女士们都会有这样的经历，当你指责你的男友时，得到的基本上就是沉默。除了沉默，还会有反唇相讥、振振有辞。这意味着什么？是对指责的对抗，尽管他们深爱你，尽管的确是他们的错。
人就是这样，做错事的时候不会主动去责怪自己，而只会怨天尤人，我们也都如此。所以，明天你若是想责怪某人，请记住约翰一家的例子，别让批评像家鸽一样飞回到自己家里。也让我们认清：我们想指责或纠正的对象，他们会为自己辩解，甚至反过来攻击我们，或者他们会说：“我不知道所做的一切有什么不对。”
我可以骄傲地说，林肯是美国历史上最善于处理人际关系的总统。不止我这么认为，当林肯咽下最后一口气时，陆军部长史丹顿说道：“这里躺着的是人类有史以来最完美的统治者。”我也是受陆军部长史丹顿的提醒才对林肯的处世之道进行研究的，10年后我系统、深入、透彻地了解了林肯的一生，包括林肯的性格、居家生活和他待人处世的方法，于是，我又用了3年时间写成了《林肯的另一面》。
林肯开始并不完美，年轻时他喜欢批评人，他常把写好的讽刺别人的信丢在乡间路上，好让当事人发现。做见习律师时，喜欢在报上公开抨击反对者，虽然只是偶尔。有些行为导致的后果，他刻骨铭心，永生难忘。
1842年秋天，他又写文章讽刺一位自视甚高的政客詹姆士·席尔斯。他在《春田日报》上发表了一封匿名信嘲弄席尔斯，全镇哄然引为笑料。自负而敏感的席尔斯当然愤怒不已，终于查出写信的人。他跃马追踪林肯，下战书要求决斗，林肯本不喜欢决斗，但迫于情势和为了维持荣誉，只好接受挑战。他有选择武器的权利，由于手臂长，他选择了骑兵的腰刀，并且向一位西点军校毕业生学习剑术。到了约定日期，林肯和席尔斯在密西西比河岸碰面，准备一决生死。幸好在最后一刻有人阻止他们，才终止了决斗。
这是林肯终生最惊心动魄的一桩事，也让他懂得了如何与人相处的艺术。从此以后，他不再写信骂人，也不再任意嘲弄人了。也正是从那时起，他不再为任何事指责任何人，当自己的夫人极力谴责南方人时，林肯说：“不用责怪他们，同样的情况换上我们，大概也会如此而为。”他最喜欢的一句名言是：“你不论断他人，他人就不会论断你。”惨痛的经验告诉他：尖锐的批评和攻击，所得的效果都等于零。
假如你想引起一场令人至死难忘的怨恨，只要发表一点刻薄的批评就可以了。也就是说，只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨别人。的确，很多愚蠢的人都这么做。
但是，要做到“不说别人的坏话，只说人家的好处”，善解人意和宽恕他人，是需要有修养自制的功夫的。
请女士们记住，待人处世的第一大原则就是不要批评、责怪或抱怨他人。
怀有一颗感恩的心
没错，这个世界到处都有出色的人，不能否认的是，这个世界上也有无赖、骗子、小偷、笨蛋等各式各样邪恶的人。人生活在这世界上，几乎不可避免地遇见几个人的人。只有拥有成熟人格的人才会明白，片面地看待世界并不能看清整个世界；偶尔几只苍蝇不会使整个人类世界受到干扰。
有时，我们的态度和表现会刺激别人的品行和行为，我们却会因此而变得满腹质疑，然后总结说：“世界上没一个好人。”
但是，当今社会也存在这样的一类人，他们并不是怀有一颗感恩的心。他们总是觉得自己所得到的一切都是应该的，别人给他们的也是理所当然的。诸如，生活中他们认为父母给予他们物质上的享受以及精神上的关爱本就是应该的，在他们身上没有一点感激之情，相反有时对于父母不能完全满足他们的要求时还振振有词地数落一番。在工作中间，这类人对自己的工作也一点都不会珍惜，从来不会感激公司给自己提供这个就业机会的意思，恰恰相反甚至觉得这并没有什么了不起的，自己到那都一样。我想，怀有这样思想的人将很难融入到这个社会中去，这样的人也将很难取得成功。
感恩，实质上是一种健康的心理状态。通常我们认为对看似应该的事情心存感激，对帮助自己的人心存感激，这就是一种感恩之心。你必须要知道的是，在这个世界上没有人应该为你做什么，如果别人为你做了，你就应该心怀感激。否则，没有感恩之心是永远也不会受人欢迎的，这样的人永远也不会快乐。当然，当人有了感恩之心，人与人、人与自然、人与社会将会变得更加和谐、更加亲切。当然，我们自身也会因为这种感恩心理的存在而变得愉快和受人欢迎。
女士们，我相信你们其实都希望别人能够对你的付出作出回应，也就是希望别人能够对你感恩戴德。可是我必须很遗憾地告诉女士们，忘记恩情实际上是人类的天性。英国的约翰逊博士曾经说过：“感恩是那些有教养的人才有的美德，你不要去指望从普通人的身上找到。”可见，如果你苛求别人的感恩，那么你就犯了一个很常识性的、一般性的错误，因为你真的太不了解人性了。
我不知道对于一个人来说，什么样的恩情能比拯救他的性命更重。我有一位律师朋友说，他曾经不遗余力地帮助过80个罪犯，使他们免受死刑的惩罚，但这80名罪犯中，居然没有一个人曾经对他表示过感谢，就连在圣诞节寄一张卡片都没有。
圣经上曾经有过这样的记载：“耶稣曾经在一个下午让十个瘫痪的人重新站立起来。然而，最后只有一个人回来对他表示感谢，因为剩下那九个人全都跑得无影无踪。”可见，既然圣人都不能得到别人的感恩，那我们这些凡夫俗子凭什么要求那么多呢？
女士们，你们一定想知道应该如何解救自己，如何让自己变得快乐起来。我可以告诉你们一个秘诀，那就是把一切都看得自然一些，不去奢望以自己的力量改变现实。
很多女土肯定会认为我这是一种理想化的想法，是不切实际的，而且对它是否能产生预期的效果表示怀疑。我可以肯定地回答你们，这是使你获得快乐最好的也是最有效的方法。这一点我是有事实为证的，因为我父母就是这样做的。
我父母都是很乐于助人的，尽管当时我们很穷，但他们每年都要从我们那微薄的收入中挤出一点来救济一家孤儿院。有人可能会认为我父母这么做是为了换取好的名声，事实上他们从来没有去过那家孤儿院。同时，除了会偶尔收到一两封感谢的信之外，从来没有人正正式式地对他们道过谢。但我父母从来没有奢求过什么，事实上他们很快乐，因为他们享受着那种帮助那些无助的孩子们的喜悦，但却从不苛求得到什么回报。
后来，我从家里出来了，到外面开始工作。我每年在圣诞节前后都会绐我父母寄去支票，虽然那些钱并不是很多，但我只是希望能够让我父母买一些他们喜欢的东西。可是我惊讶的发现，他们并没有花这些钱给自己买任何东西，而是将钱换成了日用品，送给了那家孤儿院。当我问起他们为什么这么做时，他们告诉我，付出却不要求回报，这是他们认为的最大的快乐。
我越来越体会到，我的父母拥有伟大的智慧和高尚的人格，因为他们清楚地知道，要想使自己得到真正的快乐，那么就永远不要有想让别人感恩的念头，因为享受付出才是最快乐的。
实际上，有一点我是非常清楚地，那就是很多女士的抱怨都来自他们的孩子。因为对于母亲来说，子女不知道感恩是最令人痛心的事。如果我还在这里说忘恩是人类的天性，可能会显得有些不近人情，但我也必须告诉女士们，感恩的心是温室里的花，必须通过精心地培育才能成长起来。因此，作为母亲或是长辈的女士，你们有必要教育你们的孩子，让他们学会感恩，因为孩子必定是你造就的。
我的姨母是一个慈爱的母亲，也是一个孝顺的女儿。她从来没有和任何人抱怨过，说她的儿女如何如何不孝，如何如何不知道感恩。然而事实上，我的这位姨母已经自己居住了二十几年，但她的几个孩子都非常欢迎她，时常邀请她到家中居住。不过，子女们对我姨母这样并不是出于什么感恩的心，而是完全出自真正的爱。事实上，孩子们这种真正意义上的爱是从我姨母身上学来的。
我记得那时候我还很小，姨母就把她的母亲接到家中照料，同时还必须要照料她的婆婆。那些场景我到现在都不会忘记，两位老人安静地坐在壁炉前，默默地享受着生活。我必须承认，老人给我姨母添了很多麻烦，但我姨母从来没有一丝的厌烦，而是真心地对她们嘘寒问暖。事实上，那时候我姨母还必须分出很大一部分精力去照顾那几个孩子。但是，我姨母从来没有要求她母亲、婆婆或是孩子们感恩，因为在她看来，自己做的不过是应该做的事而已，这一切都是很自然的，也是她很愿意的。
我和女士们讲述这个故事的用意就是想要告诉你们，寻求快乐的最好途径就是不苛求别人感恩，只有把一切都看成是爱的付出，看成是最自然的事情，才会让你体会到人生的真谛。
女士们，这个故事实际上还传达了另外一种意思，那就是当你要求别人感恩的时候，你首先要做的就是让自己拥有一颗感恩的心。
