登陆注册
16143800000024

第24章 品牌国际化——面到点结合

在当今日新月异的电讯革命中,没有哪个企业能比摩托罗拉更为引人注目了,它从最初的一个日渐衰落的美国小电子公司,迅速崛起为支配世界的国际化无线通讯公司,其成就令人叹为观止,而这一切与摩托罗拉长期在全球世界市场范围中从面到点的品牌战略是分不开的。

在整体层面上,摩托罗拉公司在设计品牌名称时就匠心独运,其英文Motorola就蕴含“移动之声”的意思,与产品的特性十分贴切。其标识部分采用大写字母M的艺术变体,其形状似展翅高飞的大鹏之双翼,也寓意产品在沟通性能上的无极限。特别是运用电视手法时,使这一标志富于动感,具有极强的艺术感染力。相配合的广告词“摩托罗拉飞越无限”,表达了人们利用技术使自己与他人和信息联结起来,使自己能时时与他人沟通的愿望。

摩托罗拉近期宣布,将在全球范围内推广其全新的品牌战略MOTO。MOTO将成为摩托罗拉创立的一种全新的消费者语言,它包含三个要素:使消费者的生活更加简单和富有乐趣;这并不是改变品牌,而是带给它更多的活力;MOTO更加贴近消费者,更通俗易懂,更富有人性色彩。这个简短而富有活力的词汇代表了摩托罗拉希望以体现摩托罗拉公司更进一步以消费者需求为导向的理念。据悉,中国市场是摩托罗拉在全球率先推广MOTO概念的地区。

在细节点上,摩托罗拉主要有以下几个途径:

品牌点战略一:质量与服务

2001年的“3·15”消费者权益保护日,摩托罗拉宣布要提升服务质量。此后,摩托罗拉又陆续在国内其他重要城市相继建立10家授权全质量服务中心,这些服务中心为将要到来的手机“全包”政策的实施打下坚实的基础。增值服务则是摩托罗拉2001年全力推广的主要服务内容,力求为消费者带来充满科技魅力的增值服务。目前摩托罗拉在全国拥有500家服务网点,这些网点集移动电话交换机中心、快速维修中心、销售、增值服务和咨询服务中心于一体,为其用户提供一揽子服务。

2001年摩托罗拉计划将全质量中心的数目提升至40家,而遍布全国的五百家服务网点也将进一步向中小城市覆盖。用户会在享受到摩托罗拉提供的服务之后,在3天之内接到摩托罗拉公司的电话,公司跟踪了解消费者需求,收集反馈。并进一步加快摩托罗拉物流配送速度,给服务代理商和合作伙伴更加有力的支持。

品牌点战略二:支持体育事业

2001年摩托罗拉的品牌形象频频出现在中国的体育赛场。北京昆玉河,摩托罗拉赞助的世界名校赛艇对抗赛在这里举行;摩托罗拉羽毛球天王挑战赛及俱乐部联赛好戏连台;连续3年冠名赞助CUBA大学生联赛……摩托罗拉公司显然是希望通过对体育赛事的投入和支持,有效地推动中国体育事业的开展,同时也借助体育赛事作为一个与中国消费者进行密切沟通的平台,使摩托罗拉的品牌形象更加深入到消费者心中。

品牌点战略三:本土化策略

摩托罗拉是世界500强的一个典型代表。摩托罗拉的本土化战略,在当地政府和人民的大力支持下,取得了巨大的成功。以中国为例:

在中国的这几年来,摩托罗拉一直努力树立“中国社会好公民”形象,非常关注中国的教育事业、环境保护、西部开发、扶贫救灾等公益事业。摩托罗拉向中国的“希望工程”共捐款7次,累计捐款总额已达2100万元人民币,还在全国20个省市自治区建立了38所希望小学,帮助1万名失学儿童重返校园。摩托罗拉还向北大、清华、南开等高校捐赠奖学金,累计捐款总额达1100万元人民币,使6600名学生受益。

摩托罗拉有关人士表示,自从进入中国以来,摩托罗拉公司一直积极做中国社会好公民,努力配合中国科教兴国的号召,从捐助教育出发,为中国的经济发展和未来在高新技术领域的竞争培养优秀人才。

摩托罗拉的本土化策略,是在总结跨国企业教训的基础上形成的。它是中国企业在未来开拓国际市场的一个标杆,也是任何一个想打造国际品牌企业所学习的楷模。

品牌点战略四:永远前进的行销策略

摩托罗拉不仅以其科技创新作为品牌国际化的先导,而且在行销策略中也不断保持优势。它的原则是对任何可能有潜力的市场不放弃,随时准备提早积极筹备。

早在1988年的行销计划中,摩托罗拉就选定未来三个即将急速成长的市场——中国、印度及巴西,之后又对东欧、中欧市场展开了攻势。

摩托罗拉的行销战略是永远前进的,2003年,摩托罗拉手机的全球市场份额出现了大幅度的下滑,降至14.5%。这与公司致力于技术与质量,而对品牌设计重视不够的做法不无关系。也就是说手机的外观设计影响了摩托罗拉在手机市场上的表现。摩托罗拉在2003年之所以失败,主要有两大方面的原因,一方面就是在拍照手机市场上的落败;另一方面,众多竞争对手在外观上进行变革,推出多款新式手机,以适应消费者对时尚外观的追求时,摩托罗拉的反应过于迟钝,忽视了手机外观的影响力,忽视了时尚的力量。

摩托罗拉面到点的品牌策略,从致力于整体推广到注重手机品牌设计个方面,可以说是摩托罗拉品牌策略永远前进的结果,这个结果让摩托罗拉站立在成功的顶峰。

同类推荐
  • 管理不“狠”,公司不稳

    管理不“狠”,公司不稳

    要想在商场上立于不败之地,必须“狠”字当头。狠是一种姿态,一种精神,一种深思熟虑后的执行力。古往今来,心慈手软对政治家、军事家、大商人来说,都是致命的弱点,是那些失败者功亏一篑的重要原因。正如华为技术有限公司总裁任正非所说,“我永远都不知道谁是优秀员工,就像我不知道在茫茫荒原上到底谁是领头狼一样。
  • 中国资本配置优化研究

    中国资本配置优化研究

    本书在阐述资本、资本配置和资本配置优化的基本内涵以及资本配置的前人理论的基础上,系统地分析了中国资本配置的演进状况和实际效率,提出了中国资本配置的战略目标、调节机制和具体途径。
  • 品冰鉴,学管理

    品冰鉴,学管理

    本书根据曾国藩《冰鉴》中观人看相,进而裁定人才优劣的基础思想,着眼于人才的识别和任用,从东方人的文化心态出发,结合西方管理思想,力图开辟出一条适合中国人的管理方法。
  • 推销员5堂必修课

    推销员5堂必修课

    本书的特点是注重一线推销人员的感受,把推销人员每天可能遇到的实际问题和困惑,分解为各种具体的细节和要点,分别进行讲解和指导。通过每课“二讲”的内容,告诉广大营销人员:“谁是最优秀的推销员”,“怎样在市场中给自己定位”,“为什么说最好的客户是朋友”,“理解对方是成交的基础”,“守住老客户才有新客户”,这是每一个推销员必须明白的问题。
  • 世界五百强企业的“纪律”法则

    世界五百强企业的“纪律”法则

    本书主要讲述的是作为职业人应该了解的职场纪律和我们应该有的规则意识、纪律意识。
热门推荐
  • 那些年我们的时光

    那些年我们的时光

    这个小说说的是关系很好的一组人,从现代穿越到古代,并经过无数波折后,回到故乡的故事,书中还穿插许多的仙侠元素,值得一看。
  • 科学知识大课堂——科技轶闻趣事

    科学知识大课堂——科技轶闻趣事

    作为一套普及科学知识的通俗读物,本书有别于专业的学术论著,侧重于知识性、趣味性、实用性,注重对青少年科技素质的培育、科学兴趣的培养、科学精神的塑造与科学方法的启迪,不求面面俱到,但求言之有物,物有所指,指有所发。
  • 鼠探

    鼠探

    纵横世界各地的江洋大盗遭人下药陷害,变成货真价实的小白鼠。为恢复自己原来的身体,被迫与慵懒男孩李毅林一同前往孤岛旅馆完成下药人“L先生”所要求的游戏。慵懒男孩万万没有想到美丽闲适的孤岛旅馆上完成的游戏,竟是破解杀人恶魔掩盖真相的诡计,三天两夜,孤岛旅馆究竟会有多少人成为杀人恶魔的祭品,侦探又能否揭开迷雾,揭示杀人魔伪善的面纱...................
  • 时光有张年轻的脸

    时光有张年轻的脸

    岁月只为青春添色却从未使其斑驳,通过故事中的主人公所经历的青春故事可以看到你我的身影,唤起青春记忆里的那个人,从前青春,现在不老!
  • 元素御座

    元素御座

    以风,土,水,火,光,暗六大主元素为主的元素大陆,第七元素横空出世,凌驾天地万千元素。在乱世之中又有谁能够脱颖而出,掌控极致,超越神凡屏障,成为时代的传说——神!
  • 星神十六

    星神十六

    星神十六,遇修炼屏障,寻回丢弃的情根,重入轮回,体会世间情暖,只为炼心突破屏障。人世间叫人留恋的感情并不是只有爱情,还有割舍不断的亲情,可以为你牺牲一切的主仆情,一切只为你的友情。在经历人世间感情的浮尘,有伤心有释然,但王者回归的路上却是历经磨难的欢乐。让我们一起和十六去经历那些人世间最美好的感情,去发现我们生活的美好。和十六一起去收割美男
  • 轻舞飞扬

    轻舞飞扬

    《轻舞飞扬》是“文苑精品”系列之一,荟萃中外美文,辑录了一篇篇经典、精彩、有趣、有益的文字,纯粹、清新、智慧,发人深省,感人至深,充满生活情趣,宣扬理性哲思,解读平凡中的意趣与智慧。《轻舞飞扬》坚持与读者同行,力求成为读者最需要、最具阅读价值、最令人感动的文章集粹。做到真正的丰富多彩,博大精深,做到真正的深刻感动,恒久铭记!
  • 末世之剑圣风暴

    末世之剑圣风暴

    一个喜爱玩魔兽争霸的大二学生,再一次对战中杀死对方剑圣,对方剑圣竟然将他的开山刀掉落下来,因为好奇,捡起了那把开山刀...。当他醒来时,却发现自己竟然穿越到了一个十六七岁的男孩身上,而这个世界却是一个丧尸横行,人命如草的末世。且看他如何利用剑圣技能在这个末世纵横无敌,横扫异界。不会TJ,不会垃圾,请大家放心收藏。
  • 仙君囚爱:一只萌后出墙来

    仙君囚爱:一只萌后出墙来

    他是四海八荒人神敬仰的主君,无情无爱;她是沧澜一族最小的公主对他执念千年。可终就不过一场梦她说一生爱已错付,她说不要过奈何桥不要喝孟婆汤不要忘记我,他说无论轮回几世你爱的还是我我都是你的夫君……他娶了,她嫁了,她毁了真身,他不识她……注定无缘的局她不再爱他,他说有缘无缘本君说来才算,天命所归姻缘他来定!
  • 你好,是白杨吗

    你好,是白杨吗

    或许你也跟我一样在那个最美的年纪里,有着属于我们的故事。这是写给我们的故事,也是我们对于青春最美好的祭奠。