首先，学说话。做学生工作，我感觉首先要过的是说话关。因为电话、电视、广播、网络等终究是一种大众传播工具、一种介质、一个载体，虽然在信息传递、思想交流方面确实发挥着巨大的作用，是我们工作的好帮手，但是，跟人打交道，跟那么多各有特点的学生打交道，要做好思想政治教育工作，口头的、面对面的、眼睛看着眼睛的语言交流仍然是最基础、最直接、最有效、最有力的交流方式。所以，要做人的工作，首先得学会“说话”，这是基本功。话说得好，学生哭着进来笑着出去，成功地解决问题，使学生不但对你心悦诚服，而且对学生影响深远；反之，学生笑着进来哭着出去，一肚子怨气，问题难以解决。所以，作为辅导员不但要能说、会说，还要说得到位、说得清楚、说得头头是道、说得无可辩驳。对于这个问题，我一直以来矢志不渝地向大家学习。学大家如何与各类学生打招呼，如何与各类学生打电话，如何与各类学生谈话等。要修炼好这项功夫，确实是路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
其次，学技巧。在从事学生工作的一年多的时间里，我努力去发现并学习各院（系）、各位教师在学生工作方面的一些技巧，学习大家之长，促进个人发展。比如，各院（系）办公室外面的公告栏，就往往能非常好地体现出一个学院的工作理念、工作方法，所以我经常会驻足观看。比如在日语学院学习公示的方法，在英语学院学习早操签到制度的完善，从旅管学院的公告栏中学习如何更好地发动学生、激发其热情，在西葡语系门口的张贴栏内学习党团制度建设等，不一而足。通过学习，让我少走了很多弯路，对我改进工作起到了很大作用，使我的工作效率也有了很大的提高。
再次，学精神。我们除了要学很多看得见、摸得着的东西之外，更重要的是要学精神。在强有力的精神支撑下，我们的工作才能更见成效，我们的生活才会更幸福。感受来自实践，感情来自一线。成为学工队伍的一员后，我深深感受到了这支队伍的优秀，无论是实际行动还是精神面貌，都感召着我、影响着我努力工作，大胆创新。通过一年多的亲身体会、感受、实践，我将自己所领悟到的这支团队蕴含的一些精神细节罗列如下。一是防患于未然，有事就管，一管一追，一追一果。这其实是我们工作状态的真实写照，大家都是用这种高度负责的态度促进我们的事业发展。二是真正发现问题，解决问题要从细微处着手。这是我们工作状态的真实写照，我们平时就是于细微处见精神，把工作做到每个学生心中。三是解放思想，黄金万两；思想保守，一无所有。四是只为成功找方法，不为失败找理由。五是一万年太久，只争朝夕。
《说文解字》里对辅、导做了这样的解释：辅，古代夹在车轮外旁的直木，每轮二木，用以增加车轮载重支力；导，引也。因此，辅导员的工作正应如上所述：辅而导之，促进学生自身全面协调可持续发展。
（作者单位：北京第二外国语学院）
当幸福来敲门的时候
张晓娟
时间过得太匆匆，在驻足冥思的瞬间，猛然发现自己不觉间已走过了许多日子。细数这逝去的每一天，才惊喜地发现原来这就是自己一直以来追逐的梦想和幸福——成为一名辅导员。
上任之前，我一直在想，辅导员会是什么样子？是一副老练解惑的样子，还是一副领着“小孩”玩的孩子王模样？我曾天真地以为应该是意气风发的，因为自己比他们多了些岁月的洗礼；以为是追忆过往的，因为自己也曾走过大学的岁月；以为是忙碌且夹杂着压力的，因为肩负着责任，承载着梦想。但短短半年多的辅导员工作让我深知这份工作是：发自内心的甜蜜和付出之后的成长。
因为是带着一群只比自己年龄小些许的学生，心中不免庆幸不会有所谓的代沟。但过去的半年多告诉我，如果工作中仍用“80后”的视角去审视看待这群“90后”的孩子们，未免会有些牵强和片面。
上大学的时候，我很喜欢一句话，“如果要想学好一门课，首先要喜欢教这门课的教师”。我突然觉得，要想做好辅导员工作，首先要爱上自己的学生，并让他们接受我。渐渐地，我发现自己真的爱上他们了，他们有思想、有主见、有爱心；他们爱憎分明，有胆有识；他们热情阳光，朝气四射，表现力强。所谓爱之深，责之切。慢慢地我发现他们更叛逆，缺乏一定的自我管理、自我约束能力；他们习惯了接受，而缺乏感恩意识，认为理所当然；他们本身的抗挫能力较差，内心脆弱，所以更容易依赖网络寻求自我肯定。
怎样当好他们的人生导师，怎样成为他们的知心朋友，又怎样帮助他们更快地适应大学生活？在与他们朝夕相处的时光里，我有了自己的点滴体会。
首先是爱与严。这里的爱，是一种大爱，是爱中有严，所谓当爱则爱，当严则严。每一名学生就如同我们的每一个“孩子”，需要我们精心照料：生活中不时地送去关心和照顾，学习中不断地给予鼓励和引导，工作中积极地进行指导和帮助。将自己融入他们之中，通过自己的言行告诉他们如何树立正确积极的人生态度和目标，教他们在日常学习、生活、活动中如何做人、做事。通过一些活动、深谈让他们学会感恩，学会珍惜，懂得规矩，懂得约束。
其次是诚与信。“精诚感落顽石泪，实意催出枯木芽”，信任是正确认识学生的基础，也是做好学生工作的基础。与学生相处，不能积“虑”，但一定处“心”，多一份情感交流，就多一份教育的希望和成功，只有付出诚心，表达实意，才能让陌生的学生变得熟悉，才能让自己成为学生的真心朋友。在日常工作中，我始终相信自己的学生是最好的，在他们犯了错误的时候，我不是急于批评他们，不给他们贴标签，而是在感同身受的同时教育引导他们。答应他们的事情就一定努力办到，当他们得到信任和理解的时候，才会敞开心扉，才会把辅导员当作真正的师友，而不是拒之千里之外的陌生人。
最后是用心做事。辅导员工作是一份要用心来做的工作，不是按部就班地处理好日常性事务就可以了，需要不断探索，不断动脑，努力创新，与时俱进地通过各种渠道引导教育学生；需要我们不怕苦、不怕累，扎扎实实，经常深入到学生中去，了解他们的困难，与他们交流，帮助他们解惑；需要我们多一些宽容，多一份忍耐，因为曾经的我们也如此过……
有人说，做自己喜欢做的事是一种幸福，那么现在的我很幸福。在接下来的时间里，我会不断努力，做一名让学生满意、让自己满意的辅导员。
（作者单位：北京交通大学）
让爱为生命护航
张建平
一阵急促的电话铃声打断了早上的宁静。“是张老师吗？我是德语班李天舒的家长，我给孩子挂了肿瘤医院的专家号，可是孩子联系不上了，您快帮我找找孩子……”
我心里一惊，怎么回事？我的学生怎么和肿瘤医院联系在一起了？我一边安抚家长情绪，一边了解情况。原来，李天舒被诊断为淋巴癌，家长连夜从老家赶到北京，托人在肿瘤医院挂了专家号，可孩子坚持要上课，准备期中考试，怎么也不去医院，手机也关了。
挂上电话，我直奔德语班教室，静静的走廊里，传来教室里阵阵的读书声。我轻轻推开教室的门，天舒正坐在教室第一排！
“老师，我没事儿，上完课再去看病吧。”“先看病，回来老师给你补课。”我轻声但很坚定地说。我深情地望着她，许久，她终于点了头。我轻抚着天舒的肩膀把她送出了学校，看着她远去的背影，我心中一阵惆怅。
接下来的日子，是漫长的等待。天舒的病始终没有确定的诊断，高烧不退，全身淋巴结肿大。看着病床上昏昏沉沉、无力言语的天舒，我心里真不是滋味。2009年12月7日，李天舒的病理检查终于有了结果，众人焦急的等待换来一纸无情的宣告：淋巴癌。
我不敢想像孩子如何承受这一打击，也不敢想像家长如何面对这一噩耗。我忍住悲痛，瞒着孩子，安慰家长，尽最大努力帮助天舒转至肿瘤医院进行化疗。
化疗的过程痛苦不堪，然而天舒却咬紧牙关，不哭不喊。每次探望，她都强忍疼痛，微笑着面对我们，这是一种怎样的大气与坚韧，是一种怎样的成熟与懂事！
除夕夜，我拨通了天舒妈妈的电话，得知孩子的化疗效果不错，我真的很欣慰。天舒的QQ留言也有了新的内容，“等我病好了，我一定回去请大家吃饭。我这么人见人爱，花见花开的美女，一定会回来的，哈哈！”看到孩子这么乐观，我的心里有一股说不上来的滋味。化疗的痛苦常人难以忍受，而天舒却只字未提，言辞间都是乐观、坚强！孩子，你真的让人佩服，期待春节能给你带来好运气！
谁知过完春节，天舒的病情却在几天内急剧恶化，孩子颅压异常升高，双目失明，淋巴结迅速增大，生命垂危，紧急转至协和医院。
在协和医院的病床上，我见到了双目失明的天舒。听说老师来了，她挣扎着要起身，“对不起，老师，我看不见你……”我赶忙轻轻按住她，掩住自己的悲伤，尽量用轻松的语气说：“我问过医生了，失明是暂时的，还能恢复。你要坚强点、勇敢点，别让爸妈着急，好好治疗。”天舒无力地点点头。无言的应答让空气那么凝重，无声的热泪让人心如刀割，天舒紧紧攥住我的手，久久不愿松开，那种力量让我真真切切地感受到她强烈的求生欲望和不愿放弃的意志。
2010年5月4日早上，刺耳的铃声把我从梦中惊醒，手机上“李天舒父亲来电”的字样不停闪烁，我的心一下紧张起来。果然，手机一接通，话筒那边泣不成声的家长传来噩耗，天舒已于凌晨3点36分离开了我们。
真的不敢相信，那个面色红润、神态安详的天舒就这样走了；真的不敢想像，天舒的家长将怎样面对今后的生活；真的不知道，该如何告诉关心天舒的师生们这个不幸的消息……
忙碌的后事料理，繁杂的后续事宜，失声痛哭的家长和沉痛哀悼的师生，一切的一切让我为失去天舒而感到无尽的惋惜和伤痛。回首天舒生病、救治的这一历程，我感慨良多。作为一名辅导员，我真的盼望每一名学生都能健康成长，成为家庭的支柱、社会的栋梁。然而，当疾病来袭时，我们必须沉着应对、考虑周全、不怕麻烦，把每一个学生当成自己的孩子，尽最大能力帮助学生和家长减轻痛苦、减少困难。
一是遇事沉着冷静，减轻学生心理压力。突发重病时，学生心里会非常紧张，会抵触检查结果、排斥别人劝解，根本不听家长劝告。这时辅导员一定要沉着冷静，稳住阵脚，用10倍的耐心开导学生，用温和关心的话语缓解学生的紧张情绪，鼓励学生坦然面对疾病，积极配合治疗。
二是治疗过程中要积极鼓励，增强学生战胜病魔的信心。重症治疗的过程非常痛苦，时间一长，学生难免产生沮丧、厌世情绪，家长的情绪也会非常低落。这时，辅导员应该适时跟进，用各种办法鼓励学生和家长。在天舒的治疗过程中，每次转院，我都去医院探望，我用实际行动告诉学生和家长，学校一直在关注着她，决不放弃、决不抛弃，从而坚定她活下去的勇气。同时，我积极发动学生们为她叠纸鹤传祝福、短信传问候，在QQ上为她留言、鼓劲儿，在校内网上为她加油，用多种方式给予患病学生无声的支持和关怀。
三是积极筹集资金，减轻患者经济负担。重症患者的治疗费用高昂，对于一般家庭来说难以承受。在得知天舒患病的消息后，我在最短的时间内发出捐款倡议书，在全院师生中启动了“爱心点亮生命，真情温暖人心”大型捐款活动，活动的影响力很大，一些已经毕业、身在海外的学生和校友闻讯后都积极参与，短短的一周时间，我们就收到师生捐款37070.8元，大大减轻了学生家庭的经济负担。此外，我还积极争取学校的帮助，免除李天舒的学费6000元，并获得4000元资助金，尽最大努力帮助解决重症学生的医疗费用。
四是稳妥处理善后事宜，赢得家长好评。学生病故是对家庭的重大打击，善后事宜的处理应当顾及家长情绪并要稳妥、周全。在得知天舒病故的消息后，我第一时间将情况上报相关领导，迅速以学校的名义起草致家长的慰问信，以表达学校对学生的哀思和对家长的慰问。同时，起草了抚慰方式和抚慰办法上报相关领导，详细梳理了善后工作，列出医疗票据整理、费用报销、退宿、物品收纳、学籍清理、户口注销等一系列具体工作，确保对学生家长关怀到位、服务到位、工作到位，为学校树立了良好的形象。
生命虽然脆弱，但爱心可以传递。天舒虽然走了，但我们还有千千万万的学生，无论他们健康或是患有疾病，无论他们富贵或是贫穷，我们都应全心全意地为他们付出，用爱心、细心、责任心为每一个多彩的生命护航。
（作者单位：对外经济贸易大学）
聆听“当代青年的历史责任”课有感
尚颖
作为学校基层学生工作的辅导员，我有幸聆听了老教授们的“当代青年的历史责任”系列课程。几个月来，这成了我每周三的必修课。在这个过程中，我不但拓宽了眼界、丰富了理论知识，更重要的是我能够一次又一次地深切感受老教授们对于青年学生的殷切希望。从他们的人生经历中，我看到了他们对国家事业的忠贞、对身边小事的勤恳、对平凡工作的热爱。
从生态文明到能源现状与对策，从信息科技教育培训到建设创新型国家，从3次问鼎珠峰的科考专家到对党和民族无限忠诚的清华学者……没有任何一节课是直接以“当代青年的历史责任”为课程内容的。但是，我们却同样能够从他们实实在在的人生经历中，看到怎样做人，应该坚持什么才是最有意义的人生。同时，我们也懂得了身为国家的一分子，人生怎样才能从大我中成就小我。以下是我在这段学习中的几点感悟。
第一，要想对青年人有所引导，拥有饱满的热情和真诚的态度是必不可少的。青年人正处于人生精力最旺盛的时期，这个时期的他们有着丰富的情感、敏锐的洞察力、广泛的注意力，所以，要想使学生在“当代青年的历史责任”的课程中，主动地吸纳知识、吸收道德原则，演讲者首先要做的就是吸引学生的注意力。我们都很清楚，让一个人改变自己是最不容易的事情。树立良好的道德和对人生观、价值观的引导，恰恰是要在大学生已经拥有的道德标准之上，建设性地进行规范，让他们以更博大的胸襟面对生活，在高速运行发展的社会体系中找到能实现个体与社会双赢的准则和经验。所以，这种规范只能够是潜移默化的，因为没有人愿意主动改变自己已经接受并且坚持多年的价值观念和道德标准，而在这个过程的一开始，需要的就是演讲者的饱满热情。
