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第10章 高校后勤薪酬管理(2)

高校后勤中适合企业化运作的薪酬体系尚未构建,事业编制职工的工资大多仍然按照事业单位的年功序列制执行,其薪酬全部由集团支付,学校只做记录存档。聘用制职工薪酬结构及水平基本参照社会同行制定。

4-2-4高校后勤薪酬管理中应注意的几个问题

1-岗位分析时要注意岗位职责是否清晰明确

①对于后勤集团下属各部门之间交叉的工作内容,要明确界定岗位职责,避免部门之间的扯皮;②对岗位职责的描述要详尽、规范,不仅要规定干什么,还要规定相应的标准;③岗位职责和任职标准的设计要以后勤集团的实际工作需要为依据,不能仅以现任人员为准;④要进行战略规划,在实际客观情况发生变化时,要及时对现有工作流程和组织架构提出建议,保证岗位说明书的有效性。

2-薪酬的制定要体现激励,有上升的空间

薪酬应有助于提高员工的工作积极性,体现其激励作用。努力做到员工的报酬多少由本人的能力和绩效决定,能力越高,工作越出色,得到的报酬应越多。

3-要注意后勤集团各中心之间薪酬差别的合理性

要充分考虑高校后勤集团各中心员工的收入差异合理性,避免造成因薪酬与岗位制定不合理,而导致内部不公平,影响员工的工作积极性。

4-要注意后勤集团同岗位各类人员之间薪酬的合理性

高校后勤集团实行“老人老办法,新人新办法”的政策,造成了同岗位新人、老人做同样的工作,待遇可能不同。所以在薪酬管理上要注意在同样的岗位上薪酬应尽量统一,即同岗同酬。

5-要注意薪酬结构的合理性

在薪酬结构中要充分体现激励,如希望员工稳定长期地工作,在设计薪酬结构时可体现年功工资项目;若希望通过对员工的激励来增加经济效益,则可体现效益工资;同时要注意员工有加班的则一定要体现加班工资等。有的学校由于薪酬结构不合理,给员工的报酬体现在工资表上只有一项“工资”,虽然可能工资很高,但因为没有明确项目或薪酬结构不合理,经常发生不必要的劳动争议。其中,被裁决为未支付或未足额支付加班费而承担赔偿的争议案例比较常见。

4-3高校后勤集团薪酬管理示例

A大学后勤集团工作分析及工资方案设计

1-A大学后勤集团工作分析

1)岗位分析及职位评价

在岗位分析的基础上,以岗位的劳动技能、劳动责任、劳动强度和劳动条件为评价要素,将该集团所有岗位(不含学校管的副处级以上干部岗)划分为11个档次。从第一类到第十一类级别逐渐降低,第一类为集团工会主席和总经理助理岗位,各中心岗位从第二类开始,岗位设置分类表见表4-1。

2)岗位说明书

根据A大学后勤集团的实际情况,后勤集团的岗位主要分为三大类。一是总经理、党委书记、副总经理岗位,因为干部尚由学校组织部统一管理,学校已经为他们制定了岗位职责、岗位工资标准,故在本次编写的岗位说明书及薪酬体系设计中未包括这类岗位。第二类是中层干部岗位,包括中心主任、副主任,二级公司经理、副经理。第三类岗位是一般工作人员岗位。当然,在第三类岗位中还有部门经理、班组长等岗位,在设计岗位工资方案时将第三类岗位进一步细化。

例:食堂经理岗位说明书

岗位职责

1-全面负责餐厅伙食管理、饮食安全和消防安全工作。

2-以人为本,全面负责餐厅全体员工的思想政治、业务技能培训及职业道德教育工作,不断提高本餐厅员工队伍的综合素质。负责餐厅员工的日常教育管理工作。

3-现场管理,早、中、晚三餐必须现场工作,及时解决就餐中出现的问题。建立完善的餐厅核心领导小组,定期召开工作会议,商讨餐厅具体工作,提出具体工作方案和改进服务措施。

4-负责制订设备的购置计划,确保设备的合理使用及保管。负责指导库管员工作,严把进货、出货关,严格成本核算。

5-做好日常考勤工作,严格按中心考勤制度执行,不做假,严格按规定加、扣分,实事求是办事,做好日、月、学期、年度工作评定。

6-全面负责餐厅安全防范工作,搞好安全生产工作,杜绝安全隐患,保证工作正常运转,确保师生正常就餐,严格监督执行机械、电、气、水操作程序,责成专人负责。

工作标准

1-各项工作要有计划、有检查、有措施、年终有总结,职工违章、违纪率在1%以下。安全生产达到100%,食物中毒及食源性疾病发生率为0,学生对伙食服务满意率达到90%。

2-严格管理,严格考核,严格奖惩,学生伙食的饭菜质量、花样品种、高中低档菜比例达到并超过教委规定的要求。

3-对食堂成本核算、服务、卫生及各类报表要认真落实、检查、装订并妥善保存。

4-保证各种伙食基金的发展、投入,经济指标完成达到100%。

5-与学生及学生管理相关部门保持关系融洽。

6-每年要有新的利润增长点。

7-临时工的管理要到位,违纪、违法、刑事案件发生率为0。

上岗条件

1-政治思想及职业道德。(见通则一)2-身体条件:符合饮食行业对身体健康条件的要求。

3-文化程度:具有高中以上文化程度。

4-专业知识:具有工人技术等级饮食相关专业高级证书,懂饮食成本核算,熟悉办伙环节及工艺流程。

5-能力要求:有较强理解判断和分析能力,有一定语言文字表达能力,有较强的组织和协调能力。

6-工作经历:从事本岗位工作五年以上。

政治思想与职业道德(通则一)1.热爱社会主义祖国,坚持党的基本路线,努力学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的路线、方针、政策。

2-具有本岗位所需要的政治理论水平及法纪观念。

3-热爱教育事业,服务育人,管理育人。

4-具有从事本岗位工作的高度责任感和事业心,忠于职守。

5-实事求是,坚持团结协作,顾全大局。

6-工作扎实,不谋私利,厉行节约,艰苦创业。

7-廉洁奉公,积极肯干,不怕苦,尽职尽则。

8-严于律己,谦虚待人,热心为教职工和学生服务。

3)确定薪酬水平

同学校其他部门基本相当,但充分考虑了绩效。

4)薪酬结构设计

高校后勤集团各类职工现行的薪酬结构如下。

事业编制职工工资结构:岗位工资+薪级工资+绩效工资(含岗位津贴和绩效考核奖)。

外聘职工工资结构:岗位工资+绩效工资+年功工资+补贴。

2-A大学后勤集团工资方案

根据上级关于高校后勤社会化改革的文件精神,结合A大学后勤集团的实际情况,在岗位分析和绩效考核的基础上,对A大学后勤集团工资方案进行了设计。

1)工资结构

实行“基础工资+岗级工资+绩效工资”的工资结构,后勤集团的基础工资仍按学校事业单位工资体系执行。2006年7月1日,枟事业单位工作人员收入分配制度改革方案枠开始实施,学校对工资进行套改。套改后,后勤集团基础工资相当于事业单位工资体系中的岗位工资与薪级工资之和,岗级工资和效益工资与学校事业单位工资体系脱开,由后勤集团自定。

这种工资体系既保持了事业单位职工与学校的联系,有利于稳定,又能体现在用人、分配上的相对灵活性,发挥薪酬体系的激励作用。

2)岗级工资方案

按照“分级设岗、以岗定薪、按岗考核、多劳多得、优劳优酬、兼顾公平”的原则,制定岗级工资分配方案。在岗位分析和岗位评价的基础上对岗级工资重新调整。

根据岗位分类的结果,后勤集团副总经理以下(不含)岗位分为十一类,岗级工资分为30级,具体情况见表4-2。

3)说明

(1)总经理助理、集团工会主席适用于第一类。

(2)各部、中心主任,二级公司经理适用于第二类。

(3)各中心副主任、二级公司副经理适用于第三类。

(4)负责部门或主要专业的主要岗位适用于第四类。

(5)负责一个方面或一个专业技术性较强、要求较高的技术工作或负责组织管理某方面工作的负责人适用于第五类。

(6)其他一般岗位根据岗位责任、工作环境、技术要求、劳动强度等划分类别,分别适用于第六类到第九类。

(7)有下列情况之一者,适用于第十类。

①第二阶段上岗的职工上岗后3个月以内(经考核合格可调至标准岗位工资)。

②属于安置工作的人员上岗后3个月内(经考核合格可调至标准岗位工资)。

(8)有下列情况之一者,适用于第十一类。

①年度考核不合格者。

②管理人员没有完成岗位任务者。

③工作推诿、贻误工作,反映较大的发放第十一类13个月,造成损失的发放第十一类412个月。

④事假7天以上,病假15天以上者当月发放第十一类。

⑤产假超过4个月的时间发放第十一类。

3-对A大学后勤集团工作分析及工资方案的评价

通过岗位分析,使A大学后勤集团各个岗位的职责得到了明确,为绩效考核和薪酬体系设计提供了依据。职工在竞聘前就明白了岗位的工作内容、职责和待遇,减少了消极怠工和相互扯皮的现象,使后勤集团的管理前进了一大步。

不足之处:一是岗位说明书不够规范,内容仍显不足,对岗位的描述不够详尽,需要进一步完善;二是岗位分析的结果之一应该给出机构和岗位设置的方案,但是鉴于目前学校对后勤集团的人事政策,职工出口不-,同时学校新分流的富余人员也需要在后勤集团安置,所以在岗位设置上存在着因人设岗的现象,没有达到岗位与工作的最佳匹配;三是在岗位分类方面不够精确,有些可能不十分科学,只能达到大家基本认可的程度,可以采用因素计点法进行改进。

这套薪酬方案是根据A大学后勤集团的实际情况制定出来的,因为该集团刚刚从学校剥离,尚未真正与学校脱离关系,职工也多是学校的老职工,所以在方案的设计上尽量考虑职工的承受能力和学校对改革平稳性的要求。

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