四、配合默契，蝉联对应
交谈是一种双边（或多边）活动，双方必须注意围绕共同的题目，各抒己见，又互相衔接，彼此顺承，做到你说的话是对方谈话意思的继续、补充或深化，这种衔接作用是把交谈引向深入所不可缺少的。这种蝉联应对适用于双方意见比较接近的情况，是彼此取得一致认识、增强团结的有效手段。此外，在交谈中，双方的用语巧妙与否，在很大程度上决定谈话是否成功。人们总喜欢同机智风趣、谈吐幽默的人交往，而不愿同孤僻不合群的人往来。因此，在交谈过程中，言语形式巧妙组合的最大效果莫过于创造出一个幽默融洽的谈话氛围。生活的哲理中本来就充满盎然的情趣。言语形式的巧妙组合常常能产生富有情趣的语句。巧接妙对，语意组合，这是交谈的又一特点。
交谈属于日常语体，它的适用范围十分广泛。问候别人，请教别人，向人致谢，向人道歉，与人相识等，所有这些人与人之间的交往沟通，都可以以交谈的形式来达到目的。
更为重要的是，交谈还是交流感情、解除分歧、说服劝导的有效途径。情趣相投或情趣各异的人之间的聚会、交谈能使人心情愉悦，增进友谊；同志、朋友之间产生了分歧和误会，谈心是消除隔阂的最有效的手段之一；长辈幼辈之间、上级下级之间的说服劝导，通过交谈也能取得积极效果。总之，人人都应该掌握交谈形式，来增强相互间的了解与沟通。
聊天
聊天，又称谈天、闲谈，是交谈的一种。相互认识或不认识的人凑在一起，随意闲谈。它是形式上不拘一格，没有预定主题的自由活泼的谈话方式。人们在紧张工作之余，聚到一起天南海北，海阔天空地“闲聊”、“侃大山”，使紧张的生活得到调节，互相得到一种精神的愉快和满足。有时，还会从聊天中学到各方面的知识，彼此获得有用的信息。因此，大多数人都有闲聊的习惯，甚至把它当成生活的一个组成部分。
聊天，是一种比较特别的语言交流形式，它具有自身的特点和规律。
一、聊天的特点
1.话题的随意性
聊天通常没有既定的话题，也不需要事先准备。通常是一方首先提出问题引起对方的兴趣，交流看法，互相补充，就可以谈起来。当然，这一问题的提出，也应该是对方有兴趣的，或有谈资的，才能聊下去。在聊天中各方提出话题的机会和权利是均等的，气氛是融洽的，任何一方都不受拘束，不受限制，大家相互信任，推心置腹，互相启发，畅所欲言。当一个话题感到乏味时，各方都可以随意提出新的话题，使交谈继续下去。正是这种随意性，使每一个交谈者都得到抒发思想感情的机会，从而使聊天变得丰富多彩，又具有吸引力。
2.内容的广泛性
聊天涉及的内容相当广泛，几乎是交谈各方知识领域的总和。举凡时事政治、科学文化、天文地理、文学艺术、街头新闻、家庭琐事都可以随时进入交谈范围，而且跳跃性很大，可以在上述知识海洋中纵横驰骋。当然“闲聊”未必是聊“闲”。一般大家都注意谈话内容的“新鲜度”。就聊天者来说，所谈内容，通常都是经过“筛选”的，倾自己最佳、最奇、最新之言诉说于他人。正如大文豪萧伯纳所说：“倘若你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交流这些思想，那么，我们每个人将各有两种思想。”因此，在聊天中人们可以从中得到信息交流。
3.气氛的和谐性
聊天通常是在熟人之间进行的，一般气氛较融洽、和谐。各方都注意创造、维护这种良好气氛。在聊天中，可以“理”尚往来，畅所欲言，允许“公说公有理，婆说婆有理”，并不强加于人。在各抒己见中鉴别是非，在平等相商中受到启示，而且谈起来不拘形式，不定时间，扯到哪儿算哪儿，可长可短，说停就停。各方的参与者都视聊天是一种“精神会餐”、精神享受。如果聊天时唇枪舌剑，剑拔弩张，说话刻薄，盛气凌人，那是绝对“聊”不起来的。
二、聊天的技巧
1.掌握一个“交”字
聊天是两个人或多个人的活动，不是“单口相声”，不是一个人作报告。有的人喜欢“以我为主”，垄断“聊坛”，屁股一落座，谈兴大发，口若悬河，滔滔不绝，不容对方有插嘴的机会。这种方式往往效果不好。对方不计较还罢，若对方介意的话，就会把你“晾”起来，使你得不到应有的反响和合作。须知人们交谈的目的之一是拿自己的观点与别人相互比较，当发现自己的观点得到对方的赞同时，往往会感到欣慰满足；如果别人提出异议时，又会受到启示。而这种效果只有在交替谈话中才能得以实现。因此，交谈要注意交替发言，并努力创造对方也可以发言的机会。正是在这种交替发言过程中，才使得双方不断有所发现，不断得到启示，也不断得到满足和愉悦，从而使聊天始终保持热烈的气氛，有持续的动力。
2.围绕一个“兴”字
成功的聊天有赖于各方的兴趣。如果离开了“兴趣”，或谈兴不浓，聊天就难以继续下去。要使聊天保持兴味浓烈，就要找到各方共同感兴趣的话题。不能单从自己的兴趣出发。比如你对足球比赛感兴趣，但对方不一定喜欢。这时你就不应津津乐道谈足球比赛。若发现对方对电影很有兴趣，不妨以此为话题。特别是同陌生人交谈，最怕找不到共同的话题，这要动一点脑子。比如，你走进生人的宿舍，要留心观察，从墙上的字画，书架上的书籍，桌子上的小摆设，以及开头寒暄的几句话中，寻找对方感兴趣的线索。这样你可以择其感兴趣的内容谈下去，照例几个回合之后，交谈的话题就会广泛起来。
有些人有一种误解，认为自己知道的事太平常，不值得一说。其实，即使自己没有惊天动地的伟业，没有离奇惊险的履历，也不妨一聊。要知道大多数人对日常生活中的事情都是感兴趣的。生活、爱情、书刊、电影、烹调、服饰穿着等都可以成为很吸引人的谈资。一个最平凡的人的生活经历，对他人来说也可以从中找到新鲜内容。
聊天要注意不断更换新话题，把兴趣维持下去。当一个话题即将“没词儿”时，就要立即找到另一个双方都感兴趣的新话题。
3.注意一个“听”字
聊天时，良好的谈吐与善听别人说话很有关系。听人说话，不只是被动的接受。听话者应做出会心的呼应，将自己的信息主动反馈回去。在任何一方说话时，听话者应不时地发出赞同的声音，或有意识地重复某句认为很重要、很有意思的话。遇到不理解或有疑问的话，不妨提出些富有启发性和针对性的问题，对方一般是乐意以更清楚的话来解释一番的。这样就可以把本来也许比较含糊的思路整理得更加清晰有序了。
有时，对方可能谈论一些对你来说已十分熟悉的话题。此时，出于礼貌，听者应该保持耐心，不能表露出不耐烦的神色。有时聊天中的一些话题对你来说十分陌生，很难听出兴味，此时，出于对对方的尊重，也应洗耳恭听。当然，有时对方所谈及的内容，你可能知道得更多，但是作为听者千万不可断然插话，不顾对方的想法而恣意发挥一通。此时听者应该以谦虚的态度倾听对方的话语，然后选择适当的时机，采用委婉的说法对别人的话给予更正或补充。
在聊天时，善于听人说话，不仅可以兼采众家之长，而且还可以在说话者的心理上造成“酒逢知己千杯少”的共鸣。
4.要避免一个“俗”字
聊天就其内容来说应是健康积极的，只有这样才有助于人们的身心健康，有助于团结和发展友谊。事实上，聊天有文野之分，雅俗之异，高低之别。曹雪芹的好友敦诚有这样一段关于聊天的论述：“居闲之乐，无逾于友，友集之乐，是在于谈；谈言之乐，又在奇谐雄辩，逸趣横生；词文书史，供我挥霍，是谓谈之上乘。衔杯话旧，击钵分盏，兴致亦豪雅间出，是谓谈之中乘；论议不尽知之政令，臧否不足数之为物，是谓谈之下乘；至于叹羡没交涉之荣辱，分诉极无味之是非，斯又最下乘也。”这段精彩的论述，不失为对聊天的高度概括。“上乘”和“中乘”的聊天，营养丰富，对人是一种进补和享受；“下乘”和“最下乘”的聊天是不足挂齿的，对人是一种磨损和侵蚀，当着力避之。因此，闲聊不应成为传播小道消息，拨弄是非的渠道。要使闲聊成为精神文明建设的一个阵地。所谈内容要力求真实可靠，不谈荒诞不经、耸人听闻、黄色下流的事情，也不进行那种单纯打发光阴的毫无意义的胡扯。
然而，在现实生活中并非人人都善于聊天，也并非每次聊天都生动活泼，轻松愉快、聊有所得。我们常常看到那种场面尴尬、枯燥乏味，话不投机的聊天，实际上那是枯坐。不善聊天的原因诸多，如见闻不广、知识浅薄、性格腼腆、环境干扰等。此外，一个非常重要的原因是交言乏术。因此，掌握并运用聊天的技巧是十分重要的。
谈心
谈心，是一种交换意见，交流思想，交融情感的交谈活动。
在日常生活中，人与人之间难免产生误会和分歧，而误会和分歧的消除，在很大程度上要依靠谈心来实现。美国总统林肯说过：“无论人们如何仇视我，只要他们肯给我一个略说几句的机会，我便可以把他说服了……”，可见谈心的语言的力量之大。在人类社会生活中，谈心是润滑剂，使人们清除摩擦，化解矛盾；谈心又是粘合剂，使人们互相贴近，彼此了解。正因为如此，凡有社会群体的地方，人们都懂得利用这座人类文明的桥梁，去沟通心灵，推动工作。
一、谈心的特点
1.鲜明的目的性
谈心往往是“一对一”进行的。它可以由一方提出要求，尔后择时择地进行；也可以先从聊天开始，自然地转为谈心。但不管始于何种交谈形式，它都表现出其目的的鲜明性。这是谈心有别于其他交谈的地方。
2.交流的真诚性
谈心是心灵与心灵的撞击，是人与人之间加深了解、增进友谊、消除误解的手段。谈心能否成功，往往取决于一个“诚”字。谈心的双方以诚实和坦荡的态度阐明自己的见解，抒发自己的情怀；从而达到相互间的心心相印。
