经赢得通往他们心灵的护照了。这是需要你自己去研究一番的。夸张、肉麻的词句也为大多数的听众认为是空洞的谄媚而感到厌恶。
三、与听众化为一体
尽快地，最好是一张口说话便指出自己与听众之间某种直接的关系。另一种可以打开沟通线路的方法是使用听众中的人名。另外，还有个法子可以使听众的注意力保持在颠峰状态，那就是采用代名词“你”而不是“他们”。这种方式可以使听众维持在自我感知的状态中。
四、让听众参与演讲
在你挑选听众来协助你展示论点，或将某个意念戏剧化一一表现出来时，听众对你的注意便会显著提升。假使如许多演讲者说的，讲台上的人和讲台下的人之间隔有一堵墙，那么利用听众的参与，便可推倒这堵墙。
五、采取低姿态
保证激起听众敌意的方法是指出你自以为在他们之上。当你讲演时，就如同展示在橱窗里，你个性中的每一面都一览无余，稍有自夸的显示便会功败垂成。而就另一方面言之，谦虚可以激发信心与善意。你可以谦虚，却不必显得患得患失、动辄得咎的模样。只要显出自己决心要尽力讲好，何妨略提自己才识有限，听众会喜欢你、尊敬你的。
