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第19章

兼顾双方的利益就是利人利己,你好我也好。首先,要有真诚正直的品格,如果一个人没有正直的品格,那么他是无法做到利人利己的。其次,承诺别人的事情就一定要做到。诚信是双赢的基础,缺乏诚信,双赢不过是纸上谈兵。

一定要有容人之量

关键词容忍

俗话说:“宰相肚里能撑船。”这句话是形容一个人有容人之量,非常大度。这里的“量”是度量,指的是一个人对待那些对自己不公、不恭而得罪自己的人要持的态度和处理此事的方法,也就是气量。在与工作搭档合作的过程中,如果你凡事都斤斤计较,不能用公正的眼光去看待周围的人和事,那么就会陷入无穷无尽的是非之中,需要疲于奔命地处理很多与本职工作无关的事情,最终的结果就是忙着与搭档“斗气”,从而失去了事业发展的最佳时期,得不偿失。

林罗是公司的老员工,小皮是今年刚进公司的新人。老板很喜欢活泼机灵的小皮,有意将他培养成为公司独当一面的销售能手,于是安排小皮跟着林罗学习经验。林罗思想古板,喜欢工作踏实的年轻人,于是有些好高骛远的小皮让林罗非常头疼。

可是林罗依旧很用心地教导小皮如何和客户打交道。小皮确实聪明,很快就能独自面对客户了。年初,老板让林罗和小皮共同负责一个大生意,林罗知道老板的用意,其实就是想考验一下小皮这几个月的学习成绩。

小皮对老板的决定很开心,觉得自己施展拳脚的时候终于到了,可是对于林罗这个工作搭档,小皮却有些怨言,觉得这个思想古板的前辈可能会坏了自己的事情。林罗其实也不开心,总觉得如果事情做好了,小皮可能取代他在老板心里的位置。

出乎林罗的意料,小皮表现得非常好,好得让林罗几乎有些暗暗嫉妒了。小皮觉得想要顺利签约,就要让客户开心,于是决定带客户去海南旅游一趟。可是林罗不同意,表面上说合约能否签成主要是让客户看到我们的诚意,而不是耍一些不切实际的手段,心里却暗暗有了自己的打算,希望能够撇开小皮,自己一个人签约成功。小皮觉得林罗是故意针对自己,就和林罗大吵了一架,最后两人不欢而散。

第二天,小皮就向老板提出不再负责这个合约了。听到这个消息,林罗很开心。但是他没有想到,客户对小皮之前的表现非常满意,看到小皮不在了,觉得很奇怪,说什么也不肯听林罗的解释,更别说签合约了。最后,还是小皮出面才签了约。

在和搭档合作的过程中,如果太过看重对方的优缺点,没有容人之心,就不会得到搭档的真心相助,陷入孤立无援的状态,甚至连事业也很难有任何成就。一个人想要创造一番事业,就必须有恢弘的气度。

那么,如何提高自己的容人之量呢?

待人真诚,乐于助人

每个人都是不一样的,要善于发现别人的优点,接纳别人的缺点,这样才能赢得别人的欢迎。当别人遇到困难时,真诚地伸出援助之手,也是提高度量的一种好方法。

换位思考,替人着想

觉得自己吃亏的时候,不妨站到对方的角度考虑问题。理解和体谅对方的做法和价值取向,将心比心地替对方考虑,这也是拉近彼此之间距离,消除误会的好方法。

不嫉贤妒能,坦承自己做不了的事情

承认自己不是所有事情都能解决,必要的时候请求工作搭档的协助,不嫉贤妒能,尊重对方才能的同时也是尊重自己。要善于拒绝自己做不了的事情或者承担不了的责任。

不要因为失败而怨恨

在与搭档的合作中不可避免地会出现斗争,对于竞争后的失败要正确对待,要能够真心实意地恭喜对方,不要因为一时失败而产生怨愤的情绪。告诉自己,你只是输给了对方的进步,而这也是一个促使你更加努力的理由。

“分享成就”是高级的创富模式

关键词分享

有个人曾经讲过这样一个故事:他有一个老同学,那时他住在学校宿舍里,每天都会自己带个水瓶去开水房打水。他的这个同学打的热水只自己用,不许宿舍的其他同学用,从此就给同学们留下了一个印象——很自私。后来这些同学中有一个人成了知名的企业家,而这个打开水的同学却一事无成,于是他就请求这个企业家同学能给自己一个工作机会。企业家同学想都没想就婉拒了他的请求。原因很简单,因为在学生时期他就不懂得分享。

故事很简单,道理却很深刻。能与团队成员分享成就,可以让对方感到被尊重、被信任。分享使人快乐。当你用乐观的心态面对工作时,你会发现工作变得轻松、有意义。能与其他人分享成就,是实现自身价值的最好方式,也是创造财富的高级模式。分享成果的另一个好处是,可以让大家清楚地知道,当团队无法创造财富时,可以分享的利润就减少,相应的,个人利益也会减少。最终的结果就是个人的利益一致,所以方向一致,因此要相互鼓励。于是,“渴望获得”及“害怕失去”这两大激励因素,在从合伙人到新员工身上,都发挥了神奇的作用。

成功者往往更加懂得如何与别人分享胜利的果实,因为一般人通常只会想到自己的利益,甚至不惜牺牲团队中其他成员的利益。不管这种行为是出于太过专注于自己的努力,还是因为感受到来自其他人的竞争威胁,都会伤害到团队的整体利益,不论长期或者短期,对自己也都是不利的。

老马是一家外贸公司的企划部负责人,他的团队一直是公司里最优秀的团队之一,每年都能为公司赚取很多利润。而老马就是最大的功臣。其实,两年以前,企划部还是一个死气沉沉、完全没有活力的部门。说起让这个部门“起死回生”的窍门,老马很自豪,总结起来只有简单的四个字:“分享成就。”

乍听之下,你一定满头雾水。不如听老马慢慢说来。老马原来任职于一家大型外贸公司,这家公司管理制度严格,运营规模成熟,可是很多制度陈旧落后,无法跟上新时代的发展步伐。于是权衡之下,老马辞职了,到了现在的公司。

这家公司刚刚成立没有多久,很多制度都不完善,老马选择了老板最头疼的部门——企划部。企划部内部矛盾重重,内讧不断,导致部门成员之间无法默契配合,工作也就没有效率。老马来到企划部后进行了大刀阔斧的改革。说来其实很简单,就是资源共享、成绩共享。任何一个成员获得的成就都是大家的成就,赚取的利润也共同分享。这样一来,每当有人接到任务,团队中的每一个成员都会竭尽全力去帮助他,因为帮助他的同时也就是在帮助自己,所有人的工作积极性都空前高涨。

也许你会有疑问:把一些本就不大的利润分割成这么多份,会不会在增加个人利润的同时使团体利润下降?其实不会,个人利润占团体利润的百分比不大,这样是不会损害到团体利润的。

“分享成就”的原则只要运用得当,并且用在了正确的人身上,没有方法比这个方法更能创造财富。虽然利益越分越微薄,可是同时它的体积也开始变得越来越大。这样的结果就是,庞大体积的利润里的一小块,远远大于微小利润的全部。换句话说,你是要拥有单独的一滴水,还是要拥有海洋里的一滴水?

你需要一个团队

关键词需要

曾经听过这样一个故事:

三头水牛同在一片草原上生活了很长时间,尽管它们吃住在一起,但彼此从不说话。一天,一头狮子路过这里,看到了水牛。狮子已经饥肠辘辘,但它知道不能同时向这三头水牛发起进攻,因为三头水牛在一块儿,力量远远超过自己,会被它们顶死。因此,狮子每次只接近一头水牛。由于水牛不知道彼此在做什么,没有看出狮子要将它们分而食之的图谋。狮子的诡计得逞了,三头水牛各自为战,最后被各个击破。就这样,狮子打败了三头水牛,美美地饱餐了好几顿。三头水牛在行动上没有顾及团队的整体利益或目标,各自为战,最终导致了被吃掉的结果。

这个故事告诉我们,一个优秀的团队能打败任何优秀的个人。你必须懂得协调作战,带动、组织、融入一个优秀的团队,而不是一味地追求个人成就,想要取得成功,就需要一个可以默契协作的团队。

那么,什么样的团队才是一个值得加入的好团队呢?

一个优秀的团队领导

作为团队的领头羊,团队领导的素质决定了团队的发展。一个好的团队领导,首先要敢于承担责任,这就需要破釜沉舟的勇气。其次要看清自己的能力,培养自己的品德和诚信,同时把这些观念灌输给自己的队员,激发他们的创造力和潜力。这样,自己领导的团队才能取得成功。对于领导者来说,最重要的一点,就是要记住成功是唯一的结果,也是你的领导才能所带来的最终结果。

良好的团队互动气氛

考虑一个团队是否值得加入时,除了需要观察它的领导者,还需要观察这个团队成员之间的关系是否和睦。团队是否有良好的互动气氛,是团队取得成功的基本条件。良好的互动气氛可以调动团队成员的工作积极性,并能促使团队成员发掘身边每个人的优点,使自己的表现更加出色,也可使团队更有竞争力和凝聚力。

必须具备的四种类型人才

有关专家指出,一个优秀的团队需要具备四种人才,才能保证工作项目的圆满完成和改革措施的顺利实施。首先是创新人才,他们是具有超前、新颖思维的人。其次是会帮助打造确保项目长期成功的系统的人才。再就是善于处理人际关系的人才,他们能够确保团队成员和睦相处,配合默契。最后是挑战型人才,这种类型的人才是团队里的实干者,他们喜欢组织项目,并坚定地把它完成,他们是坚持到底的人。

团队成员都将工作视为团队的工作

在办公室的狭小空间里,以团队为重的姿态是最受推崇和欢迎的。因此,越是好的团队,团队的成员越都将工作视为团队的工作。这样好处很多:首先可以减少自己的压力,不用把沉重的压力都压到自己身上;其次也会在不知不觉中调节与团队其他成员的关系,以求得稳定的工作状态。

齐心协力的工作精神

一个好的团队,最需要的就是团结一致、齐心协力的工作精神。要有享受团队成功的愿望和勇气,并愿意为此付出努力。最好的齐心协力精神是认同一个团队共同目标,然后分工协作。一个没有齐心协力的工作精神的人,永远不会有前进的动力,也永远无法真正融入一个团队。

时刻谨记,团结就是力量,不要让自己的力量白白耗费,借力打力才是聪明人的做法。努力融入一个优秀的团队,这样既能赢得人心,又能借助众人之力完成工作,这样离成功就更近一步了,何乐而不为呢?

维护团队的利益

关键词维护

团队给了我们一个施展才华的空间,可以把自己和搭档的才华都凝结在团队之中;团队获得成功就是我们获得成功,团队获得荣耀就是我们获得荣耀。个人利益和团队利益息息相关。因此,只有维护好团队利益,个人才能获得更丰厚的报酬、更宽广的施展平台。那么。该如何维护团队的利益呢?

学会站在对方的角度考虑问题

琳达最近和同部门的徐姐闹了点不愉快。徐姐是公司的老员工,资历老,工作经验也很丰富。但她由于家庭情况的特殊原因,不能把全部精力都投入到工作中,这样一来,很多工作就压到了琳达身上。琳达因此大为不满,和徐姐闹了两次,两人的关系由此变得极为僵化,工作也难以施展开。

后来,还是部门主管出面,找琳达谈了一次话。琳达由此知道徐姐家中丈夫出了车祸,生活不能自理,而公婆的年纪也颇大,需要她照顾。她一个女人家能在这种情况下依然维持整个家庭的和睦运转,实在是一个非常了不起的女人。

琳达了解情况之后,对徐姐大为佩服。她觉得自己年纪轻,有活力,又有干劲,多做一点工作没关系,因此经常为徐姐考虑,主动替徐姐分担工作。而徐姐也投桃报李,利用自己丰富的工作经验和人脉关系为琳达解决了不少问题。两人关系因此好转起来,最后竟亲密得如同姐妹一般。

在和团队成员相处的过程中,要尊重对方的想法,不要自以为是。这样,彼此的相处空间才会扩大。要学会从对方的角度来考虑问题,多为对方考虑,而不是一味地强迫对方接受你的意见,符合你的标准。

在竞争中共同进步

加入销售部后,娜娜一直很不开心。在人事部时,娜娜的工作一直很平静,从来不会得罪人,也不用和别人竞争。可是销售部不一样,每个人都要为自己的业绩而奋斗,团队中的每个成员都是竞争对手。娜娜觉得很孤独,和大家的关系也很疏远。可是发生了一件事情后,娜娜对销售部的看法就全部变了。原来上个月娜娜没有完成销售任务,按照规矩是不能拿到全额工资的,后来多亏同事小雪把自己的业绩让给了娜娜。娜娜很感动,小雪却笑着说:“不要客气,虽然我们是竞争对手,可也是一个团队的同事啊!同事就要互相关心嘛!在竞争中共同进步是我们的宗旨!”娜娜也笑了。

团队中不可避免会出现竞争,而我们要做的是要摆正竞争与合作的关系,以双赢的思维来共同进步,而不是用损人利己的方法来竞争,这样最终只能是两败俱伤,得不偿失。

宽容和理解是化解矛盾的利器

小云毕业后就进入一家公司的后勤部做后勤,平时工作也不忙,同事们相处得也不错。只有老员工萱萱不太喜欢小云,说小云总是喜欢穿得花枝招展的,爱出风头。听了萱萱的抱怨,小云就很注重平时的着装,尽量以暗色为主,可萱萱依然看她不顺眼。其实大家都心知肚明,小云工作能力出色,萱萱摆明了是嫉妒她,担心小云威胁到自己的地位。一次,小云不小心打碎了萱萱最喜欢的陶瓷杯,萱萱大为愤怒,觉得小云是故意报复,就借题发挥责骂小云。大家都觉得是萱萱小题大做,误会了小云。听到萱萱的骂声,部门主管老于把萱萱和小云都叫进了办公室,老于知道萱萱对小云的偏见,就责怪萱萱公报私仇,太没度量。小云忍不住为萱萱辩解,承认是自己的错,并向萱萱道了歉。看着态度诚恳的小云,萱萱忍不住脸红了。后来,萱萱对小云的态度有了很大转变,两个人慢慢成为了不错的朋友。

遇到矛盾时,不要总是企图证明自己的正确、别人的错误,不要事事、时时都以自我为中心,要善于妥协和理解,用一颗宽容的心去体谅别人的错误。这样既能保持心态的平和,也有利于团队人际关系的和谐,更可以很有效地提高工作效率。

协作是成功的基础

关键词协作

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