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第35章 经理擦地板

事业是理念和实践的生动统一。

——亚里士多德

罗斯特是法国知名的观光旅馆管理人才,可是他当年初入这行时,不仅对这一行懵懂无知,而且还是带着几分勉强的心情。因为那完全是他母亲一手安排的,罗斯特一点也不感兴趣,但也没有反对的意思,只是浑浑噩噩。

刚进入训练班的时候,罗斯特很不适应,便想离开,但他母亲认为,环境会让他改变主意,以后就会形成习惯,如果一遇到困难就打退堂鼓,最终将会一事无成。罗斯特最后还是回到训练班,结果以第一名的成绩毕业,并幸运地进入罗浮的关系企业——巴黎柯丽珑大饭店。

罗斯特最初的工作是当侍应生,但他知道,观光大饭店接待的是各国人士,必须有多种语言的能力才能应付自如。于是,他在工作之余,开始自修英语。三年之后,柯丽珑大饭店要选派几个人到英国实习,罗斯特被录取。

在英国实习一年回来后,罗斯特由侍应生升为了领班。接着,就获得一个机会到德国广场大饭店实习。罗斯特到德国后不久,正赶上20世纪30年代的经济不景气,观光客的人数跟着锐减,大饭店的经营非常不景气,他利用广场大饭店过去旅客的资料,动脑筋设计出一些内容不同的信函,分别寄给旅客,使广场大饭店平稳地度过了这段艰苦的时期。他的这些信函,其中有400多封直到现在还有不少观光业作为招揽客人的范本。

这时候,罗斯特已经具备英、德、法三种语言能力,但一直没有机会去美国看看,于是决定请假自费到美国看一看。经理却决定特准予他公假,以公司名义派他去美国考察,一切费用公司承担。

罗斯特一到美国就去拜见华尔道夫大饭店的总裁柏墨尔,并把经理的亲笔信交给他,请他给自己一个见习机会,并要求从基层做起。

罗斯特真的从擦地板开始做起。罗斯特的做法,给他带来了好运。

有一天,华尔道夫的总裁柏墨尔到餐厅部来视察,看到罗斯特正在趴着擦地板。他跟这位来自法国的青年见过一面,印象颇为深刻,见他在擦地板,不禁大为惊讶。

“你不是法国来的罗斯特么?”柏墨尔走过去问。

“是的。”罗斯特站起来说。

“你在柯丽珑不是当副经理吗?怎么还到我们这里擦地板?”

“我想亲自体验一下,美国观光饭店的地板有什么不同。”

“你以前也擦过地板吗?”

“我擦过英国的、德国的、法国的,所以我想尝试一下擦美国地板是什么滋味。”

“是不是有什么不同?”

“这很难解释,”罗斯特沉思着说,“我想,如果不是亲自体会,很难说得明白。”

柏墨尔的眼睛里,突然闪起一道亮光,注视了他半天才说:“你等于替我们上了一课,下班后,请到我办公室来一趟。”

这次的相遇,使罗斯特进入了美国的观光事业。自此以后,罗斯特的事业蒸蒸日上,一直干到洲际大饭店的总裁,手下有64家观光大饭店,营业范围扩展到世界45国。

凡事要从最低级的事做起。

年轻人当有远大志向,才可能成为杰出的人物。但要成为杰出人物,光是心高气盛还远远不够,必须从最低级的事情做起。在你还默默无闻不被人重视的时候,不妨试着暂时转移一下自己的物质目标、经济目标或事业目标,做好一个普通人,这样你的视野将更宽阔,或许会发现许多意想不到的机会。

如果我们也有罗斯特这种埋头苦干、锲而不舍的精神,有在平凡中求伟大的品性,那么离成功也就不远了。要知道,在整个社会中,除了一些特殊的人从事特定工作之外,一般人的工作都是很平凡的。虽然是平凡的工作,但只要努力去做,和周围的人配合好,依然可以做出不平凡的成绩。

“九层之台,起于垒土。”“不积跬步,无以至千里;不集小流,无以成江河。”我们无论做什么事情,都是由点点滴滴的经验。点点滴滴的努力汇集而成。所以,真正懂得成功内涵的人,都不会放弃这种积累的过程。

从现在开始就行动吧!每天给自己定一个小小的目标,你的人生将从此开启非凡之门。

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