当企业信息功能领域的两大主流沿着不同的方向到达战略信息管理的高度时，信息技术与信息资源成为一体。需要做的事情就是，通过信息体制使得这种自成一体的新的功能体系制度化、组织化。该理论的信息集成过程如图811所示。
图811战略信息管理的集成过程示意图
（4）基于企业信息化的战略信息管理理论
该理论关注的重点是如何实现信息技术与企业业务的集成，如何完善企业的信息组织结构，如何实现企业战略信息管理的结果。这种基于企业信息化的战略信息管理理论的框架结构如图812所示。
图812基于企业信息化的战略信息管理框架结构示意图信息技术平台、信息资源流、电子商务活动，自下向上构成了立体的企业战略信息资源管理构架。其中，由硬件、软件和通信技术构成的信息技术平台是与企业的业务流程相对应的，是战略信息资源管理的技术支撑。商业智能既包括生成和承载智能的各类企业人员，也包括智能产品，即各种应用软件。商业智能是企业信息资源管理的核心，是维系信息技术平台和电子商务的中介。电子商务是信息技术平台、信息资源管理与企业业务活动相结合的产，，，。
8.3.3战略信息系统及其规划
1.战略信息系统
战略信息系统是实现企业战略信息管理的依托。战略信息系统的思想首先建立在对信息技术创造性的认识的基础上，是从战略角度考察和运用信息系统的直接产物。战略信息系统就是能够影响和塑造企业战略和计划的信息技术，是能够使企业获得竞争优势、摆脱竞争劣势的有效武器。
战略信息系统研究最关注的是下面一些问题：
●如何使IS/IT在商业环境中被用作获取竞争优势的工具？
●如何将IS/IT与一个组织整合起来以提高一般的业务绩效？
●如何合理地运用IS/IT发展新的产品或服务？
●如何合理地运用IS/IT改进业务组织与顾客和供应商的关系？
总之，战略信息系统更为关心的是发现创造性开展业务活动和增加利润的方法，这与管理层次的管理信息系统和操作层次的事物处理系统有根本区别。战略信息系统更强调信息技术对决策的支持作用，更注重与信息资源的整合，但重心仍然是信息技术开发与应用。战略信息系统属于战略层面的信息系统，是支持企业战略决策的信息系统的总称。战略信息系统是企业战略信息管理的重点而不是代称。
2.战略信息系统规划的概念和方法
1）战略信息系统规划的概念
战略信息系统规划是企业制定长期信息系统技术应用计划以确保企业实现其战略目标的过程，是认识、选择和确定信息系统技术战略机会的过程。战略信息系统所解决的中心问题是如何获得竞争优势。
战略信息系统规划的目的是改善与用户的交流，促进企业管理和决策层的支持，更好地预测资源需求，更好地进行资源配置，发现更多的信息技术应用功能，为信息系统技术的应用提供更多的战略机会。
战略信息系统规划与传统的从组织信息需求和组织信息管理角度出发的信息系统规划相比，不管在规划的目标上，还是在规划的方法和过程中，都有显著的不同。
传统的从组织信息需求和组织信息管理角度出发的信息系统规划所要解决的主要问题是：搞清楚企业需要什么样的数据来实现企业的业务目标，需要什么样的计算机管理信息系统来取得这样的数据。这种方法中，首先研究企业的任务、目标和各种职能及其在企业业务过程中的作用；然后，基于对业务过程的分析确定数据需求，并对所需要的数据进行各种分类；最后，在对数据分类的基础上，设计和开发数据库。这种规划的最终结果涉及整个信息系统的构造和各个子系统的开发时间、计划等问题。
企业战略信息系统规划强调的是帮助企业实现其业务战略，提高企业的竞争力，实现企业经营战略目标，规划企业信息系统技术的应用。在这种规划方法中，首先研究和分析企业的各种战略，了解企业各种业务战略的内涵；然后认真分析信息技术在哪些方面能够帮助企业实现其业务战略，研究如何应用信息技术才能在这些方面发挥最大的作用；最后，在此技。
2）战略信息系统规划方法
有许多战略信息系统规划方法，常用的规划方法包括两个阶段法和十步法。下面介绍战略信息系统规划的十步法。其中，前面5个步骤形成信息系统技术战略，后面5个步骤不仅制定信息系统技术战略，而且制定信息系统行动计划。该方法中的每一步工作都有相对独立性，它们有自己的目标，有自己解决问题的指导思想，有自己的输入和产出结果。十步法具体工作内容如下。
第1步定义规划范围和组织队伍。
这是战略信息系统规划工作的开端。该步的主要工作包括：
●确定关键的规划问题；
●定义规划的范围和方法；
●组织规划队伍；
●获取企业高层管理者的理解和支持。
第2步评价公司战略、事业部战略和职能战略等经营战略和竞争环境。
战略信息系统规划要充分考虑企业目前和将来的经营环境。该步的主要工作包括：
●明确企业的各种经营战略和竞争环境；
●识别环境的影响；
●定义战略信息需求。
第3步评估企业内部状况。
战略信息系统规划人员不仅要了解企业的外部经营环境，还必须了解企业的内部状况。
该步的主要工作包括：
●评估已存在的信息及其系统；
●评估信息系统管理部门的工作情况；
●分析已存在系统的运行情况；
●评价企业目前的技术实力和能力；
●评价企业利用信息系统技术的状况。
第4步识别企业利用信息系统技术的机会。
信息系统技术的迅速发展正不断地为成功应用信息系统技术的企业提供新的机会。要识别出新的应用信息系统技术的机会，需要完成下面一些工作：
●分析信息系统技术的发展趋势；
●确定信息需求；
●明确主要信息系统技术的目的；
●识别改进的机会。
第5步确定信息系统技术战略。
信息系统技术战略能使企业更好地利用已有的信息技术，并充分利用新技术提供的机会产生优势。为了确定信息系统技术战略，需要解决下列问题：
●明确信息系统技术战略；
●进行概念设计；
●对各个项目排列优先次序；
。
第6步制定企业计划。
任何新技术的采用都会遇到企业过去未遇到的问题，都有可能存在阻力。为了解决这些问题，克服阻力，企业的计划主要应考虑如何解决这些问题，并明确解决这些问题对人力资源的基本需求。因此，制定企业计划的主要工作包括：
●确定实现企业转变的途径；
●制定人力资源计划；
●确定里程碑目标。
第7步制定数据和应用计划。
规划人员必须把在第5步制定的信息系统技术战略转换为更加具体的、可操作性强的计划。这些工作包括：
●定义数据和应用领域；
●明确开发和维护方法；
●制定开发和应用计划。
第8步制定技术计划。
为了支持数据和应用计划，规划人员在本阶段的关键工作包括：
●确定技术框架；
●制定技术计划；
●制定培训计划。
第9步制定信息系统行动计划。
战略信息系统规划必须能指导企业实施其企业计划、数据和应用计划及技术计划。要达到这些目标，需要完成以下工作：
●制定扩充计划；
●制定信息系统行动计划；
●批准和启动信息系统行动计划。
第10步项目确定和规划。
一旦战略信息系统规划计划得到批准，企业就开始实施新的项目。本步工作的结束，就是项目开发和实施的开始。这一步描述战略信息系统规划活动与具体项目之间的联系。对于比较小的、简单的项目，这一步的工作时间比较短；但是对于大型的、复杂的项目，这一步的工作要持续一段比较长的时间。该步的主要工作包括：
●明确项目内容；
●明确需求和进行概念设计；
●获取计划批准，开始项目的开发和实施。
习题
一、名词解释
二、简答题
1.TPS具有什么特点？它包含哪些基本活动？
2.简述DSS的主要特征。
3.简述决策支持系统的三角式系统结构的组成及其运行原理。
4.GDSS具有哪些主要特征和类型？
5.企业的战略信息资源主要有哪些？
6.战略信息系统规划与传统的从组织信息需求和组织信息管理角度出发的信息系统规划相比有什么不同？
三、选择题
1.事务处理系统面向企业（）的管理活动，对企业每日正常运作必需的常规业务所发生的信息进行处理。
A.高层B.低层C.中层D.所有层次
2.决策支持系统模式被表示为DSS本身及它与“真实系统”、人和（）的关系。
A.外部环境B.模型库C.方法库D.数据库
3.根据决策问题所在的组织的环境、人员空间分布、决策周期长短等因素，GDSS大致可有以下几种类型：决策场所选择方案、虚拟会议选择方案、远程决策网络选择方案和（）。
A.局域决策网络选择方案B.广域网络决策选择方案C.互联网络决策选择方案D.无线网络决策选择方案4.不同企业事务处理系统处理的具体活动不同，但所有事务处理系统的目标都是为了获取和处理反映企业基本业务的（）。
A.质量B.强度C.数据D.效率
5.战略信息系统属于（）。
A.TPSB.KWSC.DSSD.ERP
