首先，后勤应构建多层次、多形式、多目的的培训体系。培训层次可分为高级培训、中级培训和初级培训；培训形式可分为在职培训、脱产培训和半脱产培训；培训目的可分为文化培训、技能培训、岗位培训等。后勤培训体系的培训内容应涵盖一般性培训、专业培训、管理培训及交叉培训。后勤应该针对不同的培训对象，根据不同的培训要求和目的，选择相应的培训形式和内容。
其次，培训机构有两类：外部培训机构和内部培训机构。两类培训机构各有各的优势，可应用于不同的培训对象和培训内容。对于后勤中高层管理人员及普通职工的专业技术知识培训，可以请外部培训机构进行，使受训人员尽可能多地接受外界先进知识和理念；而对于普通职工的岗位培训，则应该尽可能利用各种方式在内部挖掘培训资源，做到人尽其才。利用内部培训资源的优势在于对后勤背景、特点及工作内容非常了解，培训针对性和实用性很强。这样既可以降低培训成本，还可以挖掘出员工的潜能和一些潜在的人才。
313-3-6加强思想政治教育，提高职业道德
良好的职业道德和过硬的政治素质是全社会劳动者必须具备的。高校后勤要通过各种形式教育和培训员工，无论社会分工如何、职位高低、能力大小，都应该本着爱岗敬业、诚实守信、尊重职业的思想，处理好自己与后勤、自己与服务对象之间的关系，尊重人、理解人、关心人，在职业活动中遵循道德行为准则，养成良好的职业观念和职业态度，具备严明的职业纪律和职业作风，做一名具备职业道德的、合格的后勤人。
3-3-7高校后勤应重点加强以下几类人员的培训与开发
1-加强入职员工岗前培训
岗前培训是指通过预先规划好的各种活动，一方面把新员工介绍到组织中，另一方面向新员工提供如何成为组织中一名合格成员的基本知识、态度和技能等而展开的一系列磨合诱导的活动过程。
岗前培训又可分为一般培训和专业培训。前者是由后勤的人事部门完成的，内容包括对后勤的历史发展、后勤现状及构成、后勤的文化及后勤的各项规章制度等方面的培训；后者是由员工所在部门完成的，内容包括对所在部门的介绍、领导和同事的引见及岗位职责的说明等方面的培训。
岗前培训非常重要，它有助于减少新员工的焦虑感，消除不安情绪；有助于增进新员工的归属感，尽快融入组织。
2-加强管理人员管理培训
一支强有力的管理队伍的支撑对于一个组织的重要性毋须赘言。高校后勤目前的管理人员多为具有多年工作经验的老职工，他们一般靠多年工作经验的积累来做后勤的管理工作。高校后勤应该针对这一特点建立专门的管理培训体系，为他们量身定做适合于高校后勤特点的管理培训。这些培训投资对后勤的长远发展是非常有利的，一方面，受训人员不断更新和提高管理理念，而且会影响周围人和下属的思想观念，从而带动后勤管理程序的改善，降低管理成本，提高管理效益；另一方面，可避免后备人才的“断档”，使得后勤在未来发展中不出现管理人员的瓶颈。
管理人员可以通过指导计划、工作轮换、参观访问、管理培训讲座等各种途径进行培训。对于经验丰富的老员工可以多参加管理培训讲座，学习管理理论和知识；而对于阅历较浅的年轻员工则可以利用指导计划、工作轮换等方法，尽快地掌握后勤的历史背景和工作特点，最终达到理论结合实际的目的。
3-加强基层员工技能培训
高校后勤具有服务业劳动力密集的一般特点，大量的基层员工每天为广大的师生员工提供面对面的生产与服务，因此，基层员工生产与服务的技能水平直接体现着后勤整体的服务水平。加强技能培训，全面提高基层员工的素质和技能具有重要的意义。
对于后勤的基层员工，他们所需要的是解决在生产实际中遇到实际问题和专业工具具体使用的知识，他们既要在课堂里学习一定的理论知识，更需要在生产现场的具体设备上进行操作和培训。为此，要坚持理论联系实际、按需施教、学以致用、讲究实效的培训原则，针对生产运行的难点和薄弱环节组织基层员工的培训，提高员工专业知识和实际操作能力。尤其注重以按章操作为主要内容的安全技能培训，强化员工安全意识、规范安全操作的培训。最后，利用技能大赛的方式来对基层员工的培训进行评估和考核。
4-加强外来务工人员培训
在高校后勤员工队伍中，外来务工人员所占比例已经越来越高，其素质的高低直接关系到高校后勤自身的未来发展，因此，高校后勤应该结合自身实际，针对外来务工人员的特点及其需要，加强对外来务工人员的培训，创建和谐用工环境，建立和谐劳动关系。
外来务工人员具有两个突出的特点，一是外来务工人员本身的文化水平偏低，不会掌握太多的理论知识，学习的起点低；二是外来务工人员普遍收入较低，不会有太多的工资收入用于自身的培训。针对以上特点，高校后勤应该采取成本低、见效快的培训形式，其培训内容应该减少理论，增加与实践相结合的机会。例如：
经验丰富的老员工带徒弟，提高外来务工人员工作技能；利用小册子、会议、板报等各种渠道进行适时培训，宣传后勤文化和后勤精神；与职业技术学校联合，进行“订单式”培训。职业技术学校一方面具有较丰富的培训经验，另一方面，他们具有相对稳定的师资队伍和一定规模的培训基地，高校后勤应该充分利用职业技术学校的优势和资源，与他们建立长期的合作，为高校后勤培养具有较高服务技能和操作技能的基层员工。
工欲善其事，必先利其器。培训与开发是人力资源投资的重要形式，是开发现有人力资源、提高员工素质的基本途径，更是吸引优秀人才、维系核心骨干的重要手段。我们应认清形势，分析利弊，适应发展，逐步树立正确的培训理念，重视人力资源培训与开发，建立培训开发机制，不断提高后勤及其员工学习和创新的能力，为高校后勤可持续发展打下基础。
3-4高校后勤培训管理制度示例与培训案例分析
3-4-1高校后勤培训管理制度示例
某高校后勤培训制度（草案）
（第一章）总则
第一条为了加强集团培训工作，进一步明确管理责任，并有效实施培训，使员工培训工作制度化、规范化，结合集团工作实际，制定本制度。
第二条本制度适用于集团所有员工。
第三条培训是人力资源开发的重要手段，是集团为提高员工综合素质和实际工作能力而实施的有组织、有计划的介入行为。
第四条培训目的通过培训，使集团员工具备高效工作的素质、资格、能力和机会，使每位员工在条件具备的情况下，保持和提高工作所需的工作能力、工作态度和工作成绩。
（一）适应竞争格局下外部环境的发展变化，提高企业竞争力；
（二）满足员工的自我成长需要，建立学习型的企业文化；
（三）提高工作绩效和新老员工素质，增强后勤保障能力；
（四）养成整体统一的工作习惯，加深企业文化的熏陶和灌输；
（五）根据规范化管理的需要储备合格的创新型人才，不使因集团员工退休、调离等出现岗位空缺。
第五条培训形式
（一）定期和不定期培训相结合；
（二）脱产和不脱产培训相结合；
（三）专职教师和兼职教师讲授相结合；
（四）实习考察和教室授课相结合。
第六条培训原则
（一）参与的原则。集团全体员工有参与培训的义务和责任。
（二）激励的原则。集团努力创造各种条件，鼓励员工积极参加培训，并把是否接受培训及受训结果与员工绩效考核挂钩。
（三）应用的原则。集团根据培训需求有针对性地进行培训，注重培训的应用性和实效性。
（四）分类的原则。集团根据员工的工作岗位、工作性质组织分类培训。
（五）成本控制原则。培训必须要符合实际情况，以培训成本的最小化为原则。
第七条培训分类
（一）根据培训地点和培训讲师的来源划分为：内部培训和外部培训。
（二）根据集团业务特点划分为：中、高层管理者管理知识培训，员工综合素质培训，员工业务技能培训和行政管理制度培训。
（三）根据员工入职的先后顺序和晋职情况划分为：新员工入职岗前培训、员工在职培训和晋升职务培训。
（第二章）培训需求和培训计划
第八条培训需求决定培训计划。培训需求是指集团及集团所属各单位，针对集团现实生产、工作的状况和改革、发展的趋势，提出的培训要求。
第九条培训需求根据工作调动、人事变更、提高绩效、加强管理、控制成本、安全生产、员工晋级、开拓新领域、招募新员工、解决具体问题、引进新技术、颁布新规章、组织变革等产生原因分为不同类型。集团及所属各单位要对需求进行调查分析，据此提出培训计划。
第十条为使培训工作得以落实，集团及所属各单位应从组织战略出发，制订年度培训计划。
第十一条年度培训计划于每年１月份制订。计划应包括：培训目的、培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式、培训内容、培训经费等。
（一）人力资源管理部门负责集团培训计划的制订，报总经理办公会审核后执行。
（二）各单位负责本单位培训计划的制订，报分管领导审核后执行，并报人力资源管理部门备案。
第十二条临时培训申请，需另行签报，获得批准后方可执行。原则上不另追加经费。
（第三章）培训内容和执行
(第一节)入职培训内容与执行
第十三条入职培训是指新聘员工上岗前的培训。其目的是使新聘员工全面认识和了解学校和集团的基本概况，学习学校和集团的各项规章制度，端正工作态度，帮助新聘员工熟悉和了解相关岗位工作职责和工作要求，能尽快融入新的集体，能更快地胜任未来工作并遵守规定。
第十四条凡新聘员工必须参加由集团和所属单位组织的入职培训。
第十五条入职培训的内容
（一）公共部分
１-学校发展史、学校概况；
２-集团发展史、集团概况；
３-集团经营业务和企业文化；
４-集团各项规章制度。
（二）专业部分
１-相关单位组织机构、基本概况；
２-工作职责、岗位要求；
３-工作规范与程序，安全知识，考核；
４-单位规章制度。
第十六条入职培训的执行
（一）公共部分的培训由集团人力资源管理部门负责组织实施。每年３月和９月各组织一次。
（二）专业部分的培训由集团所属单位负责组织实施。每年３月和９月各组织一次。
(第二节)在职培训内容与执行
第十七条在职培训是指员工加入组织之后所进行的培训。其目的是使集团干部、员工适应形势发展和工作的需要，不断更新观念，更新知识，提高专业技能和管理水平，不断提高职业素质，促进工作向正规化、专业化发展。
第十八条在职培训的内容
（一）管理人员（含中、高层和基层管理人员）培训的内容包括：计划、组织、协调和控制能力，职业素质，公共关系，领导方法，方针政策，集团经营目标、发展规划、管理规章，国际国内形势等的培训。
（二）员工培训的内容包括：集团经营目标、发展规划、管理规章的培训；本单位、本岗位的工作内容、工作程序和工作规范；职业道德、服务礼仪、文明用语、行为规范等。
第十九条在职培训的执行
（一）高层管理人员（系集团领导班子成员）的培训事项由学校或集团总经理办公会讨论决定。
（二）中层管理人员的培训由集团人力资源管理部门负责组织实施。每年不少于４次，８个学时。
（三）基层管理人员及员工的培训由集团所属单位负责组织实施。每年不少于８次，１６个学时。
(第三节)特殊培训与执行
第二十条在职人员报考在职攻读硕士以上学历的，须得到集团的批准，并按照学校相关规定执行。
第二十一条在职人员报考在职攻读各类本科以下（包括本科）学历学习的，须得到集团的批准。学历学习的费用全部由本人负担，不得占用工作时间。
第二十二条选送员工外出参加业务技术培训和岗位培训，应根据各单位工作需要，在保证正常工作的前提下，选送热爱本职工作，肯于钻研，有培养前途的人员参加。
（一）各单位选送人员外出参加业务技术培训和岗位培训，须得到集团的批准。
（二）参加培训人员的岗位要与所参加培训的专业对口。
第二十三条凡批准公费学习培训者，须与学校或集团签订有关经费、培训后服务期等问题的协议（另起草）。
第二十四条凡员工属技术等级培训考核和上岗资格培训的，凭合格证书报销培训费。证书交人力资源部保管。
第二十五条凡员工已经取得上岗资格证、需要进行定期培训和验证的，必须专业与岗位对口，集团报销相关费用，并给予规定的培训时间。
第二十六条凡事业编制人员的培训结果涉及工资增长问题，由学校人事处核定。
(第四章)培训实施
第二十七条培训经费
（一）根据有关规定，集团培训经费按照工资总额的１-５％计提，实行总额控制。每年根据培训计划确定集团和集团所属各单位的培训经费数额的分配比例。
（二）集团和集团所属各单位制定培训经费预算，应坚持目标确定原则、厉行节约原则、注重实效原则。
第二十八条培训通知
（一）培训需提前通知讲师和学员有关培训地点和时间的安排。
（二）因临时工作安排确实不能参加培训的学员，应填写枟培训请假单枠，说明不能参加的原因，报主管上级审核，人事部批准备案。
（三）培训时间、培训内容发生变更时，应当尽快通知相关培训当事人。
第二十九条培训记录人力资源管理部门和实施培训的单位要对培训情况做全面、详细的记录，包括签到、培训时间、培训地点、培训内容、出勤情况及其他情况的记录。
相关培训人员应当在培训记录上签字。
(第五章)培训考核
第三十条培训考核是指针对培训内容进行有针对性的考察，借以达到培训目标的一种方法。
第三十一条培训考核方法
（一）考试：分为开卷考试和闭卷考试两种，由讲师根据需要选择合适的考核方法。
（二）考查：讲师根据讲课进程和员工在课程中的表现打分，最终汇总为考核成绩。
（三）试题：讲师在授课结束后布置一定的题目和要求，由员工在一定时间内完成的考核。
（四）实践：根据员工在工作中的表现给予一定的分数。
第三十二条员工培训结束后，培训组织部门要对受训人员的考核结果进行备案管理，考核结果填写枟培训考核成绩单枠报人力资源管理部门备案。
考核结果及培训记录记入员工档案，并作为员工岗位能力或晋升的重要凭证。
(第六章)培训总结
第三十三条人力资源管理部门每年对整体培训计划的执行情况进行总结。
第三十四条对培训进行前、培训过程中发生的任何记录和文字资料都要纳入到培训文档管理范畴。
（第七章）附则
第三十五条本制度自颁布之日起试行，由后勤集团人力资源管理部门负责解释。
